Дело № 2-1668/2020 УИД: 66RS0044-01-2020-001967-77

Мотивированное 

решение

 изготовлено 03 июля 2020 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Первоуральск 29 июня 2020 года

Первоуральский городской суд Свердловской области в составе председательствующего Федорца А.И., 

при помощнике судьи Пшевалковской Я.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1668/2020 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЛайтИнвест», обществу с ограниченной ответственностью «Исеть Трэвел» о защите прав потребителя, взыскании стоимости услуги, компенсации морального вреда, штрафа, неустойки, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЛайтИнвест», ООО «Исеть Трэвел» о защите прав потребителя, взыскании стоимости услуги по реализации туристического продукта в сумме 122000 руб., неустойки в сумме 52460 руб., компенсации морального вреда в сумме 50000 руб., штрафа, судебных расходов в сумме 19 304 руб. 50

В обоснование заявленных в иске требований истец указал, что 11.01.2020 года между ФИО1 и ООО «ЛайтИнвест» был заключен договор о реализации туристского продукта № TUR170620, согласно которому ответчик обязался совершить действия, связанные с предоставлением заказчику тура в Турцию на 9 ночей за период с 17.06.2020 по 26.06.2020. 11.01.2020 ФИО1 была внесена предоплата в сумме 122 000 руб. в кассу ООО «ЛайтИнвест». В марте 2020 в связи с распространением короновирусной инфекции были введены ограничения для поездок, в том числе и в Турцию. 02.04.2020 обратился с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств. 18.05.2020 направил претензию об отказе от договора и возврате денежных средств. 22.05.2020 поступил ответ на претензию от ООО «ЛайтИнвест» о возможности депонирования денежных средств и возврата агентского вознаграждения. 25.05.2020 пришло гарантийное письмо от ООО «Исеть Трэвел» о депонировании денежных средств до 31.12.2021. Против депонирования денежных средств возражает, возврат уплаченных по договору денежных средств ответчиками не произведен. Просит взыскать указанные в иске суммы с соответчиков.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился извещен своевременно и надлежащим образом, направил в суд своего представителя ФИО4

Представитель истца ФИО4 в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в иске.

Представители ответчика ООО «ЛайтИнвест» ФИО5, ФИО6 в судебном заседании полагали, что ответственность ООО «ЛайтИнвест» как турагента ограниченна полученным агентским вознаграждением в сумме 8000 руб., денежные средства в сумме 122000 руб. за вычетом вознаграждения агента были перечислены через систему бронирования «Клео тур» туроператору ПЕГЕС ТУР, который работает в Уральском регионе от имени юридического лица ООО «Исеть Трэвел», претензии истца перенаправляли ООО «Исеть Трэвел», в ответ поступило гарантийное письмо о депонировании денежных средств.

Представитель ответчика ООО «Исеть Трэвел», третьего лица ООО «УК «Виста», в судебное заседание не явились о времени и месте слушания дела извещены судом своевременно и надлежащим образом. Ходатайств об отложении дела, возражений по иску суду не представили. Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика, третьего лица.

Суд, выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, считает исковые требования истца подлежащими удовлетворению частично, по следующим основаниям.

Судом установлено, что 11.01.2020 года между ФИО1 и ООО «ЛайтИнвест» был заключен договор о реализации туристского продукта № TUR170620, согласно которому ответчик обязался совершить действия, связанные с предоставлением заказчику тура в Турцию на 9 ночей за период с 17.06.2020 по 26.06.2020 (л.д. 23-26). 

11.01.2020 ФИО1 была внесена предоплата в сумме 122 000 руб. в кассу ООО «ЛайтИнвест» (л.д. 27).

В марте 2020 в связи с распространением короновирусной инфекции были введены ограничения для поездок, в том числе и в Турцию, что объективно препятсвовало поездке, данные обстоятельства являются общеизвестными, сторонами по делу не оспариваются.

02.04.2020 ФИО1 обратился с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств (л.д. 28-33). 

18.05.2020 ФИО1 направил претензию об отказе от договора и возврате денежных средств (л.д. 34-44).

22.05.2020 поступил ответ на претензию от ООО «ЛайтИнвест» о возможности депонирования денежных средств и возврата агентского вознаграждения (л.д. 49).

25.05.2020 пришло гарантийное письмо от ООО «Исеть Трэвел» о депонировании денежных средств до 31.12.2021 (л.д. 47).

Согласно п. 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристического продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В силу положений ст. 9 Федерального Закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Также в соответствии с абз. 5 указанной статьи Закона уроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

На основании статьи 10 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в РФ" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; (в ред. Федерального закона от 03.05.2012 N 47-ФЗ)

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно части 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно положениям части 3 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Таким образом, действующее законодательство гарантирует потребителю (заказчику) право на отказ от исполнения условий договора в любое время.

Действующее законодательство не исключает ответственности по договору об оказании туристских услуг как туроператора, так и турагента.

В данном случае нарушение прав истца вызвано не качеством оказанных услуг, а отказом от возврата уплаченных за услугу денежных средств.

Судом установлено, что денежные средства, помимо вознаграждения агента, были перечислены ООО «Исеть Трэвел», что подтверждается гарантийным письмом данного туроператора о депонировании указанных денежных средств.

Таким образом, надлежащим ответчиком в части возврата агентского вознаграждения в сумме 8420 руб. является общество с ограниченной ответственностью «ЛайтИнвест», в части оставшейся суммы в размере 113579 руб. 34 коп. туроператор - общество с ограниченной ответственностью «Исеть Трэвел».

Доказательств несения фактических затрат, связанных с исполнением условий договора ответчики ни истцу, ни суду не предоставили, не смотря на то что срок предоставления доказательств судом разъяснялся в определении о подготовке дела к судебному разбирательству.

На основании вышеизложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию уплаченная сумма 8420 руб. – с ООО «ЛайтИнвест», сумма 113579 руб. 34 коп. - с ООО «Исеть Трэвел»