Дело №2-1/2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 января 2019 года п.Чернянка

Чернянский районный суд Белгородской области в составе: председательствующего судьи Юденковой Т.Н.,

при секретаре Ерохиной А.В.,

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующей на основании доверенности от17.02.2017 года сроком на три года,в отсутствие истца ФИО1, его представителя ФИО3, ответчика ИП ФИО4, представителя территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в Новооскольском районе, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО4 о взыскании денежных средств по договору купли-продажи, взыскании неустойки, уплаченной денежной суммы за товар, штрафа, компенсации морального вреда, судебных издержек, 

УСТАНОВИЛ:

07 августа 2018 года между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажиВРЛ0000000120, согласно которому ФИО1, приобрел у ИП ФИО4 матрас Ева160*200 стоимостью 14999 рублей, комод LUX стоимостью 6999 рублей, МИА мягкая кровать + ПМ стоимостью 10998 рублей. Всего было приобретено товара на общую сумму 32 996 рублей.

После доставки товара потребителю, истцом было обнаружено, что в товаре имеются дефекты. Также считает, что ей не была предоставлена достоверная информация о приобретенных товарах, в комплектации к товару отсутствовала маркировка, не имеется обязательной информации в соответствие ч.2 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей».

10.09.2018 года ФИО1 обратился к ответчику с претензией, в которой просил предоставить полные сведения, входящие в маркировку приобретенных им товаров, устранить дефекты в товарах, принять отказ от договора купли-продажи и вернуть средства, уплаченные за товары. 

Дело инициировано иском ФИО1, который, ссылаясь на неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке, на приобретение товара, не отвечающего требованиям ФЗ «О защите прав потребителей», просит взыскать с ИП ФИО4 в его пользу уплаченные за товар по договору купли-продажи 07.08.2018 года денежные средства в размере 32 996 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 18128 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка 

удовлетворения требований потребителя, равный половине от взысканной суммы.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дне и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, его интересы представляет ФИО2, которая поддержала заявленные требования в полном объеме.

Ответчик ИП ФИО4 в письменных возражениях на иск, просил суд отказать в удовлетворении исковых требований, ссылаясь на злоупотребление потребителем своими правами, поскольку письмо, направленное в адрес ответчика, содержало вложение с пустыми белыми листами. В случае удовлетворения иска просит применить ст. 333 ГК РФ, отказать во взыскании морального вреда и обязать истца передать ему товар в течение месяца со дня вступления в законную силу.

Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным истцом доказательствам, суд признает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в части.

Судом установлено, что07.08.2018 года между ФИО1 и ИП ФИО4 заключен договор купли-продажи№В-РЛ0000000120, согласно которому ФИО1 приобрел у ИП ФИО4 матрас Ева160*200 стоимостью 14999 рублей, комод LUX стоимостью 6999 рублей, МИА мягкую кровать + ПМ стоимостью 10998 рублей. 

В обоснование заявленных требований истец сослался на ненадлежащее качество приобретенного товара, не предоставление достоверной информации о товаре. 

Согласно представленному истцом акту№18/397 от23.10.2018 года о проверке качества мебели, составленного ООО «ПиКо-Эксперт», при проведении исследования было установлено, что в нарушение требований ГОСТ 16371-2014 п.5.2.21 «На видимой поверхности мебели не допускаются дефекты по ГОСТ 20400-2013: расхождение полос облицовки, нахлестки, отслоения, пузыри под облицовкой, клеевые пятна, прошлифовка, потертости, загрязнение поверхности, вырывы, вмятины, царапины, трещины, пятна, потеки клея, заусенцы и морщины» и ГОСТ 16371-2014 п. 5.2.4. «Трансформируемые, выдвижные, раздвижные элементы мебели должны иметь свободный ход без заеданий и перекосов», в кровати неисправен подъемный механизм, деформация металлических элементов механизма, скрип, использовать товар по назначению не возможно; в матрасе расхождение швов на участках 156 мм 45 мм 36 мм; в тумбе отслаивание декоративного покрытия от поверхности на отдельных участках размером 12*114 мм, 16*85 мм, 10*49 мм; деформация ящиков, перекос направляющих полозьев. 

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу положений пунктов 1 и 2 статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Указанное предусмотрено также ст. 454, п.1, 2 ст. 469 ГК РФ.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков установлены ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Указанные выше права истца, также разъяснены в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

В соответствии с п. 5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги). Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В данном случае, суд приходит к выводу, что ответчиком не доказан факт наличия обстоятельств, освобождающих его от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства.

Кроме того, согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Частью 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Подпись истца в договоре купли-продажи№В-РЛ 0000000120 от07.08.2018 года о том, что правила эксплуатации истец получил, с информацией о мебели ознакомлен, не свидетельствует о получении им всей необходимой информации, предусмотренной ч.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». При этом акты приема-передачи мебели к данному договору от 11.08.2018 года,10.08.2018 и от04.09.2018 года покупателем не подписаны. Иных сведений суду не представлено.

В соответствии с п.п. 5.4.1, 5.4.6 «ГОСТ 16371-2014. Межгосударственный стандарт. Мебель. Общие технические условия», введенным в действие Приказом Росстандарта от 15.06.2015 № 683-ст, каждое изделие мебели должно иметь маркировку на русском и (или) другом национальном языке.

Маркировка должна быть выполнена типографским, литографским или печатным способом на бумажном ярлыке, прочно приклеенном к изделию мебели.

Допускается наносить маркировку несмываемой краской штемпелеванием, выжиганием, продавливанием, а также проставлять отдельные реквизиты ярлыка штампом или печатным способом.

Маркировка должна быть четкой и содержать: наименование изделия мебели по эксплуатационному и функциональному назначению; обозначение изделия (цифровое, собственное, модель и тому подобное); товарный знак (логотип) изготовителя (при наличии); наименование страны-изготовителя; наименование и местонахождение изготовителя; наименование, юридический и фактический адрес уполномоченного изготовителем лица; дату изготовления; гарантийный срок; срок службы, установленный изготовителем; единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.

К изделиям, наборам, гарнитурам мебели должны быть приложены инструкции по эксплуатации и уходу за мебелью, которые могут быть совмещены с инструкцией по сборке.

При необходимости изготовитель указывает в инструкции величину значения допустимых предельных нагрузок на изделие и его функциональные элементы (полки, ящики, горизонтальные щиты).

В силу п.5 договора от 07.08.2018 года, гарантия изготовителя указана на мебели.

Истец указывает на отсутствие маркировки на приобретенной мебели. Специалистом ООО «ПиКо-Эксперт» при осмотре приобретенной истцом мебели, на наличие маркировки ссылки не имеется.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, обусловиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Доказательств того, что такая информация ФИО1 была предоставлена, ответчиком не представлено. Достоверных доказательств о размещении такой информации, предусмотренной ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» на сайте, указанном ИП ФИО4 в договорах купли-продажи, не имеется. Доводы истца в данной части не опровергнуты.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

На основании ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Направленная истцом 10.09.2018 в адрес ИП ФИО4 претензия, полученная ответчиком 13.09.2018 года, в которой, сославшись на недостатки, истец просил предоставить полные сведения, входящие в маркировку товара, устранить дефекты; в случае невозможности предоставления информации о товарах, устранения недостатков принять отказ от договора купли-продажи, возвратив уплаченные за товар денежные средства, на момент обращения истца в суд, оставлена без удовлетворения.

Довод ответчика о злоупотреблении истцом правом, ввиду направления в адрес ИП ФИО4 пустых белых листов, а не претензии, судом отклоняется. Ответчик ссылается на то, что при получении почтовой корреспонденции от ФИО1 сотрудники почты отказались составлять акт вскрытия корреспонденции и давать официальный отказ, вместе с тем, доказательств этого суду не представлено. Исходя из положений п. 604, 605 Почтовых правил, почтовые отправления вскрываются, в том числе, по требованию адресата, если имеется сомнение в целости вложения или по внешним признакам можно предполагать повреждение, порчу вложения или наличие вложения, запрещенного к пересылке. Вскрытие почтовых отправлений и вещей осуществляется в присутствии работников почтовой связи. Сведений о том, что ответчик обращался с данным заявлением в почтовое отделение, не имеется.

Акт о вскрытии конверта от 14.09.2018 года, представленный ответчиком, составлен ИП ФИО4 и двумя свидетелями. ИП ФИО4 является заинтересованным в исходе дела лицом, свидетели непосредственно судом не допрашивались, он был составлен на следующий день после получения претензии. В связи с чем, данный акт не принимается судом в качестве достоверного доказательства отсутствия напечатанной претензии. 

При этом, как претензия, так и конверт, направленный от имени истца в адрес ответчика, содержит фамилию, инициалы ФИО1 его адрес. Указанные сведения дают ИП ФИО4 возможность установить покупателя, связаться с ним, что предусмотрено (п.7 договоров купли-продажи), чего ответчиком сделано не было. При этом, как претензия, так и почтовый конверт не содержат сведений о ФИО3

В суд истец обратился 24.09.2018 года.

Вместе с тем, судом установлено, что в адрес истца ответчиком 03.11.2018 года был направлен почтовый перевод на сумму 33780 рублей 94 копейки. То есть ИП ФИО4 удовлетворены требования потребителя о выплате ему денежных средств, оплаченных за приобретенную мебель по договору купли-продажи от07.08.2018 года ввиду отказа ФИО1 от данного договора. 

Однако на настоящий момент согласно сведениям УФСП Белгородской области Филиал ФГУП «Почта России» Старооскольский почтамт от 28.12.2018 года, электронный перевод, поступивший в ОПС Волоконовка, хранился в течение установленного срока хранения 30 календарных дней, за переводом истец не обращался, 01.12.2018 года почтовый перевод был возвращен в пункт приема, оплачен отправителю 05.12.2018 года. В связи с чем, требования истца в данной части о взыскании 32996 рублей подлежат удовлетворению. 

Относительно требований о взыскании неустойки суд приходит к следующему.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п. 2 ч. 34 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей, возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика.

На основании ч.1 ст. 23 данного Закона за нарушение предусмотренных ст. 22 указанного Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истцом определена неустойка с 24.09.2018 года по 18.11.2018 года в размере 18128 рублей. Данный расчет неустойки суд считает неверным и полагает, что неустойка подлежит исчислению с 24.09.2018 года (по истечении 10 дней с момента получения претензии потребителя) по 02.11.2018 года (до дня перечисления денежных средств за проданный товар), всего за 40 дней в сумме 13184 рубля. 

Ответчик просил применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки.

Суд, исходя из объема нарушенных прав потребителя, периода просрочки, считает возможным снизить размер неустойки до 8 000 рублей.

Учитывая, что судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ и исходя из разъяснений, содержащихся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с учетом положений статьи 1101 ГК РФ, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в сумме 1 000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца признаны судом обоснованными на сумму (8 000+1000+32 996 рублей) с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 %, что составит 20 998 рублей. Учитывая, что ответчиком принимались меры для возврата денежных средств после подачи иска в суд, суд считает, что штраф подлежит уменьшению до 9000 рублей. 

Согласно ч.1 ст. 98, ч.1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. С учетом принципа разумности и справедливости, сложности дела, объема удовлетворенных требований и оказанных услуг, суд считает, что расходы истца на оплату услуг представителя подлежат удовлетворению в размере 7 000 рублей, которые включают в себя консультацию, составление претензии, искового заявления и представительство в суде в одном судебном заседании в количестве непродолжительного времени. Данные расходы подтверждены квитанцией ООО «Византия» серии ОЮ№003566от10.09.2018, доверенностью.

В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК взысканию с ИП ФИО4 в бюджет подлежит государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, пропорционально удовлетворенным требованиям в сумме 1 729,88 рублей.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО4 о взыскании уплаченной денежной суммы по договору купли-продажи, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных издержек, удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу ФИО1: уплаченные за товар по договору купли-продажи 07.08.2018 года денежные средства в размере 32 996 рублей, неустойку в сумме 8 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1 000 рублей, штраф в размере 9 000 рублей, судебные расходы в размере 7 000 рублей.

В удовлетворении иска в остальной части отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в доход муниципального района «Чернянский район» государственную пошлину в размере 1729, 88 рублей.

Обязать ФИО1 вернуть индивидуальному предпринимателю ФИО4 матрас Ева160*200 стоимостью 14999 рублей, комод LUX стоимостью 6999 рублей, МИА мягкую кровать + ПМ стоимостью 10998 рублей.

Решение может быть обжаловано в суд апелляционной инстанции – Белгородский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Чернянский районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

.

.

.