Дело № 2-978/2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

15 июля 2020 года г. Комсомольск-на-Амуре

Ленинский районный суд г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края в составе председательствующего судьи Дубовицкой Е.В.

при секретаре судебного заседания Васильцовой Я.А.,

при участии истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Дальневосточное авиационное агентство «Спектр Авиа Сервис», Публичному акционерному обществу «Аэрофлот-Российские Авиалинии» о взыскании стоимости авиабилетов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Дальневосточное авиационное агентство «Спектр Авиа Сервис», ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» о взыскании стоимости авиабилетов. В обоснование заявленных требований указал, что приобрел авиабилеты ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» в компании АО «Дальневосточное авиационное агентство «Спектр Авиа Сервис» для себя и своей несовершеннолетней дочери ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения по маршруту Хабаровск-Москва-Геленджик и обратно, стоимость одного билета туда и обратно составила 66 652 руб. В связи с распространением в мире и в Российской Федерации коронавирусной инфекции «COVID-19», опасаясь за здоровье своего ребенка и себя, истец принял решение отказаться от поездки. Более того, в Краснодарском крае складывается очень неблагоприятная ситуация – закрыты дома отдыха и гостиницы, фактически проживать негде, культурно-массовые мероприятия отменены. Билеты истцом приобретены по завышенному тарифу, являются возвратными в любое время, но ответчики денежные средства за билеты не возвращают, претензию от 12.05.2020 удовлетворить отказались. Ссылаясь на изложенное, истец просил суд взыскать с ответчиков в свою пользу стоимость неиспользованных авиабилетов в сумме 133 304 рубля.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержал доводы, указанные в иске. Пояснил, что постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 13.03.2020 на территории Краснодарского края был введен режим повышенной готовности, постановлением от 31.03.2020 были введены ограничительные мероприятия (карантин), постановлением от 04.06.2020 режим повышенной готовности и срок ограничительных мероприятий (карантина) был продлен. В связи с чем, были закрыты въезды в населенные пункты, отменены культурно-массовые мероприятия, закрыты развлекательные центры. Опасаясь за свое здоровье и здоровье близких, он принял решение отказаться от поездки, обратился с заявлением в АО «ДВ САС», поскольку там приобретал билеты, о возврате денежных средств, на которое ему пришел отказ. В ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» с претензией не обращался. Его не устраивают варианты переоформления билетов, предложенные в ответе АО «ДВ САС», поскольку полагает, учитывая, что авиабилеты были возвратными и имел место вынужденный отказ от поездки в связи с неблагоприятными эпидемиологическими условиями в РФ, стоимость билетов ему должна быть возвращена в полном объеме – с АО «ДВ САС» в размере 4 800 руб., с ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» в размере 128 504 руб. 

Ответчики АО «Дальневосточное авиационное агентство «Спектр Авиа Сервис», ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» не направили в суд своих представителей, уведомлены о времени и месте рассмотрении дела надлежащим образом, представили письменные возражения на исковое заявление. От представителя АО «Дальневосточное авиационное агентство «Спектр Авиа Сервис» поступило ходатайство о рассмотрении дела без участия своего представителя.

Согласно представленным возражениям АО «Дальневосточное авиационное агентство «Спектр Авиа Сервис» за подписью генерального директора ФИО3, указано, что Общество не является надлежащим ответчиком по делу. АО «ДВ САС», являясь уполномоченным агентом авиакомпании ПАО «Аэрофлот», оказывает от имени и за счет Перевозчика услуги по бронированию, оформлению и продаже пассажирских авиаперевозок на регулярных рейсах Перевозчика на основании Агентского соглашения об оказании услуг по продаже пассажирских перевозок на территории Российской Федерации от 14.06.2012 регистрационный номер 441/12. В соответствии с п. 5.1. Агентского соглашения «Все суммы полученные Агентом (АО «ДВ САС») за проданные авиаперевозки, включая таксы и сборы, являются собственностью Перевозчика». В связи с вышеизложенным, АО «ДВ САС» не вправе распоряжаться денежными средствами Перевозчика и не уполномочено самостоятельно, без разрешения перевозчиков, принимать решения о возможности возврата пассажирам сумм, уплаченных за перевозку и возвращать денежные средства. Авиабилеты №, № были оформлены 19.03.2020 в обособленном подразделении АО «ДВ САС» в г. Комсомольске-на-Амуре на истца и его дочь ФИО6 на рейсы авиакомпании ПАО «Аэрофлот» SU-1711/21.06.2020, SU-1150/21.06.2020, SU-1153/06.07.2020, SU-1710/06.07.2020 по маршруту Хабаровск - Москва - Геленджик - Москва - Хабаровск на общую сумму 133 304 руб., из них авиабилеты - 128 504 руб., услуги агентства при оформлении авиабилетов – 4 800 руб. На пассажира ФИО1 авиабилет № (комбинация тарифов UCLR+KCLR) – 64 252 руб., услуги агентства при оформлении 2 400 руб., оплата наличными. На пассажира ФИО2 авиабилет № (комбинация тарифов UCLR+KCLR) – 64 252 руб., услуги агентства при оформлении 2 400 руб. - оплата наличными. 12.05.2020 истец обратился в обособленное подразделение АО «ДВ САС» с претензией на возврат денежных средств в связи с добровольным отказом от поездки из-за неблагоприятных эпидемиологических условий в РФ, связанных с распространением COVID-19. Возврат пассажирам провозной платы производится Перевозчиком в порядке, установленном Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 сентября 2008 г. № 155. С 01.05.2020 ПАО «Аэрофлот» изменило процедуру возврата и переоформления билетов и иных перевозочных документов на стоке SU/555, оформленных до 30.04.2020 включительно. Указанная информация была доведена до Агентов авиакомпании телеграммами ПАО «Аэрофлот» MOWZDSU 031053/MAY20 от 03.05.2020 и от 20.05.2020 в изменение и расширение условий телеграммы MOWZDSU 031053/MAY20. Для всех авиабилетов, первоначально оформленных по 30.04.2020 включительно при наличии в билете неиспользованных участков перевозки на рейсы: по маршрутам, включающим рейсы в/из пунктов за границей РФ с датами вылета с 05.03.2020; по маршрутам внутри РФ с датами вылета с 18.03.2020 или неоказанными услугами (если они подлежат возврату) будет возможно оформление возврата стоимости на МСО типа «For further transportation/paid ancillaries only» в срок до 31.12.2020 включительно. Оформление МСО производится в офисах собственных продаж, филиалах и представительствах ПАО «Аэрофлот». МСО может быть использован в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного на первом неиспользованном купоне авиабилета. Авиакомпанией «Аэрофлот» также предлагаются альтернативы возвратам на МСО. Оформление альтернативных вариантов возврата на МСО возможно в офисах продаж АО «ДВ САС». Вся информация была представлена истцу в ответе на обращение. Полагает, что АО «ДВ САС» в полном объеме оказало истцу услугу при оформла авиаперевозки - забронировало места на воздушных судах и оформило перевозочные документы (заключило договоры воздушной перевозки с перевозчиком ПАО «Аэрофлот»), однако, при подаче иска истец неверно определил ответственную сторону. В связи с чем, просит в удовлетворении исковых требований истца к АО «ДВ САС» отказать в полном объеме.

Согласно возражениям ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» за подписью представителя ФИО7, действующего по доверенности 77 АГ 2549263 от 14.11.2019, по информации, предоставленной Департаментом управления качеством продукта ПАО «Аэрофлот», авиабилеты 5552489135152/53/54/55 на пассажиров ФИО1, ФИО4, ФИО5 и ФИО2 на рейсы SU1711 - SU1150 21.06.2020 и SU1153 - SU1710 06.07.2020 Хабаровск - Москва - Геленджик - Москва - Хабаровск были оформлены 19.03.2020 в офисе агентства АО ДАА «Спектр Авиа Сервис». Данное агентство является самостоятельным юридическим лицом, которое уполномочено действовать от имени и по поручению авиакомпании ПАО «Аэрофлот» по бронированию и продаже авиаперевозок и на основании и условиях заключенного с ним агентского соглашения № 441/12 от 14.06.2012. А/б 5552489135152/53/54/55 были оформлены по специальным тарифам UCLR-КCLR группы «Оптимум-Эконом», полная стоимость составляла 64 252 руб. за каждый. После оформления билетов каких-либо изменений в бронировании не производилось. Бронирование на рейсы SU1711-SU1150 21.06.2020 и SU1153-SU1710 Хабаровск - Москва - Геленджик – Москва - Хабаровск не аннулировано. Авиабилеты 5552489135152/53/54/55 числятся неиспользованными. С претензией в ПАО «Аэрофлот» пассажир не обращался. Полагает, что пассажир добровольно отказался от перевозки. К договорам перевозки пассажира, подлежащим исполнению с 01.02.2020 применяется ст. 107.2 Воздушного Кодекса РФ. Во исполнение вышеуказанного Федерального закона принято Постановление Правительства РФ № 991 от 06.07.2020 «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договоров воздушной перевозки пассажиров, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченных за перевозку денежных средств при угрозе возникновения и/или возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на территории РФ либо на ее части». Согласно п. 1 постановления Правительства, оно применяется к договорам воздушной перевозки пассажира, которые подлежали исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с КНР, с 18 марта 2020 г. по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, и были заключены до 1 мая 2020 г. В связи с чем, ПАО «Аэрофлот» предложило внести изменения в заключенный договор перевозки, выдать ваучер, и переоформить билет на рейс/дату до 31 декабря 2020 года с сохранением маршрута и класса обслуживания без доплаты разницы в стоимости тарифа в случае ее возникновения по тому же маршруту перевозки, либо переоформить авиабилет на другие даты, маршрут и/или класс обслуживания с зачетом стоимости оплаченной ранее перевозки. От указанных вариантов истец отказался. На основании изложенного просил отказать в удовлетворении исковых требований истцу в полном объеме.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ рассмотрел дело в отсутствии ответчиков.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Статьей 784 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что перевозка грузов, пассажиров, багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

В силу п. 1.1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации пассажир вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, или договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира. Порядок информирования пассажиров об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами. В случае непредставления информации об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьей 108 Воздушного кодекса Российской Федерации предусмотрено прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира.

Согласно пп. 1 п. 1 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 19 марта 2020 года ФИО1 в АО «Дальневосточное авиационное агентство «Спектр Авиа Сервис» г. Комсомольска-на-Амуре были приобретены авиабилеты №, № на имя ФИО1 и ФИО2 на рейсы авиакомпании ПАО «Аэрофлот» SU-1711 и SU-1150 с вылетом 21.06.2020, SU-1153, SU-1710 с вылетом 06.07.2020 по маршруту Хабаровск - Москва - Геленджик - Москва – Хабаровск, стоимость каждого авиабилета 64 252 руб., услуги агентства при оформлении – 2 400 руб., на общую сумму 133 304 руб. (из них услуги агентства при оформлении авиабилетов - 4800 руб.). Код тарифа UCLR/ KCLR. Денежные средства оплачены истцом в полном объеме, что подтверждается представленными кассовыми чеками от 19.03.2020.

Как следует из сведений на оборотной стороне электронного билета, сборы перевозчика при возврате билета (отказе от договора перевозки)/обмене авиабилета (изменение условий договора перевозки) изменения до окончания времени регистрации рейса: более 24 часов: удерживается сбор 2 600 руб. Возврат после окончания времени регистрации: не разрешается. 

Претензией от 12 мая 2020 года в адрес АО «ДВ САС», ФИО1 просит вернуть денежные средства, уплаченные за авиабилеты, в связи с неблагоприятными эпидемиологическими условиями в РФ (COVID-19), в течение 10 дней со дня подачи претензии. 

Обращаясь с настоящим иском в суд, истец указал, что в связи с распространением в мире и в Российской Федерации коронавирусной инфекции, опасаясь за свое здоровье и здоровье ребенка, им было принято решение отказаться от поездки, в связи с чем, обратился к ответчикам с претензией о возврате денежных средств за авиабилеты.

На претензию истца от АО «ДВ САС» был получен ответ от 22.05.2020, с разъяснением установленной компанией Аэрофлот, новой процедуры возврата и переоформления билетов и иных перевозочных документов. Для всех авиабилетов, первоначально оформленных по 30.04.2020 включительно, при наличии в билете неиспользованных участков перевозки на рейсы внутри РФ с датами вылета с 18.03.2020 или не оказанными услугами (если они подлежат возврату) будет возможно оформление возврата стоимости на МСО полной стоимости неиспользованной перевозки с учетом сборов и такс независимо от причины отказа от перевозки, а также на стоимость не оказанных услуг. Оформление МСО производится в офисах собственных продаж, филиалах и представительствах ПАО «Аэрофлот». МСО может быть использован в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного на первом неиспользованном купоне авиабилета. Авиакомпанией «Аэрофлот» также предлагаются альтернативы возвратам на МСО. Оформление альтернативных вариантов возврата на МСО возможно в офисах продаж АО «ДВ САС».

В соответствии с подпунктом "в" пункта 2 Указа Президента РФ от 02.04.2020 N 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» нормативными актами субъектов РФ в регионах устанавливается особый порядок передвижения граждан и транспортных средств.

Согласно п. 1 Указа Президента РФ от 11.05.2020 N 316 «Об определении порядка продления действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в субъектах Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» высшим должностным лицам (руководителям высших исполнительных органов государственной власти) субъектов Российской Федерации с учетом положений настоящего Указа, исходя из санитарно-эпидемиологической обстановки и особенностей распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в субъекте Российской Федерации, указано обеспечить: определение в границах соответствующего субъекта Российской Федерации территорий, на которых в случае необходимости может быть продлено действие ограничительных мер, направленных на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения; приостановление деятельности находящихся на соответствующей территории отдельных организаций; установление в случае необходимости особого порядка передвижения на соответствующей территории лиц и транспортных средств, за исключением транспортных средств, осуществляющих межрегиональные перевозки.

Постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 13.03.2020 № 129 на территории Краснодарского края с 15 марта 2020 года введен режим повышенной готовности, постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 31.03.2020 № 185 введены ограничительные мероприятия (карантин) на территории Краснодарского края, постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 04.06.2020 № 318 продлены режим повышенной готовности и срок ограничительных мероприятий (карантина) до 06 июня 2020 года. 

Как следует из выписки из ЕГРЮЛ по состоянию на 11.06.2020 АО «Дальневосточное авиационное агентство «Спектр Авиа Сервис» является действующим юридическим лицом начиная с 10.01.2000, основным видом деятельности которого заявлена деятельность аэропортовая.

Как следует из выписки из ЕГРЮЛ по состоянию на 11.06.2020 ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» является действующим юридическим лицом начиная с 21.06.1994, основным видом деятельности которого заявлен – перевозка воздушным пассажирским транспортом, подчиняющимся расписанию.

14 июня 2012 г. между ОАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» (Перевозчик) и ЗАО «Дальневосточное авиационное агентство «Спектр Авиа Сервис» (Агент) заключено агентское соглашение об оказании услуг по продаже пассажирских перевозок на территории Российской Федерации, согласно которому предметом соглашения является оказание Агентом от имени Перевозчика услуг по бронированию, оформлению и продаже пассажирских авиаперевозок на регулярных рейсах Перевозчика, а также других авиакомпаний с использованием перевозочных документов Перевозчика, предоставление Перевозчиком информационных услуг Агенту в рамках настоящего соглашения. Как следует из п. 1.4 Приложения № 4 к Агентскому соглашению, возврат пассажирам полученных от них сумм Агент производит в соответствии с тарифами Перевозчика, правилами авиаперевозки и письменными инструкциями Перевозчика. Возврат производится по перевозочным документам, первоначально выданным Агентом по месту приобретения авиабилета Пассажиром. 

Согласно представленным АО «ДВ САС» документам, 03 мая 2020г. от ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» в АО «ДВ САС» поступила информация для агентов об изменении с 01.05.2020 процедур возврата и переоформления билетов и иных перевозочных документов на стоке SU/555, оформленных до 30.04.2020 включительно; 19 мая 2020г. поступила дополнительная информация «в изменение и расширение телеграммы MOWZDSU 031053/MAY20», с указанием указанных изменений.

В соответствии с п. 226 «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (в ред. от 14.01.2019) пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В пункте 227 Правил содержится перечень случаев вынужденного отказа пассажира от перевозки, при этом данный перечень не является исчерпывающим, поскольку в пункте содержится оговорка о том, что перевозчик (в данном случае - аэрофлот) может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.

Федеральным законом от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен новой статьей 107.2, устанавливающей особый порядок возврата пассажиру провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Согласно п. 3 ст. 24 указанного Федерального закона, особенности исполнения и расторжения договоров перевозки пассажиров, предусмотренные статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, применяются к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 года.

Статья 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации устанавливает, что при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации авиакомпания обязана вернуть пассажиру провозную плату по договорам воздушной перевозки, независимо от того заключены ли они по "возвратному" или по "невозвратному" тарифу в случае:

- если пассажир отказывается от перевозки (при выполнении перевозчиком рейса);

- отмены перевозчиком рейса.

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (п.2).

Так, постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 N 991 утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

Согласно п. 1 данного Положения, данные правила применяются к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с КНР, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, и заключенные до 1 мая 2020 г. 

Таким образом, к указанным договорам положения статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации и пункта 227 Федеральных авиационных правил от 28.06.2007 N 82 (о добровольных и вынужденных отказах) не применяются. 

По указанным договорам статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации установлено императивное требование о возврате провозной платы, а порядок и сроки возврата установлены Положением, утвержденным постановлением Правительства N 991.

Согласно п. 4 Положения, при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте "а" пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Согласно пунктам 5, 7, 8, 9 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке.

Перевозчик обязан принять в счет оплаты услуг по воздушной перевозке сумму ранее оплаченной пассажиром провозной платы в случае отмены перевозчиком рейса или отказа пассажира от перевозки.

Для зачета ранее оплаченной суммы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке в другие даты по такому же или другому маршруту или получения дополнительных услуг пассажир направляет перевозчику уведомление.

Пассажир вправе направить уведомление как до даты воздушной перевозки, указанной в билете, так и в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром дату и маршрут воздушной перевозки.

Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правилами перевозчика.

Согласно пункту 6 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, в случае если пассажир не воспользуется услугами по перевозке с возможностью зачесть ранее оплаченную сумму в счет их оплаты, то провозная плата подлежит возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, за исключением определенных категорий граждан, для которых установлен иной срок возврата.

При этом статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации и Положением, утвержденным постановлением Правительства N 991, не установлена обязанность пассажира по уведомлению перевозчика об отказе от воздушной перевозки. Уведомление согласно пункту 7 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, требуется только для зачета ранее оплаченной пассажиром суммы в счет оплаты услуг перевозчика.

Таким образом, независимо от того уведомил ли пассажир перевозчика об отказе от перевозки или нет (в том числе по причине того, что перевозчик не принял или не ответил на обращение пассажира) пассажир имеет право на зачет ранее оплаченной суммы в счет оплаты будущих услуг по воздушной перевозке или возврат провозной платы по договорам, заключенным по "невозвратным" и "возвратным" тарифам в сроки, установленные Положением, утвержденным постановлением Правительства N 991, если эти договора заключены и подлежат исполнению в диапазоне дат, указанных в пункте 1 указанного Положения.

При этом согласно пункту 6 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, на сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами в размере, определяемом ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете.

Рассматривая требование истца о взыскании с АО «ДВ САС» стоимости оказанных услуг при оформлении перевозки в размере 4 800 руб., суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию, включая цену и условия предоставления услуги, а также информацию о правилах ее оказания. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При вступлении в договорные отношения независимо от формы их оформления воля стороны должна быть направлена на достижение определенного правового результата. В силу действующего законодательства при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (ст. 1 ГК РФ).

При приобретении авиабилетов истец (его представитель) был ознакомлен с Условиями применения тарифа и информацией для пассажиров.

Как указано в информации для пассажира: «Уполномоченный агент по поручению пассажира (представителя пассажира) за дополнительную плату оказывает услуги при оформлении авиаперевозок. С информацией о перечне и стоимости услуг, оказываемых в агентстве, ознакомлен и согласен. Услуги при оформлении авиаперевозки оказаны в полном объеме. Претензий к оказанным услугам не имею. Я уведомлен о том, что в случае отказа от перевозки, плата за услуги агентства при оформлении перевозки возврату не подлежит. За услуги агентства по оформлению возврата/обмена авиабилета взимается плата».

Пассажир ФИО1 (его представитель) своей подписью удостоверил ознакомление с условиями заключения договора воздушной перевозки, и условиями по оплате услуг при оформлении авиаперевозки. 

Проявляя должную разумность и осмотрительность, имел возможность заключить договор на иных условиях.

Поскольку до истца при оформлении авиабилетов была доведена полная и достаточная информации об услуге и правилах ее оказания, обеспечивающей возможность правильного выбора, оснований для возврата истцу стоимости услуг при оформлении авиабилета, не имеется. 

При таких обстоятельствах, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца ФИО1 к АО «Дальневосточное авиационное агентство «Спектр Авиа Сервис», ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» о взыскании стоимости авиабилетов.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требования ФИО1 к Акционерному обществу «Дальневосточное авиационное агентство «Спектр Авиа Сервис», Публичному акционерному обществу «Аэрофлот-Российские Авиалинии» о взыскании стоимости авиабилетов, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Ленинский районный суд г.Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края в течение 01 (одного) месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

согласовано__________________ судья Дубовицкая Е.В.