77RS0001-02-2025-007029-20

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 октября 2025 года г. Москва 

Бабушкинский районный суд г. Москвы в составе: председательствующего судьи Меркушовой А.С., при секретаре судебного заседания Сидорове Д.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5794/2025 по иску ФИО1 к ООО «Мосмебель» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с ООО «Мосмебель» неустойку за нарушение срока выполнения работа в сумме 32 400 руб., расходы, связанные с устранением недостатков товара в размере 10 482 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения отдельных требований потребителя в размере 16 200 руб., неустойку за нарушение срока возмещения потребителем расходов по устранению недостатков товара в размере 41 400 руб., а также произвести пересчет суммы по дату вынесения решения судом, компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф в размере 50% от присужденных сумм.

Иск мотивирован тем, что 13.05.2024 г. между ООО «Мосмебель» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи мебели, который по сути является договором на изготовление мебели, согласно условий которого ответчик принял на себя обязательство изготовить и поставить ФИО1 угловой диван «ФИО2 – 5 XL, НПБ, со следующей спецификацией: угол правый лицом к дивану, основа: KALAHARI BESSE, компаньон: LAMA №5, задняя часть кресельной части в ткани основы, декор светлый, стоимостью 60 000 руб. Стоимость доставки, разгрузки, заноса и установки была согласована сторонами в 4 100 руб. В соответствии с условиями договора срок доставки товара – 08.06.2024 г. Истец во исполнение условий договора, уплатил ответчику стоимость товара (изделия) – 60 000 руб., а также стоимость его доставки и установки – 4 100 руб. Вместе с тем диван был доставлен истцу ответчиком с нарушениями срока, а именно – 26.06.2024 г. И, кроме того, товар имел существенный для ФИО1 недостаток – вопреки условиям договора, задняя часть дивана частично выполнена не в ткани основы. Об указанном недостатке дивана истец уведомил ответчика 27.12.2024 г. путем направления фотографии задней части дивана, и в ходе переговоров, ответчик обязался в срок до 30.01.2025 г. устранить выявленные недостатки, однако эти недостатки изготовителем устранены не были. 04.03.2025 г. истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о выплате неустойки за нарушение сроков поставки товара в сумме 32 400 руб. а также с требованием об устранении недостатков. Претензия была оставлена ответчиком без удовлетворения. В связи с изложенным ФИО1 самостоятельно устранил недостатки, а в частности, ФИО1 была приобретена ткань по цене 1 932 руб., стоимость доставки – 550 руб., стоимость перетяжки – 8 000 руб., а всего 10 482 руб. Истец 11.04.2025 г. направил ответчику требование о компенсации указанных расходов, однако это требование ООО «Мосмебель» в добровольном порядке удовлетворено не было. В связи с изложенными обстоятельствами ФИО1 обратился в суд с настоящим иском.

Истец в суд явился, заявленные исковые требования поддержал, дал пояснения, аналогичные изложенным в иске.

Представитель ООО «Мосмебель», надлежащим образом извещенный о времени и месте проведения судебного заседания, в суд не явился, ходатайств об отложении судебного заседания не заявлял, возражения на иск не представил. Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, считает возможным провести судебное разбирательство без участия ответчика. 

Выслушав истца, исследовав доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

В силу ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. 

случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как было достоверно установлено судом и усматривается из исследованных доказательств, 13.05.2024 г. между ООО «Мосмебель» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи мебели, который по своей правовой природе является договором подряда на изготовление мебели, согласно условий которого ответчик принял на себя обязательство изготовить и поставить ФИО1 угловой диван «ФИО2 – 5 XL, НПБ, со следующей спецификацией: угол правый лицом к дивану, основа: KALAHARI BESSE, компаньон: LAMA №5, задняя часть кресельной части в ткани основы, декор светлый, стоимостью 60 000 руб. 

Стоимость доставки, разгрузки, заноса и установки была согласована сторонами в 4 100 руб. 

В соответствии с условиями договора срок доставки товара – 08.06.2024 г. 

Истец во исполнение условий договора, уплатил ответчику стоимость товара (изделия) – 60 000 руб., а также стоимость его доставки и установки – 4 100 руб.

Указанные обстоятельства подтверждаются исследованными судом договором от 13.05.2024 г. и платежными документами.

 Также судом установлено, что диван был доставлен истцу ответчиком с нарушениями срока, а именно – 26.06.2024 г., что подтверждается актом №240513-4Р.

Кроме того, товар, изготовленный ответчиком, имел недостаток – вопреки условиям договора, задняя часть дивана частично выполнена не в ткани основы. 

Указанные обстоятельства подтверждаются представленными в суд стороной истца фотоматериалами и ответчиком опровергнуты не были.

04.03.2025 г. истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о выплате неустойки за нарушение сроков поставки товара в сумме 32 400 руб. а также с требованием об устранении недостатков. Претензия была оставлена ответчиком без удовлетворения. 

В связи с изложенным ФИО1 самостоятельно устранил недостатки, а в частности, ФИО1 была приобретена ткань по цене 1 932 руб., стоимость доставки – 550 руб., стоимость перетяжки – 8 000 руб., а всего 10 482 руб. 

Указанные обстоятельства подтверждаются исследованными судом платежными документами.

Истец 11.04.2025 г. направил ответчику требование о компенсации указанных расходов в размере 10 482 руб., однако это требование ООО «Мосмебель» в добровольном порядке удовлетворено не было.

ООО «Мосмебель» (представитель), в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, не представил в суд достоверных доказательств того, что мебель для ФИО1 была изготовлена в соответствии с условиями договора, недостатков не имела, а также была изготовлена и доставлена заказчику в согласованные сторонами сроки.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-) "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу требований ст. 30 указанного Закона, недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

В соответствии ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Истцом в обоснование заявленных исковых требований в суд представлены следующие расчеты: неустойки за нарушение срока выполнения работа в сумме 32 400 руб., а также неустойки за нарушение сроков выполнения отдельных требований потребителя в размере 16 200 руб.

Суд, проверив указанные расчеты, соглашается с ними, поскольку они составлены арифметически правильно, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», ответчиком не оспорены.

Таким образом суд считает необходимым взыскать с ООО «Мосмебель» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока выполнения работа в сумме 32 400 руб., расходы, связанные с устранением недостатков товара в размере 10 482 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения отдельных требований потребителя в размере 16 200 руб.

Также суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока возмещения потребителем расходов по устранению недостатков товара в размере 60 000 руб. (60 000 руб. х 3% х 170 дней (с 21.04.2025 г. – 08.10.2025 г.) = 306 000 руб., но не более цены договора, т.е. не более 60 000 руб.)

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом суд, учитывая степень негативных последствий для истца в связи с ненадлежащим исполнение ответчиком своих договорных обязательств, считает необходимым взыскать с ООО «Мосмебель» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункту 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан", размер присужденной судом денежной компенсации морального вреда учитывается при определении штрафа, подлежащего взысканию в пользу потребителя в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей.

При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчиком были нарушены права ФИО1 как потребителя, а также то, что судом при рассмотрении настоящего спора в пользу истца с ответчика подлежит взысканию неустойка и компенсация морального вреда, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет сумму 62 041 руб. ((32 400 руб., + 10 482 руб. + 16 200 руб. + 60 000 руб. + 5 000 руб.)х 50%)).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета г. Москвы подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в сумме 6 584 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к ООО «Мосмебель» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Мосмебель» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока выполнения работа в сумме 32 400 руб., расходы, связанные с устранением недостатков товара в размере 10 482 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения отдельных требований потребителя в размере 16 200 руб., неустойку за нарушение срока возмещения потребителем расходов по устранению недостатков товара в размере 60 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 62 041 руб.

В удовлетворении исковых требований в остальной части, - отказать.

Взыскать с ООО «Мосмебель» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 6 584 руб.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бабушкинский районный суд г. Москвы в течение месяца с момента принятия решения в окончательной форме.

Решение суда изготовлено в окончательной форме 27 октября 2025 года

СудьяА.С. Меркушова