Дело № 2-7798/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 октября 2017 года город Казань

Советский районный суд города Казани в составе

председательствующего судьи Р.М. Шарифуллина

при секретаре судебного заседания Л.Н.Ивановой

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Медицина красоты» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с иском к ООО «Медицина красоты» в вышеприведенной формулировке.

В обоснование исковых требований указано, что 21.05.2017 ФИО1 обратилась к ответчику за консультацией о состоянии своего здоровья и пути его улучшения, что подтверждается рекомендациями от 21.05.2014, данными врачом ФИО2

В соответствии с указанными рекомендациями, между истцом и ответчиком был заключен рамочный договор 28982921 от 21.05.2014 на оказание специализированных платных медицинских услуг. Оказанные по договорам медицинские услуги были проведены ненадлежащим образом, здоровью истца был причинен вред. Истцу были возвращены денежные средства и проведены реабилитационные мероприятия. Однако к настоящему моменту состояние здоровья истца существенно ухудшилось, как в частях тела, подвергшихся медицинским воздействиям при оказании услуг ответчиком, так и в результате нравственных и физических страданий, вызванных последствиями оказания некачественных медицинских услуг.

При оказании услуг истцу выполнялось фотографирование и указанные фотографии являются информацией и здоровье пациента. Без них невозможно получение консультации независимого специалиста о состоянии здоровья пациента в моменты времени до, во время и после оказания медицинской услуги, причинившей вред здоровью.

Истец обратился к ответчику с заявлением с просьбой о предоставлении названных фотографий.

На основании изложенного истец просит обязать ответчика передать истцу копии всех фотографий пациента (на бумажном или электронном носителе), выполненных при оказании услуг для получения полной информации об оказанных медицинских услугах и связанным с этим состоянием здоровья.

В ходе судебного разбирательства представитель истца уточнил исковые требования и окончательно просил признать нарушенным право потребителя на получение информации об оказанной услуге в части не принятия должных мер по сохранению фотографий, выполненных ответчиком в процессе оказания медицинской услуги истцу.

В судебном заседании представитель ответчика исковые требования не признал.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 21.05.2017 ФИО1 обратилась к ответчику за консультацией о состоянии своего здоровья и пути его улучшения, что подтверждается рекомендациями от 21.05.2014, данными врачом ФИО2

В соответствии с указанными рекомендациями, между истцом и ответчиком был заключен рамочный договор 28982921 от 21.05.2014 на оказание специализированных платных медицинских услуг. Оказанные по договорам медицинские услуги были проведены ненадлежащим образом, здоровью истца был причинен вред. Истцу были возвращены денежные средства и проведены реабилитационные мероприятия. Однако к настоящему моменту состояние здоровья истца существенно ухудшилось, как в частях тела, подвергшихся медицинским воздействиям при оказании услуг ответчиком, так и в результате нравственных и физических страданий, вызванных последствиями оказания некачественных медицинских услуг.

При оказании услуг истцу выполнялось фотографирование истца в моменты времени до, во время и после оказания медицинской услуги.

Представитель истицы 12.05.2017 обратился к ответчику с требованием о предоставлении ему копий всех фотографий пациента на бумажном или электронном носителе, выполненных при оказании услуги.

Ответчик, письмом исх.№ 103 от 22.05.2017 отказал в выдаче запрашиваемых фотографий, ссылась на п.5.3 договора на оказание платных медицинских услуг № 28982921 от 21.05.2014, которым установлено, что фото и видеоматериалы, выполненные в рамках оказания медицинских услуг, являются собственностью клиники. Указав также, что истице в полном объеме была представлена медицинская документация, составленная и полученная в ходе оказания медицинских услуг по договору.

В соответствии с пунктом 9 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по защите прав потребителей" к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 1 статьи 22 Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" закреплено право гражданина получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

Пункт 5 этой же статьи предусматривает, что пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Пунктом 12 части 1 статьи 79 Закона предусматривается обязанность медицинской организации обеспечивать учет и хранение медицинской документации, в том числе бланков строгой отчетности.

В соответствии с отраслевым стандартом ОСТ ТО 91500.01.0005-2001, утвержденным Приказом ФИО3 от 22.01.2001 №12 «О введении в действие отраслевого стандарта «Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении», термин «Медицинские документы « означает следующее: «Специальные формы документации, ведущиеся медицинским персоналом, в которых регламентируются действия, связанные с оказанием медицинских услуг». 

В медицинской энциклопедии под медицинской документацией подразумевается система документов установленной формы, предназначенные для регистрации данных лечебных, диагностических, профилактических, санитарно-гигиенических, и других мероприятий, а также для их обобщения и анализа. 

Согласно статье 1 Федерального закона от 22.10.2004 N 125-ФЗ (ред. от 18.06.2017) "Об архивном деле в Российской Федерации", настоящий Федеральный закон регулирует отношения в сфере организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов независимо от их форм собственности, а также отношения в сфере управления архивным делом в Российской Федерации в интересах граждан, общества и государства.

В силу статьи 3 указанного Закона архивный документ - материальный носитель с зафиксированной на нем информацией, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и подлежит хранению в силу значимости указанных носителя и информации для граждан, общества и государства;

архив - учреждение или структурное подразделение организации, осуществляющие хранение, комплектование, учет и использование архивных документов;

Статьей 5 Закона предусматривается, что в состав Архивного фонда Российской Федерации входят находящиеся на территории Российской Федерации архивные документы независимо от источника их происхождения, времени и способа создания, вида носителя, форм собственности и места хранения, в том числе юридические акты, управленческая документация, документы, содержащие результаты научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ, градостроительная документация, кино-, фото-, видео- и фонодокументы, электронные и телеметрические документы, рукописи, рисунки, чертежи, дневники, переписка, мемуары, копии архивных документов на правах подлинников, а также архивные документы государственных организаций, находящихся в иностранных государствах.

В силу статьи 6 Закона 1. архивные документы включаются в состав Архивного фонда Российской Федерации на основании экспертизы ценности документов.

2. Решение научно-методических вопросов, связанных с экспертизой ценности документов и включением их в состав Архивного фонда Российской Федерации, а также с определением в его составе особо ценных документов, в том числе уникальных документов, осуществляется центральной экспертно-проверочной комиссией уполномоченного федерального органа исполнительной власти в сфере архивного дела и делопроизводства.

(в ред. Федерального закона от 18.06.2017 N 127-ФЗ)

3. Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти в сфере архивного дела и делопроизводства утверждает перечни типовых архивных документов с указанием сроков их хранения и инструкции по применению этих перечней.

(часть 3 в ред. Федерального закона от 18.06.2017 N 127-ФЗ)

4. Решение вопросов о включении в состав Архивного фонда Российской Федерации конкретных документов осуществляется экспертно-проверочными комиссиями федеральных государственных архивов и уполномоченных органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области архивного дела в пределах их компетенции.

4.1. Решение о включении в состав Архивного фонда Российской Федерации архивных документов осуществляется также экспертными фондово-закупочными комиссиями государственных муниципальных музеев, экспертными комиссиями государственных или муниципальных библиотек, экспертно-проверочными комиссиями научных организаций, в том числе государственных академий наук, 

включенных в перечень научных организаций, осуществляющих постоянное хранение документов Архивного фонда Российской Федерации, утвержденный Правительством Российской Федерации (далее - научные организации, включенные в перечень, который утверждается Правительством Российской Федерации).

(часть 4.1 введена Федеральным законом от 23.05.2016 N 149-ФЗ)

5. Экспертиза ценности документов осуществляется уполномоченным органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в области архивного дела, государственным, муниципальным архивом совместно с собственником или владельцем архивных документов.

6. Экспертизе ценности документов подлежат все документы на носителях любого вида, находящиеся в федеральной собственности, собственности субъекта Российской Федерации или муниципальной собственности. До проведения в установленном порядке экспертизы ценности документов уничтожение документов запрещается.

7. Включение документов, находящихся в частной собственности, в состав Архивного фонда Российской Федерации осуществляется на основании экспертизы ценности документов и оформляется договором между собственником или владельцем архивных документов и государственным или муниципальным архивом (органом местного самоуправления), музеем, библиотекой либо научной организацией, включенной в перечень, который утверждается Правительством Российской Федерации. В данном договоре указываются обязанности собственника или владельца архивных документов по хранению, учету и использованию документов Архивного фонда Российской Федерации.

Согласно п.п. ж ) пункта 4 статьи 22 Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ (ред. от 18.06.2017) "Об архивном деле в Российской Федерации" устанавливаются следующие сроки временного хранения документов Архивного фонда Российской Федерации до их поступления в государственные и муниципальные архивы: кино- и фотодокументов - 5 лет;

Статьей 27 указанного закона предусмотрено, что юридические лица, а также должностные лица и граждане, виновные в нарушении законодательства об архивном деле в Российской Федерации, несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

В ходе судебного разбирательства ответчиком также указано, что запрашиваемые фотографии ответчиком представлены не были, в том числе в виду их отсутствия у ответчика по причинам выхода из строя компьютера на котором хранились фотографии, а также сервера организации, куда были помещены указанные фотографии для сохранения в качестве архива. Указанное ответчиком подтверждается договором № К04/1 от 23.04.2015 на обслуживание локальной вычислительной сети, заключенным между ООО «Медицина красоты» и ООО «УОЛЛБИТ».

В соответствии с актам о неисправности от 07.06.2016 компьютер и сервер, на котором хранились истребуемые истцом фотографии вышли из строя в виду порчи материнской платы по причине короткого замыкания. Указанное оборудование признано неремонтопригодным, проведена его утилизация.

Следует также отметить, что истцом выбран ненадлежащий способ защиты нарушенного права, поскольку из пояснений представителя истца указанные в протоколе судебного заседания от 23.10.2017, истребуемые им фотоматериалы необходимы для предъявления другого иска к ответчику, о возмещении вреда причиненному здоровью.

Таким образом, принимая во внимание, что истребуемые фотоматериалы не являются медицинскими документами, кроме того они у ответчика отсутствуют, истцом выбран ненадлежащий способ защиты нарушенного права, поскольку привлечение юридического лица к ответственности в соответствии со статьей 27 Федеральногго закона от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" предусмотрено в ином процессуальном порядке, суд не находит правовых оснований для удовлетворения требований истца.

Руководствуясь статьями 12, 56, 167, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Медицина красоты» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан через Советский районный суд города Казани в течение одного месяца с момента его изготовления в окончательной форме.

Судья: Р.М. Шарифуллин