Дело № 2-4365/17

Р Е Ш Е Н И Е

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 ноября 2017года г.Красноярск 

Советский районный суд г. Красноярска в составе: 

председательствующего судьи Колывановой О.Ю.,

при секретаре Алексеевой Е.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Экселент», Обществу с ограниченной ответственностью КБ «»Ренессанс Кредит» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Экселент», ООО КБ «Ренессанс Кредит» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ. сторонами заключен договор возмездного оказания услуг №, предметом которого являлось абонентское обслуживание с предоставлением косметических и иных процедур, в том числе СПА, парикмахерских и прочих бытовых услуг общей стоимостью 126 700руб. Для оплаты договора она в тот же день заключила кредитный договор на сумму 82 773руб. с ООО КБ «Ренессанс Кредит» на ДД.ММ.ГГГГ. Данный договор был ей навязан с включенной в него страховкой. Ввиду плохого зрения, она подписала кредитный договор, хотя не собиралась оформлять кредит, была уверена, что идет в спортивный центр, а не в банк. Полагая, что имеет право отказаться от исполнения договора оказания услуг и кредитного договора в одностороннем порядке и вернуть уплаченную за услуги денежную сумму, просит суд расторгнуть договор оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ.; расторгнуть кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ., взыскать с ответчика ООО «Экселент» денежные средства, уплаченные за услуги, в сумме 82 773 руб. 

В ходе судебного заседания истец уточнил требования, просил расторгнуть договор возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ., расторгнуть с ООО КБ «Ренессанс Кредит» кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ., взыскать с ООО «Экселент» денежные средства в размере 82 773руб., уплаченные по договору возмездного оказания услуг, неустойку в размере 126 700руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в ее пользу. 

В судебном заседании истец ФИО1, представитель истца – ФИО2 (по устному ходатайству) исковые требования поддержали, на их удовлетворении настаивали. 

Представитель ООО КБ «Ренессанс Кредит» ФИО3 (по доверенности) полагала требования истца, заявленные к Банку, не подлежащими удовлетворению. 

Представитель ответчика ООО «Экселент» в суд не явился, будучи извещенным надлежаще и своевременно. 

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд полагает заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению частично.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Экселент» и ФИО1 заключен договор №, предметом которого являлось оказание абонентского обслуживания с предоставлением косметических и иных услуг, в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг по абонементу категории «

<

данные изъяты>» по адресу: 

<

адрес> общей стоимостью 126 700руб. 

Согласно п. 3 Договора оплата по договору осуществляется в порядке и сроки, допускаемые действующим законодательством РФ. 

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Ренессанс Кредит» и ФИО1 заключен кредитный договор № на сумму 82 773руб., на срок ДД.ММ.ГГГГ под 36,00 % годовых для оплаты товаров/услуг. Полная стоимость кредита 52,98 % годовых. 

ДД.ММ.ГГГГ. истцом было направлено заявление о расторжении договора возмездного оказания услуг, кредитного договора, договора страхования, однако требования потребителя оставлены без удовлетворения.

В судебном заседании истец и его представитель, поддерживая исковые требования, суду пояснили, что сторонами заключен договор возмездного оказания услуг, предметом которого являлось абонентское обслуживание с предоставлением косметических и иных процедур, в том числе СПА, парикмахерских и прочих бытовых услуг, общей стоимостью 126 700руб. Услуги по договору истцу не предоставлены. Для оплаты договора она в тот же день заключила кредитный договор на сумму 82 773руб. с ООО КБ «Ренессанс Кредит» сроком на ДД.ММ.ГГГГ. Истцом помимо суммы долга по кредиту выплачены проценты в соответствии с графиком платежей по кредитному договору в период с ДД.ММ.ГГГГ в размере 24 097,45руб. Факт несения истцом убытков, которые, также подлежат взысканию с ответчика, подтверждается кассовыми чеками. 

Представитель ответчика ООО «Экселент», не явившись в судебное заседание, возражений, а также доказательств, их обосновывающих, суду не представил.

Как следует из пояснений представителя ООО КБ «Ренессанс Кредит» и возражений на исковое заявление, между истцом и Банком ДД.ММ.ГГГГ. заключен кредитный договор, содержащий в себе элементы кредитного договора и банковского счета. Договор заключен в форме акцепта оферты, что соответствует требованиям п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438, ст. 820, ст. 845 ГК РФ. Сторонами согласованы все существенные условия заключаемого кредитного договора, кредитный договор заключен в письменной форме, с условиями кредитного договора истец был ознакомлен, о чем свидетельствует его подпись. Банк надлежащим образом исполнил свои обязательства по предоставлению кредита истцу, истец воспользовался денежными средствами, оплатив приобретенный товар. Поскольку нарушений, которые могли бы послужить основанием для расторжения кредитного договора, Банком не допущено, оснований для расторжения кредитного договора не имеется, требования ФИО1 удовлетворению не подлежат. 

Оценивая изложенное, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. 

Пунктом 3 ст. 1 ГК РФ установлено, что при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

При этом добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются (п. 5 ст. 10 ГК РФ).

Согласно ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Исходя из положений пунктов 1 – 3 ст. 307.1 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Согласно пунктам 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Пунктом 1 ст. 424 ГК РФ установлено, что исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (ст. 431 ГК РФ).

На основании ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 

В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное (п. 1 ст. 452 ГК РФ).

Исходя из пунктов 2, 4, 5 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу требований статей 12, 56, 57 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений; доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Согласно ст.15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из имеющихся в материалах дела документов усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «Экселент» и ФИО1 заключен договор №, предметом которого являлось оказание абонентского обслуживания с предоставлением косметических и иных услуг, в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг по абонементу, денежная сумма в размере 82 773руб. перечислена ООО КБ «Ренессанс Кредит» по поручению ФИО1 на расчетный счет ООО «Экселент». 

Доказательств того, что ответчиком были понесены расходы в связи с исполнением заключенного между сторонами договора, подлежащие возмещению истцом, в материалы дела представлено не было.

Таким образом, судом установлено, что ООО «Экселент» ФИО4 косметических и иных услуг, в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг по абонементу категории «

<

данные изъяты>» по программе абонентского обслуживания, не оказывало; доказательств обратного ответчиком суду в силу ст.56 ГПК РФ не представлено. 

Разрешая требование истца о расторжении договора и возврате уплаченных за услуги денежных средств, суд, оценив представленные сторонами и исследованные в судебном заседании доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу о расторжении договора возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного сторонами, взыскании с ООО «Экселент» в пользу истца уплаченных за услуги денежных средств в размере 82 773 рубля.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя и на основании ст. 23, 28, 31 Закона о защите прав потребителей, учитывая, что ее размер не может превышать стоимость товара.

Суд взыскивает с ООО «Экселент» в пользу истца неустойку за период ДД.ММ.ГГГГ в сумме 82 773руб.(82 773 руб. х 3% х 147 дн.=365 028руб.93 коп., с уменьшением до 82 773руб.

По причине нарушения ООО «Экселент» обязательств по договору у истца возникли убытки в виде выплаты процентов по кредитному договору, что подтверждается кассовыми чеками за период ДД.ММ.ГГГГ требования истца о взыскании убытков в размере 24 097,45 руб. подлежат удовлетворению.

В части требований о компенсации морального вреда суд, исходя из принципов разумности и справедливости, удовлетворяет исковые требования в сумме 1000руб.

Таким образом, суд полагает всего взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере 190 643руб. (в том числе 82 773руб. - в счет оплаты услуг по договору, 82 773руб. – неустойка, 24 097,45руб. – убытки, 1000руб. - компенсация морального вреда).

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом положений данной статьи суд полагает взыскать с ответчика установленный законом штраф в пользу истицы в размере 50% от присужденной суммы (190 643,45руб. /50% =95 321,72руб).

Всего взысканию с ответчика в пользу истца подлежит сумма в размере 285 965руб.17коп. (в том числе 82 773руб. - в счет оплаты услуг по договору, 82 773руб. – неустойка, 24 097,45руб. – убытки, 1000руб. - компенсация морального вреда, 95 321,72руб - штраф).

На основании ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая, что истец на основании п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ, был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче данного иска, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход государства (местного бюджета) гос.пошлину по данному делу в размере 5 412руб.86коп. (исходя из удовлетворенных в части требований материального характера, и требований о компенсации морального вреда - 300 руб.).

В силу закона граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается. В соответствии с п. 2.1 кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенного между ООО КБ «Ренессанс Кредит» и ФИО1, Банк принял на себя обязательства по предоставлению кредита, зачислению суммы кредита в счет оплаты услуг, приобретаемых истцом. Получателем денежных средств, согласно п.п.11 договора является ООО «Экселент». 

Заключенный сторонами кредитный договор содержит в себе элементы кредитного договора и договора банковского счета. При его заключении стороны согласовали все существенные условия заключаемого кредитного договора, договор заключен в письменной форме, с условиями кредитного договора истец был ознакомлен, о чем свидетельствует его подпись. Обязательства по перечислению кредитных средств Банк исполнил в полном объеме, данный факт стороной истца не оспаривается. 

ООО КБ «Ренессанс Кредит» стороной договора, заключенного между ООО «Экселент» и ФИО1 не является, в связи с чем, положения Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которой потребитель имеет право отказаться от исполнения услуг и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в случае обнаружения в товаре недостатка, если они не были оговорены продавцом, неприменимы к правоотношениям сторон, возникшим по кредитному договору.

Поскольку истцом не представлено суду доказательств допущенных Банком нарушений, которые могли бы послужить основанием к расторжению кредитного договора, нарушения Банком условий кредитного договора, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 о расторжении кредитного договора, заключенного ею с ООО КБ «Ренессанс Кредит».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194- 198 ГПК РФ, 

р е ш и л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Экселент».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Экселент» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 285 965руб. 17коп. в счет уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Экселент» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5 412руб.86коп.

В удовлетворении исковых требований к Обществу с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Кредит» о расторжении кредитного договора отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г.Красноярска в течение месяца со дня составления мотивированного решения, т.е., с 13.11.2017г. 

Председательствующий О.Ю.Колыванова