дело №

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

Октябрьский районный суд 

<

адрес>

в составе председательствующего Гуровой М.В.,

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО3, действующего на основании доверенности от 04 декабря 2024 года, 

при секретаре ФИО4

рассмотрев в открытом судебном заседании в р.

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ дело по иску ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора, взыскании денежных средств, штрафа в рамках защиты прав потребителя, в обоснование которого указала, что ДД.ММ.ГГГГ путем присоединения к публичному договору-оферте от ДД.ММ.ГГГГ, между сторонами был заключен договор оказания услуг интернет-обучения, стоимость услуг по которому составила 142 018 рублей 50 копеек, и была оплачена истцом в полном объёме кредитными денежными средствами.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств, оплаченных по нему. 

Политика возврата денежных средств, являющаяся неотъемлемой частью публичного договора, заключенного сторонами, предполагает бесспорное право заказчика отказаться от услуг по договору с возвратом всех оплаченных по договору денежных средств, в случае обращения за возвратом таких средств в течение 10 дней с момента заключения договора. При этом на неоднократные обращения истца к ответчику о возврате средств по договору, в том числе в форме направления досудебной претензии, возврат средств произведен не был.

Просила суд расторгнуть заключенный сторонами договор оказания услуг, взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору в размере 142 018 рублей 50 копеек, а также штраф за неисполнение требований потребителя в размере 50% от взысканной суммы.

При рассмотрении дела, представителем истца в соответствии со ст. 39 ГПК РФ, исковые требования были уточнены, указано на добровольный возврат денежных средств в размере 8000 рублей, в связи с чем просил суд удовлетворить первоначальные требования с учетом названного добровольного погашения.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте проведения судебного заседания извещалась надлежащим образом, ходатайств о его отложении не заявила.

Представитель истца ФИО1 - ФИО5, в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержал, настаивал на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения судебного заседания извещался надлежащим образом, ходатайств о его отложении не заявил.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Также согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор об оказании услуг интернет-обучения. Указанный договор заключен путем присоединения истца к публичному договору-оферте ДД.ММ.ГГГГ (далее по тексту – Договор).

В силу положений указанного Договора, оферта считается акцептированной в дату получения исполнителем денежных средств в счет полной либо частичной оплаты услуги по предоставлению доступа к Интернет-платформе Исполнителя.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истцом и ООО МФК «Т-Финанс» заключен договор потребительского займа на сумму 142 018 рублей 50 копеек, по условиям которого сумма займа перечисляется займодавцем на счет организации, оказывающей заемщику услуги. 

Согласно кассовому чеку от ДД.ММ.ГГГГ, названные денежные средства в размере 142 018 рублей 50 копеек были перечислены ДД.ММ.ГГГГ на счет ООО «ЭДЭКС» за оплату курса «от 0 до Middle основной».

В соответствии с п. 10.3.3 Договора, он может быть расторгнут по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах договора 

<

адрес>

При этом раздел 11 Договора предусматривает возврат денежных средств Заказчику по его заявлению, составленному по форме Исполнителя, с указанием реквизитов для отправления денежных средств. При расторжении Договора в срок до 10 дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту ответчика истцом направлено уведомление о необходимости расторжения заключенного сторонами договора.

В ответ на указанное уведомление от ответчика поступило сообщение о принятии заявки, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ФИО1 направлен образец заявления о возврате денежных средств с разъяснением о необходимости его заполнения.

ДД.ММ.ГГГГ заявление по форме исполнителя было направлено истцом в адрес ответчика.

Впоследствии ФИО1 неоднократно обращалась к исполнителю с напоминаниями о необходимости возврата денежных средств, каждый раз получая ответ о том, что ее заявка находится в работе.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес исполнителя направлена досудебная претензия с требованием возврата денежных средств по договору.

Из показаний представителя истца, не опровергнутых в ходе судебного разбирательства, установлено, что в декабре 2024 года ответчиком истцу было перечислено 8000 рублей. 

Разрешая заявленные истцом требования о расторжении договора и возврате денежных средств, суд, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему выводу.

В рассматриваемом случае, учитывая специфику возникших между сторонами правоотношений, законом предусмотрен отказ гражданина в одностороннем порядке от исполнения договора (статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации). Поскольку стороной в настоящем договоре является потребитель, то к правоотношениям сторон применяются положения статьи 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которым потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом, с требованием об отказе от договора истец обратилась к ответчику в период его действия, услуги по договору ей не оказывались, доказательств иного суду не представлено.

Кроме того, положения оспариваемого договора предусматривают возможность отказа заказчика от договора в течение 10 дней с момента его заключения с гарантией возврата полной стоимости услуг по договору.

Как указано выше, истец обратилась за возвратом денежных средств в течение указанного 10-дневного срока, следовательно, возврату подлежала полная стоимость услуг по договору.

При этом, положения Договора предусматривают 10-дневный срок для возврата денежных средств по договору, который, исходя из того, что заявление на возврат денежных средств по форме направлено истцом ответчику ДД.ММ.ГГГГ, истек ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, учитывая возможность одностороннего отказа заказчика от договора, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных требований о расторжении договора оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ (публичная оферта), заключенного сторонами ДД.ММ.ГГГГ, и взыскании с ответчика денежных средств, оплаченных истцом по договору, с учетом 8000 рублей, которые были возвращены ответчиком истцу в добровольном порядке, в размере 134 018 рублей 50 копеек.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таком положении с ООО «ЭДЭКС» в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в размере 67 009 рублей 25 копеек (134 018 рублей 50 копеек /50%). При этом учитывая обстоятельства дела, суд не находит оснований для снижения штрафа, размер которого определен в соответствии с требованиями закона.

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В этой связи, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета Октябрьского муниципального района 

<

адрес> в размере 8 020 рублей (5020 рублей по требованиям имущественного характера+3000 рублей по требованиям неимущественного характера), что пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, которые подлежат отнесению к понесенным судом судебным издержкам.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт 

<

...>, выдан ДД.ММ.ГГГГ ГУ МВД России по 

<

адрес>, к ООО «ЭДЭКС» № о защите прав потребителей – удовлетворить.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ (публичная оферта), заключенному ДД.ММ.ГГГГ в размере 134 018 (сто тридцать четыре тысячи восемнадцать) рублей 50 копеек, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, в размере 50% от взысканной суммы, в размере 67 009 (шестьдесят семь тысяч девять) рублей 25 копеек.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу бюджета 

<

адрес> 

<

адрес> государственную пошлину в размере 8 020 (восемь тысяч двадцать) рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в судебную коллегию по гражданским делам Волгоградского областного суда путем подачи жалобы через Октябрьский районный суд 

<

адрес>.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: подпись