Дело № 2-3024/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 ноября 2017 года г. Пенза 

Октябрьский районный суд г. Пензы в составе

председательствующего судьи Аргаткиной Н.Н.,

при секретаре Хайровой К.Ю., 

рассмотрел в открытом судебном заседании в г.Пензе гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным иском к ответчику, указывая, что 08 апреля 2017 между ней и ИП ФИО2 были заключен договор о розничной купле-продаже №, предмет которого - приобретение набора биологически активных добавок к пище "Комплекс JetFixPro Diet (ДжетФиксПро Дайет)" (изготовитель: "Tuner Print Ltd", Израиль). Количество и комплектность товара указаны в Спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора. Качество товара соответствует Требованиям безопасности Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции", принятого решением комиссии таможенного союза от 09.12.2011 г. № 880, требованиям безопасности технического регламента таможенного союза ТР ТС 029/2012 "Требования безопасности пищевых добавок ароматизаторов и технологических вспомогательных средств", принятого решением Совета Евразийской экономической комиссии от 20.07.2012 г. № 58, Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю), утвержденным решением комиссии таможенного союза от 28.05.2010 г. № 299 "О применении санитарных мер в таможенном союзе". Указано, что процедуры с применением БАДов могут применяться по назначению врача. Цена товара определяется согласно прейскуранту цен, действующему на момент подписания вышеуказанного договора. Оплата производится единовременным платежом посредством получения потребительского кредита. Перед передачей товара покупателю, товар был вскрыт сотрудниками продавца. Покупатель товар не использовал. Стоимость товара определена в размере 60500,00 руб. Оплата осуществляется посредством получения потребительского кредита на срок не более 30 месяцев (п. 8.3 договора). На телефон истца поступил звонок с предложением пройти курс лечения, причем бесплатно. В ходе разговора истцу сообщили, что медицинский центр использует новейшее диагностическое и медицинское оборудование, сотрудничает с Минздравом, который предоставляет медицинскому центру квоты на проведение уникальных процедур, предложили пройти бесплатную диагностику в медицинском центре, расположенном по адресу: 

<

...> д, 9, при этом, к бесплатной диагностике первые процедуры были обещаны бесплатно. По приходу истцу сообщили, что помимо бесплатных медицинских процедур ей необходимы еще и платные медицинские и косметические услуги, без которых лечение не возымеет желаемого результата. В результате был заключен вышеназванный договор. Истцу были предоставлены обещанные бесплатные услуги, после чего, для внутренней отчетности организации истца попросили подписать какие-то документы в подтверждение оказания этих услуг. 08 апреля 2017 г., то есть в этот же день, для оплаты товара во исполнение условий вышеуказанного договора истец заключила с ООО КБ "Ренессанс Кредит" кредитный договор № сроком на 36 мес. под 25,60 % годовых на сумму 87339, 61 руб., из которой: 60500,00 - сумма основного долга, 26839, 61 - проценты за пользование кредитными денежными средствами. После заключения договоров, в том числе, кредитного с ООО КБ "Ренессанс Кредит", оказалось, что истец должна оплачивать не 60500,00 руб., как оговаривалось в договоре о розничной купле-продаже, а 87339, 61 руб. Договор не соответствует требованиям закона, нарушено право истца на получение достоверной информации. Истец согласилась на получение медицинских и косметических услуг, а также товаров, которые ей были обещаны, но в договоре не указаны. По заключенному кредитному договору истец оплачивает ежемесячно по 2426,10 руб., что подтверждается графиком платежей и приходными кассовыми ордерами. На момент подачи искового заявления всего уплачено 147750,00 руб., из которых 7432,45 руб. - проценты за пользование денежными средствами. При заключении договора ответчик знал, что денежными средствами в размере 60500,00 руб. истец не располагает, на заключении кредитного договора настоял, о чем указано в договоре на оказание услуг (п. 8.3 договора). Это подтверждает факт навязывания услуги, причиняет истцу, как потребителю, убытки в виде уплаты банку процентов в размере 26839,61 руб. 11 мая 2017 истец обратилась в Профсоюз советских граждан с заявлением oб оказании юридической помощи по причине введения меня в заблуждение, путем непредставления информации и навязывания клиенту ненужных услуг и товаров. 11 мая 2017 г. истец обратилась в адрес ИП ФИО2 с требованием расторгнуть договор № и вернуть денежные средства. До настоящего времени требования истца не исполнены, реакции на претензию не последовало. Поскольку товары были оплачены за счет средств, полученных в кредит, в связи с расторжением договора с ответчиком полагает, что с ИП ФИО2 подлежит взысканию в пользу истца сумма в размере 87339,61 руб., из которой: 60500,00 - сумма основного долга, 26839,61 - проценты за пользование кредитными денежными средствами. Претензия отправлена 11 мая 2017 г. Письмо с претензией не получено ответчиком и возвращено отправителю. Исходя из того, что ответчик, несмотря на свою обязанность принять и рассмотреть обращение потребителя, злостно уклоняется от получения поступающей в его адрес корреспонденции, считает это принципиальным отказом от исполнения требований потребителя и, как следствие, срок начисления неустойки следует производить с момента получения отказа в любом его виде, в том числе и в виде бездействия исполнителя услуг или продавца товара, т.е. в случае отказа от получения корреспонденции - с даты поступления обращения в отделение почтовой связи получателя. 13 мая 2017 ответчик отказался принимать претензию, в связи с чем размер неустойки истец исчисляет с 13 мая 2017 г. (с момента отказа исполнителя от приема претензии потребителя и, как следствие, отказа от добровольного исполнения требований потребителя). Так как срок исполнения требований потребителя истек датой отказа от исполнения, т.е. 13 мая 2017 г., а судебное разбирательство, предположительно, может окончиться 30 сентября 2017 г., временной интервал для начисления неустойки составит 140 дней, а размер неустойки составит 60500,00 руб. х 1% x 140 дней = 84700,00 руб. (или 605,00 руб. за каждый день просрочки). В соответствии с условиями Закона «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги (абз. 4 п.5 ст. 28), в связи чем, сторона истца принимает за размер неустойки сумму в размере 60500,00 руб., что соответствует 100 дням просрочки (60500,00 руб. (стоимость договора) / 605,00 руб. (неустойка за каждый день просрочки)). Истец имеет право на возмещение морального вреда, который оценивает в 20 000 руб. В соответствии со ст. 13 ч. 6 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет (60500,00 руб. + 60500,00(пени) руб. + 26839, 61 (проценты за пользование кредитом) + 20000 руб. (моральный вред)) = 167839,61 * 50% = 83919, 80 руб. На основании изложенного просила взыскать с ИП ФИО2 в связи с отказом от добровольного исполнения требований потребителя в пользу истца в связи с отказом потребителя от исполнения договора о розничной купле-продаже от 08 апреля 2017 г. сумму в размере 251759, 41 руб., из которой: 87339, 61 руб. - сумма убытков в виде оплаты не оказанной услуги по кредитному договору ФИО1 с ООО КБ "Ренессанс Кредит" № от 08 апреля 2017 г., из которой: 60500,00 - сумма основного долга для оплаты по договору, 26839, 61 - проценты за пользование кредитными денежными средствами; 60 500, 00 руб. - неустойка за нарушение срока исполнения претензии в добровольном порядке за 100 дней нарушения сроков удовлетворения отдельных требований потребителя (с 13 мая 2017 г. по 21 августа 2017 г.); 20 000 руб. - компенсация морального вреда; 83919, 80 руб. - штраф (50% от всех взысканных сумм).

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. 

Представитель истца ФИО1 допущенный к участию в деле на основании устного ходатайства истца ФИО3, исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. 

Ответчик ИП ФИО2 в суд для рассмотрения дела не явился, о времени и месте проведения настоящего судебного заседания был извещен, о причинах неявки и их уважительности суд не известил, возражений на иск не представил, в связи с чем, в подготовительной части настоящего судебного заседания обсуждался и был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства. 

Представитель третьего ООО КБ «Ренессанс Кредит» будучи надлежащим образом извещенными в судебное заседание не явились. 

Представитель третьего лица Министерство здравоохранения Пензенской области будучи надлежащим образом извещенными в судебное заседание не явились. 

Исследовав материалы дела, выслушав истца, его представителя, суд приходит к следующему.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», в которой содержатся основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель – организация, независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Исходя из изложенных сторонами обстоятельств и собранных по делу доказательств, отношения сторон являются отношениями в области защиты прав потребителей.

В п.1 ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В судебном заседании также установлено, что 08 апреля 2017 года между ИП ФИО2 (продавец) и ФИО1 (покупатель) был заключен договор розничной купли-продажи №.

Согласно п.1.1 данного договора продавец обязуется передать покупателю в собственность для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, набор биологически активных добавок к пище «Комплекс JetFixPro Diet (джетФиксПро Дайет)» (изготовитель: «Tuner Print Ltd», Израиль), именуемый в дальнейшем Товар, количество и комплектность которого указаны в Спецификации Товар и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных договором.

В соответствии со п.2.1 цена товара определяется согласно прайс-листу, действующему на момент подписания настоящего договора и составляет 60 500 рублей.

В силу п.2.1 договора купли-продажи № от 08.04.2017 года оплата товара производится единовременным платежом любым не запрещенным законом способом. Если оплата по настоящему договору производится в кредит, то размер кредита, проценты за пользование кредитом, полная сумма, подлежащая выплате Покупателем, график погашения этой суммы, размер ежемесячных платежей и прочие условия указываются в договоре потребительского кредита, заключенного между Покупателем и банком.

Так же судом установлено, что в день заключения договора возмездного оказания услуг и договора розничной купли-продажи 08.04.2017 года между ООО КБ «Ренессанс Кредит» и ФИО1 был заключен кредитный договор №, сумма целевого займа 60 500 руб., процентная ставка – 25, 60 %, срок возврата целевого займа – 36 месяцев.

Обстоятельства оплаты услуг по договору розничной купли-продажи № от 08 апреля 2017 года за счет кредитных средств полностью подтверждаются представленными по делу доказательствами, включая содержание договора розничной купли-продажи, а также кредитного договора №, графика платежей.

В судебном заседании на основании пояснений истца и ее представителя так же установлено, что ответчик ввел истца в заблуждение, поскольку оплаченные услуги в ИП ФИО2 перед ФИО1 не исполнены и не оказаны. Доказательств обратного, ответчиком не предоставлено. Также истец указала, что сотрудники ИП ФИО2 не довели до неё условия договоров, его предмет, а сказали, что это формальные бумаги за бесплатные процедуры, для их личной отчетности. Кроме того, на неоднократные ее запросы не был представлен прейскурант цен, лицензия общества, а также иная информация относительно всех процедур и товара.

Положениями ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ч. 1 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно ч. 1 ст. 13 названного Закона, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

Таким образом, действующим законодательством на исполнителя возложена обязанность предоставить заказчику полную информацию об условиях предоставления услуги, исходя из которой потребитель имел бы возможность принять решение о выборе услуги либо об отказе от нее.

Обязанность доказать факт предоставления потребителю надлежащей информации об услуге также возложена законом на ответчика.

В соответствии со ст. ст. 12, 56, 57 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений; доказательства представляются сторонами.

Между тем, ответчиком не представлены относимые, допустимые доказательства, с бесспорностью свидетельствующие о предоставлении истцу перед заключением договоров полной и необходимой информации о предоставляемых услугах, товаре применительно к ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", обеспечивающей возможность правильного выбора.

Проанализировав условия заключенного между сторонами договора, суд также учитывает, что в договоре, заключенном между ИП ФИО2 и ФИО1 отсутствуют сведения о фирмах - производителях косметики, используемой при производстве косметических процедур, а также сведения о наличии у ответчика лицензии на осуществление медицинской деятельности, в том числе по профилю «косметология».

Согласно Правилам бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 года № 1025, при оформлении заказов на услуги, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию, которая в обязательном порядке должна содержать: перечень оказываемых услуг и форм их предоставления (пункт 3); обозначения стандартов, обязательным требованиям которым должны соответствовать услуги (работы); цены на оказываемые услуги, а также на используемые при этом материалы и сведения о порядке и форме оплаты; сведения о подтверждении соответствия услуг установленным требованиям – сертификат соответствия, срок его действия, орган его зарегистрировавший. 

Исполнитель обязан применять для выполнения заказа материал, соответствие которого установленным требованиям подтверждено сертификатом, декларацией (п. 10). 

Согласно Правилам предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг от 04.10.2012 года № 1006, исполнителем является медицинская организация, оказывающая медицинские услуги на основании перечня услуг, составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии, выданной в установленном порядке (п. 3). 

Согласно названным Правилам (п. 16), договор заключается между потребителем услуги и исполнителем в письменной форме. Договор должен содержать: сведения об исполнителе (п. 17), номер лицензии на осуществление медицинской деятельности; наименование, адрес, телефон выдавшего лицензию органа; перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; стоимость платных медицинских услуг; условия и сроки предоставления платных медицинских услуг; полномочия на заключение договора от имени исполнителя. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий -требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида (п. 27). Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя, данного в порядке, установленном законодательством РФ об охране здоровья граждан. 

Договор розничной купли-продажи, заключенный между истцом и ответчиком № от 08.04.2017 года, вышеперечисленным требованиям не соответствует. Указанные выше сведения в договоре отсутствуют.

Более того, в силу положений Закона РФ «О защите прав потребителей», товар (услуга) предоставляемый покупателю (заказчику) должен отвечать требованиям безопасности.

В соответствии с п. 7.4.1 СанПиН 2.3.2.1290-03. Продовольственное сырье и пищевые продукты. Гигиенические требования к организации производства и оборота биологически активных добавок к пище (БАД). Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы», утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 17.04.2003 г. № 50 (далее -СанПиН 2.3.2.1290-03), розничная торговля биологически активными добавками осуществляется через аптечные учреждения (аптеки, аптечные магазины, аптечные киоски и другие), специализированные магазины по продаже диетических продуктов, продовольственные магазины (специальные отделы, секции, киоски).

Данными санитарными нормами и правилами установлены требования к аптечным учреждениям и специализированным магазинам, местам хранения и реализации биодобавок.

Согласно Свидетельствам о государственной регистрации на БАДы, входящие в комплекс для похудения - «ДжетФиксПро Дайет», в условиях реализации указано, что данные товары могут реализовываться только через аптечную сеть, которой как установлено в судебном заседании ответчик не является.

Неоспоримых доказательств доведения до сведения покупателя ФИО1 при покупке товара достаточной и достоверной информации о приобретаемом товаре, его особенностях, способах и условиях применения, ИП ФИО2 не представлено. Суд, считает, что исходя из специфики передаваемого товара и также качества предоставляемой информации относительно данных товаров, ответчик, не проведя специальные медицинские обследования, не выяснив состояние здоровья покупателя, не поставив в известность покупателя о передаваемой товаре, ввел истца в заблуждение и обманным путем склонил ФИО1 к совершению сделки.

В соответствии с п.1 ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Пунктом 2 статьи 450.1 ГК РФ предусмотрено, что в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с п. 1 и п. 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п.2.4 договора розничной купли-продажи № от 08.04.2017 года покупатель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, согласно прайс-листа, на услуги Classic,связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

11.05.2017 года ФИО1 направила письменную претензию ИП ФИО2, в которой просила расторгнуть договор розничной купли-продажи № от 08.04.2017 года, возвратить денежные средства. 

Никакого ответа на претензии от ответчика не поступило, денежные средства ответчиком так и не возвращены. Доказательств обратного ответчиком не представлено.

Поскольку истцу ст. ст. 12, 32 Закона "О защите прав потребителя", п. 1 ст. 782 ГК РФ предоставлено право на отказ от договора, учитывая, что истец реализовал данное право, тогда как ответчик в ходе рассмотрения дела не представил возражений против расторжения договора, ответ на претензию истцом до настоящего времени не получен, договор розничной купли-продажи № от 08.04.2017 считается расторгнутым. 

В связи с отказом истца от исполнения договора розничной купли-продажи № от 08.04.2017, учитывая положения закона и договора, с ответчика в пользу ФИО1 подлежат взысканию денежные средства в размере стоимости товара и услуг по договору розничной купли-продажи № от 08.04.2017 – 60500 рублей.

В соответствии с п.6 ст.24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Как было установлено в судебном заседании, ФИО1 для оплаты услуг по договору розничной купли-продажи № от 08.04.2017 г. заключила кредитный договор №, сумма целевого займа 60 500 руб., процентная ставка – 25, 60 %, срок возврата целевого займа – 36 месяцев.

Согласно справки от 05.09.2017 года ООО КБ «Ренессанс Кредит» ФИО1 надлежащим образом и в полном объеме выполняет свои обязательства перед Банком в соответствии с кредитным договором, по состоянию на 05.09.2017 г. просроченная задолженность перед Банком со стороны заемщика отсутствует.

В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которое это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В данном случае, такими убытками, являются проценты, оплаченные и которые истец должна будет оплатить по кредитному договору №

года в размере 26839, 61 руб.

Учитывая, изложенное, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части взыскания с ответчика ИП ФИО2, в связи с расторжением договоров возмездного оказания услуг, убытков в виде процентов по кредитному договору № от 08.04.2017 г. в размере 26839, 61 руб.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно абз.1 ч.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истцом, заявившим требование о взыскании неустойки, представлен расчет, согласно которому сумма, оплаченная по договору розничной купли-продажи составляет 60500 руб., за период просрочки с 13.05.2017 по 21.08.2017 (100 дней) неустойка составила 60500,00 руб.*1%*100 дней = 60500 рублей.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, … ) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В ч.2 ст.151 ГК РФ указано, что при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства; суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно содержащимся в п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснениям, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с тем, что ответчиком допущено виновное нарушение прав истицы, как потребителя, до сих пор требования ФИО1 не исполнены, суд считает, что истице ответчиком причинен моральный вред – нравственные страдания, денежную компенсацию которых с учетом конкретных обстоятельств дела, степени страданий истицы, а также требований разумности и справедливости, следует определить в размере 5 000 руб.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, …) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истица обращалась к ответчику во внесудебном порядке с заявлением, содержащим требования, аналогичные исковым, однако ответчик в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворил, в связи с чем с ответчика в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в размере 74169, 81 руб. ((60500 + 26839, 61 + 60500 + 5000))/2), поскольку в добровольном порядке ответчик отказал в расторжении договора и возврате денежных средств.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4456, 79 руб. (4156,79 +300) от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 60 500 рублей, оплаченные по договору розничной купли-продажи № от 08.04.2017 г., убытки в размере 26839, 61 рублей, неустойку договору розничной купли-продажи № от 10.04.2017 в размере 60500 рублей, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф в размере 74169, 81 рублей. 

Взыскать с ИП ФИО2 в доход бюджета муниципального образования г.Пензы государственную пошлину в размере 4456, 79 руб. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Октябрьский районный суд г. Пензы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 07 ноября 2017 года.

Судья Н.Н. Аргаткина