Кемский городской суд Республики Карелия10RS0003-01-2025-000043-93https://kemsky.kar.sudrf.ru 

Дело № 2-59/2025

УИД 10RS0003-01-2025-000043-93

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

08 апреля 2025 года г. Кемь, Республика Карелия

Кемский городской суд Республики Карелия в составе:

председательствующего судьи Гордевича В.С.,

при секретаре Синда И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Оздоровительно-образовательный центр «Илона» о взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратился в Кемский городской суд с названным иском к ООО «Оздоровительно-образовательный центр «Илона» по тем основаниям, что в период с 03.10.2022 по 20.10.2022 он находился на санаторно-курортном лечении в обществе с ограниченной ответственностью «Оздоровительно - образовательный центр «ИЛОНА» (далее - ООО «ИЛОНА»), где проживал в номере 711.

В один из дней в период с 13.10.2022 по 15.10.2022 он зашел в смежный санузел, где запнулся о поддон душевого отделения, от чего упал, получив травму - рассечение лба над правой бровью.

До получения телесных повреждений он обращался к заместителю генерального директора ООО «ИЛОНА» ФИО2 с просьбой переселить его в номер, соответствующий требованиям законодательства о размещении туристов с ограниченными возможностями передвижения (он является 

<

данные изъяты> бессрочно). Вместе с тем иной номер, соответствующий указанным выше требованиям, ему предоставлен не был. До окончания санаторно - курортного лечения он проживал в номере 711.

По причине размещения его в номере, не соответствующем требованиям законодательства о размещении туристов с ограниченными возможностями передвижения, ему причинены физические и нравственные страдания, сохранившиеся до настоящего времени.

Приведенные обстоятельства свидетельствуют о необеспечении ООО «ИЛОНА» требований законодательства о защите прав потребителей, создающих угрозу безопасности его жизни и здоровья как лица, ограниченного в возможностях передвижения, которое выразилось в игнорировании его просьбы о предоставлении ему номера, соответствующего требованиям законодательства о размещении туристов с ограниченными возможностями передвижения, поводом для которой послужило падение в результате спотыкания о расположенный в санузле номера 711 поддон.

Указанные действия ООО «ИЛОНА» причинили ему физические и нравственные страдания, то есть нанесли моральный вред, который он оценивает в 200000 рублей.

Просил взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в сумме 200000 рублей.

Определением суда от 24 февраля 2025 года по результатам предварительного судебного заседания для участия в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено Государственное учреждение – региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Карелия.

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям, пояснив, что утверждения ответчика о том, что он был пьян, являются ложью. Освидетельствование на состояние опьянения не проводилось. Он споткнулся, выходя из санузла, и ударился головой о стену. Он приезжал получить лечение, а получил физические страдания. Этот оздоровительный центр «Илона» предназначен для детей, а не для взрослых. По поводу травмы он обращался только к врачу в санатории, к другим врачам не обращался. Ему оказали первую помощь, обработали рану перекисью водорода и мазью. Он ходил с лейкопластырем на ране и марлевым тампоном.

Представитель ответчика ООО «ООЦ «ИЛОНА» по доверенности ФИО3 в судебное заседание не явилась, в поданном в суд отзыве просила рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика и отказать в удовлетворении заявленных требований по тем основаниям, что ФИО1 находился на санаторно-курортном лечении в ООО «ООЦ «ИЛОНА» с 03.10.2022 по 30.10.2022 согласно путевке ГУ-РО ФСС РФ по Республике Карелия. Услуги по санаторно-курортному лечению предоставлялись истцу на основании и в соответствии с контрактом, заключенным между ответчиком и ГУ-РО ФСС РФ по Республике Карелия.

Пунктом 2.1. Государственного контракта заключенного между ответчиком и ГУ-РО ФСС РФ по Республике Карелия предусмотрено размещение граждан - получателей социальных услуг в двухместных номерах, включая возможность соблюдения личной гигиены (душ, ванна, санузел) в номере проживания.

Номер 711, в котором проживал ФИО1, соответствует условиям государственного контракта, что так же подтверждается ответом ГКУ КК-УСЗН в Лазаревском внутригородском районе города Сочи, в котором указано, что номер 711 соответствует нормам для проживания маломобильных групп населения.

Кроме того, согласно журналу регистрации амбулаторных больных ООО «ООЦ «ИЛОНА» 15.10.2022 в 00 час. 15 мин. ФИО1 в номер был вызван врач ООО «ООЦ «ИЛОНА», которым установлено что ФИО1 находится в состоянии алкогольного опьянения. Со слов ФИО1, он упал мимо кровати. Выявлено рассечение брови. Оказана помощь, назначено соответствующее лечение.

Таким образом, истец не представил доказательств, подтверждающих факт причинения ему ответчиком нравственных или физических страданий.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора Государственного учреждения – региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Карелия в судебное заседание не явился, в поданном в суд ходатайстве представитель третьего лица по доверенности ФИО4 просила рассмотреть дело в отсутствие представителя Отделения Фонда.

Суд, на основании ст. 167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в отсутствие указанных лиц.

Суд, заслушав истца, изучив материалы дела, отказывает в удовлетворении заявленных требований.

Судом установлено, что истцу Государственным учреждением – региональным отделением Фонда социального страхования РФ по РК была предоставлена путевка на санаторно-курортное лечение в ООО «Оздоровительно-образовательный центр «ИЛОНА», расположенный в Лазаревском районе города Сочи в доме № 74 по улице Лучезарной. В указанном Центре истец проходил санаторно-курортное лечение в период с 03 октября по 20 октября 2022 года, проживая в номере 711. Истец является 

<

данные изъяты> и имеет особенности в передвижении: передвигается с тростью, левая нога плохо работает, левая рука не работает совсем вследствие левостороннего гемипареза, что подтверждается копией справки МСЭ-2018 № 1602527 (л.д. 26) и сведениями, содержащимися в жалобы истца в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю от 02.02.2023 (л.д. 5), и не отрицается ответчиком. 

Путевка была предоставлена истцу на основании государственного контракта, заключенного ООО «ООЦ «ИЛОНА» с названным государственным учреждением в сентябре 2022 года (л.д. 36-44). В соответствии с пунктом 2.1. Контракта исполнитель обязался оказывать услуги получателям по профилю лечения и обеспечить безопасность условий для жизни и здоровья проживающих. Тем же пунктом Контракта предусмотрено размещение граждан - получателей социальных услуг в двухместных номерах, включая возможность соблюдения личной гигиены (душ, ванна, санузел) в номере проживания.

Среди прочего в пункте 2.1 Контракта указано, что исполнитель гарантирует соблюдение санитарных требований, предусмотренных следующими нормативно-правовыми актами: СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг», СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» в части главы X требования к обращению с отходами, СанПиН 3.3686-21 «Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней».

В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1993 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. 

Положениями п. 1 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования, была безопасна для жизни, здоровья потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Пунктом 2 той же статьи 7 установлено, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

Если на услуги законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, соответствие услуг указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами (п. 4 ст. 7).

Согласно пункту 1 статьи 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет (п. 2 той же ст. 14).

В соответствии с п. 3 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Из содержания пункта 5 статьи 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования услуги.

В ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» сказано, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно статье 1098 Гражданского кодекса РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения. 

Как следует из ответа Государственного казенного учреждения Краснодарского края – Управление социальной защиты населения в Лазаревском внутригородском районе города Сочи от 17.03.2023 исх. № 204.78О-11/23 (л.д. 6-7) на обращение истца ФИО1, при выезде на объект установлено следующее: номер 711, в котором проживал истец, соответствует нормам для проживания маломобильных групп населения. Однако, в нарушение СП 59.13330.2020 «Свод правил. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. СНиП 35-01-2001» в санитарно-гигиеническом помещении отсутствуют откидные опорные поручни, штанги, предусмотренные для удобного передвижения инвалидов на кресле-коляске и с опорно-двигательным аппаратом, а также имеется перепад высоты более 1,4 см в виде бортика, что затрудняет безопасное передвижение для граждан данных категорий. 

Подпунктом 6.2.4 Главы 6. «Требования к помещениям и их элементам» СП 59.13330.2020 установлено, что дверные проемы не должны иметь порогов и перепадов высот пола. При необходимости устройства порогов их высота или перепад высот не должны превышать 0,014 м (1,4 см)

Подпунктом 6.3.5 пункта 6.3 «Санитарно-бытовые помещения» СП 59.13330.2020 установлено, что для инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата и нарушением зрения следует предусматривать закрытые душевые кабины с нескользким полом и поддоном без порога с открыванием двери наружу и входом непосредственно из гардеробной.

Наличие бортика (поддона) в помещении для душа также подтверждается показаниями истца и фотографиями санитарно-гигиенического помещения, имеющимися в деле (л.д. 28-29).

Таким образом, факт наличия перечисленных нарушений положений СП 59.13330.2020 «Свод правил. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. СНиП 35-01-2001» в номере проживания истца в судебном заседании установлен.

Истец обосновывает свои требования о компенсации морального вреда тем, что он споткнулся при выходе из душевой о поддон и упал, вследствие чего получил телесные повреждения.

Однако, из представленной ответчиком копии журнала регистрации амбулаторных больных ООО «ООЦ «ИЛОНА» (л.д. 34-35) следует, что 15.10.2022 в 00 час. 15 мин. ФИО1 в номер 711 был вызван врач. По результатам вызова дежурным врачом в журнал внесена запись о том, что ФИО1 в состоянии алкогольного опьянения упал мимо кровати и рассек бровь. Из чего следует, что истец получил телесные повреждения не в связи с допущенными ответчиком нарушениями по оказанию ему лечебно-оздоровительных услуг, а по собственной неосторожности. Оснований не доверять зафиксированной официальным лицом в журнале амбулаторных больных информации у суда не имеется. Доводы ответчика о получении истцом телесных повреждений по собственной неосторожности, подтвержденные представленными ответчиком письменными доказательствами, истцом не опровергнуты. Каких-либо относимых и допустимых доказательств, кроме показаний, данных в судебном заседании и объяснений изложенных в поданной жалобе, которые объективно не подтверждены документально и иными способами доказывания, истцом суду не представлено. 

Учитывая установленные обстоятельства и приведенные нормы права, а также положения статей 151, 1100, 1101 Гражданского кодекса РФ и разъяснения данные в пункте 35 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», учитывая, что вред здоровью истца был причинен не вследствие допущенных ответчиком нарушений действующих санитарных норм и не по вине ответчика, а в связи с неосторожными действиями самого истца, что между допущенными ответчиком нарушениями при оказании истцу услуг оздоровительного характера отсутствует прямая причинно-следственная связь, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о компенсации морального вреда, а потому отказывает в удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме. 

Руководствуясь ст., ст. 12, 56, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Оздоровительно-образовательный центр «Илона» о взыскании компенсации морального вреда - отказать. 

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Карелия через Кемский городской суд в течение одного месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Председательствующий: В.С.Гордевич

Решение в окончательной форме вынесено 15 апреля 2025 года.