Дело №2-1646/2019 24RS0040-01-2019-001809-51

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации 

11 июня 2019 года г.Норильск Красноярского края 

Норильский городской суд Красноярского края в составе председательствующего судьи Калюжной О.Г.

с участием представителя истца ФИО1,

при секретаре Косоговской М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1646/2019 по иску ФИО2 к АО «Связной-Логистика» о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратилась в суд (с учетом уточнений от 04.06.2019 года) с исковым заявлением к АО «Связной-Логистика» о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования тем, что10.03.2019 года ею в магазине «Связной», расположенном по адресу: 

<

адрес>, где осуществляет розничную торговлю АО «Связной-логистика» был приобретен смартфон 

<

данные изъяты>, стоимостью 71530,00 рублей. На указанный товар был установлен гарантийный срок - 1 год. В ходе эксплуатации на первый день были выявлены недостатки товара -середина экрана не реагировала на прикосновение, всплывало окно с настройками, самостоятельно курсор переходил во все приложения телефона.

12.03.2019 года в связи с вышеперечисленными недостатками товар был сдан ответчику на диагностику его качества. Ремонт должен был быть завершен до 01.04.2019 года, однако до настоящего времени телефон истцу возвращен не был, об окончании диагностики истца также не уведомили.

02.04.2019 года истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила о расторжении договора купли-продажи от 10.03.2013 года и возврата денежных средств в размере 71530,00 рублей. Претензия была получена ответчиком в тот же день, однако до настоящего времени требования истца ответчиком не выполнены.

На основании изложенного, истец просит суд расторгнуть договор розничной купли-продажи товара смартфон 

<

данные изъяты> от 10.03.2019 года; взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную за товар денежную сумму в размере 71530,00 рублей, неустойку за неудовлетворение требований в добровольном порядке за период с 13.04.2019 года по день вынесения решения суда в размере 42185,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000,00 рублей, а также штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, направила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, с участием представителя ФИО1

Представитель истца ФИО1, действующий на основании доверенности от 01.06.2019 года, в судебном заседании заявленные уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям изложенным в иске.

Представитель ответчика АО «Связной-Логистика»в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил.

Принимая во внимание, что гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, учитывая необходимость соблюдения баланса их процессуальных прав и обязанностей, руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, суд полагает возможным при таких обстоятельствах рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд полагает заявленные исковые требования обоснованными в части, в связи с чем, подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 4 Закона от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при продаже товара продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно ч.1 ст.18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В силу ч.5 указанной нормы продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. 

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ч.1 ст.20 Закона «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно п. 2 ст. 23Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона, в том числе вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В силу ч.6 ст.24 Закона в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

В судебном заседании установлено, что 10 марта 2019 года между сторонами был заключён договор купли-продажи смартфона 

<

данные изъяты>, стоимостью 71530,00 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 10.03.2019 года (л.д. 6).

12.03.2019 года телефон был сдан истцом в магазин ответчика для проведения проверки его качества с заявленным недостатком: не работает сенсор на дисплее (л.д.7).

При этом сторонами был согласован срок проведения проверки качества товара–20 дней, течение которого начинается с даты передачи клиентом товара, что следует из приложения к заявлению покупателя на проведение проверки качества (л.д. 8).Установленный срок истек 01.04.2019 года, однако, как пояснил в судебном заседании представитель истца, телефон истцу до настоящего времени возвращен не был. 

02.04.2019 года ФИО2 направила в адрес ответчика претензию, в которой потребовала расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств, а также неустойку за превышения срока проведения диагностики товара (л.д. 9). Как усматривается из штампа ответчика и подписи его представителя - ФИО3, указанная претензия была получена ответчиком 02.04.2019 года, однако ответ на претензию истец не получила.

В силу ч.6 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Представленными истцом документами не подтверждается установление на товар гарантийного срока, однако действия продавца, который, как установлено в судебном заседании, принял товар с заявленными истцом недостатками на проведение проверки качества подтверждают тот факт, что гарантийный срок на приобретенный истцом смартфон был установлен, и истец обратился с заявлением о проведении проверки качества в течение гарантийного срока. 

С учетом изложенного, поскольку доказательств возникновения недостатков товара после передачи его истцу вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, ответчиком не представлено, ответственность за недостатки товара несет продавец.

В соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Принимая во внимание установленные в судебном заседании обстоятельства, поскольку требование об устранении недостатков товара было заявлено истцом в пределах гарантийного срока, ответчиком, который 12.03.2019 года принял смартфон для проведения проверки качества, сроки устранения недостатков, установленные ст.19 Закона "О защите прав потребителей", были нарушены, смартфон до настоящего времени истцу возвращен не был, доказательств отсутствия недостатков, либо того, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, ответчиком не представлено, требование истца о взыскании с ответчика уплаченной за смартфон денежной суммы в размере 71530,00и расторжении договора розничной купли-продажи смартфона от 10.03.2019 года подлежат удовлетворению. 

В соответствии со ст.22 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании п. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как установлено судом, ответчик получил претензию истца 02.04.2019 года, однако в десятидневный срок не удовлетворил требования ФИО2, в связи с чем подлежит начислению неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требований, начиная с 13.04.2019 года по день вынесения решения -11.06.2019 года, то есть за 60 дней, что составит 42918руб. (71530 руб.*1%*60 дней=42918 руб.). 

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

Согласно ст. 15 ФЗ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что факт нарушения ответчиком прав истца судом установлен, истец имеет право на компенсацию морального вреда. 

Предложенный истцом размер компенсации морального вреда в 50000,00 рублей суд считает завышенным, и при вышеуказанных обстоятельствах дела, учитывая установленный судом факт вины ответчика в нарушении прав потребителя ФИО2, руководствуясь принципом разумности и справедливости, полагает достаточной компенсацией морального вреда истца в размере 5000,00 рублей, поэтому снижает заявленный размер данной компенсации до указанного размера.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах, исходя из размера удовлетворенной части иска, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 59724 рублей (71530,00руб.+42918,00руб.+ 5000,00) * 50%=59724 руб.) 

Согласно п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ и ст. 17 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» истец освобожден от уплаты госпошлины, поскольку его иск, связан с нарушением его прав как потребителя.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С ответчика по требованиям имущественного характера в пользу истца взыскано 114448,00 рублей( 71530,0 руб.+42918,0 руб.=114448,0 руб.) 

Согласно ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина уплачивается при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке в размере: от 100001 рубля до 200000 рублей – 3200 рублей плюс 2 % суммы, превышающей 100000 рублей.

Размер государственной пошлины, подлежащий взысканию с ответчика по требованиям имущественного характера составляет3488,96 рублей, исходя из следующего расчета: (114448,00 руб. - 100 000 руб.) x 2% + 3200 руб. = 3488,96 руб.)

Кроме того, в соответствии с п.п. 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина за удовлетворение требований неимущественного характера в размере 300 рублей. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194- 198, 233-235 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 - удовлетворить частично. 

Расторгнуть договор розничной купли-продажи товара Apple iPhone X 256 Gb, артикул модели 108173 от 10.03.2019 года.

Взыскать с АО «Связной-Логистика» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 71530,00 рублей, уплаченные за товар 

<

данные изъяты>, по договору купли-продажи товара 

<

данные изъяты> от 10.03.2019 года, пени за период с 13.04.2019 по 11.06.2019, то есть за 60 дней – 42918,0 рублей, компенсацию морального вреда 5000,00 рублей, штраф 59724,0 рублей, а всего 179172, 0 рубля. 

В остальной части иска о компенсации морального вреда – отказать.

Взыскать с АО «Связной-Логистика» в доход местного бюджета госпошлину за удовлетворение требований имущественного характера 3 345,90 рублей и 300,00 рублей за удовлетворение требований не имущественного характера. 

Ответчик, не присутствующий в судебном заседании, вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам 

<

адрес>вого суда в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления путем подачи жалобы через канцелярию Норильского городского суда.

Председательствующий О.

<

адрес>

В окончательной форме решение принято ДД.ММ.ГГГГ