дело № 2- 2280/2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«29» июля 2019 года

Пушкинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Зиминой А.Е.

при секретаре судебного заседания Коробовой А.Д., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 к ООО «Дружба» о защите прав потребителей, 

установил:

Истцы Г-вы обратились в суд с требованиями о взыскании с ответчика ООО «Дружба»: 

- уплаченных истцами в счет оплаты коммунальных и иных необходимых платежей по квартире по адресу: 

<

адрес> денежных средств в размере 54 327 руб., 

- компенсации морального вреда в размере 80 000 руб., 

- неустойки (пени) в размере 54 327 руб., 

- штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, 

- в пользу истца ФИО1 - денежных средств в размере 18 117 руб. на приобретение бойлера (водонагревателя) и необходимых материалов для его установки. 

В обоснование иска указано, что истцы являются сособственниками квартиры по адресу: 

<

адрес>. Содержание и обслуживание общего имущества указанного многоквартирного дома и предоставление коммунальных услуг собственникам помещений по этому адресу осуществляет управляющая организация ООО "Дружба" (ИНН 

<

***>). Между ФИО1, ФИО2 и ООО "Дружба" заключен договор управления указанным домом. Г-вы исполняют возложенные на них обязанности по оплате оказываемых услуг. Вместе с тем ответчик свои обязанности по договору управления нарушает: допущено неудовлетворительное состояние подвального помещения, не обеспечена регулярная уборка мест общего пользования, качество горячей к холодной воды не отвечает установленным нормам. В результате неоказания (некачественного оказания) услуг истцу ФИО1 причинены убытки в размере 18 117 руб., оплаченные за бойлер (водонагреватель) и необходимые материалы для его установки. Истцам ФИО5 как собственникам квартиры ООО «Дружба» было начислено с июля 2016г. по февраль 2019г. за содержание и ремонт квартиры и общедомового имущества 35 948 руб., за холодное водоснабжение 2 198 руб., за горячее водоснабжение 1 598 руб., за подогрев воды 9 828 руб., за водоотведение 4 755 руб., итого 54 327 руб. Истцами оплачено всего по платежным документам 60 508 рублей. Поскольку ответчиком услуги на сумму 54 327 руб. оказаны некачественно или не оказаны совсем, то указанную сумму истцы просят взыскать с ответчика. Поскольку на правоотношения сторон распространяются правоотношения, вытекающие из закона о защите прав потребителя, то все остальные требования иска являются производными.

В ходе рассмотрения дела требования иска в порядке ст.39 ГПК РФ были уточнены и дополнены, истцы просят: 

- признать незаконными действия ответчика по включению сведений о начисленных пенях в платежные документы на оплату коммунальных услуг, предоставляемых с 2018 года; 

- признать незаконными действия ответчика по начислению пени в период с 01.01.2018 года; 

- обязать произвести перерасчет начисленных якобы в связи с несвоевременной оплатой истцами выставляемых ответчиком платежных документов пени за период с января 2018 года по февраль 2019 г. в размере 14 442 рубля; 

- признать незаконными действия ответчика по начислению платы за услуг за содержание и ремонт, водоотведение, подогрев воды, водоснабжение физ.вода; 

- обязать произвести перерасчет услуг содержание и ремонт, водоотведение, подогрев воды, водоснабжение, физ.вода, в размере 54 327 руб., 

- до устранения причин ненадлежащего исполнения коммунальной услуги - коммунального ресурса горячее и холодное водоснабжения не начислять платы по услугам водоотведение, подогрев воды, водоснабжение, физ.вода; 

- взыскать с ответчика в пользу истцов неустойку в размере 54 327 руб.; 

- предоставлять коммунальную услугу - коммунального ресурса горячее и холодное водоснабжение по адресу: 

<

адрес> из централизованных сетей горячего и холодного водоснабжения в соответствии с требованиями п. 3 СанПиН 2.1.4.10 «Питьевая вода, гигиенические требования к качеству воды центральных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества, гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения»; 

- обеспечить выполнение требований п. 5.1 СанПиН 1.1.1058-01 «Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий»: подачи коммунальной услуги надлежащего качества путем фиксирования и путем составления проверки качества коммунального ресурса, в 

<

адрес> по адресу: 

<

адрес> составленного в порядке раздела 10 Правил 354 и подписанного всеми сторонами по настоящему делу, а также акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг, оформленного в порядке п. 67-69 СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода, гигиенические требования к качеству воды центральных систем питьевого водоснабжения. Мероприятия по контролю качества, и гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» проводить в течение месяца, в котором подано заявление, и далее непрерывно во времени; 

- предоставлять коммунальную услугу - уборка подъездов по адресу 

<

адрес> путем фиксирования и путем составления акта проверки качества услуги составленного в порядке раздела 10 Правил 354 и подписанного всеми сторонами по настоящему делу согласно графику предоставления услуги.

В обоснование уточнения исковых требований истцами указано, что согласно Письму Минстроя России от 13.01.2017 N 570-АЧ/04 «Об измененияхзаконодательства о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», административная ответственность за отсутствиеинформации вводится с 01.01.2018 г. Начиная с указанной даты, если винформ.системе будут отсутствовать данные о размере коммунальных платежей, то платежный документ считается не предоставленным потребителю ЖКУ. Таким образом, с января 2018 года все платежные документы об оплатекоммунальных услуг считаются не предоставленными, что в силу требований ст. 330ГК РФ, влечет за собой отсутствие у ответчика права начислять пеню за все времяпросрочки по причине ненадлежащего исполнения ответчиком своего обязательства. Также ответчиком необоснованно производится включение расчета пени вобщие платежные документы по оплате коммунальных услуг. В связи с этим действия ответчика по включению сведений о начисленных пенях в платежные документы на оплату коммунальных услуг незаконны. Отключение горячего водоснабжения в 2018 году составило порядка 3-х месяцев, но не должно было превышать 14 суток. Причины, о которых говорит ответчик, не освобождает его от гражданско-правовых санкций перед потребителем. Плата за услуги «водоотведение» не соответствует логике расчета и может быть начислена только при оказании предшествующих услуг, какими являются горячее и холодное водоснабжение исходя из объема потребления. В случае обнуления платы за горячее и холодное водоснабжение по причине ненадлежащего исполнения данных коммунальных услуг автоматически не должно идти начисление и за водоотведение. 

Представитель ответчика ООО «Дружба» ФИО6 с иском не согласился, предоставил суду письменные возражения и дополнения ним, в которых указал, что истцы Г-вы постоянно имеют перед управляющей компанией задолженность по оплате коммунальных и иных платежей За период с июля 2016 г. по июль 2018г. задолженность взыскана в порядке приказного производства от 21.08.2018г. За последующий период задолженность так же не погашена. Согласно норм действующего законодательства, в случаях оказания услуг и выполненияработ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация обязана снизить размер платы и произвести пересчет, а не освобождать собственника от полной оплаты. Во исполнение данных требований ответчик производил снижение размера платы за неоказанные услуги. Оснований для компенсации морального вреда и возмещения истцам расходов на приобретения предмета бытового назначения – бойлера считают необоснованными. Большинство доводов иска сводится к нарушению их прав в период, когда в доме работала иная управляющая компания. Ответчик полагает, что истец превышает пределы осуществления своих гражданских прав и в нарушение Закона злоупотребляет правом (ст. 10 ГК РФ). Пени начислены истцам в связи с несвоевременным и неполным внесением истцами платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Заявленную ко взысканию сумму за услуги содержание и ремонт, водоотведение, подогрев воды, водоснабжение в размере 54 327,00 руб. истец не оплачивал, в связи с чем она взысканию с ответчика не подлежит, как и неустойка на эту сумму. Ответчик не начислял за непредоставленные услуги плату, в квитанциях на оплату ответчик не выставлял этих услуг и не производил за них начисления. Ответчик не совершал действий, которые могли повлечь причинение морального вреда и возмещение истцам убытков. Поставщиком горячей воды в п. Коптелино является ОАО «Пушкинская Теплосеть» на основании договора теплоснабжения № 268 от 17.03.2015г., заключенного между ОАО «Пушкинская Теплосеть» и ООО «Дружба». Отключение подачи горячей воды котельной в п. Коптелино было в период с 21.05.2018 г. на профилактические работы ресурсоснабжающей организации, а так же по причине прекращения подачи газа в котельную п. Коптелино, поэтому в течение 3-х месяцев, начисление за данную услугу не производилось. Холодную воду и водоотведение осуществляет «ФГБУ ЦЖКУ Министерства оборона РФ» на основании договора холодного водоснабжения №14-25-50-02-253 от 01.04.2017г., согласно п.1.1, 4.1., 4.13 договора именно эта организация обязалась осуществлять поставку холодной воды качества установленного законодательством, а так же осуществлять контроль показателей качества воды. Вина управляющей компании в предоставлении услуги по водоснабжению ненадлежащего качества отсутствует, в связи с тем, что на вводе в указанном многоквартирном доме вода уже не соответствует установленным требованиям, соответственно вина лежит на ресурсоснабжающей организации, представившей некачественную услугу. Истцы к ответчику в отношении качества воды не обращались до 15 января 2019, после чего была проведена соответствующая проверка и подтверждено несоответствие поставляемой воды нормам СНиП и в настоящее время проводятся соответствующие мероприятия с РСО. 

Выслушав явившихся участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 210 ГК РФ, ч. 3 ст. 30 ЖК РФ, собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

Действующим законодательством, ст. ст. 153 - 155 ЖК РФ предусмотрена обязанность собственников жилого помещения по своевременному и в полном объеме внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя, в т.ч. плату за водоснабжение.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме является качество предоставляемых коммунальных услуг (пп. "д" п. 3 Правил N 354).

Исполнитель коммунальных услуг обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг (пп. "а", п. 31 Правил N 354).

Обязательства должны исполняться надлежащим образом (ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" разъяснено, что отношения по оплате гражданами жилого помещения и коммунальных услуг регулируются положениями Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ), Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), другими федеральными законами (например, Федеральный закон от 26 марта 2003 года N 35-ФЗ "Об электроэнергетике", Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 190-ФЗ "О теплоснабжении", Федеральный закон от 7 декабря 2011 года N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении"), нормативными правовыми актами, изданными в соответствии с указанными федеральными законами (например, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354, Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491).

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что истцы Г-вы являются сособственниками квартиры по адресу: 

<

адрес> (л.д.18-21). 

Многоквартирный 

<

адрес> по указанному адресу находится в управлении ООО "Дружба" (ИНН 

<

***>) (л.д.52-59). 

Между ФИО1, ФИО2 и ООО "Дружба" заключен договор управления указанным домом.

Документы, свидетельствующие о задолженности истцов перед управляющей компанией, подтверждены документально.

Судебными приказами мирового судьи судебного участка № 201 Пушкинского судебного района Московской области от 21.08.2018 с истцов ФИО1, ФИО2 взыскана задолженность в пользу ООО «Дружба» за период с июля 2016 года по июль 2018 года и пени за несвоевременную оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Поставщиком горячей воды в п. Коптелино является ОАО «Пушкинская Теплосеть» на основании договора теплоснабжения № 268 от 17.03.2015г., заключенного между ОАО «Пушкинская Теплосеть» и ООО «Дружба» (л.д.77-80). 

Водоснабжение и водоотведение осуществляет «ФГБУ ЦЖКУ Министерства оборона РФ» на основании договора холодного водоснабжения №14-25-50-02-253 от 01.04.2017г. (л.д.81-84).

Относительно доводов иска о поставке некачественной воды.

На обращение истцов в ТО управления Роспотребнадзора по Московской области в г. Ивантеевка, Пушкинском, Сергиево-Посадском р-х, направлен ответ, что в пробе воды централизованной системы горячего водоснабжения, отобранной в квартире истцов, установлено превышение содержания железа до 1,6 + 0,4 мг]дм. куб (при норме 0,3 мг/куб.дм), мутности до 5,6 + 1 1 ВМФ, при норме 2,6 ЕМФ), цветности 24,0+ 4,8 градусов, при норме 20 гр.), в пробе воды системы холодного водоснабжения установлено превышение содержания железа до 1,4 + 0,4 мг/да, куб, при норме 0$ мг/куб.дм), мутности до 4,9 + 1,0 ЕМФ (при норме 2,6 ВМФ), цветности 22,0+ 4,4 градусов, при норме 20 гр.), что не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01.За выявленное нарушение Территориальным отделом Роспотребнадзора на ОАО «Объединённая дирекция ЖКХ» был составлен протокол об административном правонарушении, выдано предписание по обеспечению потребителей дома доброкачественной горячей и холодной водой.

Указанные сведения подтверждены экспертным заключением ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области", составленным 27.02.2015, повторно - 18.03.2019, питьевая вода в квартире истцов по указанному адресу по санитарно-химическим показателям не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 "Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества" по мутности, цветности, по содержанию железа и марганца, что не оспаривалось ответчиком (л.д.10, 11, 57-59, 88-91). 

Вместе с тем, представитель ответчика пояснил, что о плохом качестве воды до января 2019 управляющая компания не знала, истцы к ним по данному вопросу не обращались, все заявления истцов, имеющиеся в материалах дела, обращены к прежней управляющей компании, о чем ответчику не было известно. В настоящее время ответчиком в ресурсоснабжающую организацию направлена соответствующая претензия, копия которой предоставлена суду. После перерасчета ресурсоснабжающей организацией выставляемых в управляющую компанию счетов будет произведен и перерасчет жителям дома.

В соответствии со ст. 11 Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" (далее - Закон N 52-ФЗ) индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний и санитарно-эпидемиологических заключений осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц; обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, а также продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд при их производстве, транспортировке, хранении, реализации населению; осуществлять производственный контроль, в том числе посредством проведения лабораторных исследований и испытаний, за соблюдением санитарных правил и проведением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий при выполнении работ и оказании услуг, а также при производстве, транспортировке, хранении и реализации продукции.

Согласно частям 1, 2 статьи 19 названного Закона питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства. Индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие эксплуатацию централизованных, нецентрализованных систем питьевого и хозяйственно-бытового водоснабжения, а также иных систем, обязаны обеспечить соответствие качества питьевой воды указанных систем санитарным правилам.

Пунктом 8.1.2 СанПиН 2.1.2.2645-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы" предусмотрено, что соединение сетей питьевого водопровода с сетями водопроводов, подающих воду непитьевого качества, не допускается. Качество водопроводной воды должно соответствовать гигиеническим требованиям к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения.

Гигиенические требования к качеству питьевой воды централизованных систем питьевого водоснабжения установлены Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 26.09.2001 года № 24 «О введении в действие Санитарных правил» вместе с «СанПиН 2.1.4.1074-01.2.1.4. Питьевая вода и водоснабжение населенных мест. Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы».

В соответствии с п. 2.2 СанПиН 2.1.4.1074.2.1.4 качество питьевой воды, подаваемой системой водоснабжения, должно соответствовать требованиям настоящих Санитарных правил.

Пунктом 3.2 СанПиН 2.1.4.1074.2.1.4 предусмотрено, что качество питьевой воды должно соответствовать гигиеническим нормативам перед ее поступлением в распределительную сеть, а также в точках водоразбора наружной и внутренней водопроводной сети.

Настоящие санитарные правила являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения.

Раздел 4 СанПиН 2.1.4.1074-01 "Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем водоснабжения. Контроль качества" предусматривает, что в соответствии с Федеральным законом "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" за качеством питьевой воды должен осуществляться государственный санитарно-эпидемиологический надзор и производственный контроль.

Производственный контроль качества питьевой воды обеспечивается индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, осуществляющим эксплуатацию системы водоснабжения, по рабочей программе.

Индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющее эксплуатацию системы водоснабжения, в соответствии с рабочей программой постоянно контролирует качество воды в местах водозабора, перед поступлением в распределительную сеть, а также в точках водоразбора наружной и внутренней водопроводной сети.

Согласно ч. 1 ст. 24 и п. 2 ст. 25 Федерального закона от 07 декабря 2011 года N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" организация, осуществляющая холодное, горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам холодную, горячую воду, соответствующую установленным требованиям; производственный контроль качества питьевой воды, горячей воды осуществляется организацией, осуществляющей холодное или горячее водоснабжение.

Согласно ст. ст. 1.2, 1.3, 4.2 СанПиН 2.1.4.1074-01 "Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения", гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения, правила контроля качества воды являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения; они предназначены, в том числе для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, деятельность которых связана с эксплуатацией систем водоснабжения и обеспечением населения питьевой водой; производственный контроль качества питьевой воды обеспечивается юридическим лицом, осуществляющим эксплуатацию системы водоснабжения, по рабочей программе.

Юридическое лицо, осуществляющее эксплуатацию системы водоснабжения, в соответствии с рабочей программой постоянно контролирует качество воды в местах водозабора, перед поступлением в распределительную сеть, а также в точках водоразбора наружной и внутренней водопроводной сети.

На основании п. 1.5 СП 1.1.1058-01 "Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий", юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний и санитарно-эпидемиологических заключений должностных лиц органов, уполномоченных осуществлять государственный санитарно-эпидемиологический надзор, в том числе: разрабатывать и проводить санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия; обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, а также продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд при их производстве, транспортировке, хранении и реализации населению: осуществлять производственный контроль, в том числе посредством проведения лабораторных исследований и испытаний, за соблюдением санитарных правил и проведением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий при выполнении работ и оказании услуг, а также при производстве, транспортировке, хранении и реализации продукции.

В соответствии со статьей 2 Закона о водоснабжении под водоснабжением понимается водоподготовка, транспортировка и подача питьевой или технической воды абонентам с использованием централизованных или нецентрализованных систем холодного водоснабжения (холодное водоснабжение) или приготовление, транспортировка и подача горячей воды абонентам с использованием централизованных или нецентрализованных систем горячего водоснабжения (горячее водоснабжение) (пункт 4); организация, осуществляющая холодное водоснабжение и (или) водоотведение (организация водопроводно-канализационного хозяйства), - юридическое лицо, осуществляющее эксплуатацию централизованных систем холодного водоснабжения и (или) водоотведения, а также отдельных объектов таких систем (пункт 15); централизованная система холодного водоснабжения - комплекс технологически связанных между собой инженерных сооружений, предназначенных для водоподготовки, транспортировки и подачи питьевой и (или) технической воды абонентам (пункт 29).

Статьей 161 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрены три способа управления многоквартирным домом: непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать; управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; управление управляющей организацией.

В силу части 1 указанной статьи управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Согласно частям 2.1 - 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом, иным специализированным потребительским кооперативом, управляющей организацией, указанные товарищество, кооператив или управляющая организация несут ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления.

Бремя доказывания надлежащего качества водоснабжения указанного жилого дома либо выполнения ответчиком объективно-достаточного объема мер, направленных на соблюдение указанных выше Правил и требований Закона о надлежащем оказании управляющей компанией услуг жителям многоквартирного жилого дома, лежит на ответчике.

В силу принципов диспозитивности и состязательности гражданского процесса, правомерность заявленных исковых требований определяется судом на основании оценки доказательств, представленных сторонами в обоснование каждой из них правовой позиции.

Представленные истцом доказательства свидетельствуют о допущенном ответчиком нарушении требований ст.19 ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», в связи с чем суд приходит к выводу об обоснованности доводов иска об установленном в 2015, 2019 г.г. неудовлетворительном качестве воды централизованной системы водоснабжения по указанному адресу, не соответствующей гигиеническим нормативам.

В силу требований Правил предоставления коммунальных услуг N 354 и Правил от 14.02.2012 N 124, потребителями коммунальных услуг в данном случае выступают граждане, проживающие в многоквартирном доме, а исполнителем услуг - управляющая компания, которая одновременно является абонентом в отношениях с ресурсоснабжающей организацией. Управляющая компания - исполнитель услуг по поставке, в рассматриваемом случае холодного и горячего водоснабжения (питьевого) и водоотведения потребителям, которыми признаются собственники помещений в указанном многоквартирном жилом доме, и является организацией, осуществляющей поставку потребителям коммунального ресурса - холодного водоснабжения, в том числе питьевого водоснабжения и используемого для горячего водоснабжения.

Суд отклоняет возражения ответчика о том, что весь объем работ в отношении качества поставляемой воды относится исключительно к обязанностям ресурсоснабжающей организации в силу следующего.

В соответствии с пунктом 13, подпунктами "а", "б" пункта 17 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо организацией, указанной в подпункте "б" пункта 10 данных Правил, посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров.

ООО «Дружба», являясь управляющей компанией, осуществляет эксплуатацию инженерных сооружений, входящих в комплекс централизованной системы холодного и горячего водоснабжения и водоотведения многоквартирных домов, предназначенных для транспортировки воды, что наделяет его статусом организации, осуществляющей водоснабжение, следовательно, обязано обеспечить и соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям. 

Ответчик, является юридическим лицом, самостоятельно осуществляющим коммерческую деятельность, отвечающим за ее результаты и несущим риск убытков, связанных с этой деятельностью. Исходя из предмета и целей деятельности, Общество обязано самостоятельно обеспечивать свое функционирование с соблюдением требований закона, в том числе регламентирующих соответствующий вид деятельности. Механизмы и способы такого обеспечения относятся к компетенции Общества, отвечающего за ненадлежащую реализацию своих функций. 

Таким образом, обеспечение реальной возможности осуществлять деятельность, связанную с управлением жилищным фондом, в строгом соответствии с требованиями закона и обеспечение эксплуатации систем водоснабжения в пределах границ эксплуатационной ответственности в соответствии с требованиями нормативно-технических документов является обязанностью ответчика. Установленное виновное неисполнение этой обязанности влечет за собой как административную, так и гражданско-правовую ответственность Общества.

В ходе рассмотрения дела ответчиком суду не представлено каких-либо доказательств предпринятых мерах осуществления взаимодействия с ресурсоснабжающими организациями в рамках заключенного между ними договора водоснабжения и водоотведения, направленных на стимулирование выполнения этими организациями своих обязательств по поставке воды надлежащего качества (как то – соответствующие обращения, требования, предложения), а равно не представлено и доказательств выполнения ответчиком соответствующих мероприятий в отношении внутридомовой системы водоснабжения.

Исполнитель несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг и за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации (пп. "а" и "г" п. 149 Правил N 354). Потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Обстоятельств, свидетельствующих о наличии объективной невозможности выполнения ответчиком названных требований или вины потребителей, не установлено, соответственно, ответчик не может быть освобожден от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальной услуги.

Доводы ответчика о невозможности обеспечить предоставление услуги по водоснабжению в соответствии с указанными выше требованиями СНиП в связи с предоставлением коммунального ресурса ресурсоснабжающей организацией ненадлежащего качества, невозможности решения проблемы без вмешательства иных организаций, несостоятельны, поскольку ответственность за предоставление услуги надлежащего качества перед истцами несет исполнитель коммунальной услуги.

В связи с изложенным, суд приходит к выводу, что ответчик не обеспечивает истцам коммунальную услугу по водоснабжению надлежащего качества, что свидетельствует о нарушении прав истцов как потребителей.

Оценив представленные суду сторонами доказательства в контексте приведенных норм права и специальных правил, регулирующих рассматриваемые правоотношения, суд приходит к выводу об обоснованности требований иска о возложении на ООО «Дружба» обязанности предоставлять коммунальную услугу - коммунального ресурса горячее и холодное водоснабжение по адресу: 

<

адрес> соответствии с требованиями п. 3 СанПиН 2.1.4.10 «Питьевая вода, гигиенические требования к качеству воды центральных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества, гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» подлежат удовлетворению.

Изложенное так же свидетельствует о необходимости возложения на ответчика обязанности произвести перерасчет за подачу воды, не пригодной для потребления (только за тот объем, который тратится потребителем в месяц непосредственно для приготовления пищи и питья). В процессе рассмотрения дела истцы не оспаривали, что потребляют воду в бытовых целях, но оплату потребленной воды не производят в связи с возникшим спором.

Относительно доводов иска о возврате денежных сумм и перерасчете платежей.

Из представленных суду ответчиком документов следует, что ответчик не начислял и не выставлял счет за водоснабжение по квартире истцов до сентября 2018 года, далее начисления производились по части позиций (л.д.32), в связи с этим, перерасчет должен быть выполнен ответчиком за период с сентября 2018 года по июль 2019 года.

При изложенных обстоятельствах, требования иска о возврате оплаченных истцами сумм оплаты за водоснабжение в полном объеме суд оставляет без удовлетворения, поскольку отклонение состава и свойств поставляемой воды в силу п. 2 Приложения N 1 к Правилам "Требования к качеству коммунальных услуг" и п. 101 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, является основанием уменьшения размера платы за данный вид коммунальной услуги.

По этим же выводам отклоняются и требования иска об обязании ответчика до устранения причин ненадлежащего исполнения коммунальной услуги - коммунального ресурса горячее и холодное водоснабжения не начислять платы по услугам водоотведение, подогрев воды, водоснабжение, физ.вода.

В связи с изложенным, суд отклоняет и производные требования иска о признании незаконными действий ответчика по начислению платы за услуг за содержание и ремонт, водоотведение, подогрев воды, водоснабжение физ.вода и о взыскании с ответчика в пользу истцов неустойки в размере 54 327 руб., поскольку оснований для этого судом не установлено. 

Относительно доводов иска, связанных с просрочкой профилактического ограничения горячего водоснабжения летом 2018 года.

Факт нарушения сроков профилактических работ в отношении горячей воды летом 2018 года (планируемый период – с 21.05.2018 по 03.06.2018, фактический - 3 мес.) и ограничение подачи коммунального ресурса – горячего водоснабжения- подтвержден материалами дела и не оспаривается ответчиком, однако представитель ответчика объясняет это нарушение действиями третьих лиц - ОАО «Пушкинская Теплосеть», которое произвело отключение подачи горячей воды котельной в п. Коптелино и подачи газа в котельную п. Коптелино в связи с задолженностью Абонента (ООО «Дружба») за потребленную тепловую энергию (л.д.92, 93).

Одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в подпункте "в" пункта 3 Правил предоставления коммунальных услуг названо предоставление коммунальных услуг потребителю круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1.

Допустимая продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения". В соответствии с пунктом 3.1.11 - в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должен превышать 14 суток.

В силу п. 112 Правил период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества. После устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме. Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги (п. 98 Правил N 354). 

Также Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491 утверждены Правила изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. 

Согласно разъяснениям, данным в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 г. N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности", при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества наниматели (собственники) имеют право на уменьшение размера платы за коммунальные услуги (вплоть до полного освобождения), которое производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 4 статьи 157 ЖК РФ). 

Наниматели (собственники) также имеют право на изменение размера платы за содержание жилого помещения при оказании услуг и выполнении работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Такое изменение производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 10 статьи 156 ЖК РФ).

В случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (например, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и т.п.), потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (часть 4 статьи 157 ЖК РФ и пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354).

При разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).

Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Из материалов дела следует, что прекращение предоставления коммунальной услуги по обеспечению потребителей горячей водой в период май – август 2018 года было произведено не самой управляющей компанией и не в границах эксплуатационной принадлежности системы горячего водоснабжения управляющей компании, а ресурсоснабжающей организацией. 

Вместе с тем, учитывая причины, которые указаны в обращении ООО «Пушкинская Теплосеть» в адрес руководителя ООО «Дружба» (допущенная ответчиком просрочка по оплате за потребленную тепловую энергию), суд полагает, что данные обстоятельства не исключают гражданско-правовую ответственность ответчика перед истцами за допущенную просрочку.

В соответствии с п. 1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Из положений п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 6 Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации N 8 от 01 июля 1996 года "О некоторых вопросах, связанных с применением части первой ГК РФ", следует, что при разрешении споров, связанных с возмещением убытков, причиненных гражданам и юридическим лицам нарушением их прав, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 ГК). Необходимость таких расходов и их предполагаемый размер должны быть подтверждены обоснованным расчетом, доказательствами, в качестве которых могут быть представлены смета (калькуляция) затрат на устранение недостатков товаров, работ, услуг; договор, определяющий размер ответственности за нарушение обязательств, и т.п.

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель в связи с обнаружением недостатков товара вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Аналогичная норма содержится абзацу 8 пункта 1 статьи 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Судом установлено, что в период просрочки проведения профилактических работ из-за ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств по предоставлению коммунальных услуг, горячего водоснабжения соответствующего санитарным нормам и правилам, истец приобрел водонагреватель и понес расходы по его установке, затратив общую сумму в размере 18 117 руб. 

Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 года N 170, установка электрического водонагревателя является дополнительным источником получения горячей воды наряду с централизованным горячим водоснабжением.

Руководствуясь приведенными выше нормами права, суд при установленных фактических обстоятельствах превышения периода проведения профилактических работ признает требования истца ФИО1 о возмещении убытков, связанных с приобретением и установкой водонагревателя, обоснованными, исходя из наличия прямой причинно-следственная связи между несением данных расходов и действиями управляющей организации по необеспечению бесперебойной подачи горячей воды.

Поскольку из представленных ответчиком документов следует, что за период просрочки истцам не начислялась и не выставлялась оплата по соответствующим позициям, то оснований для выполнения ответчиком перерасчета за данный период суд не усматривает.

Учитывая, что нарушение прав истцов как потребителей нашло подтверждение в процессе рассмотрения дела, при решении вопроса о компенсации потребителям морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения ответчиком прав истцов, в связи с чем суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда, определяя ее размер каждому собственнику, исходя из фактических обстоятельств, установленных при рассмотрении дела, - по 10 000 руб. – в связи с нарушением сроков профилактических работ летом 2018 г., по 10 000 руб. – в связи с предоставлением коммунального ресурса (вода) ненадлежащего качества.

При этом суд отклоняет доводы ответчика о том, что о плохом качестве воды истцы им сообщили только в 2019 г., поскольку эти обстоятельства не имеют юридического значения, так как в силу приведенных выше норма права при управлении МКД и эксплуатации инженерных сооружений, входящих в комплекс централизованной системы холодного и горячего водоснабжения и водоотведения многоквартирного дома, предназначенных для транспортировки воды, ООО «Дружба» независимо от обращений потребителей обязано контролировать соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям в целях выполнения требований закона об оказании потребителям качественных услуг. 

Исходя из п. 10 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ N 354, обращение в управляющую компанию по вопросу ненадлежащего качества воды носит уведомительный характер. 

Само по себе отсутствие непосредственного обращения истца к ответчику и несоставление в связи с этим акта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества в порядке, предусмотренном названными Правилами, не может являться основанием для отказа в удовлетворении указанных исковых требований, поскольку по данному делу факт ненадлежащего оказания коммунальных услуг подтвержден совокупностью других доказательств, и в том числе экспертным заключением.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно позиции Верховного Суда РФ, отраженной в Постановлении N 17 от 28.06.2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", данный штраф взыскивается в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Принимая во внимание, что истцами были предприняты все возможные меры, необходимые для защиты своих прав, в т.ч. путем обращения в Управление Роспотребнадзора и ГЖИ, однако ответчик в добровольном порядке требования истцов не удовлетворил, в т.ч. в процессе рассмотрения дела, при этом судом достоверно установлен факт нарушения ответчиком прав истцов как потребителей на получение услуги надлежащего качества, суд, в соответствии со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", определяет ко взысканию в пользу каждого истца штраф в размере 10 000 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. При этом выполнение работ для поддержания надлежащего состояния общего имущества жильцов многоквартирного дома, носит для управляющей организации обязательный характер.

В силу вышеперечисленных законоположений ответчик при осуществлении своей функции по управлению многоквартирным домом обязан оказывать все услуги и (или) выполнять работы, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов, в том числе является ответственной и за уборку мест, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме.

Требования иска об обязании предоставлять коммунальную услугу - уборка подъездов по адресу 

<

адрес> путем фиксирования и составления акта проверки качества услуги составленного в порядке раздела 10 Правил 354 и подписанного всеми сторонами по настоящему делу согласно графику предоставления услуги суд отклоняет.

Из материалов дела следует подтверждение произведенного ответчиком перерасчета за периоды отсутствия услуги по уборке до декабря 2018 г., а так же обеспечение ответчиком в настоящее время данной услуги, при этом с января 2019 года изменен тариф для 2-этажных жилых домов со всеми видами благоустройства без уборки лестничных клеток с уборкой придомовой территории (л.д.12, 13, 29-30, 32, 33, 94-95).

Материалы дела не содержат сведений о составлении надлежащего акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ ООО "Дружба". Данные о том, что истцы обращались в управляющую организацию с заявлением о составлении таких актов, в материалах дела также отсутствуют и суду не представлены. Имеющиеся в материалах дела акты (л.д.73-76) обследования жилого дома и прилегающей к нему территории, составленный собственниками квартир в многоквартирном доме без участия представителя управляющей компании после обращения с иском в суд, относимым доказательством не оказания услуг по уборке территории являться не может.

Требования иска о признании незаконными действий ответчика по включению сведений о начисленных пенях в платежные документы на оплату коммунальных успредоставляемых с 2018 года; признании незаконными действия ответчика по начислению пени в период с 01.01.2018 года; обязании произвести перерасчет начисленных пени за период с января 2018 года по февраль 2019 г. в размере 14 442 рубля судом отклоняются в силу следующего.

В соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.

Обязанность по внесению платы за содержание жилого помещения и коммунальные услуги у лица, принявшего жилое помещение от застройщика, после выдачи последнему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию возникает с момента передачи жилого помещения по передаточному акту или иному документу о передаче (пункт 6 части 2 статьи 153 ЖК РФ).

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя, а также собственника включает в себя:

- плату за содержание жилого помещения (плата за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме);

- плату за коммунальные услуги (плата за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плата за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (пункты 2, 3 части 1, пункты 1, 3 части 2, часть 4 статьи 154 ЖК РФ).

Пунктом 1 статьи 155 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив). Если иной срок не установлен, последним днем срока внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги является десятое число месяца включительно (статьи 190 - 192 ГК РФ).

Согласно п. 9, 10 ст. 155 ЖК РФ собственники жилых домов оплачивают услуги и работы по их содержанию и ремонту, а также вносят плату за коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности. 

Как указано в п.38 Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" по смыслу части 14 статьи 155 ЖК РФ, собственники и наниматели жилых помещений по договору социального найма, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пеню, размер которой установлен законом и не может быть увеличен.

Истцами не оспаривалось, что в связи с наличием претензий к качеству услуг, оказываемых управляющей компанией, истцы не оплачивают выставляемые им требования о плате за жилое помещение и коммунальные услуги. Наличие задолженности истцов подтверждено материалами дела, оснований для освобождения истцов от оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги по квартире по указанному адресу судом установлено не было.

При изложенных обстоятельствах оснований для удовлетворения всех требований иска принятия в отношении возврата оплаченной истцами суммы коммунальных платежей в размере 54 327 руб., и в отношении пени в размере 14 442 руб. судом не установлено.

Доводы истца о том, что невыполнение ответчиком требований о размещении сведений в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства свидетельствуют о не выставлении потребителю ответчиком платежного документа, судом отклоняются, поскольку, как разъяснено в п. п. 31, 32 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности", плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (пункт 9 статьи 2, часть 2 статьи 155 ЖК РФ).

В силу части 2 статьи 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: 1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; 2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

Согласно части 2.1 статьи 155 ЖК РФ платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 данной статьи.

В силу части 2.2 этой же статьи (в редакции, действовавшей в спорный период), в случае неразмещения платежных документов и информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в системе в срок, предусмотренный частью 2 данной статьи, граждане и организации вносят плату за жилое помещение и коммунальные услуги до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, в котором были размещены платежные документы и указанная информация в системе.

Таким образом, ЖК РФ предусматривает два способа доведения до собственников помещений информации о подлежащих уплате суммах - путем предоставления платежных документов собственникам и путем размещения данных документов информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

С учетом изложенного, не выполнение ответчиком требований о размещении соответствующих сведений в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства при направлении истцам требований платежных документов на бумажном носителе, что не оспаривалось истцами, не освобождает последних от выполнения возложенных на них обязанностей собственников по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги и ответственности за просрочку их уплаты, следовательно, при наличии у истцов задолженности ответчик имеет право на начисление пени по правилам ч.14 ст. 155 ЖК РФ.

Так же суд приходит к выводу об отклонении всех требований иска, которые сводятся к обязанию ответчика выполнить действия путем фиксирования и составления актов проверки, поскольку в силу приведенных выше норм права, при установленных по делу фактических обстоятельствах правоотношений сторон такое обращение в управляющую компанию по каждому факту фиксации носит уведомительный характер.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 к ООО «Дружба» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Обязать ООО «Дружба» предоставлять коммунальную услугу - коммунального ресурса горячее и холодное водоснабжение по адресу: 

<

адрес> соответствии с требованиями п. 3 СанПиН 2.1.4.10 «Питьевая вода, гигиенические требования к качеству воды центральных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества, гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения».

Обязать ООО «Дружба» произвести по квартире по адресу: 

<

адрес> перерасчет услуг по водоснабжению за период с сентября 2018 года по июль 2019 года в связи с поставкой воды ненадлежащего качества, после чего произвести перерасчет начисленных истцам пени за период с января 2018 по февраль 2019. 

Взыскать с ООО «Дружба» в пользу ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 компенсацию морального вреда в общем размере по 20 000 руб. каждому, штраф – по 10 000 руб. в пользу каждого. 

Во взыскании компенсации морального вреда и штрафа в размере, превышающем установленный судом, – отказать.

Взыскать с ООО «Дружба» в пользу ФИО1 расходы на приобретение бойлера (водонагревателя) и необходимых материалов для его установки в размере 18 117 руб.

Требования иска о признании незаконными действий ответчика по включению сведений о начисленных пенях в платежные документы на оплату коммунальных успредоставляемых с 2018 года; признании незаконными действия ответчика по начислению пени в период с 01.01.2018 года; обязании произвести перерасчет начисленных пени за период с января 2018 года по февраль 2019 г. в размере 14 442 рубля; признании незаконными действий ответчика по начислению платы за услуг за содержание и ремонт, водоотведение, подогрев воды, водоснабжение физ.вода; обязании ответчика произвести перерасчет услуг содержание и ремонт, водоотведение, подогрев воды, водоснабжение, физ.вода, в размере 54 327 руб., обязании ответчика до устранения причин ненадлежащего исполнения коммунальной услуги - коммунального ресурса горячее и холодное водоснабжения не начислять платы по услугам водоотведение, подогрев воды, водоснабжение, физ.вода; взыскании с ответчика в пользу истцов неустойку в размере 54 327 руб.; обязании обеспечить выполнение требований п. 5.1 СанПиН 1.1.1058-01 «Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий»: подача коммунальной услуги надлежащего качества путем фиксирования и составления проверки качества коммунального ресурса, в 

<

адрес> по адресу: 

<

адрес> акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг, оформленного в порядке п. 67-69 СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода, гигиенические требования к качеству воды центральных систем питьевого водоснабжения. Мероприятия по контролю качества, и гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» в течение месяца, в котором подано заявление, и далее непрерывно во времени; предоставлять коммунальную услугу - уборка подъездов по адресу 

<

адрес> путем фиксирования и путем составления акта проверки качества услуги составленного в порядке раздела 10 Правил 354 и подписанного всеми сторонами по настоящему делу согласно графику предоставления услуги – оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Дружба» госпошлину в доход бюджета Муниципального образования «Пушкинский муниципальный район» в сумме 1524,68 руб.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Пушкинский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения – 05.08.2019 г.

Судья: