дело № 2-37/2019

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

29 января 2019 года г. Набережные Челны РТ 

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Е.М. Гайнутдиновой,

при секретаре А.Ж. Шукановой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО5 о взыскании стоимости устранения недостатков по договору, неустойки за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы,

У С Т А Н О В И Л:

В.Л. ФИО1 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю С.Ф. ФИО2(далее ИП ФИО6) об устранении недостатков выполненной работы, взыскании неустойки за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы, указав в обоснование, что ... между В.Л. ФИО1 и ИП ФИО6 заключен договор оказания услуг, согласно которому ответчик принял на себя обязательства изготовить и осуществить монтаж памятника согласно эскизу. Стоимость работ по данному договору составила 422000 рублей, из них 200000 рублей были внесены в качестве предоплаты в момент заключения договора согласно его условиям. Согласно условиям договора ответчик обязался изготовить и произвести монтаж памятника в срок до ... Общая сумма предоплаты по договору составила 410000 рублей. ИП ФИО6 не исполнил своих обязательств по договору в полном объёме, акт выполненных работ сторонами не подписан. Заказчиком были обнаружены недостатки выполненных работ, истец неоднократно сообщал об этом ответчику и просил устранить данные недостатки. Недостатки на памятнике Л.А. ФИО1, А.Г. ФИО1, находящемся по адресу: ..., русское городское среднее кладбище в сторону ..., выразились в следующем: на памятнике Л.А.ФИО1: «точки-пятна» белого, бронзового цветов разного размера и конфигурации, на выгроверанном портрете на левой брови белая «точка», белый «штрих», на левом подбородке белая «точка», на правом ухе белая «точка», белый «штрих», на губе «грязный» след в виде подтека от правого края губы до воротника рубашки, на верхней части головы с правой стороны «пятно» бронзового цвета, на стыке надгробной плиты и плиты наклонной памятника Л.А. ФИО1 скол плиты, на стыках плит наклонных с надгробными плитами и памятниками «зазубрины», на надгробной плите А.Г. ФИО1 многочисленные «точки- пятна» белого, бронзового цветов., на облицовочной плитке между двумя памятниками повреждение плитки в виде следа от «болгарки», напольная плитка из серого гранита выложена с разными зазорами между плитками и вертикальными облицовочными плитками, зазоры составляют от 0 мм до 18 мм, «толщина» памятников должна составлять 80 мм, фактически 72 мм -74 мм. Истец просит возложить на ответчика обязанность по устранению выявленных недостатков в течение 15 дней с момента вступления решения суда в законную силу, взыскать неустойку за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы в размере 422000 рублей за период с ... по ..., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В ходе производства по делу истцом изменены исковые требования, которыми просит взыскать стоимость устранения недостатков в размере 68613 рублей, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы в размере 422000 рублей за период ... по ..., штраф в размере 50 процентов т присужденных сумм. 

ФИО4 ФИО1 в судебном заседании поддерживает исковые требования, просит удовлетворить.

Ответчик ИП ФИО6 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с пунктом 1 статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно статье 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (пункт 1 статьи 476 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно части 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно статьи 476 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

В силу статьи 474 Гражданского кодекса Российской Федерации если порядок проверки качества товара не установлен в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи.

Если законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого покупателю (испытание, анализ, осмотр и т.п.), продавец должен предоставить покупателю доказательства осуществления проверки качества товара.

Согласно пункту 1 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»(продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу требований статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

В соответствии со статьей 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно статье 723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

В силу части 1 статьи 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора - требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода; если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

По правилам пункта 1 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

На основании пунктов 1, 3, 4 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем, потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом; потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги).

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента; в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Кроме того, в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4,5 и 6 статьи 29 Закона).

Из материалов дела следует, что ... между В.Л. ФИО1 и ИП ФИО6 заключен договор оказания услуг, согласно которому ответчик принял на себя обязательства изготовить и осуществить монтаж памятников Л.А. ФИО1, А.Г. ФИО1 по адресу: ..., русское городское среднее кладбище в сторону ..., согласно эскизу. Стоимость работ по данному договору составила 422000 рублей, из них 200000 рублей были внесены в качестве предоплаты в момент заключения договора согласно его условиям.

Согласно условиям договора ответчик обязался изготовить и произвести монтаж памятника в срок до ...

Общая сумма предоплаты по договору составила 410000 рублей. 

Таким образом, сторонами заключен смешанный договор, состоящий из договора купли-продажи памятников(в комплекте из подставки под памятник, плиты накладной, наклонной, плиты «накладная» горизонтальная, лит облицовочных) и договора подряда на оказание работ по монтажу указанного комплекса. 

Акт приемки комплекса сторонами не подписан.

ИП ФИО6 надлежаще не исполнил своих обязательств по договору.

Заказчиком были обнаружены недостатки выполненных работ по изготовлению памятника.

Истцом направлено требование об устранении недостатков выполненной работы от ..., оставленное без удовлетворения.

В ходе производства по делу назначена судебная экспертиза, порученная обществу с ограниченной ответственностью «Центр независимой оценки «Эксперт». Экспертным заключением общества с ограниченной ответственностью «Центр независимой оценки «Эксперт» ...-СТС-АЛМ определено, что, исходя из проведенного натурного осмотра памятников, изготовленных по договору от ..., заключенному между В.Л. ФИО1 и ИП ФИО6, и установленных по адресу: ..., русское городское среднее кладбище в сторону ..., выявлены дефекты и нарушения нормативных требований. Качество изделия не соответствует условиям договора. Допущены следующие нарушения нормативных требований и условий договора: на поверхности гранитного памятника Л.А. ФИО1 с выполненной гравировкой выявлены небольшие по размеру сколы поверхности гранита, вероятнее всего допущенные при выполнении гравировки, нарушающие эстетическое восприятие мемориала. Т.к. нормативные документы регулирующие качество гравировки отсутствуют, определить степень несоответствия не представляется возможным. Выявленное отклонение на 10 мм толщины плиты вертикальной с гравировкой на памятнике Л.А. ФИО1 на памятнике А.Г. ФИО1 превышает допустимое и является нарушением нормативных требований пункта 4.2.4 ГОСТ 23342-2012. ... плиты наклонной накладной для гравировки цветов по краю, стыкующейся с другой плитой на памятнике А.Г. ФИО1, являются нарушением нормативных требований пункта 4.11 ГОСТ 23342-2012. На углу горизонтальной поверхности мемориала при облицовке плитами из серого гранита допущена подборка плит не полного размера(из нарезки), нарушения кладочного рисунка. Нарушен пункт 7.4.9 СП 71.13330.2017. Отклонение ширины шва в облицовке из плит серого гранита на 15 мм является нарушением нормативных требований пункта ... СП 71.13330.2017. Все выявленные дефекты изготовления и монтажа памятников допущены в процессе производства и монтажных работ и являются производственными. Относительно методов устранения выявленных дефектов эксперт пришел к выводу о необходимости замены плиты из черного гранита (размер по эскизу(ш 550 (660) х в 1150 толщ 80) мм, фактический (ш 550 (660) х в 1150 х толщ 70) мм) в количестве 2 штук, плиты накладные наклонны для гравировки цветов на памятниках Л.А. ФИО1 и А.Г. ФИО1 путем демонтажа плиты, размером 420 мм х 600 мм, шлифовкой края, длиной 600 мм, монтаж с заполнением швов. Относительно покрытия из серого гранита очисткой шва длиной 1,2 м, заполнение шва составом из гранитной крошки и раствора. Замена плитки из серого гранита на площади 0,28 кв.м.

Выводы эксперта общества с ограниченной ответственностью «Центр независимой оценки «Эксперт» последовательны, не противоречат материалам дела. Формирование выводов экспертом производилось на основании материалов дела, с учетом нормативных актов, регламентирующих производство экспертиз. Заключение эксперта полностью соответствует требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку оно дано в письменной форме, содержит подробное описание проведенных исследований, анализ имеющихся данных, результаты исследований, ссылку на использованную литературу, конкретные ответы на поставленные судом вопросы, являются последовательными. Заключение эксперта не допускает неоднозначного толкования, не вводит в заблуждение, является достоверным и допустимым доказательством, которое не опровергнуто другими доказательствами. Обстоятельств, свидетельствующих о недопустимости данного доказательства (заключения экспертизы), суду предоставлено не было. Оснований не доверять выводам эксперта, которому было поручено проведение судебной экспертизы, у суда не имеется. 

Принимая решение по заявленным требованиям, суд исходит из того, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В нарушение требований статьи 56 Гражданского процессуально кодекса Российской Федерации ответчиком не представлено доказательств изготовления памятников надлежащего качества.

Согласно смысла статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона "О защите прав потребителей", истец вправе требовать восстановления своих нарушенных прав путем взыскания стоимости устранения недостатков работ. 

Ответчиком собственного расчета стоимости устранения недостатков не представлено. Заключение судебной экспертизы сторонами не оспаривается.

Оценив совокупность доказательств, суд считает обоснованными исковые требования о взыскании стоимости устранения недостатков работ в размере 68613 рублей, поскольку выполненные ответчиком по заказу истца работы по изготовлению и монтажу памятника не соответствуют требованиям нормативно-технической документации.

Согласно статье 30 Закона РФ от ... ... «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем(абзац 1).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку(пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ от ... ... «О защите прав потребителей»(абзац 3), предусматривающей неустойку(пеня) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Суд соглашается с расчетами неустойки за период с ... по ..., составляющей 3646080 рублей.

Учитывая, нарушение сроков устранения недостатков при выполнении работ по изготовлению памятников, суд находит обоснованными исковые требования о взыскании неустойки в размере 422000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а в соответствии с абзацем 2 пункта 6 статьи 13 названного Закона, если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам).

Поскольку ответчик имел возможность рассмотреть требования истца, однако, в добровольном порядке они не удовлетворены, штраф составляет 245306 рублей 50 копеек. 

Согласно абзацу 2 части 2 статьи 85 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации эксперт или судебно-экспертное учреждение не вправе отказаться от проведения порученной им экспертизы в установленный судом срок, мотивируя это отказом стороны произвести оплату экспертизы до ее проведения. В случае отказа стороны от предварительной оплаты экспертизы эксперт или судебно-экспертное учреждение обязаны провести назначенную судом экспертизу и вместе с заявлением о возмещении понесенных расходов направить заключение эксперта в суд с документами, подтверждающими расходы на проведение экспертизы, для решения судом вопроса о возмещении этих расходов соответствующей стороной с учетом положений части первой статьи 96 и статьи 98 настоящего Кодекса.

С учетом положений данной статьи, принимая во внимание, что исковые требования удовлетворены, доказательств оплаты судебной экспертизы не представлено, то с ответчика подлежат взысканию расходы по судебной экспертизе в размере 35000 рублей.

В соответствии с положениями статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию в бюджет муниципального образования ... государственная пошлина в размере 8106 рублей 13 копеек.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковое заявление ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании стоимости устранения недостатков по договору, неустойки за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 68613(Шестьдесят восемь тысяч шестьсот тринадцать) рублей, неустойку в размере 422000(Четыреста двадцать две тысячи) рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 245306(Двести сорок пять тысяч триста шесть) рублей 50 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 государственную пошлину в бюджет муниципального образования «...» в размере 8106(Восемь тысяч сто шесть) рублей 13 копеек. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу общества с ограниченной ответственностью «Центр независимой оценки «Эксперт» расходы по судебной экспертизе в размере 35000(Тридцать пять тысяч) рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья подпись Е.М. Гайнутдинова