Дело № ***

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. ФИО1 г.

Мирнинский городской суд Архангельской области в составе: 

председательствующего Агеева Д.А.,

при секретаре Кирилловой М.С., 

с участием представителя истца ФИО2 – ФИО3, 

представителя ООО «Динамика Архангельск Хёндэ» ФИО4, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью ««Динамика Архангельск Хёндэ» о взыскании стоимости автомобиля, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, 

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Динамика» о взыскании стоимости автомобиля, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя тем, что в период гарантийного срока у автомобиля «***», приобретенного у ответчика, выявился дефект лакокрасочного покрытия. На его претензию от 11 ноября 2016 года ООО «Динамика» не ответило, письмо возвращено с отметкой об истечении срока хранения. В связи с вышеизложенным просил взыскать с ответчика стоимость автомобиля в размере 899 000 рублей, неустойку за период с 30 декабря 2016 года по 13 января 2017 года в размере 134 985 рублей, компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей и штраф, предусмотренный законом о защите прав потребителей.

Впоследствии истец неоднократно увеличивал размер исковых требований, в конечном итоге просил взыскать с ответчика стоимость автомобиля в размере 899 000 рублей, неустойку в размере 674 925 рублей, компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей и штраф, предусмотренный законом о защите прав потребителей (л.д.97, 125).

На основании заявления истца произведена замена ненадлежащего ответчика надлежащим – ООО «Динамика Архангельск Хёндэ» (л.д.80)

В ходе судебного заседания представитель истца ФИО3 настаивала на удовлетворении иска по тем же основаниям. Вина ответчика, по ее мнению, выразилась в том, что он не устранил недостатки в минимальный срок с момента, когда получил исковое заявление. На предложение ответчика оставить автомобиль на ремонт 21 февраля 2017 года ее доверитель отказался, так как в тот день ему необходимо было вернуться на автомобиле в г.Мирный. Действия ответчика носят виновный характер, так как он не сообщил истцу заранее, что автомобиль необходимо будет оставить для ремонта в тот день. На предложение ответчика оставить автомобиль для ремонта 27 февраля 2017 года истец также отказался, так как не имел возможности прибыть в г.Архангельск в тот день. 

Представитель ответчика ФИО4 иск не признал, так как претензию истца по почте ответчик не получал. Как только ответчик узнал о недостатке товара, истец сразу же был приглашен на проверку качества автомобиля, однако он отвергает их предложения оставить автомобиль на ремонт, ссылаясь на различные причины (занятость, необходимость эксплуатации автомобиля). Сам истец виноват в сложившейся ситуации, так как изначально претензию написал на имя «Динамика», из-за чего она не была получена ответчиком. Наименование ответчика совсем другое – ООО «Динамика Архангельск Хёндэ», что следует из заключенного с истцом договора купли-продажи автотранспортного средства. По его мнению, истец злоупотребляет своим правом, умышленно затягивает рассмотрение дела с целью получения для себя дополнительных необоснованных выгод, преимуществ. 

Исследовав материалы дела, заслушав стороны, суд приходит к следующему. 

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

На основании пункта 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно абз.6 п.1 ст.18 названного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст.19 названного Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В силу ст.20 названного Закона если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Согласно ст.22 названного Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено, что 20 марта 2014 года стороны заключили договор купли-продажи автотранспортного средства «***». Стоимость товара составила 899 900 рублей. Срок гарантии – 3 года (л.д.21-26).

В период гарантийного срока истцом были выявлены недостатки товара в виде дефекта лакокрасочного покрытия крышки багажника. 08 ноября 2016 года истец отправил претензию в ООО «Динамика» по адресу г.Архангельск, ***. В претензии истец ставил вопрос о гарантийном ремонте лакокрасочного покрытия (л.д.10).

При этом истец ошибочно указал наименование ответчика как «Динамика», вместо ООО «Динамика Архангельск Хёндэ».

Из договора купли-продажи автотранспортного средства следует, что продавцом является ООО «Динамика Архангельск Хёндэ».

Из акта проверки качества автомобиля, принадлежащего истцу, следует, что в ходе проверки выявлен производственный недостаток лакокрасочного покрытия накладки крышки багажника и заднего бампера (л.д.120, 121).

Согласно сообщению заместителя начальника Архангельского почтамта УФПС Архангельской области – Филиала ФГУП «Почта России», заказное письмо № *** от 11 ноября 2016 года, адресованное ООО «Динамика» г.Архангелськ, ***, поступило 14 ноября 2016 года в отделение почтовой связи Архангельск 163065. При обработке почтового отправления была допущена ошибка в прочтении адреса и в программное обеспечение доставочного участка внесен адрес ***, где находится ООО «Динамика Архангельск». Извещения доставлялись по указанному адресу, в связи с неявкой адресата заказное письмо возвращено 14 декабря 2016 года с отметкой «Истек срок хранения» в адрес отправителя. Виновное лицо уволено (л.д.104)

Таким образом, вины ответчика в том, что он не ответил на претензию истца от 08 ноября 2016 года, а соответственно не принял мер к проверке качества товара и его ремонту, не имеется, следовательно, требования истца о взыскании стоимости автомобиля не обоснованы. 

Исходя из изложенного, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании стоимости товара и остальных требований, производных от первоначального (неустойки, штрафа и компенсации морального вреда).

В ходе судебного заседания представитель истца ФИО3 заявила, что ответчик не произвел ремонт незамедлительно с момента, как узнал о недостатке товара, то есть с момента получения искового заявления.

Между тем, истец не заявлял об изменении оснований иска в порядке ст.39 ГПК РФ и о нарушении его прав действиями либо бездействием ответчика по иным основаниям, нежели тех, которые были изложены в исковом заявлении. 

В обоснование исковых требований истец указывает о виновном бездействии ответчика, выразившегося в том, что он проигнорировал получение его претензии и не исполнил его требования о гарантийном ремонте.

Суд не усматривает нарушений закона о защите прав потребителей со стороны ответчика, так как, узнав о недостатке товара, ответчик неоднократно приглашал истца на станцию технического обслуживания для проведения проверки качества товара, однако истец своим поведением не содействовал скорейшему разрешению спорной ситуации.

Так, 03 февраля 2017 года ФИО2 не явился по приглашению ответчика на проверку качества автомобиля. 

21 февраля 2017 года истец прибыл на станцию техобслуживания, где была проведена проверка качества автомобиля. 

На проведение гарантийного ремонта истец был приглашен на 27 февраля 2017 года, однако в указанный день не явился, ссылаясь на занятость по службе.

При таких обстоятельствах суд не усматривает вины ответчика, который принимает все меры, направленные на скорейшее устранение недостатка товара. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

отказать ФИО2 в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Динамика Архангельск Хёндэ» о взыскании стоимости автомобиля «***» в размере 899 900 рублей, неустойки в размере 674 925 рублей, компенсации морального вреда в размере 25 000 рублей и штрафа, предусмотренного законом о защите прав потребителей.

Решение может быть обжаловано в Архангельский областной суд в апелляционном порядке путем подачи апелляционной жалобы через Мирнинский городской суд Архангельской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено *** г.

Председательствующий Агеев Д.А.