Дело № 2-1864/2024

УИД № 69RS0038-03-2024-003152-27

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 июля 2024 года г. Тверь

Московский районный суд г. Твери составе 

председательствующего судьи Лискиной Т.В.,

при секретаре Козловой А.А.,

с участием истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью "Двери Твери" о расторжении договора розничной купли-продажи, взыскании, уплаченных по договору денежных средств, неустойки, штрафа, 

у с т а н о в и л:

ФИО2 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Двери Твери" о расторжении договора розничной купли-продажи № УТТБУ0071 от 30 января 2024 года; взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 62 500 рублей, неустойки в размере 1% от стоимости товара в сумме 40 000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере 31 250 рублей.

В обоснование иска указано, что 30 января 2024 года между ФИО2 (Покупатель) и ООО «Двери Твери» (Продавец) был заключен договор розничной купли-продажи № УТТБУ0071 на приобретение и монтаж входной двери по заказу Продавца у производителя в соответствии с индивидуальными требованиями Покупателя. При этом индивидуальные требования Покупателя были полностью ответчиком проигнорированы. Перед заключением договора истец поставил Продавца в известность, что необходимо изготовить дверь в соответствии с размерами и формой двери, которую впоследствии планировалось демонтировать. Представители ответчика заверили, что дверь будет изготовлена по желанию покупателя, даже по нестандартным размерам. Для снятия размеров по адресу истца 24.01.2024 года был направлен замерщик, которому также было разъяснено, что нужна идентичная по форме и размеру дверь, что стоит. Учитывая, что ответчик является профессиональным участником данного товарного рынка, ответчик должен был поставить в известность, что дверь аналогичной формы и размера невозможно изготовить у партнера Продавца. Либо замерщик при осуществлении замеров должен был произвести замеры с индивидуальными требованиями покупателя, а не просто ограничиться замером дверного проема, при том, что истец заказала двустворчатую дверь. Соответственно в предмете договора должны были быть отражены размеры обеих створок двери. Являясь покупателем, не обладая специальными познаниями, истец была уверена, что заказанная дверь будет полностью соответствовать по форме и размерам той двери, которая была предъявлена к замеру и планировалась впоследствии к демонтажу. Однако ответчик не уточнил размеры створок в договоре, отразив только размер проема, что не соответствовало заявленным истцом требованиям. Доставленная ответчиком дверь не подошла. В устном порядке ответчиком было рекомендовано продать дверь с торговой площадки Авито, о возврате денежных средств или устранении недостатков фактически было отказано. На обращение в порядке ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» о возврате уплаченных за товар денежных средств в связи с несоответствием товара индивидуальным требованиям покупателя, истцу было отказано со ссылкой на договор и соответствие товара подписанному договору. Однако договор не содержит размеры створок, что для истца было существенным условием, о котором истец ставила продавца в известность. Ответчик намерено ввел истца в заблуждение в целях получения коммерческой выгоды, поскольку при своевременном ознакомление истца с реальной формой двери (одностворчатая), истец бы отказалась от заключения договора с данным продавцом. Ссылаясь на положения ст. 10, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец просит взыскать уплаченные по договору денежные средства, а также неустойку с 15.03.2024 года по 26.05.2024 года в размере 40 000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО2 поддержала заявленные исковые требования в полном объеме, обосновав доводами, изложенными в исковом заявлении. 

Ответчик ООО «Двери Твери» направленное по месту регистрации извещение о дне и месте рассмотрение дела не получил, поскольку представитель не явился в почтовое отделение, в связи с чем, извещение вернулось в адрес суда по причине истечения срока хранения. Иного адреса места нахождения ответчика материалы дела не содержат. 

В силу положений п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В пункте 63 Постановления Пленума Верховного Суд РФ от 23.06.2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» указано, что по смыслу пункта 1 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю; юридическое значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, или юридическому лицу направляется по адресу, указанному соответственно в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в Едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом гражданин, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по указанным адресам, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Как следует из ст. 117 ГПК РФ, адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что ответчик, не принимающий судебную корреспонденцию, извещен о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, Управления Роспотребнадзора по Тверской области в судебное заседание не явился, представил ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя, разрешение спора оставляет на усмотрение суда.

В силу положений ч.3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ неявка лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте рассмотрения дела, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки не уважительными, не является препятствием к разбирательству дела.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд полагает, что иск обоснован. При этом суд исходит из следующего.

Судом установлено, что 30 января 2024 года на основании произведенных замеров 24.01.2024 года между ООО «Двери Твери» (Продавец) и ФИО2 был заключен договор розничной купли-продажи № УТТБУ0071 с физическим лицом, по условиям которого Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель принять и оплатить дверь. Размер двери, количество замков, фурнитура, расположение петель и другие характеристики двери отражаются в Приложении № 1 к настоящему договору.

В Приложении № 1 к договору № УТТБУ0071 указано, что дверь металлическая двустворчатая 1200х2400 R RAL 8016-/28 D-2 стоимостью 57 000 рублей, дополнительные опции: два замка, порог, задвижка, щеколда на вторую дверцу. Также в стоимость договора включена стоимость монтажной пены в количестве 2 шт. всего на 1800 рублей, стоимость доставки двери в черте города – 1 500 рублей и стоимость установки одностворчатой двери в чистый проем – 2 200 рублей. В акте замера указано на размер проема 1220х2440, при этом указанные документы не содержат сведения о размере каждой из створок двери.

Как следует пояснений истца, которые в силу ст. 55 ГПК РФ являются доказательствами по делу, не опровергнутых ответчиком, при заказе двери истец ставила ответчика, являющегося профессиональным участников рынка дверей, что истцу необходима дверь по индивидуальному замеру, аналогичная старой, двустворчатая, при этом размеры створок должны были быть измерены замерщиком ответчика. Изготовленная и доставленная на основании Приложения № 1 к договору № УТТБУ0071 от 30 января 2024 года дверь не соответствует заявленным параметрам.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пункту 1 статьи 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. 

В силу пункта 1 статьи 474 Гражданского кодекса РФ проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи. 

Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором. В случаях, когда порядок проверки установлен законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании порядок проверки качества товаров, определяемый договором, должен соответствовать этим требованиям. 

Согласно пункту 2 статьи 474 Гражданского кодекса РФ, если порядок проверки качества товара не установлен в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи. 

Как следует из пункта 1 статьи 475 Гражданского кодекса РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. 

Согласно пункту 2 статьи 475 Гражданского кодекса РФ, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. 

Пунктом 1 статьи 476 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. 

На основании ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Статьей 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. 

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). 

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. 

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Как следует из показаний свидетеля ФИО1, соседки истца по лестничной площадки, у ФИО2 стоит входная двустворчатая дверь с размерами створок 80 см и 40 см. В январе 2024 года истец производила замену старой входной двери на аналогичную, о чем замерщику было сообщено. Однако доставленная по замерам дверь имела другие размеры створок, в результате чего установить ее не представилось возможным.

Проанализировав собранные по делу доказательства в их совокупности, оценив их по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что ответчиком не надлежащим образом были выполнены взятые на себя обязательства по договору розничной купли-продажи УТТБУ0071 с физическим лицом от 30 января 2024 года.

Факт надлежащего исполнения обязательств, равно как и отсутствие вины в неисполнении либо ненадлежащем исполнении обязательства, по общему правилу, доказывается обязанным лицом (п. 2 ст. 401 ГК РФ).

Таких доказательств ответчиком не представлено.

В соответствии с п.1-2 ст.450.1 Гражданского кодекса РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Из материалов дела следует, что 04.03.2024 года при доставке двери истец отказалась от ее установки, обратилась к ответчику с заявлением о возврате уплаченной по договору денежной суммы в размере 62 500 рублей.

Поскольку данные требования истца не были удовлетворены ответчиком, доказательства фактически понесенных расходов ответчик суду не представил, требования истца о расторжении договора розничной купли-продажи № УТТБУ0071 от 30 января 2024 года и взыскании уплаченной по договору денежной суммы подлежат удовлетворению.

В силу положений ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

С учетом предъявления истцом требования ответчику о возврате уплаченных по договору денежных средств 04.03.2024 года, заявленных истцом требований, размер неустойки составит за период с 15.03.2024 года по 16.05.2024 года 40 000 рублей (64 500 х1% х 64 дня). 

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 51 250 рублей (62 500 руб. + 40 000 руб.) х 50%). При этом истцом заявлены требования о взыскании штрафа в размере 31 250 рублей, которые в силу положений ст. 196 ГПК РФ и подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п.1 ч.1 ст. 333.26 Налогового кодекса РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с Налоговым кодексом РФ, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу ст. 13 Налогового кодекса РФ государственная пошлина относится к федеральным налогам. Сумма налога исчисляется в полных рублях. Сумма налога менее 50 копеек отбрасывается, а сумма налога 50 копеек и более округляется до полного рубля (п.6 ст. 52 Налогового кодекса РФ).

Размер госпошлины определяется на основании ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.

Судом удовлетворены имущественные требования в размере 102 500 рублей. Государственная пошлина, согласно ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, составляет 2 075 рублей.

Как следует из пункта 2 статьи 61.1, пункта 2 статьи 61.2 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда Российской Федерации), подлежит зачислению в бюджеты городских округов по нормативу 100%.

Пунктом 4 статьи 1 Закона Тверской области от 18 января 2005 г. № 4-30 «Об установлении границ муниципальных образований Тверской области и наделении их статусом городских округов, муниципальных районов» г. Тверь наделён статусом городского округа.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в бюджет муниципального образования Тверской области - городской округ г. Тверь в размере 2 075 рублей.

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью "Двери Твери" удовлетворить.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи № УТТБУ0071 от 30 января 2024 года.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Двери Твери», ОГРН 

<

***>, в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные по договору № УТТБУ0071 от 30 января 2024 года, в размер 62 500 рублей; неустойку за период с 15.03.2024 года по 16.05.2024 года в размере 40 000 рублей; штраф в размере 31 250 рублей, а всего – 133 750 (сто тридцать три тысячи семьсот пятьдесят) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Двери Твери», ОГРН 

<

***>, в бюджет муниципального образования Тверской области - городской округ город Тверь государственную пошлину по делу в сумме 2 075 (две тысячи семьдесят пять) рублей.

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Московский районный суд г. Твери в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Т.В. Лискина

Решение суда в окончательной форме принято 26 июля 2024 года.

Судья Т.В. Лискина