Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

25 сентября 2019 года г.Ростов-на-Дону 

Кировский районный суд г.Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Соколовой Т.Ю.

при секретаре Гаджиевой З.М.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3710/2019 по иску ФИО1 к ООО «Правовая защита населения» о расторжении договора оказания юридических услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с иском к ООО «Правовая защита населения» о расторжении договора оказания юридических услуг, взыскании денежных средств, в обоснование заявленных исковых требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключил договор на оказание юридических услуг с ООО Правовая защита населения. Договорились об оплате за оказание услуг в сумме 30 000 рублей, платить частями по мере проделанной работы. ДД.ММ.ГГГГ истец поехал в 

<

адрес> и оплатил часть договора в сумме 10 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ г. истец написал заявление о расторжении договора и о недоверии к ним и попросил юриста, с которым заключал договор, вернуть ему деньги и документы, которые передал юристу при заключении договора. ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца пришло письмо от ООО «Правовая защита населения» с документами о якобы выполненной работе, но документов не прислали, хотя по договору они должны были направить досудебную претензию, которую истец просил их составить ДД.ММ.ГГГГ В присланных документах ответчик указал, что выполнил работу по договору ДД.ММ.ГГГГ, однако ДД.ММ.ГГГГ при подаче истцом заявления о расторжении договора, акт выполненных работ предоставлен не был. ДД.ММ.ГГГГ истцу поступил звонок от юриста С.А. о необходимости прибыть к ответчику за возвратом денежных средствами. ДД.ММ.ГГГГ истец прибыл в офис ответчика, сумма подлежащая возврату составляла 2000 рублей, от которой истец отказался и попросил вернуть ему документы, которые передавал ответчику для работы, однако документы не были возвращены. Истец указывает, что полностью выполнил свои обязательства по договору, оплатил часть услуг, однако исполнитель своих обязательств не выполнил. ДД.ММ.ГГГГ досудебной претензии предоставлено не было. Истец считает, что имеет законное право на отказ от исполнения договора, и потребовать от исполнителя возврата уплаченных им денежных средств в полном объёме. Неправомерными действиями исполнителя истцу были причинены нравственные страдания, истец нервничал, испытывал стресс, негативно сказалось на состоянии его здоровья. До настоящего времени находится в состоянии напряжения, а недобросовестные действия исполнителя вызвали у истца отрицательные эмоции и беспокойство, что выражается в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижения работоспособности, нарушения сна, повышенной раздражительности, из за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с семьёй и друзьями. Размер компенсации причинённого морального вреда истец оцениваю в 100 000 рублей. 

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит расторгнуть договор об оказании юридических услуг № ЦР 0002622 заключённый между ФИО1 и ООО «Правовая защита населения», взыскать денежные средства в размере 10 000 рублей, уплаченных по договору, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей. 

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Правовая защита Населения» ФИО2 в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения искового заявления, указав, что ответчиком были частично исполнены обязательства по договору. Ответчик в своем уведомлении о проделанной работе с приложением актов о частичном указании услуг от ДД.ММ.ГГГГ указал, что ФИО1 необходимо подписать данные акты и один экземпляр направить с адрес ООО «Правовая Защита Населения». Кроме того, ответчик предоставил соглашение о расторжении договора на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которого подлежит возврат денежных средств за фактически не оказанные услуги в размере 2 000 рублей.

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При этом в соответствии с п. 1 ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу п. п. 1, 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации права и обязанности сторон возникают, в том числе из договора.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Спецификой договора возмездного оказания правовых услуг, в частности, является то, что в соответствии с этим договором совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности направлено на отстаивание интересов получателя услуг в судах и иных государственных юрисдикционных органах, обязанных, как правило, принять решение в отношении заявленного требования. Поэтому интересы заказчика, зачастую не ограничиваются предоставлением собственно правовых услуг исполнителем, заключаются в достижении положительного результата его деятельности – удовлетворении иска, жалобы, получение иного благоприятного решения, на прямую связанных с тем, каким образом и какие юридически-значимые действия совершает исполнитель с учетом правильного толкования правовых их действенного применения при определении способа юридической защиты, выражающегося в форме подготовки процессуальных документов, правовой экспертизы материалов гражданско-правового спора и активности в судебном процессе, заключающемся в эффективном представительстве интересов потребителя в суде, и, соответственно, подразумевают полное, качественное и своевременное выполнение всех вышеперечисленных действий.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 Гражданского кодекса РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Из материалов дела следует и установлено в судебном заседании, что между ФИО1 и ООО «Правовая Защита Населения» заключен договор на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. 

Согласно п. 1.1. Договора, исполнитель обязуется оказать услуги: ознакомление с материалами дела (срок исполнения ДД.ММ.ГГГГ) стоимость услуг – 200 рублей, анализ нормативно-правовой базы (срок исполнения ДД.ММ.ГГГГ), стоимость услуг – 100 рублей, составления технического задания (срок исполнения ДД.ММ.ГГГГ), стоимость услуг 500 рублей, формирование правовой позиции (срок исполнения ДД.ММ.ГГГГ). стоимость услуг – 200 рублей, составление досудебной претензии (срок исполнения ДД.ММ.ГГГГ) стоимость услуг – 6 000 рублей, составление искового заявления (срок исполнения ДД.ММ.ГГГГ), стоимость услуг – 10 000 рублей, представление интересов в суде (2 раза) стоимость услуг составляет 13 000 рублей, общая стоимость услуг составляет 30 000 руб. (л.д. 11-12).

Согласно п.3.3 договора, сумма по договору выплачивается заказчиком с следующем порядке: ДД.ММ.ГГГГ – 10 000 рублей; ДД.ММ.ГГГГ – 10 000 рублей; ДД.ММ.ГГГГ – 10 000 рублей

Как следует из квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что истцом в счет стоимости договора были оплачены денежные средства в размере 10 000 руб. (л.д.10).

Истец утверждает, что акт о частичном оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ им не подписывался, соглашение о расторжении договора на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ ему не выдавалось и возврат денежных средств в размере 2000 рублей ответчиком не произведен, ответчиком условия договора не выполнены, а ответчик утверждает о частичном исполнении условий договора в оплаченной истцом сумме и возврате денежных средств в размере 2 000 рублей за фактически не оказанные услуги, поэтому первоначально необходимо дать оценку предоставленным суду доказательствам по этим обстоятельствам дела.

Согласно представленному акту о частичном оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ к договору оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Правовая Защита Населения» оказало ФИО1 следующие услуги: ознакомление с материалами дела, анализ нормативно-правовой базы, составления технического задания, формирование правовой позиции, составление досудебной претензии. По указанным услугам стороны не имеют взаимных претензий по обязательствам, вытекающим из договора (л.д. 15).

Как пояснил ответчик в судебном заседании, и не оспаривалось истцом, в адрес истца по почте было направлено уведомление о проделанной работе с приложением акта о частичном оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ к договору оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в двух экземплярах, которые получены истцом ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Правовая Защита Населения» и ФИО1, возврате денежных средств, оплаченных по договору и предоставленных документов.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Правовая Защита Населения» и ФИО1 заключено соглашение о расторжении договора на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому заказчику осуществлен возврат денежных средств за фактически не оказанные услуги в размере 2 000 рублей. Пунктом 5 соглашения предусмотрено, что стороны не имеют претензий по договору на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ.

Однако, доказательств вручения второго экземпляра соглашения истцу и возврате денежных средств за фактически не оказанные услуги в размере 2000 рублей, ответчиком не предоставлено. Доказательства обратного в материалах дела отсутствуют

В материалы дела представлена расписка ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ о том, что документы, переданные для работы возвращены в полном объеме, замечаний по возврату, а также претензий у истца не имеется.

Как пояснил в судебном заседании представитель ответчика, первые 4 пункта в акте о частичном оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ подразумевают ознакомление с материалами, которые предоставил истец, в ходе консультативной беседы. 

Как указывает ответчик, досудебная претензия была составлена в срок, указанный в договоре, однако в связи с поступившим заявлением истца ДД.ММ.ГГГГ о расторжении договора, которое было рассмотрено и составлено соглашение о расторжении договора, досудебная претензия не была вручена заказчику.

Вместе с тем, утверждение ответчика о выполнении услуг по составлению досудебной претензии ДД.ММ.ГГГГ и о необходимости явки истца в офис ответчика за получением документов, никакими объективными, допустимыми и достоверными доказательствами по делу не нашло своего подтверждения в судебном заседании.

Как следует из ч. 1 ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу ч. 1 ст. 4 Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ч. 1 ст. 29 Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 

Согласно п. 31 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).

Бремя доказывания при предъявлении требование о защите прав потребителя, возложено на лицо, которое приняло на себя обязательства по оказанию услуг.

Согласно статье 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. 

Разрешая спор, исследовав представленные сторонами по делу доказательства, дав им надлежащую правовую оценку по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд исходит из того обстоятельства, что с учетом объема и характера выполненных ответчиком услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, которые подразумевают ознакомление с материалами, предоставленными истцом, в ходе консультативной беседы, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере 7 000 рублей.

На основании ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Исходя из положений п. 2 ст. 450, ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, установленных обстоятельств по делу, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для расторжения договора, поскольку ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Правовая защита населения» и ФИО1 заключено соглашение о расторжении договора на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, таким образом, договор расторгнут по соглашению сторон. В связи с чем, исковые требования в части расторжения договора удовлетворению не подлежат.

Разрешая исковые требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд приходит к выводу об их удовлетворении, исходя из следующего.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред

В соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса РФ Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Поскольку в судебном заседании был подтвержден факт нарушения ответчиком ООО «Правовая защита Населения» прав истца, суд признает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика морального вреда, учитывая обстоятельства дела, с учетом требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя вышеуказанного, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 5 000 рублей (7 000 рублей +3000 руб.) * 50%.

На основании статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Согласно части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 400 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Правовая защита населения» в пользу ФИО1 7000 рублей, уплаченных по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, моральный вред в размере 3000 рублей, штраф в размере 5000 рублей, а всего 15000 рублей, в удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Правовая защита населения» в доход местного бюджета госпошлину в размере 400 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Ростовского областного суда через Кировский районный суд г.Ростова-на-Дону в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы.

СУДЬЯ:

Решение в окончательной форме изготовлено 30 сентября 2019 года.