КОПИЯ

Дело № 2-263/2024

УИД 86RS0008-01-2023-002094-85

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«27» февраля 2024 года г. Когалым

Когалымский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры в составе председательствующего судьи Костюкевич Т.И., 

при секретаре Абдулкафаровой Ф.Ф., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО5 к АО « Торговый дом «Перекресток» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, убытков, штрафа в связи с нарушением прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском и просит взыскать с ответчика в свою пользу за нарушения, выразившиеся в реализации 31.10.2020 в 20:19 товара на сумму 141,78 руб.: неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 12,76 руб. компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., за нарушения, выразившиеся в реализации ДД.ММ.ГГГГ в 22:02 товара на сумму 64,90 руб.: неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 5,84 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., за нарушения, выразившиеся в реализации ДД.ММ.ГГГГ в 22:26 товара на сумму 158,68 руб.: неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 12,69 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., за нарушения, выразившиеся в реализации ДД.ММ.ГГГГ в 22:31 товара на сумму 339 руб.: неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 23,73 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., за нарушения, выразившиеся в реализации ДД.ММ.ГГГГ в 21:55 товара на сумму 54,69 руб.: неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 3,83 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., за нарушения, выразившиеся в реализации ДД.ММ.ГГГГ в 22:36товара на сумму 259 руб.: компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., за нарушения, выразившиеся в реализации ДД.ММ.ГГГГ в 18:39 товара на сумму 39,90 руб.: неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 4,79 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., за нарушения, выразившиеся в реализации ДД.ММ.ГГГГ в 17:04 товара на сумму 379 руб.: неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 45,48 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., за нарушения, выразившиеся в реализации ДД.ММ.ГГГГ в 14:02 товара на сумму 216,69 руб.: неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 26 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., за нарушения, выразившиеся в реализации ДД.ММ.ГГГГ в 21:20 товара на сумму 209 руб.: неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 37,62 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., за нарушения, выразившиеся в реализации ДД.ММ.ГГГГ в 16:12 товара на сумму 39,90 руб.: неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 2 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., за нарушения, выразившиеся в реализации ДД.ММ.ГГГГ в 17:48 товара на сумму 174,90 руб.: неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 5,25 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., за нарушения, выразившиеся в реализации ДД.ММ.ГГГГ в 16:28товара на сумму 96,09 руб., неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 10,57 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., за нарушения, выразившиеся в реализации ДД.ММ.ГГГГ в 12:29товара на сумму 67,12 руб.: неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 2,01 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., за нарушения, выразившиеся в реализации ДД.ММ.ГГГГ в 22:21 товара на сумму 119,90 руб.: неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 3,60 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., убытки в размере 210 000 руб., убытки в размере 2 394 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца. 

В обоснование заявленных требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ в 20:19 в магазине «Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес> истец купила продукт CHEESE LOVERS Сыр ПЕСТОкр. 50% в количестве 0,182 кг. по цене 779 руб. за 1 кг. на сумму 141,78 руб. (кассовый чек №). Дома, внимательно рассмотрев купленный продукт, ФИО4 обнаружила, что ей был продан товар с истекшим сроком годности. Так, согласно информации на упаковке, дата изготовления продукта – ДД.ММ.ГГГГ, товар годен до ДД.ММ.ГГГГ. Соответственно, срок годности на купленный продукт истек ДД.ММ.ГГГГ. Вследствие неправомерных действий ответчика истцу причинён моральный вред в виде нравственных страданий, выразившихся в эмоциональных переживаниях, которые истец оценивает в размере 5 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ представителем истца была подготовлена и направлена электронным заказным письмом Почтой России на юридический адрес ответчика претензия об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств за приобретённый товар и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, выразившемся в продаже товара (кассовый чек №) с истёкшим сроком годности. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 141,78 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Учитывая тот факт, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (9 дней), в размере 12,76 руб.= 141,78 руб. * 1%* 9 дней.

ДД.ММ.ГГГГ в 22:02 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес> истец купила продукт ФЭГ Капуста по-корейски с морковью массой 0,300 кг. в количестве одной штуки по цене 64,90 руб.(кассовый чек №). Дома, внимательно рассмотрев купленный продукт, ФИО4 обнаружила, что ей был продан товар с истекшим сроком годности. Так, согласноинформации на упаковке, дата изготовления продукта – ДД.ММ.ГГГГ, срок годности товара 30 суток. Соответственно, срок годности на купленный продукт истек ДД.ММ.ГГГГ. Вследствие неправомерных действий ответчика истцу причинён моральный вред в виде нравственных страданий, выразившихся в эмоциональных переживаниях, которые истец оценивает в размере 5000 руб.ДД.ММ.ГГГГ представителем истца была подготовлена и направлена электронным заказным письмом Почтой России на юридический адрес ответчика претензия об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств за приобретённый товар и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, выразившемся в продаже товара (кассовый чек №) с истёкшим сроком годности. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. 22.05.2023ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 64,90 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Учитывая тот факт, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (9 дней), в размере 5,84 руб.= 64,90 руб. * 1%* 9 дней.

ДД.ММ.ГГГГ в 22:26 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес> истец купила продукт МЯСНАЯ ЛАВКА Буженина запечённая в/с мини в количестве 0,318 кг по цене с учётом скидки 498,99 руб. за 1 кг. на сумму 158,68 руб. (кассовый чек №). Дома, внимательно рассмотрев купленный продукт, ФИО4 обнаружила, что ей был продан товар с истекшим сроком годности. Так, согласно информации на упаковке, дата изготовления продукта – ДД.ММ.ГГГГ, срок годности товара 20 суток. Соответственно, срок годности на купленный продукт истек ДД.ММ.ГГГГ. Вследствие неправомерных действий ответчика истцу причинён моральный вред в виде нравственных страданий, выразившихся в эмоциональных переживаниях, которые истец оценивает в размере 5000 руб. ДД.ММ.ГГГГ представителем истца была подготовлена и направлена электронным заказным письмом Почтой России на юридический адрес ответчика претензия об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств за приобретённый товар и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, выразившемся в продаже товара (кассовый чек №) с истёкшим сроком годности. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 158,68 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Учитывая тот факт, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (8 дней), в размере 12,69 руб.= 158,68 руб. * 1%* 8 дней.

ДД.ММ.ГГГГ в 22:31 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес>, истец купила продукт MIREL ФИО8 Та САМАЯ ПТИЧКА массой 0,400 кг. в количестве одной штуки по цене 339 руб. (кассовый чек №). Дома, внимательно рассмотрев купленный продукт, ФИО4 обнаружила, что ей был продан товар с истекшим сроком годности. Так, согласно информации на упаковке, час и дата размораживания продукта – 02:00 ДД.ММ.ГГГГ, товар годен до 02:00 ДД.ММ.ГГГГ. Соответственно, срок годности на купленный продукт истек ДД.ММ.ГГГГ в 02:00. Вследствие неправомерных действий ответчика истцу причинён моральный вред в виде нравственных страданий, выразившихся в эмоциональных переживаниях, которые истец оценивает в размере 5 000 руб.ДД.ММ.ГГГГ представителем истца была подготовлена и направлена электронным заказным письмом Почтой России на юридический адрес ответчика претензия об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств за приобретённый товар и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, выразившемся в продаже товара (кассовый чек №) с истёкшим сроком годности. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 339 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Учитывая тот факт, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (7 дней), в размере 23,73 руб.= 339,00 руб. * 1%* 7 дней.

ДД.ММ.ГГГГ в 21:55 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес> истец купила продукт СПс Блинчики с мясом жар. в количестве 0,174 кг по цене с учётом скидки 314,29 руб. за 1 кг. на сумму 54,69 руб. (кассовый чек №). Дома, внимательно рассмотрев купленный продукт, ФИО4 обнаружила, что ей был продан товар с истекшим сроком годности. Так, согласно информации на упаковке, дата и время изготовления (упаковывания) продукта – ДД.ММ.ГГГГ в 11:21, срок годности товара в упакованном виде 24 часа. Соответственно, срок годности на купленный продукт истек ДД.ММ.ГГГГ в 11:21.Вследствие неправомерных действий ответчика истцу причинён моральный вред в виде нравственных страданий, выразившихся в эмоциональных переживаниях, которые истец оценивает в размере 5 000 руб.ДД.ММ.ГГГГ представителем истца была подготовлена и направлена электронным заказным письмом Почтой России на юридический адрес ответчика претензия об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств за приобретённый товар и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, выразившемся в продаже товара (кассовый чек №) с истёкшим сроком годности. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 54,69 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Учитывая тот факт, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (7 дней), в размере 3,83 руб.= 54,69 руб. * 1%* 7 дней.

ДД.ММ.ГГГГ в 22:36 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес>, истец купила продукт C. D. N. Сыр БЮШ МОЛОД. коз. мол. массой 0,130 кг. в количестве одной штуки по цене 259 руб.(кассовый чек №). Дома, внимательно рассмотрев купленный продукт, ФИО4 обнаружила, что ей был продан товар с истекшим сроком годности. Так, согласно информации на упаковке, дата производства продукта ДД.ММ.ГГГГ, срок годности товара 30 суток. Соответственно, срок годности на купленный продукт истек ДД.ММ.ГГГГ. Вследствие неправомерных действий ответчика истцу причинён моральный вред в виде нравственных страданий, выразившихся в эмоциональных переживаниях, которые истец оценивает в размере 5 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ представителем истца была подготовлена и направлена электронным заказным письмом Почтой России на юридический адрес ответчика претензия об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств за приобретённый товар и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, выразившемся в продаже товара (кассовый чек №) с истёкшим сроком годности. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 259 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб.

ДД.ММ.ГГГГ в 18:39 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес>, истец купила продукт СЕЛО Зел. Напиток с соком ананаса объёмом 0,5 литра в количестве одной штуки по цене 39,90 руб. (кассовый чек №). Дома, внимательно рассмотрев купленный продукт, ФИО4 обнаружила, что ей был продан товар с истекшим сроком годности. Так, согласно информации на упаковке, дата производства продукта – ДД.ММ.ГГГГ, срок годности товара до ДД.ММ.ГГГГ. Соответственно, срок годности на купленный продукт истек ДД.ММ.ГГГГ. Вследствие неправомерных действий ответчика истцу причинён моральный вред в виде нравственных страданий, выразившихся в эмоциональных переживаниях, которые истец оценивает в размере 5 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ представителем истца была подготовлена и направлена электронным заказным письмом Почтой России на юридический адрес ответчика претензия об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств за приобретённый товар и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, выразившемся в продаже товара (кассовый чек №) с истёкшим сроком годности. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 39,90 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Учитывая тот факт, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (12 дней), в размере 4,79 руб.= 39,90 руб. * 1%* 12 дней.

ДД.ММ.ГГГГ в 17:04 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес> истец купила продукт MФИО1 массой 0,550 кг. в количестве одной штуки по цене 379 руб. (кассовый чек №). Дома, внимательно рассмотрев купленный продукт, ФИО4 обнаружила, что ей был продан товар с истекшим сроком годности. Так, согласно информации на упаковке, час и дата размораживания продукта – 02:00 ДД.ММ.ГГГГ, товар годен до 02:00 ДД.ММ.ГГГГ. Соответственно, срок годности на купленный продукт истек ДД.ММ.ГГГГ в 02:00. Вследствие неправомерных действий ответчика истцу причинён моральный вред в виде нравственных страданий, выразившихся в эмоциональных переживаниях, которые истец оценивает в размере 5 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ представителем истца была подготовлена и направлена электронным заказным письмом Почтой России на юридический адрес ответчика претензия об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств за приобретённый товар и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, выразившемся в продаже товара (кассовый чек №) с истёкшим сроком годности. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 379 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Учитывая тот факт, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (12 дней), в размере 45,48 руб.= 379,00 руб. * 1%* 12 дней.

ДД.ММ.ГГГГ в 14:02 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес>, истец купила продукт СУР.МК. Карб. ДЕЛИКАТЕСНЫЙ к/в в количестве 0,310 кг по цене 699 рублей 00 копеек за 1 кг. на сумму 216,69 руб. (кассовый чек №). Дома, внимательно рассмотрев купленный продукт, ФИО4 обнаружила, что ей был продан товар с истекшим сроком годности. Так, согласно информации на упаковке, дата изготовления продукта – ДД.ММ.ГГГГ, товар годен до ДД.ММ.ГГГГ. Соответственно, срок годности на купленный продукт истек ДД.ММ.ГГГГ. Вследствие неправомерных действий ответчика истцу причинён моральный вред в виде нравственных страданий, выразившихся в эмоциональных переживаниях, которые истец оценивает в размере 5 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ представителем истца была подготовлена и направлена электронным заказным письмом Почтой России на юридический адрес ответчика претензия об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств за приобретённый товар и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, выразившемся в продаже товара (кассовый чек №) с истёкшим сроком годности. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 216,69 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Учитывая тот факт, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (12 дней), в размере 26 руб.= 216,69 руб. * 1%* 12 дней.

ДД.ММ.ГГГГ в 21:20 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес>, истец купила продукт ФИО2 к/в массой 0,300 кг в количестве одной штуки на сумму 209 руб.(кассовый чек №). Дома, внимательно рассмотрев купленный продукт, ФИО4 обнаружила, что ей был продан товар с истекшим сроком годности. Так, согласно информации на упаковке, дата изготовления продукта – ДД.ММ.ГГГГ, товар годен по ДД.ММ.ГГГГ (не более 30 суток). Соответственно, срок годности на купленный продукт истек ДД.ММ.ГГГГ. Вследствие неправомерных действий ответчика истцу причинён моральный вред в виде нравственных страданий, выразившихся в эмоциональных переживаниях, которые истец оценивает в размере 5 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ представителем истца была подготовлена и направлена электронным заказным письмом Почтой России на юридический адрес ответчика претензия об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств за приобретённый товар и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, выразившемся в продаже товара (кассовый чек №) с истёкшим сроком годности. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 209,00 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Учитывая тот факт, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (18 дней), в размере 37,62 руб.= 209,00 руб. * 1%* 18 дней.

ДД.ММ.ГГГГ в 16:12 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес> истец купила продукт BAKERION ФИО7 КАРАМЕЛЬ массой 0,067 кг. в количестве одной штуки на сумму 39,90 руб. (кассовый чек №). Дома, внимательно рассмотрев купленный продукт, ФИО4 обнаружила, что ей был продан товар с истекшим сроком годности. Так, согласно информации на упаковке, час и дата размораживания продукта – 02:00 ДД.ММ.ГГГГ, товар годен до 02:00 ДД.ММ.ГГГГ. Соответственно, срок годности на купленный продукт истек ДД.ММ.ГГГГ в 02:00. Вследствие неправомерных действий ответчика истцу причинён моральный вред в виде нравственных страданий, выразившихся в эмоциональных переживаниях, которые истец оценивает в размере 5 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ представителем истца была подготовлена и направлена электронным заказным письмом Почтой России на юридический адрес ответчика претензия об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств за приобретённый товар и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, выразившемся в продаже товара (кассовый чек №) с истёкшим сроком годности. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 39,90 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Учитывая тот факт, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (5 дней), в размере 2 руб.= 39,90 руб. * 1%* 5 дней.

ДД.ММ.ГГГГ в 17:48 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес>, истец купила продукт ФИО3 КОЛЬЦА массой 0,210 кг. в количестве одной штуки на сумму 174,90 руб. (кассовый чек №). Дома, внимательно рассмотрев купленный продукт, ФИО4 обнаружила, что ей был продан товар с истекшим сроком годности. Так, согласно информации на упаковке, час и дата размораживания продукта – 02:00 ДД.ММ.ГГГГ, товар годен до 02:00 ДД.ММ.ГГГГ. Соответственно, срок годности на купленный продукт истек 22.04. 2021 в 02:00.Вследствие неправомерных действий ответчика истцу причинён моральный вред в виде нравственных страданий, выразившихся в эмоциональных переживаниях, которые истец оценивает в размере 5 000 руб.ДД.ММ.ГГГГ представителем истца была подготовлена претензия об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств за приобретённый товар и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, выразившемся в продаже товара (кассовый чек №) с истёкшим сроком годности. Претензия была направлена ДД.ММ.ГГГГ электронным заказным письмом Почтой России на юридический адрес ответчика и получена им ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 174,90 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Учитывая тот факт, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (3 дня), в размере 5,25 руб.= 174,90 руб. * 1%* 3 дня.

ДД.ММ.ГГГГ в 16:28 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес>, истец купила продукт СПс Блинчики с вишней жар. в количестве 0,214 кг по цене 449 руб. за 1 кг. на сумму 96,09 руб.. (кассовый чек №). Дома, внимательно рассмотрев купленный продукт, ФИО4 обнаружила, что ей был продан товар с истекшим сроком годности. Так, согласно информации на упаковке, дата и время изготовления (упаковывания) продукта – ДД.ММ.ГГГГ в 10:52, срок годности товара в упакованном виде 24 часа. Соответственно, срок годности на купленный продукт истек 29.09. 2021 в 10:52. Вследствие неправомерных действий ответчика истцу причинён моральный вред в виде нравственных страданий, выразившихся в эмоциональных переживаниях, которые истец оценивает в размере 5 000 руб.ДД.ММ.ГГГГ представителем истца была подготовлена и направлена электронным заказным письмом Почтой России на юридический адрес ответчика претензия об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств за приобретённый товар и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, выразившемся в продаже товара (кассовый чек №) с истёкшим сроком годности. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. 20.06.2023ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 96,09 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Учитывая тот факт, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (11 дней), в размере 10,57 руб.= 96,09 руб. * 1%* 11 дней.

ДД.ММ.ГГГГ в 12:29 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес>, истец купила продукт ЯШК. Печ. КЛУБНИКА сдоб. в количестве 0,204 кг по цене 329 руб. за 1 кг. на сумму 67,12 руб. (кассовый чек №). Дома, внимательно рассмотрев купленный продукт, ФИО4 обнаружила, что ей был продан товар с истекшим сроком годности. Так, согласно информации на упаковке, дата изготовления продукта – ДД.ММ.ГГГГ, товар годен до ДД.ММ.ГГГГ. Соответственно, срок годности на купленный продукт истек ДД.ММ.ГГГГ. Вследствие неправомерных действий ответчика истцу причинён моральный вред в виде нравственных страданий, выразившихся в эмоциональных переживаниях, которые истец оценивает в размере 5 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ представителем истца была подготовлена и направлена электронным заказным письмом Почтой России на юридический адрес ответчика претензия об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств за приобретённый товар и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, выразившемся в продаже товара (кассовый чек №) с истёкшим сроком годности. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 67,12 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Учитывая тот факт, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (3 дня), в размере 2,01 руб.= 67,12 руб. * 1%* 3 дня.

ДД.ММ.ГГГГ в 22:21 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес>, истец купила продукт MIREL ФИО3 КАРТОШКА массой 0,280 кг. в количестве одной штуки по цене 119,90 руб. (кассовый чек №). Дома, внимательно рассмотрев купленный продукт, ФИО4 обнаружила, что ей был продан товар с истекшим сроком годности. Так, согласно информации на упаковке, час и дата размораживания продукта – 02:00 ДД.ММ.ГГГГ, товар годен до 02:00 ДД.ММ.ГГГГ. Соответственно, срок годности на купленный продукт истек ДД.ММ.ГГГГ в 02:00. Вследствие неправомерных действий ответчика истцу причинён моральный вред в виде нравственных страданий, выразившихся в эмоциональных переживаниях, которые истец оценивает в размере 5 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ представителем истца была подготовлена и направлена электронным заказным письмом Почтой России на юридический адрес ответчика претензия об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств за приобретённый товар и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, выразившемся в продаже товара (кассовый чек №) с истёкшим сроком годности. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 119,90 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Учитывая тот факт, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (3 дня), в размере 3,60 руб.= 119,90 руб. * 1%* 3 дня.

Для подготовки письменных претензии об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств за товар и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, истцу пришлось обратиться за квалифицированной юридической помощью, с истцом были заключены договоры № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № отДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, за составление каждой претензии истец заплатила 7000 руб.

Для подготовки письменных претензии о возмещении убытков в связи с нарушением прав потребителя, истцу так же пришлось обратиться за квалифицированной юридической помощью, с истцом были заключены договоры № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, за составление каждой претензии истец заплатила 7000 руб. 

Общая сумма убытков, причиненных ответчиком истцу нарушением прав потребителя составила 210 000 руб. С целью защиты своих нарушенных прав в досудебном порядке, истцу неоднократно пришлось направлять ответчику указанные выше претензии электронными заказными письмами посредством электронного сервиса Почты России. Стоимость одного электронного заказного письма составила 79,80 руб. Учитывая, что в общей сложности истцом ответчику было направлено 30 претензий, истец понесла убытки в размере 2 394 рубля.

Истец ФИО4, представитель истца ФИО6, представитель ответчика АО « Торговый дом «Перекресток» надлежащим образом извещены о дате, времени и месте судебного разбирательства, в суд не явились, в иском заявлении содержится ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии истца. Суд, руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, счёл возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Представитель ответчика АО «Торговый дом «Перекресток» направил в суд возражения на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении иска отказать в полном объёме, указывая на то, что факты нарушения ответчиком прав истца, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» надлежащим образом не подтверждены.Из искового заявления следует, что истец обнаружила недостатки товаров в день покупки после возвращения домой. Товар с недостатками ответчику так и не был возвращен и для проверки качества не представлен. Истец впервые обратилась к ответчику явно за пределами разумных сроков по истечении более двух с половиной лет с момента приобретения товаров. При этом в обоснование наличия в товаре недостатков были представлены только фотографии товара (тождественность их приобретенным у ответчика товарам доказать либо опровергнуть невозможно).Таким образом, возможность проверки качества приобретенных товаров на момент предъявления истцом претензий ответчику была утрачена, и эта утрата произошла по вине истца. Тем не менее, ответчик, действуя добросовестно, при первом обращении возвратил истцу стоимость приобретенных товаров. Однако, добровольное удовлетворение требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар средств ответчиком не свидетельствует о признании им претензий истца обоснованными, а также признания иных требований истца обоснованными, а также признания иных требований истца. Расходы, предъявленные истцом в качестве убытков, не могут быть признаны таковыми, поскольку очевидно не являлись необходимыми для защиты прав истца как потребителя. Заявленные Истцом затраты на оплату услуг юриста в 104 раза превышают сумму основного требования о возврате товара. При этом у истца имелась возможность защитить свое право полностью бесплатно, обратившись в день обнаружения недостатков товара в магазин, чем она не воспользовалась. Впервые истец обратилась к ответчику с требованием о возврате уплаченной за товары суммы в 2023 году и по первому же требованию ответчик уплаченные денежные средства возвратил, а также возместил ей моральный вред в разумной сумме. При таких обстоятельствах оснований полагать, что для защиты своих прав истцу вообще нужно было обращаться к юристу и тем более, заключать отдельный договор на подготовку каждой претензии, нет. В доказательство понесенных убытков представлен договор на оказание услуг с ФИО6 – гражданином, имеющим ту же фамилию и

проживающим совместно по одном адресу регистрации с истцом. Очевидно, данные лица являются родственниками и ведут совместное хозяйство. Основания для компенсации истцу морального вреда отсутствуют. Заявленное истцом требование о взыскании компенсации морального вреда носит исключительно формальный характер и опирается исключительно на факт нарушения ее прав потребителя. Никаких описаний понесенных моральных или физических страданий, умаления личных неимущественных прав и интересов и тем более доказательств их наличия истцом не представлено. Принимая во внимание очевидные признаки злоупотребления правом в действиях истца, ответчик полагает, что ей в принципе не может быть компенсирован моральный вред за его отсутствием. Тем не менее, ответчик произвел компенсацию Истцу морального вреда в разумной сумме добровольно, что Истец не отрицает в исковом заявлении. Каких-либо оснований для признания выплаченных сумм недостаточными истец в исковом заявлении не приводит.

Исследовав письменные материалы дела, суд находит требования истца подлежащими удовлетворению частично, по следующим основаниям.

В силу пунктов 1, 2 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (статья 492 ГК РФ).

Согласно ст. 5 Закона РФ 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», (Закон о защите прав потребителей) на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

В силу ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан передать (продать) потребителю товар надлежащего качества.

Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором (п. 2 ст. 472 ГК РФ).

Срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию (ст. 473 ГК РФ).

Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он отсутствует, запрещается (п. 5 ст. 5 Закона о защите прав потребителей).

Согласно ст. 22 названного Закона требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу п. 1 ст. 23 этого же Закона за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами гражданского дела, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истец в магазине «Перекресток», принадлежащим АО «Торговый дом «Перекресток», приобрела товары с истекшим сроком годности, что подтверждается материалами дела, в том числе: 

- кассовым чеком №, согласно которому ДД.ММ.ГГГГ в 20:19 в магазине «Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес> приобретен продукт CHEESE LOVERS Сыр ПЕСТОкр. 50% в количестве 0,182 кг. по цене 779 руб. за 1 кг. на сумму 141,78 руб.;

- кассовым чеком №, согласно которому ДД.ММ.ГГГГ в 22:02 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес> приобретен продукт ФЭГ Капуста по-корейски с морковью массой 0,300 кг. в количестве одной штуки по цене 64,90 руб.(кассовый чек №);

- кассовым чеком №, согласно которому ДД.ММ.ГГГГ в 22:26 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес>, приобретен продукт МЯСНАЯ ЛАВКА Буженина запечённая в/с мини в количестве 0,318 кг по цене с учётом скидки 498,99 руб. за 1 кг. на сумму 158,68 руб.;

- кассовым чеком №, согласно которому ДД.ММ.ГГГГ в 22:31 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес> 

<

адрес>, приобретен продукт MIREL ФИО8 Та САМАЯ ПТИЧКА массой 0,400 кг. в количестве одной штуки по цене 339 руб.;

- кассовым чеком №, согласно которому ДД.ММ.ГГГГ в 21:55 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес> 

<

адрес>, приобретен продукт СПс Блинчики с мясом жар. в количестве 0,174 кг по цене с учётом скидки 314,29 руб. за 1 кг. на сумму 54,69 руб.;

- кассовым чеком №, согласно которому ДД.ММ.ГГГГ в 22:36 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес> 

<

адрес>, Ленинградская, 

<

адрес>, приобретен продукт C. D. N. Сыр БЮШ МОЛОД. коз. мол. массой 0,130 кг. в количестве одной штуки по цене 259 руб.;

- кассовым чеком №, согласно которому ДД.ММ.ГГГГ в 18:39 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес>, 

<

адрес>, Ленинградская, 

<

адрес>, приобретен продукт СЕЛО Зел. Напиток с соком ананаса объёмом 0,5 литра в количестве одной штуки по цене 39,90 руб.; 

- кассовым чеком №, согласно которому ДД.ММ.ГГГГ в 17:04 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес>, 

<

адрес>, Ленинградская, 

<

адрес>, приобретен продукт МФИО1 массой 0,550 кг. в количестве одной штуки по цене 379 руб.;

- кассовым чеком №, согласно которому ДД.ММ.ГГГГ в 14:02 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес>, Ленинградская, 

<

адрес>, приобретен продукт СУР.МК. Карб. ДЕЛИКАТЕСНЫЙ к/в в количестве 0,310 кг по цене 699 руб. за 1 кг. на сумму 216,69 руб.;

- кассовым чеком №, согласно которому ДД.ММ.ГГГГ в 21:20 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес> 

<

адрес>, Ленинградская, 

<

адрес>, приобретен продукт ФИО2 к/в массой 0,300 кг в количестве одной штуки на сумму 209 руб.;

- кассовым чеком №, согласно которомуДД.ММ.ГГГГ в 16:12 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес>, 

<

адрес>, Ленинградская, 

<

адрес>, приобретен продукт BAKERION ФИО7 КАРАМЕЛЬ массой 0,067 кг. в количестве одной штуки на сумму 39,90 руб.;

- кассовым чеком №, согласно которомуДД.ММ.ГГГГ в 17:48 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес> 

<

адрес>, Ленинградская, 

<

адрес>, приобретен продукт ФИО3 КОЛЬЦА массой 0,210 кг. в количестве одной штуки на сумму 174,90 руб.;

- кассовым чеком №, согласно которому ДД.ММ.ГГГГ в 16:28 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес>, 

<

адрес>, Ленинградская, 

<

адрес>, приобретен продукт СПс Блинчики с вишней жар. в количестве 0,214 кг по цене 449 руб. за 1 кг. на сумму 96,09 руб.;

- кассовым чеком №, согласно которому ДД.ММ.ГГГГ в 12:29 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес>, 

<

адрес>, Ленинградская, 

<

адрес>, приобретен продукт ЯШК. Печ. КЛУБНИКА сдоб. в количестве 0,204 кг по цене 329 руб. за 1 кг. на сумму 67,12 руб.;

- кассовым чеком №, согласно которому ДД.ММ.ГГГГ в 22:21 в АО «ТД Перекрёсток», расположенном по адресу 

<

адрес> 

<

адрес>, Ленинградская, 

<

адрес>, приобретен продукт MIREL ФИО3 КАРТОШКА массой 0,280 кг. в количестве одной штуки по цене 119,90 руб.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ представителем истца были подготовлены и направлены на электронный адрес ответчика претензии об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств за приобретённый товар и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, выразившемся в продаже товара с истекшим сроком годности, в которых истец просил в течении десяти дней с момента получения претензии возвратить уплаченные за продукты питания денежные средства.

Принимая во внимание, что ответчик исполнил, установленный статьей 22 Закона о защите прав потребителей, требования истца об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств за приобретённый товар и компенсации морального вреда, направленное истцом ДД.ММ.ГГГГ в установленные законом сроки, а требования, направленным истцом ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ с нарушением установленного законом срока, суд находит исковые требования о взыскании неустойки на основаниип. 1 ст. 23 Закона о защите права потребителей обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Определяя размер и период образования и неустойки подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, суд исходит из следующего:

претензия от ДД.ММ.ГГГГ была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 141,78 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (9 дней), составила 12,76 руб. ( 141,78 руб. * 1%* 9 дней);

претензия от ДД.ММ.ГГГГ получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 64,90 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (9 дней), составила 5,84 руб. ( 64,90 руб. * 1%* 9 дней).

претензия от ДД.ММ.ГГГГ получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 158,68 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (8 дней), составила 12,69 руб. (158,68 руб. * 1%* 8 дней).

претензия от ДД.ММ.ГГГГ получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 339 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (7 дней) составила 23,73 руб. (339 руб. * 1%* 7 дней);

претензия от ДД.ММ.ГГГГ получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 54,69 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (7 дней), составила 3,83 руб.= (54,69 руб. * 1%* 7 дней);

претензия от ДД.ММ.ГГГГ получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 39,9 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (12 дней) составила 4,79 руб. ( 39,9 руб. * 1%* 12 дней);

претензия от ДД.ММ.ГГГГ получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 379 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (12 дней) составила 45,48 руб. (379 руб. * 1%* 12 дней);

претензия от ДД.ММ.ГГГГ получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 216,69 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (12 дней) составила 26 руб. (216,69 руб. * 1%* 12 дней);

претензия от ДД.ММ.ГГГГ получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 209 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (18 дней) составила 37,62 руб. (209 руб. * 1%* 18 дней);

претензия от ДД.ММ.ГГГГ получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 39,9 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (5 дней) составила 2 руб. (39,9 руб. * 1%* 5 дней;

претензия от ДД.ММ.ГГГГ получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 174,9 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (3 дня) составила 5,25 руб. (174,9 руб. * 1%* 3 дня);

претензия от ДД.ММ.ГГГГ получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 96,09 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (11 дней) составила 10,57 руб. (96,09 руб. * 1%* 11 дней);

претензия от ДД.ММ.ГГГГ получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 67,12 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (3 дня) составила 2,01 руб. (67,12 руб. * 1%* 3 дня); 

претензия от ДД.ММ.ГГГГ получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик возвратил истцу денежные средства за товар в размере 119,90 руб., а также компенсировал моральный вред в размере 174 руб. Неустойка в размере 1% от цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (3 дня) составила 3,60 руб.= 119,90 руб. * 1%* 3 дня. 

Следовательно, всего с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 196,17 руб. (12,76 руб. + 5,84 руб. +12,69 руб. + 23,73 руб. + 3,83 руб. + 4,79 руб. + 45,48 руб. + 26 руб. + 37,62 руб. + 2 р.+5,25 руб. +10,57 руб. + 2,01 руб. + 3,60 руб.).

Ответчиком ходатайств о снижении неустойки по ст.333 ГК РФ не заявлено. 

Степень соразмерности заявленной истцом неустойки, последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией, оценка данного критерия отнесена к компетенции суда и производится им по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, исходя из своего внутреннего убеждения, основанного на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех обстоятельств дела.

Критерии для установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть различными, в том числе, должны приниматься во внимание конкретные обстоятельства дела, значительное превышение суммы неустойки суммы неисполненных обязательств и суммы возможных убытков, вызванных нарушением обязательств, взыскание иных штрафных сумм в рамках рассматриваемого дела.

Учитывая изложенное, суд не находит оснований для снижения неустойки. 

Требование истца о взыскании компенсации морального вреда подлежит частичному удовлетворению на основании ст. 15 Закона от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», где указано, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Согласно ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что факт нарушения прав истца нашел свое подтверждение в судебном заседании, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда. 

Учитывая конкретные обстоятельства дела, принимая во внимание, что ответчик по первому требованию возвратил истцу уплаченные денежные средства, а также возместил ей моральный вред в разумной сумме, суд определяет размер компенсации морального вреда в следующем размере - по факту приобретения продуктов ДД.ММ.ГГГГ в 20:19 (кассовый чек №) - 500 руб. ; по факту приобретения продуктов ДД.ММ.ГГГГ в 22:02 (кассовый чек №) – 500 руб., по факту приобретения продуктов ДД.ММ.ГГГГ в 22:26 (кассовый чек №) -500 руб., по факту приобретения продуктов ДД.ММ.ГГГГ в 22:31 (кассовый чек №) – 500 руб., по факту приобретения продуктов ДД.ММ.ГГГГ в 21:55 (кассовый чек №) – 500 руб., по факту приобретения продуктов ДД.ММ.ГГГГ в 22:36 (кассовый чек №) - 500 руб., по факту приобретения продуктов ДД.ММ.ГГГГ в 18:39 (кассовый чек №) – 500 руб., по факту приобретения продуктов ДД.ММ.ГГГГ в 17:04 (кассовый чек №) – 500 руб., по факту приобретения продуктов ДД.ММ.ГГГГ в 14:02 (кассовый чек №) – 500 руб., по факту приобретения продуктов ДД.ММ.ГГГГ в 21:20 (кассовый чек №) – 500 руб., по факту приобретения продуктов ДД.ММ.ГГГГ в 16:12 (кассовый чек №) – 500 руб., по факту приобретения продуктов ДД.ММ.ГГГГ в 17:48 (кассовый чек №) – 500 руб., по факту приобретения продуктов ДД.ММ.ГГГГ в 16:28 (кассовый чек №) – 500 руб., по факту приобретения продуктов ДД.ММ.ГГГГ в 12:29 (кассовый чек № ) – 500 руб., и по факту приобретения продуктов ДД.ММ.ГГГГ в 22:21 (кассовый чек №) – 500 руб.

Всего подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 7500 руб. (500 руб. х 15)

Разрешая требование истца о взыскании убытков в размере 210 000 руб., суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 2 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ч. 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В подтверждение заявленного требования истцом представлены договоры на оказание юридических услуг, заключенные между ФИО6 и ФИО4 чеки о перечислении денежных средств: от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств и компенсации морального вреда; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии о возмещении убытков; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора – 7000 руб., предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств и компенсации морального вреда; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии о возмещении убытков; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств и компенсации морального вреда; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии о возмещении убытков; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств и компенсации морального вреда; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии о возмещении убытков; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств и компенсации морального вреда; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии о возмещении убытков; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств и компенсации морального вреда; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии о возмещении убытков; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств и компенсации морального вреда; ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии о возмещении убытков; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств и компенсации морального вреда; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии о возмещении убытков; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств и компенсации морального вреда; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии о возмещении убытков; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств и компенсации морального вреда; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии о возмещении убытков; от ДД.ММ.ГГГГ №, юридические услуги по составлению и направлению претензии об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств и компенсации морального вреда; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии о возмещении убытков; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств и компенсации морального вреда; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии о возмещении убытков; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств и компенсации морального вреда; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии о возмещении убытков; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет – юридические услуги по составлению и направлению претензии об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств и компенсации морального вреда; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии о возмещении убытков; от ДД.ММ.ГГГГ № цена договора 7 000 рублей, предмет – юридические услуги по составлению и направлению претензии об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств и компенсации морального вреда; от ДД.ММ.ГГГГ №, цена договора 7 000 рублей, предмет - юридические услуги по составлению и направлению претензии о возмещении убытков. 

Учитывая тот факт, что денежные средства были уплачены истцом ФИО4 представителю ФИО6 по вышеуказанным договорам по оказанию юридических услуг с целью защиты своего нарушенного права, в связи с нарушением прав потребителя и по сути являются убытками истца,требования истца в указанной части являются обоснованными.

Рассматривая размер убытков, заявленных истцом, суд приходит к следующему.

Как разъяснено в абзаце втором пункта 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. По смыслу пункта 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению.

Предоставление истцом договора, подтверждающего размер понесенных истцом убытков, не может являться безусловным основанием для взыскания убытков в заявленном размере.

В соответствии с пунктом 1 статьи 404 Гражданского кодекса Российской Федерации суд вправе уменьшить размер ответственности должника, если кредитор умышленно или по неосторожности содействовал увеличению размера убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением, либо не принял разумных мер к их уменьшению.

В пункте 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что, по смыслу статей 15 и 393 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками. Должник вправе предъявить возражения относительно размера причиненных кредитору убытков и представить доказательства, что кредитор мог уменьшить такие убытки, но не принял для этого разумных мер (статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При установлении причинной связи между нарушением обязательства и убытками необходимо учитывать, в частности, то, к каким последствиям в обычных условиях гражданского оборота могло привести подобное нарушение. Если возникновение убытков, возмещения которых требует кредитор, является обычным последствием допущенного должником нарушения обязательства, то наличие причинной связи между нарушением и доказанными кредитором убытками предполагается.

Должник, опровергающий доводы кредитора относительно причинной связи между своим поведением и убытками кредитора, не лишен возможности представить доказательства существования иной причины возникновения этих убытков.

Из системного толкования приведенных правовых норм и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации следует, что доказыванию подлежит не только сам факт наличия убытков и их размер, но и причины их возникновения, связь между убытком и нарушением прав истца, возможность их уменьшения кредитором, то есть их разумность.

При определении размера подлежащих взысканию убытков суд принимает во внимание все обстоятельства дела и исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению полагает необходимым снизить размер убытков с 210 000 руб. до 6000 рублей.

В данном случае оплата расходов на юридическую помощь, по стоимости превышающую цену товара, не являлась необходимой для восстановления нарушенного права, истцом по каждому требованию были составлены и направлены по 2 претензии об отказе от договора купли-продажи, возврате денежных средств и компенсации морального вреда, которые по сути являются производными от основной претензии, в связи с чем, суд снизил размер данных убытков до разумных пределов.

Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки, связанные с отправлением почтовой корреспонденции в адрес ответчика в виде претензий с целью защиты своего нарушенного правав размере 2 394 руб.

Факт несения истцом указанных убытков подтверждаются представленными кассовыми чеками АО «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб. от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79,80 руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 8045,09 руб. (196,17 руб. + 7500 рублей + 6000 рублей + 2 394рублей = 16090,17/2).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика в местный бюджет государственная пошлина, которая в соответствии с п.1 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации составляет 403,61 рублей по материальным требованиям по требованиям неимущественного характера 300 рублей, всего 700 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО5 к акционерному обществу «Торговый дом «Перекресток» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, убытков, штрафа в связи с нарушением прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Торговый дом «Перекресток» (ИНН

<

***>) в пользу ФИО5 (СНИЛС №) неустойку размере 196,17 рублей, моральный вред в размере 7500 рублей, убытки в размере 6 000 рублей, убытки в размере2 394руб., штраф в размере 8045,09 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с акционерного общества «Торговый дом «Перекресток» (ИНН

<

***>) в доход бюджета муниципального образования Ханты-Мансийского автономного округа-Югры городской округ город Когалым государственную пошлину в сумме 703,61 (семьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры через Когалымский городской суд ХМАО-Югры в течение одного месяца со дня его вынесения в мотивированной форме. 

Мотивированное решение составлено 01.03.2024.

Судья: подпись Костюкевич Т.И.

Копия верна, судья:

Подлинный документ подшит в гражданском деле № 2-263/2024 Когалымского городского суда ХМАО-Югры