2-4214/2018

РЕШЕНИЕ

 

именем Российской Федерации

16 ноября 2018 года город Хабаровск

Индустриальный районный суд города Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Подреза О.А. 

с участием 

истца ФИО1,

представителя ответчика ООО «Студия Туризма» ФИО2, доверенность от ДД.ММ.ГГГГ,

при секретаре Третьяковой А.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Студия Туризма» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания туристических услуг, компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском к ООО «Студия Туризма» (

<

данные изъяты>), ссылаясь на следующие обстоятельства. 

10 мая 2018 года между ФИО1 и турагентомООО «Студия Туризма» был заключен договор реализации туристического продукта 

<

данные изъяты>. Общая сумма, уплаченная за тур, составила 106000 р. В соответствии с условиями заключённого договора, ФИО1 своевременно оплатила эту сумму в полном размере. 16 августа 2018 года она обратилась за получением билетов для вылета, который должен был состояться 18 августа 2018 года и в этот день узнала, что турагент ООО «Студия Туризма» является банкротом. Ей было предложено написать заявление на возврат денежных средств, что она и сделала. Однако денежные средства возвращены не были. 18 сентября 2018 года ФИО1 было получено письмо от ООО «Студия туризма» о том, что ведется работа по возврату оплаченных денежных средств. Действиями ответчика по неоказанию туристических услуг ей были причинены моральные и нравственные страдания. Причинённый моральный вред оценивает в размере 53000 р. В связи с чем просит суд взыскать с ООО «Студия Туризма» денежную сумму по договору оказания туристических услуг в размере 106000 р., компенсацию морального вреда.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в иске.Моральный вреда в размере 53000 р. обосновала как 50% от суммы неудовлетворенных требований, пояснив, что на компенсации морального вреда в таком размере не настаивает.

Представитель ответчика ООО «Студия Туризма» ФИО2 признал задолженность по договору об оказании туристических услуг в размере 106000 р., размер морального вреда просит уменьшить. ООО «Студия Туризма» находится в сложном материальном положении. С некоторыми клиентами были заключены договора о рассрочке погашения задолженности.

Суд приходит к следующему выводу.

Согласно статье 9 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ (в редакции Федерального закона от 02.03.2016 №49-ФЗ) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик); туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком; туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком; туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. 

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (часть 4 статьи 10.1 Федерального закона №132-ФЗ.

10мая 2018 года турагент ООО «Студия туризма» по поручению туроператора 

<

данные изъяты> заключила с ФИО1 договор о реализации туристического 

<

данные изъяты>. Стоимость туристического продукта (

<

данные изъяты>) составила 106000 р., которые были оплачены истцом полностью, что признана представителем ответчика.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Согласно пункту 3.1 договора о реализации туристического продукта TUR-663, исполнитель (турагент) обязан передать денежные средства, полученные от заказчика туроператору в порядке, предусмотренном договором между туроператором и турагентом.

В судебном заседании установлено, что денежные средства, полученные турагентом ООО «Студия Туризма» по договоруне были переданы туроператору 

<

данные изъяты> Указанная сумма не была возвращена и истцу по ее заявлению.

При указанных обстоятельствах, суд признает обоснованным требование истца, о взыскании с турагента ООО «Студия Туризма» уплаченные по договору о реализации туристического продукта 

<

данные изъяты>, 106000 р.

В силу статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 настоящего Закона, подлежат удовлетворению вдесятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Письменное заявление о возврате денежных средств в добровольном порядке было получено адресатом, и 4.09.2018 дан ответ о том, что ООО «Студия Туризма» рассматривает варианты по возврату оплаченных денежных средств. Однако до настоящего времени денежные средств не возвращены истцу.

В соответствии со статьей 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

На основании статьи 151 ГК РФ, статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», требование истца о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению частично в размере 4000 р., поскольку данная сумма обоснованно нравственными страданиями истца в связи с отменой тура.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 55000 р.

В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПКРФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

В связи с чем, с ООО «Студия Туризма» в бюджет муниципального образования городской округ «Город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4680 р.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

ФИО3 Максумовны удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Студия Туризма» (

<

данные изъяты>) в пользу ФИО1 денежную сумму по договору оказания туристических услуг в размере 106000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей, штрафа в размер 55000 рублей, а всего 165000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Студия Туризма» (

<

данные изъяты>) в бюджет муниципального образования городской округ «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 4680 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Индустриальный районный суд города Хабаровска, в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья 

Мотивированное решение изготовлено 21.11.2018.