Дело № 2-552/2019

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 июля 2019 года город Лаишево 

Лаишевский районный суд Республики Татарстан 

под председательством судьи Рябина Е.Е.

при секретаре судебного заседания Федотовой О.А. 

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Тревел дизайнерс» о взыскании стоимости туристической путевки, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа за неисполнение требования потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Тревел дизайнерс» о взыскании сумы, оплаченной за путевку, в размере 107 700 рублей, компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей, неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 150 000 рублей, штрафа за неисполнение требования потребителя. В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с турагентом ООО «Трэвел» договор № о реализации туристического продукта, по которому приобрела тур в КНР 

<

данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 107 700 рублей, туроператором указано ООО «Тревел дизайнерс». Однако свои обязательства ответчик не выполнил, турпутевка не предоставлена, туроператор приказом Ростуризма № от ДД.ММ.ГГГГ был исключен из реестра туроператоров России в связи с невозможностью осуществлять туроператорскую деятельность.

В судебном заседании истец исковые требования поддержала по изложенным в них основаниям. Показала, что она испытала сильный стресс.

Ответчик, извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о причинах не явки не сообщил.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО СК «Орбита», извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, представил отзыв на иск, в котором указал, что с туроператором заключен договор страхования с лимитом ответственности в 10 000 000 рублей. По заявлению истца данный случай был признан страховым. Однако в связи с тем, что к страховой компании обратились лица с заявлениями о выплате страхового возмещения на сумму более 355 000 000 рублей, то выплата производится пропорционально, в связи с чем истцу произведена выплата в размере 3 029,90 руб. Оставшуюся сумму согласно договору страхования и законодательству должен осуществлять туроператор. 

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Трэвел», извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о причинах не явки не сообщил.

В силу ч. 1 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

С согласия истца суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения истца, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно части 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу части 1 статьи 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (часть 6 указанной статьи).

Согласно статье 1 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" туристический продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристического продукта.

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключила с турагентом ООО «Трэвел» договор № о реализации туристического продукта, по которому приобрела тур в КНР на о. Хайнань с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 107 700 рублей, в качестве туристов указано 3 человека, ей выдана туристическая путёвка № 

<

данные изъяты> (л.д. 9-11,12-13,14,15,16,17). 

Согласно приложениям к договору туроператором указано ООО «Тревел дизайнерс», страховой компанией ООО СК «Орбита» со размером финансового обеспечения 10 000 000 рублей (л.д. 12 оборот). 

Выполнение истцом обязанности по оплате договора в размере 107 700 рублей подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 18).

Платёжным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 88 316,15 руб. перечислены ООО «Трэвел» в ООО «Тревел Дизайнерс» по указанному туру (л.д. 19).

Приказом Ростуризма №-Пр-18 от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Тревел Дизайнерс» был исключен из реестра туроператоров России в связи с невозможностью осуществлять туроператорскую деятельность.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась с претензией в ООО «Тревел Дизайнерс» и ООО «Геркулес Тревел», действующими под именем туроператора «Жемчужная река» с просьбой о возврате денежных средств в связи, которая оставлена без удовлетворения (л.д. 24,29). 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась с претензией в ООО СК «Орбита» с просьбой о выплате страхового возмещения (л.д. 25-28,29).

Согласно договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта № № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Тревел дизайнерс» застраховало свою гражданскую ответственность на сумму 10 000 000 рублей, срок страхования установлен с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Согласно пункту 9.9 общая сумма страховых выплат не может превышать страховую сумму по договору страхования. В случае, если с требованиями о выплате страхового возмещения к страховщику обратились одновременно более одного выгодоприобретателя и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, удовлетворение таких требований производится пропорционально суммам денежных средств, указанных в требованиях к страховой сумме, по приведенной формуле. 

В соответствии со статьей 17.5 Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случаях неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист или его законный представитель и (или) иной заказчик вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Из приведенных законоположений и условий договора страхования следует, что ООО «СК «Орбита» отвечает по имущественному обязательству ООО «Тревел дизайнерс» в пределах лимита страховой суммы 10 000 000 руб. 

Согласно выписке реестра требований (заявлений) о выплате страхового возмещения ООО СК «Орбита» по договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ООО «Тревел дизайнерс», под № значится ФИО1 

ООО «СК «Орбита» представила в суд расчет пропорциональности выплаты относительно всех заявлений о выплате страхового возмещения. Относительно заявления истца и оплаченной суммы по договору 107 700 рублей сумма, подлежащая к выплате, составила 3 029,90 руб. 

Платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ указанная сумма 3 029,90 руб. перечислена в пользу истца на указанные им банковские реквизиты, в назначении платежа значится «выплата страхового возмещения по договору № от ДД.ММ.ГГГГ по акту № от 14.01.2019».

Таким образом, заказчик получил удовлетворение требований по неисполненному туроператором обязательству на сумму 3 029,90 руб.

Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

В этой связи с туроператора ООО «Тревел дизайнерс» подлежит взысканию вы пользу сумма туристической путевки за вычетом выплаченной суммой страхового возмещения: 107 700 – 3029,9 = 104 670 рублей 10 коп.

Сумма, удержанная турагентом, в силу статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации является убытком и также подлежит взысканию с ответчика, поскольку именно его действиями истцу причины данные убытки.

Согласно статье 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно статьей 1099 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Суд учитывает все установленные по делу обстоятельства, считает необходимым определить размер компенсации морального вреда в 20 000 рублей. 

В силу статей 13, 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ исходя из следующего расчета: 107 700 *3%*131= 423 261 руб.

Истцом заявлено об уменьшении неустойки до 150 000 рублей, что является диспозитивным правом истца. 

В этой связи с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 150 000 рублей.

В силу части 6 статьи 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" с ООО «Хадж-Фонд» в пользу ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной суммы: (104 670,10 + 20 000 + 150 000) / 2 = 137335,05 рублей.

С ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5846,70 рублей, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска. 

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тревел дизайнерс» в пользу ФИО1 сумму, оплаченную за путевку, в размере 104 670 (сто четыре тысячи шестьсот семьдесят) рублей 10 коп., компенсацию морального вреда в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей, штраф за неисполнение требования потребителя в размере 137 335 (сто тридцать семь тысяч триста тридцать пять) рублей 50 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тревел дизайнерс» в доход бюджета Лаишевского муниципального района Республики Татарстан госпошлину в размере 5846,70 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ. 

Судья Е.Е. Рябин