УИД 54RS0007-01-2020-000418-98

Дело № 2-1799/2020

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 октября 2020 года город Новосибирск 

Октябрьский районный суд г. Новосибирска

В СОСТАВЕ:

председательствующего судьи Мороза И.М.,

при секретаре Геер Т.В.,

при участии помощника судьи Буркацкой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Мебельная фабрика «СОФИЯ» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с указанным иском к ответчику с требованиями с учетом уточнений, о расторжении договора № от /дата/ по изготовлению, доставке и монтажу мебели, взыскании неустойки в размере 65 000 рублей, взыскании стоимости работ по договору № от /дата/ в размере 91 500 рублей, возмещении убытков, выплаты неустойки на основании п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере стоимости работ по договору № от /дата/, взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также взыскании судебных расходов по отправке телеграммы ответчику в размере 824 рубля. В обоснование исковых требований истец указал, что /дата/ между истцом и ответчиком был заключен договор № на изготовление, доставку и монтаж мебели: гостиная (тумба для тв + сервант 2 шт.); кровать двуспальная, тумба прикроватная, обувница, тумба для ванной комнаты 2 шт. Срок начала работ - -/дата/, окончание работ – /дата/. Результат выполнения работ оформляется актом приема-передачи. Стоимость работ по указанному договору составила 91 500 рублей. 54 000 рублей истцом было оплачено при заключении указанного договора, 11 000 рублей истцом было дополнительно оплачено за удорожание фурнитуры в предыдущем заказе (договор №), мастеру-сборщику мебели /дата/ было оплачено 4 500 рублей и /дата/ – 2 000 рублей. /дата/ истцу была сделана кровать, /дата/ – 2 тумбы в ванную. По договору № от /дата/ на изготовление, доставку и монтаж кухонного гарнитура и шкафа-купе, заключенному между истцом и ответчиком, срок выполнения работ был превышен н 1 месяц, кроме того, имеются недостатки в виде недоделки переднего фасада нижнего центрального шкафа (духового шкафа), не были поставлены две дверцы, не были заменены направляющие на трех выдвижных ящиков в кухонном гарнитуре, не смонтирована подсветка кухонных шкафов. /дата/ истцом в адрес ответчика была направлена претензия, которая вернулась в адрес истца неврученной, передать претензию нарочно также не представилось возможным. Поскольку в настоящее время недостатки по договору № не устранены, договор № в полном объеме ответчиком не исполнен, истец был вынужден обратиться с указанным иском в суд.

Истец ФИО1 и его представитель по устному ходатайству ФИО2 в судебном заседании поддержали доводы и требования иска с учетом уточнений, просили расторгнуть договор №, пояснив, что истец готов вернуть ответчику установленную в рамках данного договора мебель, также указали, что стоимость устранения недостатков по договору № от /дата/ составляет 8000 рублей.

Представитель ответчика ООО «МФ «София» по доверенности ФИО3 в судебном заседании пояснила, что с конца декабря 2019 до конца января 2020 ответчик пытался наладить контакт с истцом, что бы устранить недостатки, однако, истец не согласился, сказав, что /дата/ подал заявление в суд, также указала, что обязательство по договору № от /дата/ были исполнены с нарушением срока на неделю, что было согласовано с истцом, по договору № от /дата/ истцом была оплачена денежная сумма в размере 65 000 рублей, мастер устанавливал мебель частыми, была установлена кровать и два ящика для белья, остальное мастер установить не успел, в дальнейшем истец отказался от установки.

Представитель третьего лица ИФНС России по Октябрьскому району г. Новосибирска в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Заслушав пояснения сторон, изучив материалы дела и исследовав представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд частично удовлетворяет исковые требования. При этом суд исходит из следующего.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле (ч. 1 ст. 57 ГПК РФ).

Согласно положений ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (ч. 3).

Принцип судебной истины обусловливает такое поведение суда в процессе рассмотрения и разрешения юридического дела, которое направлено на установление юридических фактов и оценку доказательств с соблюдением установленных законом правил, поэтому судебные акты считаются истинными, пока не доказано иное.

Из сформулированных в законе правил участия суда в формировании доказательственной базы следует, что на суд возлагается максимум возможных в состязательном процессе обязанностей по установлению истины по делу о защите частноправового интереса, т.е. действительных обстоятельств дела, прав и обязанностей сторон в спорном правоотношении. Однако при уклонении стороны от обязанности по доказыванию необходимые доказательства могут быть не выявлены, и факты, имеющие значение для дела, не будут доказаны. В результате дело может быть разрешено вопреки фактическим обстоятельствам, имевшим место в действительности, поскольку по вине стороны они не стали предметом исследования и оценки при разрешении дела.

В соответствии с ч. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. 

Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания не могут подтверждаться никакими другими доказательствами (ст. 60 ГПК РФ).

В силу требований ч. 2 ст. 12 ГПК РФ суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или не совершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

Суд полагает, что при разрешении данного гражданского спора судом были созданы все необходимые условия сторонам для представления в соответствии с указанными процессуальными нормами гражданского права, доказательств по делу для его правильного и своевременного разрешения.

Судом в ходе судебного разбирательства установлено, что /дата/ между истцом и ответчиком был заключен договор № (л.д.9-10), согласно условиям которого ответчик обязался выполнить по заданию заказчика и осуществить доставку по адресу: 

<

адрес>, изготовление и монтаж шкаф-купе (2 550 х 2 600 х 570) и кухонный гарнитур (3 600 х 2 500 х 600).

В силу п. 1.4. указанного договора стоимость работ и стоимость расходных материалов определяется проектом заказа.

Согласно п. 1.5. указанного договора срок выполнения работ: начало работ /дата/, окончания работ /дата/.

Истцом ответчику была оплачена денежная сумма в размере 187 000 рублей в рамках исполнения обязательств по указанному договору, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от /дата/, квитанцией к приходному кассовому ордеру № от /дата/, квитанцией к приходному кассовому ордеру № от /дата/ (л.д.10, оборот).

Стороной ответчика в ходе судебного разбирательства не оспаривался факт нарушения сроков окончания работ по данному договору на 1 неделю.

Также /дата/ между истцом и ответчиком был заключен договор № (л.д.6-7), согласно условиям которого ответчик обязался выполнить по заданию заказчика и осуществить доставку по адресу: 

<

адрес>, изготовление и монтаж гостиная (тумба для ТВ+ сервант 2 шт), кровать двуспальная, тумба прикроватная, обувница, тумба для ванной 2 шт.

В силу п. 1.4. указанного договора стоимость работ и стоимость расходных материалов определяется проектом заказа.

Согласно п. 1.5. указанного договора срок выполнения работ: начало работ /дата/, окончания работ /дата/.

Стоимость работ по договору была определена в размере 91 500 рублей.

Истцом ответчику была оплачена денежная сумма в размере 65 000 рублей в рамках исполнения обязательств по указанному договору, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от /дата/ (л.д.7, оборот).

/дата/ истец направил в адрес ответчика претензию с указанием на недостатки по договору № от /дата/ и необходимости выполнения условий договора № от /дата/, а также о взыскании денежных средств (л.д.11-14).

Конверт с указанной претензией вернулся в адрес истца неврученным (л.д.89).

/дата/ истец обратился с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области (л.д.76-77), на что получил ответ (л.д.78-80) с разъяснением права на обращение в суд.

При разрешении данного спора суд также исходит из следующего.

В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В ст. 8 ГК РФ предусмотрено, что гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Ст. 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

П. 1 ст. 702 ГК РФ установлено, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В силу п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Указанные в п. 2 ст. 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков (п. 3 ст. 708 ГК РФ).

В силу п. 2 ст. 405 ГК РФ если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.

Кроме того, поскольку правоотношения между истцом и ответчиком возникли из договора на выполнение работ для личных нужд истца, то на данные правоотношения распространяются нормы Закона «О защите прав потребителей».

Согласно ч. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В силу ч. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Ответчиком в материалы дела не представлено доказательств того, что денежные средства по договору № от /дата/ истцу были возвращены, как и не представлено доказательств того, что работы по данному договору были исполнены в полном объеме.

Поскольку истцом был соблюден установленный законом срок для отказа от исполнения договора, суд удовлетворяет требования истца о расторжении договора №, заключенного /дата/ между ФИО1 и ООО «Мебельная фабрика «СОФИЯ» и взыскания с ответчика в пользу истца оплаченных денежных средств в размере 65 000 рублей, при этом суд полагает необходимым обязать истца возвратить ответчику кровать и две тумбы.

При разрешении требований истца о взыскании неустойки по договору № от /дата/ суд исходит из того, что истцом в ходе судебного заседания не оспаривалось, что стоимость устранения недостатков по договору № от /дата/ составляет 8 000 рублей, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 8 000 рублей.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с указанными нормами прав, поскольку на возникшие между истцом и ответчиком правоотношения по договору распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей», поэтому суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в связи с нарушением прав истца, являющегося потребителем в спорных правоотношениях.

Каких-либо обстоятельств непреодолимой силы, в силу которых в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» ответчик освобождается от ответственности, судом не установлено.

Учитывая длительность срока нарушения прав истца со стороны ответчика, принимая во внимание, что в соответствии с разъяснениями п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, поэтому суд полагает, что причинение морального вреда истцу ответчиком нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства и у суда не вызывает сомнения данный факт, учитывая степень нравственных переживаний истца, а также исходя из принципов разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца 5 000 рублей в качестве денежной компенсации причиненного морального вреда, при этом указание истца на моральный вред, причиненный его супруги, судом не учитывается, поскольку истцом не представлено доказательств того, что он уполномочен действовать в интересах своей супруги.

Пункт 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требование претензии истца, являющегося потребителем, не было удовлетворено ответчиком в добровольном порядке, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 39 000 рублей (65 000 рублей + 8 000 рублей + 5 000 рублей) / 2).

Также в соответствии со ст. 98 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика в пользу истца судебные расходы по отправке телеграммы в адрес ответчика в размере 824 рубля (л.д.88).

В силу положений ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Мебельная фабрика «СОФИЯ» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 2 690 рублей.

Кроме того, поскольку судом удовлетворены требования истца о расторжении договора №, заключенного /дата/ между ФИО1 и ООО «Мебельная фабрика «СОФИЯ», поэтому суд обязывает истца ФИО1 возвратить ООО «Мебельная фабрика «СОФИЯ» кровать и две тумбы.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к ООО «Мебельная фабрика «СОФИЯ» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор по изготовления, доставке и монтажу мебели №, заключенный /дата/ между ФИО1 и ООО «Мебельная фабрика «СОФИЯ».

Взыскать с ООО «Мебельная фабрика «СОФИЯ» в пользу ФИО1 уплаченную по договору № от /дата/ стоимость работ и услуг в размере 65 000 рублей, неустойку по договору № от /дата/ в размере 8 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 39 000 рублей и судебные расходы 824 рубля, всего – 117 824 рубля.

В остальной части иска ФИО1 к ООО «Мебельная фабрика «СОФИЯ» - отказать.

Взыскать с ООО «Мебельная фабрика «СОФИЯ» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 2 690 рублей.

Обязать ФИО1 возвратить ООО «Мебельная фабрика «СОФИЯ» кровать и две тумбы.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения по делу, путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Новосибирска.

Председательствующий по делу - /подпись/