Дело № 2-3878/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 декабря 2017 года г. Ростов-на-Дону 

Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону 

в составе

председательствующего судьи Шматко С.Н.

при секретаре Мусаелян З.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о взыскании незаконно списанных со счета денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

... обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о взыскании незаконно списанных со счета денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, ссылаясь на то, что ... между ней и ответчиком заключен договор кредитования №, сумма кредита 90 000 рублей с процентной ставкой 22,25% годовых. При заключении договора истцом был подписан график погашения кредита, согласно которому сумма ежемесячных платежей с ... по ... составляла 4 178 рублей 55 копеек, с ... по ... сумма ежемесячных платежей составляла 841 рубль 03 копейки. Истцом ежемесячно вносились платежи в соответствии с графиком платежей, являющимся приложением к кредитному договору. 

Как стало известно позднее, у истца образовалась задолженность по кредиту в связи с тем, что из-за технического сбоя автоматизированной системы банка, график платежей рассчитан банком «некорректно», и с ... у истца образовалась задолженность по кредитному договору №.

В счет погашения задолженности, образовавшейся не по вине истца, без согласования с истцом, банком стали производится списания денежных средств. 

... со счета №.8....0452412 произведено списание в сумме 35 515 рублей 26 копеек, что подтверждается справкой о состоянии вклада.

... произведено списание со счета № в сумме 4 885 рублей 38 копеек. 

... часть денежных средств в сумме 16 856 рублей 04 копейки возвращена на счет истца.

По мнению истца, с её счетов ответчиком незаконно списаны денежные средства. В силу п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Всего сумма компенсации за пользование чужими денежными средствами 3749 рублей 17 копеек.

Истец указала, что в сложившейся ситуации ей причинены финансовые неудобства и нравственные страдания в связи с тем, что с её счета неправомерно списывались денежные средства, которые она не могла потратить на свои личные потребности, потребности своих близких, на которые истец рассчитывала при решении своих личных вопросов, проблем. Незаконными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, размер компенсации которого истец оценивает в 10 000 рублей.

На основании изложенного, истец просила суд взыскать с ПАО «Сбербанк России» незаконно списанные с ее счета №.8....0452412 денежные средства в сумме 18 659 рублей 22 копеек, а также денежные средства в сумме 4 885 рублей 38 копеек, незаконно списанные со счета №, всего просила взыскать 23 544 рубля 60 копеек; компенсацию за пользование чужими денежными средствами в сумме 3749 рублей 17 копеек в связи с незаконным списанием денежных средств; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителей в размере 50% от суммы, взысканной судом в пользу истца. Обязать ПАО «Сбербанк России» произвести перерасчет сумм, внесенных по кредитному договору от ... №, согласно графику платежей, подписанному ... и представителем банка; прекратить начисление по кредитному договору от ... № штрафов, неустойки.

В последующем, истец ... в порядке ст. 39 ГПК РФ неоднократно уточняла исковые требования и окончательно просила суд взыскать с ПАО «Сбербанк России» в свою пользу денежные средства в сумме 4 885 рублей 38 копеек, незаконно списанные со счета №, компенсацию за пользование чужими денежными средствами в сумме 362 рубля 36 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителей в размере 50% от суммы, взысканной судом в пользу истца. 

Истец ...., в судебное заседание не явилась, о дате и месте слушания дела извещена надлежащим образом, предоставила в суд заявление о рассмотрении дела в её отсутствие. Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, в порядке ст.167 ГПК РФ.

Представитель истца .... – ... действующая на основании доверенности, в судебное заседание явилась, поддержала уточненные исковые требования, дав пояснения, изложенные в исковом заявлении, просила суд исковые требования удовлетворить.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» - ... действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, требования не признал, в удовлетворении иска просил отказать, представил письменные возражения. В письменных возражениях указал, что на основании обращений ... банком внесены все необходимые исправления и фактические операции по кредитному договору от ... № были приведены в соответствие, излишне списанные денежные средства в сумме 19 879 рублей 31 копейка возвращены на счета истца: ... на счет № в сумме 16 856 рублей 04 копейки, ... на счет № в сумме 3 023 рублей 27 копеек, также, банком в добровольном порядке ... ... выплачены денежные средства в сумме 296 рублей 44 копейки в счет компенсации за пользование чужими денежными средствами.

Суд, выслушав представителей истца и ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Статьей 30 Федерального закона от ... № «О банках и банковской деятельности» предусмотрено, что отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Пунктом 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно пунктам 1, 2 статьи 846 Гражданского кодекса Российской Федерации при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.

На основании пункта 1 статьи 854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Из материалов дела следует, что ... между ПАО «Сбербанк России» и ... заключен кредитный договор №, по условиям которого банк обязался предоставить истцу кредит в сумме 90 000 рублей под 22,25% годовых на срок 60 месяцев, считая с даты фактического предоставления.

.... в свою очередь обязалась возвратить кредитору полученный кредит и уплатить проценты за пользование кредитом в размере, в сроки и на условиях договора.

В соответствии с п. 3.1 кредитного договора, погашение кредита производится заемщиком ежемесячными аннуитетными платежами в соответствии с графиком платежей.

Согласно п. 3.3 договора, при несвоевременном перечислении платежа в погашение кредита и/или уплату процентов за пользование кредитом заемщик уплачивает кредитору неустойку в размере 0,5 процента от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки с даты, следующей за датой наступления исполнения обязательства.

В рамках кредитного договора стороны согласовали график платежей, согласно которому в период с ... по ... сумма платежа по кредиту должна составлять 4 178 рублей 55 копеек, а в период с с ... по ... – 841 рубль 03 копейки.

Во исполнение условий кредитного договора ... между ПАО «Сбербанк России» и ... было заключено дополнительное соглашение № О вкладе «Универсальный Сбербанка России», в соответствии с которым истец поручила банку, начиная с ..., ежемесячно каждого 30 числа перечислять со счета по вкладу для погашения кредита по кредитному договору сумму в размере, необходимом для осуществления всех текущих платежей в пользу банка.

В обоснование своих требований истец указала, что исполняла условия кредитного договора с учетом установленного графика платежей.

Судом установлено, что согласно ответа ПАО «Сбербанк России» на обращение представителя ... № от ... в результате технического сбоя, произошедшего в автоматизированной системе банка, списание денежных средств в счет погашения кредитного договора № от ... осуществлялось не в соответствии с подписанным клиентом графиком платежей, в связи с чем, образовалась просроченная задолженность. 

В связи с наличием просроченной задолженности по кредиту на ... банком было инициировано списание денежных средств со счетов клиента на сумму 10 941 рубль 56 копеек. Наложение арестов на счета клиента не производилось.

... по кредитному договору банком были проведены все необходимые исправления. Просроченная задолженность аннулирована, данный факт не отразился на кредитной истории клиента.

На ... по кредитному договору отсутствуют факты образования просроченной задолженности и начисления неустойки.

В связи с излишним удержанием денежных средств со счетов клиента ... на счет клиента было произведено зачисление компенсации за пользование чужими денежными средствами в размере 296 рублей 44 копейки.

Согласно условиям кредитного договора и график и платежей № от ... общая сумма, подлежащая к уплате по кредитному договору № от ... за период с ... по ... (включительно) должна была составить 104 568 рублей 46 копеек. 

На основании выписки по счетам ... представленной банком в материалы дела, суд установил, что фактически со счетов ... списана сумма в размере 124 447 рублей 77 копеек, которая состоит из списания денежных средств: со счета № в сумме 114 506 рублей 21 копейка; со счета № в сумме 4 885 рублей 38 копеек, со счета № в сумме 4 885 рублей 38 копеек, со счета № в сумме 170 рублей 80 копеек.

Согласно произведенного возврата банком денежных средств, ... возвращены денежные средства в сумме 19 879 рублей 31 копейка: ... на счет № в сумме 16 856 рублей 04 копейки, ... на счет № в сумме 3 023 рублей 27 копеек, также, банком в добровольном порядке ... ... выплачены денежные средства в сумме 296 рублей 44 копейки в счет компенсации за пользование чужими денежными средствами.

Согласно представленного ответчиком расчета, сумма, подлежащая к оплате по кредиту в период с ... по ... составила 104 568 рублей 46 копеек, данная сумма соответствует размеру обязательств подлежащих к оплате по кредитному договору № ... (из суммы фактически списанная в счет погашения обязательств по кредитному договору составила 124 447 рублей 77 копеек вычтена сумма возвращенная ... 19 879 рублей 31 копейка: 124447, 77 – 19 879,31 = 104 568,46 рублей.)

Таким образом, банком все необходимые исправления были произведены, планируемые и фактические операции приведены в соответствие, а излишне списанные денежные средства в сумме 3 023 рублей 27 копеек и 16 856 рублей 04 копейки возвращены ....

Истец, обращаясь в суд и полагая свои права нарушенными, сослалась на то, что по вине банковских работников произведено необоснованное списание денежных средств на сумму 4 885 рублей 38 копеек. Согласно расчету процентов за пользование денежными средствами по статье 395 ГК РФ, предоставленному истцом, сумма неустойки за период с ... по ... составила 362 рубля 36 копеек.

Ответчиком ПАО «Сбербанк России» в ответ на неоднократные письменные обращения истца были даны разъяснения о том, что в результате технического сбоя, произошедшего в автоматизированной системе банка, списание денежных средств в счет погашения кредитного договора № от ... осуществлялось не в соответствии с подписанным клиентом графиком платежей, в связи с чем, образовалась просроченная задолженность. ... по кредитному договору банком были проведены все необходимые исправления. Просроченная задолженность аннулирована, данный факт не отразился на кредитной истории клиента.

На ... по кредитному договору отсутствуют факты образования просроченной задолженности и начисления неустойки.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ, проценты, предусмотренные данной статьей, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договор, другие сделки, причинение вреда, неосновательное обогащение или иные основания, указанные в Гражданском кодексе РФ). 

Банком в добровольном порядке ... ... были выплачены денежные средства в сумме 296 рублей 44 копейки в счет компенсации за пользование чужими денежными средствами.

Суд принимает расчет неустойки ответчика исходя из того, что банком ... добровольно произведен возврат излишне списанных ... денежных средств в сумме 19 879 рублей 31 копейка, проценты за пользование чужими денежными средствами составляют: с ... по ... (26 дн.): 19 879,31 x 26 x 10% / 365 = 141 рубль 61 копейка, с ... по ... (2 дн.): 19 879,31 x 2 x 9,75% / 365 = 10 рублей 62 копейки, общая сумма неустойки составляет 152 рубля 23 копейки.

Из материалов дела следует, что ответчиком имеющиеся нарушения прав истца устранены в добровольном порядке, по кредитному договору банком были проведены все необходимые исправления, просроченная задолженность аннулирована, по кредитному договору отсутствуют факты образования просроченной задолженности и начисления неустойки, истцу выплачена неустойка за пользование чужими денежными средствами, следовательно, оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания незаконно списанных денежных средств в сумме 4 885 рублей 38 копеек не имеется.

Поскольку исковые требования ... в части взыскания неустойки в размере 362 рубля 36 копеек, денежной компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей, штрафа являются производными от требований о взыскании незаконно списанных средств, в удовлетворении оставшейся части исковых требований также надлежит отказать.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований ... к ПАО «Сбербанк России» о взыскании незаконно списанных со счета денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ... к ПАО «Сбербанк России» о взыскании незаконно списанных со счета денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Ворошиловский районный суд г.Ростова-на-Дону в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение составлено 29.12.2017г.

СУДЬЯ