Дело № 2-2424/2020 25сентября 2020г.

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Северодвинский городской суд Архангельской области в составе:

председательствующего судьи Зайнулина А.В.,

при секретаре Буториной С.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда в городе Северодвинске гражданское дело по иску ФИО1 ФИО9 к акционерному обществу «Турконсул», обществу с ограниченной ответственностью «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД» о взыскании уплаченных за туристический продукт денежных средств, неустойки за просрочку выполнения требований потребителя, компенсации морального вреда и штрафа,

установил:

ФИО1 ФИО10 обратился в суд с иском к акционерному обществу «Турконсул» (далее – АО «Турконсул»), обществу с ограниченной ответственностью «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» (далее – ООО«ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР»), обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД» (далее – ООО«КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД») о взыскании уплаченных за туристический продукт денежных средств, неустойки за просрочку выполнения требований потребителя, компенсации морального вреда и штрафа.

В обоснование иска, уточненного в порядке ст.39 ГПК РФ, указал, что 22.02.2020 заключил с АО «Турконсул» договор о реализации туристического продукта, согласно которому указанное общество обязалось за вознаграждение забронировать для истца туристический продукт – поездка в Турецкую республику в период с 22.03.2020 по 29.03.2020, стоимостью 153000рублей. Истец исполнил свои обязательства по оплате указанного туристического продукта, однако, поездка истца не состоялась, поскольку тур был аннулирован туроператором в одностороннем порядке. В связи с этим истец обратился в адрес ответчика АО «Турконсул» с требованием о возврате уплаченных за туристический продукт денежных средств, однако, данное требование не исполнено, денежные средства истцу не возвращены. На основании изложенного истец просил взыскать с надлежащего ответчика солидарно денежные средства уплаченные за туристический продукт в размере 153000рублей, неустойку за просрочку выполнения требований потребителя в размере 153000рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000рублей и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы (л.д. 3, 52).

В судебное заседание истец М.А.ВА. не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом, его представитель Я. в ходе судебного заседания поддержал заявленные требования по доводам, изложенным в иске.

Ответчики АО «Турконсул», ООО«ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», ООО«КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД» извещенные о судебном заседании надлежащим образом, в суд своих представителей не направили, предоставили возражения на иск, в которых просили отказать в удовлетворении заявленных требований.

Третьи лица о рассмотрении дела извещены надлежащим образом, в суд не явились, отзывы на иск не предоставили.

В соответствии со ст. 167 ГПКРФ суд рассмотрел дело при данной явке.

Изучив материалы гражданского дела, исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В ходе судебного заседания установлено, что между истцом и АО«Турконсул» 22.02.2020 заключен договор о реализации туристического продукта (л.д. 6-9).

Согласно данному договору АО«Турконсул» обязалось по заданию заказчика (истца) и по поручению туроператора обеспечить оказание заказчику комплекса туристических услуг входящих в туристических продукт, сформированный туроператором, а заказчик обязался оплатить данный туристический продукт.

Ответчик АО«Турконсул», действуя в соответствии с указанным договором, подобрал для истца туристический продукт, предоставленный ответчиком ООО«ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и сформированный туроператором ООО«КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД».

В соответствии с приложением ..... к договору от 22.02.2020, туристический продукт – тур (поездка) в Турецкую республику на четырех человек, с проживанием в пятизвездочной гостинице сроком 8ночей (7дней), дата вылета из г.Архангельска в г.Анталия – 22.03.2020, дата вылета из г.Анталия в г.Архангельск – 29.03.2020, цена туристического продукта определена в размере 153300рублей.

Истец оплатил указанный туристический продукт в полном объеме, перечислив денежные средства ответчику АО«Турконсул» в размере 153300рублей (л.д.42, 43), который действуя на основании агентского договора, заключенного с ООО«ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» (л.д.70-76), перечислил в адрес последнего денежные средства в размере 142412рублей 75копеек (л.д.65-69).

При этом ООО«ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» действуя на основании агентского договора заключенного с ООО«КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД» (л.д.87-91), перечислило в адрес последнего полученные от АО«Турконсул» денежные средства, за приобретенный истцом туристический продукт. 

Однако истец не воспользовался приобретенным им туром.

В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой (распространение новой коронавирусной инфекции COVID-19) и рекомендацией Федерального агентства по туризму от 19.03.2020, туроператором аннулирован в одностороннем порядке вышеуказанный туристический продукт (л.д.11, 12).

Изложенные обстоятельства подтверждаются письменными пояснениями сторон, содержащимися в иске и в возражениях на иск, материалами дела, ни кем не оспариваются, в связи с чем, суд считает их установленными.

В соответствии со ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», предусмотрено, что именно туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками, и несёт предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключённому турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Из разъяснений, содержащихся в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации ..... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключённому турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несёт туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несёт третье лицо.

Как установлено в судебном заседании, истец приобрел через турагентов АО«Турконсул» и ООО«ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» туристический продукт в виде поездки в Турецкую республику в период с 22.03.2020 по 29.03.2020, сформированный туроператором ООО«КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД».

Таким образом, из смысла вышеприведённых правовых норм следует, что ответственность перед туристом за нарушение сроков оказания услуг, несёт туроператор, которым в рассматриваемом случае является ООО«КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД».

Согласно ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии с ч.ч.3 и 5 ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - её часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно п.6.5Договора о реализации туристического продукта, заключенного 22.02.2020 между истцом и АО«Турконсул», при расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда его имуществу, заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта. 

Постановлением Правительства Российской Федерации ..... «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» коронавирусная инфекция (2019-nCoV) признана представляющей опасность для населения.

Федеральным агентством по туризму 19.03.2020 рекомендовано гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки; российским организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок; российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.

В соответствии с поручением Правительства Российской Федерации от 26.03.2020 «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25.03.2020» с 00часов 00минут 27.03.2020 прекращены регулярные и чартерные авиасообщения, осуществляемые из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Распоряжением Правительства Российской Федерации ..... «О временном ограничении движения через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы» с 00часов 00минут по московскому времени 30.03.2020 временно ограничено движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы.

Учитывая вышеприведенные положения нормативных правовых актов и условия договора о реализации туристического продукта, принимая во внимание сложившуюся эпидемиологическую обстановку, в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, истец вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченных за туристический продукт денежных средств.

В силу ст.19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (в редакции Федерального закона от 08.06.2020 №166-ФЗ) Правительство Российской Федерации наделено правом устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с указанной нормой закона, Постановлением Правительства Российской Федерации ..... утверждено положение, которым установлены особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Положение).

Из п.2 Положения следует, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (п.3 Положения).

Согласно п.5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6 и 7 настоящего Положения.

В п.6 Положения, предусмотрено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в п.3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

В соответствии с п.7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п.3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п.3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.

Учитывая, что договор о реализации туристского продукта, заключен истцом 22.02.2020, то на рассматриваемые правоотношения распространяются особенности, предусмотренные вышеуказанным Положением, утверждённым Постановлением Правительства Российской Федерации ......

Как следует из буквального толкования п.2 Положения, предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, обеспечивается туроператором только при наличии согласия на это заказчика.

Поскольку предоставление выбранного туристического продукта невозможно, ввиду истечения сроков его исполнения, а от предоставления равнозначного туристского продукта истец отказывается, что следует из содержания искового заявления и пояснений представителя истца в ходе судебного заседания, то туроператор обязан возвратить истцу, уплаченные им за туристский продукт денежные суммы, в сроки установленные в п.п.5, 6, 7 Положения.

При этом в материалах дела отсутствуют сведения о том, что туроператор предлагал истцу предоставление равнозначного туристского продукта, путем направления ему, через турагента, соответствующего уведомления, ответчики на такое обстоятельство не ссылаются, а истцом данный факт отрицается. В связи с этим суд исходит из того, что туроператор не предлагал истцу равнозначный туристический продукт и не направлял соответствующее уведомление в срок установленный в п.3 Положения.

Учитывая, что по состоянию на 24.07.2020 (день вступления в силу Постановления Правительства Российской Федерации ..... наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п.3 настоящего Положения, то туроператор обязан возвратить истцу уплаченные им за туристский продукт денежные суммы не позднее 31.12.2020.

Срок установленный в п.6 Положения, на истца нераспространяются, в связи с тем, что он не достиг возраста 65лет и не находится в трудной жизненной ситуации, отвечающей условиям изложенным в абз.2 данного пункта Положения.

Таким образом, суд приходит к выводу, что туроператор ООО«КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД» обязан возвратить истцу уплаченные им за туристский продукт денежные средства не позднее 31.12.2020.

При этом из буквального толкования п.п.5, 6, 7 Положения следует, что туроператор обязан возвратить все уплаченные заказчиком за туристический продукт денежные суммы. 

В соответствии с п.2.1 Договора о реализации туристического продукта, в общую цену туристического продукта включен сбор исполнителя (турагента) за поиск и подбор тура, бронирование и оформление договора.

Согласно приложению №1 к указанному договору, общая цена туристического продукта составляет 153300рублей.

Учитывая изложенное, а также что истцом оплачена полная стоимость туристического продукта, суд приходит к выводу, что туроператор ООО«КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД» обязан возвратить истцу общую стоимость туристического продукта в размере 153300рублей.

Таким образом, суд возлагает на ответчика ООО«КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД» обязанность возвратить истцу М.А.ВБ. уплаченную им за туристический продукт денежную сумму в размере 153300рублей в срок не позднее 31.12.2020.

При этом оснований для взыскания с турагентов АО«Турконсул» и ООО«ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» стоимости туристического продукта суд не усматривает, в связи с чем, отказывает истцу в удовлетворении указанного требования к данным ответчикам.

Заявляя требование о взыскании с надлежащего ответчика неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, истец ссылается на положения ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и п.п.1 и 4 ст.29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. 

Вместе с тем, в ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлены сроки удовлетворения отдельных требований потребителя, связанных с нарушением исполнителем сроков оказания услуг (выполнения работ) или с обнаружением недостатков услуг (работ). Ответственность за нарушение исполнителем сроков, установленных п.п.1 и 2 ст. 31 данного закона, предусмотрена п.3 ст.31 в виде неустойки (пени), исчисляемой по правилам п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Как следует из материалов дела, нарушение сроков предоставления туристического продукта, повлекшее расторжение заключенного между сторонами договора, не связано с виновными действиями ответчиков, а произошло по причине сложившейся эпидемиологической обстановки, в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, следовательно, нормы ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в рассматриваемом случае применению неподлежат.

Срок для возврата уплаченных за туристический продукт денежных средств, в связи с расторжением соответствующего договора в период 2020 и 2021 годов, предусмотрен Положением, утверждённым Постановлением Правительства Российской Федерации от ....., и как указано выше, в рассматриваемом случае, таким сроком является 31.12.2020.

Поскольку указанный срок на день вынесения настоящего решения не наступил, то оснований для применения ответственности к ответчику за его нарушение не имеется.

Кроме того, ни положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ни иными нормативными правовыми актами, не предусмотрена ответственность туроператора, в виде неустойки, за нарушение сроков, установленных п.п.5, 6, 7 Положения.

При таких обстоятельствах оснований для взыскания с ответчиков в пользу истца неустойки, предусмотренной ст.ст. 28, 29, 31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», не имеется.

В соответствии со ст.6 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

На основании ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации ..... «О рассмотрении гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Вместе с тем, с учётом п.1 Положения, утверждённого Постановлением Правительства Российской Федерации ....., устанавливающего особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, суд приходит к выводу о том, что со стороны туроператора не допущено нарушений, влекущих возникновение у истца права на присуждение ему компенсации морального вреда, в связи с чем, исковые требования в указанной части удовлетворению не подлежат.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ ..... разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Из содержания приведенной нормы и разъяснений Верховного Суда РФ следует, что штраф взыскивается в пользу потребителя лишь за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

Однако, учитывая, что в силу Положения, утверждённого Постановлением Правительства Российской Федерации от ....., сроки исполнения требования потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной за туристический продукт, не наступили, то оснований для взыскания с туроператора в пользу истца штрафа не имеется.

Поскольку, в ходе судебного заседания не установлено нарушений прав истца, как потребителя, со стороны турагентов АО«Турконсул» и ООО«ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», то оснований для взыскания с них неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, суд не усматривает.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика ООО«КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД» в доход бюджета муниципального образования «Северодвинск» государственную пошлину в размере 3133рубля.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 ФИО11 к обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД» о взыскании уплаченных за туристический продукт денежных средств, неустойки за просрочку выполнения требований потребителя, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД» возвратить ФИО1 ФИО12 уплаченную им за туристический продукт денежную сумму в размере 153300рублей 00копеек в срок не позднее 31.12.2020.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД» в доход бюджета муниципального образования «Северодвинск» государственную пошлину в размере 3133 рубля 00копеек.

В удовлетворении требований ФИО1 ФИО13 к обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД» о взыскании неустойки за просрочку выполнения требований потребителя, компенсации морального вреда и штрафа, отказать.

В удовлетворении требований ФИО1 ФИО14 к акционерному обществу «Турконсул», обществу с ограниченной ответственностью «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» о взыскании уплаченных за туристический продукт денежных средств, неустойки за просрочку выполнения требований потребителя, компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Архангельском областном суде через Северодвинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий 

А.В. Зайнулин

В окончательной форме решение изготовлено 02.10.2020