дело № 2-17/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 февраля 2019 года г. Тверь

Калининский районный суд Тверской области в составе:

председательствующего судьи Лазаревой М.А.,

при секретаре Смолке Н.А.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Зенит» о расторжении договора, взыскании неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Зенит» о расторжении договора, взыскании неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование заявленных требований указано, что 14 апреля 2018 года с ООО «ЗЕНИТ» (ИНН 

<

***>) ФИО2 заключен договор № 14/04-1 Об оказании услуг по изготовлению оконных/дверных изделий из деревянного клеёного бруса в количестве 3 штук (2 окна, 1 дверь) установить (произвести монтаж) данные изделия с отделкой. Цена договора составляет 119622 рубля. В стоимость включено: стоимость изделия со всеми комплектующими, его подъем, монтаж и др.

При заключении договора был внесен аванс в размере 80 000 рублей, 29 мая 2018 года был внесен второй аванс в сумме 28 000 рублей.

01 июня 2018 года исполнитель должен был произвести монтаж изготовленных изделий, согласно договору. При осмотре изделий 01 июня 2018 года оказалось, что дверь имеет производственный дефект в виде трещины шириной несколько сантиметров и глубиной несколько сантиметров. ФИО3 проходила почти по всей длине двери. Наличники на дверь были разного цвета. Изделия сразу были возвращены на переделку. Вместо изготовления другой двери, исполнитель заклеил трещину и установил изделие, которое имеет существенный недостаток, который не оговорен в договоре. На изделии были обнаружены другие недостатки и несоответствия: монтаж произведен не по ГОСТ 30971-2012: гарантия на монтажные работы сокращена на 2 года (3 года вместо 5 лет); оконные рамы сделаны не из цельноламельного бруса, имеют множество неустранимых дефектов; стеклопакеты непонятного производства, отсутствует маркировка изделия; защитное покрытие на дереве не согласно качества, указанного в договоре; фурнитура не оригинальная, не в полной комплектности; ручки на изделиях треснуты; дверь с недостатком в виде смоляного кармашка с наличием смолы, что недопустимо по ГОСТ.

Согласно договора п.3.1 качество выполненной исполнителем работы должно соответствовать требованиям ГОСТ 24700-99 Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия и ГОСТ 30972-2002 Заготовки и детали деревянные клееные для оконных и дверных блоков. Технические условия: согласно договора п.3.2 материал изделия – Лиственница цельноламельная. По факту оконные рамы и створки сделаны из сращенной лиственницы, кроме радиального распила имеется тангенциальный распил.

Согласно договора п.3.4 изделия должны быть обработаны защитным покрытием на водной основе Sikkens (Германия) - 4 слоя: антисептик, грунт и два слоя лака.

Каждое изделие имеют пропуски лакокрасочного материала или просвечивание нижележащего слоя для непрозрачного покрытия, поднятие ворса, разнооттеночность, что гласно ГОСТ 24404-80 Изделия из древесины и древесных материалов. Покрытия кокрасочные. Классификация и обозначения - не допускается.

Полимерные материалы и детали изделий должны иметь гигиенические заключения, оформленные в установленном порядке.

Крепление штапиков должно производиться на гвоздях, шурупах или скобах с защитным покрытием, с шагом крепления не более 300 мм и не менее чем в двух точках. Ни один штапик, как на окне, так и на двери ничем не закреплен.

На оконных створках имеются трещины, сколы, шероховатость, ворсистость, червоточина, смоляные кармашки.

На дверной створке имеются кармашки, а также смоляной кармашек размером 4x1см скопившейся внутри смолой, что недопустимо.

01.06.18 первый раз изделие в виде двери было доставлено заказчику, однако данное изделие имело трещину, почти по всей длине двери. Дверь должны были заменить на другую, вместо этого заклеили старую, на что не было дано письменного согласия заказчика и также недопустимо.

Цвет и степень блеска (глянец, матовость) отделочного покрытия должны соответствовать образцам-эталонам, утвержденным в установленном порядке.

Качество лицевых поверхностей оконных блоков с законченным лакокрасочным покрытием на поверхностях А должно быть не ниже класса II по ГОСТ 24404, на поверхностях не ниже класса III по ГОСТ 24404. На поверхностях С дефекты покрытия не ограничивают. Пропуски покрытия не допускаются. На всех трёх изделиях имеются пропуски покрытия.

При пропитке древесины биозащитными составами (антисептирование) и нанесении защитно-декоративных покрытий пропуски не допускаются.

При закрывании двери, со стороны балкона, справа, в 30см от пола имеется минимальное допустимое сопряжение поверхностей на длину в 3-4см, остальная длина сопрягаемых поверхностей дверной рамы и двери имеет недопустимый зазор почти в 10 мм.

Зашпаклеванные кармашки на оконных створках и двери с дверной рамой потрескались уже через 2 недели после установки и приобрели неэстетичный вид.

На трех изготовленных изделиях присутствуют 6 стеклопакетов. Ни один из них не имеет маркировку по ГОСТу.

Согласно договора п.3.6. фурнитура для окон фирмы ROTO, но не сказано какая именно серия. Фурнитура, установленная на изделия имеет признаки эксплуатации, сомнительного качества, возможно подделка, согласно технической документации, на изделиях установлено не полная комплектность фурнитуры.

Оконные и дверные ручки приходится открывать и закрывать с достаточно большим усилием. Левая оконная створка, в прикрытом положении, самопроизвольно распахивается на 60-70 градусов, что недопустимо. Правая оконная створка, в прикрытом положении, самопроизвольно распахивается на 20-30 градусов. Оконные и дверные ручки имеют трещины по всей толщине, трещины были склеены до установки на изделия.

Оконная рама, по всему периметру, не проклеена ПСУЛ. Со стороны улицы виден внутренний монтажный шов (пена), который не герметизирован наружным монтажным швом. 

Нарушены требования к слою монтажного шва.

Тем самым работником были нарушены - Технические требования. Ни одной документации и паспортов качества по изделиям, монтажу и монтажному шву исполнителем не предоставлено.

Согласно Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

По данному факту со стороны истца, были поданы 3 претензии от 11 июля, 17 июля, 02 августа, в которых он требовал безвозмездное устранение недостатков, путем изготовления других изделий и повторно выполнить работы по установке (монтаж) изделий. Предоставить документацию по изделию, фурнитуре, защитным слоям, нанесенным на изделия, сертификаты соответствия, декларации, гигиенические и пожарные сертификаты, сертификаты на материал.

С момента подачи первой претензии (11 июля 2018) прошло более двадцати дней,

требования исполнитель не выполнил. На основании ст.29п.6 ФЗ РФ «ЗЗПП» истец 08.08.2018 (через 28 дней) подал четвертую претензию на расторжение договора.

Исполнитель данные требования не выполнил, договор не расторг.

Так как с 04.06.2018 г. по 26.07.2018 г. истец находился в 

<

адрес> на вахте, то претензии подавала ФИО4 вместе с ФИО1. Ни на одну претензию руководство ООО «ЗЕНИТ» официально не ответило.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 10,13,15,18,23,28,29 Закона РФ «О сите прав потребителей» просит расторгнуть договор с ООО «ЗЕНИТ» (ИНН 

<

***>) об оказании услуг по изготовлению и монтажу оконных/дверных изделий из деревянного клеёного бруса в количестве 3 штук (2 окна, 1 дверь); вернуть денежную сумму в размере 116 722 рубля; взыскать с ответчика неустойку в размере 3% от стоимости услуги в договоре; взыскать компенсацию морального вреда в размере 15000.00 рублей; штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя; взыскать понесенные убытки (доставка, подъем изделий) в сумме 2900 рублей.

В ходе рассмотрения дела, стороной истца представлено заявление об изменении основания иска, согласно которого, указывает, что после изготовления и установки изделий, согласно договору, были обнаружены недостатки на всех трех изделиях и недостатки в монтаже данных изделий, которые были перечислены в претензии от 11.07.2018. Ссылаясь на положения 

<

...> Закона о защите прав потребителей указывает, что по данному факту были предъявлены три претензии, в которых истец требовал безвозмездное устранение недостатков, путем изготовления других изделий и повторно выполнить работы по установке (монтажу) изделий. Поскольку исполнитель изготовил изделия с недостатками и произвел монтаж данных изделий с недостатками, а также не удовлетворил требования заказчика в сроки, которые заказчик назначал неоднократно, просит изменить основание иска, в связи с нарушением исполнителем ст. 30, 31 п.2. Определить данные обстоятельства в нарушение Закона о защите прав потребителей (ст.29, 30, 31 п.2, 31. П.3) как основание для расторжения договора. 

Истец ФИО2 извещен о слушании дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился, с ходатайством об отложении заседания не обращался, обеспечил явку представителя.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске, с учетом их уточнения.

Ответчик ООО «ЗЕНИТ» извещен о слушании дела надлежащим образом, представителя в судебное заседание не направил, в материалах дела имеется ходатайство с просьбой о переносе судебного заседания, которое оставлено без удовлетворения. 

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Как следует из ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Судом установлено, что 14.04.2018 между ООО «Зенит» (исполнитель) и ФИО2 (заказчик) заключен договор №14/04-1 на изготовление и монтаж конструкций из деревянного клееного бруса, соглсно которого исполнитель своими силами, средствами и из своих материалов по заданию заказчика принимает на себя обязательства по изготовлению оконных/деревянных изделий из деревянного клееного бруса в количестве 3 штук (далее изделия), и дополнительных элементов к вышеуказанным изделиям с выполнением монтажа. Конструкция изделий указана в Приложении №1 к настоящему договору, которое является его неотъемлемой частью. Договор подписан сторонами, скреплен печатью. 

Согласно п.3.1 Договора качество выполненной исполнителем работы должно соответствовать требованиям ГОСТ 24700-99 и ГОСТ 30972-2002.

Согласно п.3.2. Договора материал изделий – Лиственница АЕ цельноламельная.

Профиль – трехслойный клееный брус толщиной 78 мм (п.3.3. Договора). 

Защитное покрытие на водной основе Sikkens (Германия) – 4 слоя: антисептик, грунт и два слоя лака (п.3.4. Договора). 

Стеклопакет – двухкамерный толщиной 40 мм, изготовитель «Тверская стекольная компания» (п.3.5. Договора).

Фурнитура для окон – поворотно-откидная «ROTO» (Германия); для входных дверей – многозапорная «HOPPE» (Германия), на отдельных элементах согласно Приложению №1 (п.3.6. Договора).

Цена по настоящему договору составляет 119 622 рубля 00 копеек (п.4.1. Договора).

В соответствии с п.4.2. Договора оплата по настоящему договору производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет исполнителя, либо путем внесения наличных денежных средств в кассу последнего следующим образом: заказчик осуществляет предоплату в размере не менее 70% от полной стоимости договора, указанной в п.4.1. Первый взнос составляет 80 000 рублей, оплачивается в течение 3 рабочих дней с момента заключения настоящего договора. Второй взнос в размере 28 000 рублей перечисляется на расчетный счет либо оплачивается в кассу исполнителя перед отправкой продукции на объект заказчика после уведомления исполнителем о её готовности к монтажу. 

В соответствии с п.4.3. Договора доставка изделий на объект заказчика осуществляется в течение 6-ти рабочих дней с момента срока готовности, а также после поступления на расчетный счет исполнителя не менее 90% от полной стоимости договора, указанной в п.4.1. и составляет: 108 000 рублей.

Согласно п.4.4. Договора окончательную плату в размере 11 622 рубля заказчик осуществляет в день окончания монтажа и подписания соответствующего Акта приемки изделий и работ. 

Согласно материалам дела, ФИО2 исполнил обязательства по оплате договора в сумме 119622 рубля, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 14.04.2018 на сумму 80 000 рублей, квитанцией к приходному кассовому ордеру от 29.05.2018 на сумму 28 000 рублей, квитанцией к приходному кассовому ордеру от 02.06.2018 на сумму 11622 рубля, данное обстоятельство стороной ответчика не оспаривалось. 

Согласно Акта о приемке выполненных работ от 01.06.2018 стоимость за изделия из клееного бруса составила – 107 122 руб.; доставка, подъем изделий – 2 900 руб.; монтаж – 9600 руб. 

Как следует из материалов дела, ответчиком изготовлены изделия по договору и произведен их монтаж, данные обстоятельства сторонами не оспаривались.

В связи с обнаружениями недостатков выполненной работы, ФИО2 обратился с претензиями в адрес ООО «Зенит», в которых потребовал безвозмездное устранение недостатков путем изготовления других изделий и повторном выполнении работы, повторно произвести установку (монтаж) изделий в течение 5 дней. Согласовать сроки проведения данных работ в течение 3 дней со дня получения претензии. Претензия получена 11.07.2018.

Повторные претензии получены стороной ответчика 16.07.2018, 02.08.2018 и 08.08.2018.

Определением Калининского районного суда Тверской области от 29 октября 2018 года по делу назначена комиссионная судебная строительно-техническая экспертиза, производство которой поручено экспертам ФИО5 (ООО группа Компаний «Эксперт») и эксперту ФИО6 (АНО «Независимая экспертиза»).

Как следует из экспертного заключения №474/18 эксперта ФИО5, в результате осмотра двух оконных и одной дверной деревянных конструкций по адресу: 

<

адрес> экспертом установлено, что изготовленные и установленные конструкции из деревянного клееного бруса имеют нарушения требований ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия», ГОСТ 30972-2002 «Заготовки и детали деревянные клееные для оконных и дверных блоков. Технические условия», а так же договора №14/04-1 от 14.04.2018г., а именно:

Оконный блок №1 размером 1450 мм. х 1860 мм.:

- профиль оконного блока выполнен трехслойным, толщиной 78 мм.: внешние ламели - цельные, внутренняя ламель - сращены на зубчатый шип, что не соответствует договору №14/04-1 от 14.04.2018 года - материал изделий: лиственница АЕ цельноламельная. Т.е. все ламели должны быть цельными (не срощенными).

Однако вышеуказанный способ соединения не противоречит требованиям ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами» п. 5.3.4, а так же ГОСТ 30972-2002 «Заготовки и детали деревянные клееные для оконных и дверных блоков» п. 4.3.1;

- выполненные шиповые соединения плотные, без зазоров, что соответствует ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами» п 5.3.7 «Посадка шипового соединения должна быть плотной. Зазоры и трещины в угловых и срединных соединениях не допускаются», однако длина зубчатого шипа составляет 13 мм., что не соответствует ГОСТ 30972-2002 п. 4.3.1;

- установлены скол длиной более 110 мм. нижней части лицевой поверхности правой створки, скол длиной более 40 мм. на поверхности примыкающей к запорному механизму внутренней ламели правой створки и трещина в заделке шпаклевкой скола в месте соединения элементов правой створки, что не соответствует требованиям ГОСТ 30972-2002 п. 4.4.4.;

- крепление штапиков выполнено на гвоздях с последующей герметизацией, что соответствует ГОСТ 30972-2002 п. 5.3.9.;

- документ о качестве оконных и дверного блоков отсутствует;

- запорные приборы «ROTO» обеспечивают надежное запирание открывающихся элементов оконного блока, что соответствует ГОСТ 24700- 99 п. 5.5.14.;

- крепление оконного блока выполнено к стеновому проемы через анкерные пластины с шагом 780 мм., что соответствует требованиям ГОСТ 24700-99 п. 9.7.;

- притворы оконных блоков выполнены уплотнителем в два контура, что соответствует требованиям ГОСТ 24700-99 п. 5.5.6. Марку уплотнителя эксперту определить не представляется возможным;

- стеклопакет выполнен двухкамерным. Определить толщину стеклопакета не представляется возможным;

- монтажные швы примыкания оконных блоков к стеновым проемам выполнены монтажной пеной без устройства внутреннего пароизоляционного слоя и частично наружного гидроизоляционного слоя, что не соответствует требованиям ГОСТ 24700-99 п. 9.4;

- лакокрасочная поверхность оконного блока соответствует требованиям ГОСТ 24700-99 п. 5.4.10;

- цвет и степень блеска деревянных поверхностей оконного блока не соответствуют требованиям ГОСТ 24700-99 п. 5.4.9, а так же п. 7.1.7. Установлена разнооттеночность цвета деревянных конструкций.

Оконный блок №2размером 2160 мм. х 1860 мм.:

- профиль оконного блока выполнен трехслойным, глухим. Определить толщину оконного блока не представляется возможным, внешние ламели - цельные, что соответствует договору №14/04-1 от 14.04.2018 года - материал изделий: лиственница АЕ цельноламельная. Т.е. все ламели должны быть цельными (не срощенными).

Внутреннюю ламель осмотреть эксперту не представляется возможным;

- крепление штапиков выполнено на гвоздях с последующей герметизацией, что соответствует ГОСТ 30972-2002 п. 5.3.9;

- документ о качестве оконных и дверного блоков отсутствует;

- крепление оконного блока выполнено к стеновому проемы через анкерные пластины с шагом 800 мм., что соответствует требованиям ГОСТ 24700-99 п. 9.7.;

- стеклопакет выполнен двухкамерным. Определить толщину стеклопакета не представляется возможным.

- монтажные швы примыкания оконных блоков к стеновым проемам выполнены монтажной пеной без устройства внутреннего пароизоляционного слоя, что не соответствует требованиям ГОСТ 24700-99 п. 9.4.;

- лакокрасочная поверхность оконного блока соответствует требованиям ГОСТ 24700-99 п. 5.4.10.;

- цвет и степень блеска деревянных поверхностей оконного блока не соответствуют требованиям ГОСТ 24700-99 п. 5.4.9, а так же п. 7.1.7. Установлена разнооттеночность цвета деревянных конструкций.

Дверной блок размером 2110 мм. х 820 мм.:

- профиль дверного блока выполнен трехслойным, толщиной 78 мм.: внешние ламели - цельные, внутренняя ламель - сращены на зубчатый шип, что не соответствует договору №14/04-1 от 14.04.2018 года - материал изделий: лиственница АЕ цельноламельная. Т.е. все ламели должны быть цельными (не срощенными). Однако вышеуказанный способ соединения не противоречит требованиям ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами» п. 5.3.4.;

- крепление штапиков выполнено на гвоздях с последующей герметизацией, что соответствует ГОСТ 30972-2002 п. 5.3.9.;

- документ о качестве оконных и дверного блоков отсутствует;

- запорные приборы «ROTO» не обеспечивают надежного запирания открывающихся элементов дверного блока, а именно экспертом установлено отсутствие прямолинейности дверного блока. Данное отклонение составляет более 4 мм. на 1 м., что не соответствует требованиям ГОСТ 30972-2002 п. 4.2.3 «Предельные отклонения формы заготовок и деталей (рисунок 10) не должны быть более: от прямолинейности брусковых заготовок - 1,5 мм на 1 м длины (рисунок 10); от прямолинейности брусковых заготовок, калиброванных по сечению, и брусковых деталей - 1,0 мм на 1 м длины (рисунок 10)».

Сама конструкция дверного блока находится в неработоспособном состоянии (установить конструкцию в положение закрытой двери не представляется возможным);

- марку уплотнителя эксперту определить не представляется возможным. Прилегание прокладок к сторонам притвора эксперту проверить не представляется возможным ввиду невозможности установления двери в закрытое положение;

- стеклопакет выполнен двухкамерным. Определить толщину стеклопакета не представляется возможным;

- на верхнем торце внутренней ламели двери экспертом установлен скол древесины в месте смоляного кармана длиной более 20 мм., что не соответствует требованиям ГОСТ 30972-2002 п. 4.4.4.;

- цвет и степень блеска деревянных поверхностей дверного блока не соответствуют требованиям ГОСТ 24700-99 п. 5.4.9, а так же п. 7.1.7. Установлена разнооттеночность цвета деревянных конструкций;

- экспертом установлены точки темного цвета под слоем лакокрасочной поверхности на поверхности внутренней ламели двери, что не соответствует требованиям 30972-2002 п. 

В результате осмотра двух оконных и одной дверной деревянных конструкций по адресу: 

<

адрес> экспертом установлен ряд недостатков:

Оконный блок №1 размером 1450мм. х 1860мм.:

- профиль оконного блока выполнен трехслойным, толщиной 78 мм.: внешние ламели - цельные, внутренняя ламель - сращены на зубчатый шип, что не соответствует договору №14/04-1 от 14.04.2018 года - материал изделий: лиственница АЕ цельноламельная. Т.е. все ламели должны быть цельными (не срощенными).

Однако вышеуказанный способ соединения не противоречит требованиям ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами» п. 5.3.4;

- выполненные шиповые соединения внутренних ламелей выполнены на зубчатый шип, однако длина зубчатого шипа составляет 13 мм., что не соответствует ГОСТ 30972-2002 п. 4.3.1;

- установлены скол длиной более 110 мм. нижней части лицевой поверхности правой створки, скол длиной более 40 мм. на поверхности примыкающей к запорному механизму внутренней ламели правой створки и трещина в заделке шпаклевкой скола в месте соединения элементов правой створки, что не соответствует требованиям ГОСТ 30972-2002 п. 4.4.4 установлен скол длиной более 110 мм. нижней части лицевой поверхности правой створки, а так же скол длиной более 40 мм. на поверхности примыкающей к запорному механизму, что не соответствует требованиям ГОСТ 30972-2002 п. 4.4.4.;

- монтажные швы примыкания оконных блоков к стеновым проемам выполнены монтажной пеной без устройства внутреннего пароизоляционного слоя и частично наружного гидроизоляционного слоя, что не соответствует требованиям ГОСТ 24700-99 п. 9.4;

- цвет и степень блеска деревянных поверхностей оконного блока не соответствуют требованиям ГОСТ 24700-99 п. 5.4.9, а так же п. 7.1.7 Установлена разнооттеночность цвета деревянных конструкций.

Оконный блок №2 размером 2160 мм. х 1860 мм.:

- монтажные швы примыкания оконных блоков к стеновым проемам выполнены монтажной пеной без устройства внутреннего пароизоляционного слоя, что не соответствует требованиям ГОСТ 24700-99 п. 9.4;

- цвет и степень блеска деревянных поверхностей оконного блока не соответствуют требованиям ГОСТ 24700-99 п. 5.4.9, а так же п. 7.1.7 Установлена разнооттеночность цвета деревянных конструкций.

Дверной блок размером 2110 мм. х 820 мм.:

- профиль дверного блока выполнен трехслойным, толщиной 78 мм.: внешние ламели - цельные, внутренняя ламель - сращены на зубчатый шип, что не соответствует договору №14/04-1 от 14.04.2018 года - материал изделий: лиственница АЕ цельноламельная. Т.е. все ламели должны быть цельными (не срощенными).

Однако вышеуказанный способ соединения не противоречит требованиям ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами»;

- по факту запорные приборы «ROTO» не обеспечивают надежного запирания открывающихся элементов дверного блока, а именно экспертом установлено отсутствие прямолинейности дверного блока. Данное отклонение составляет более 4 мм. на 1 м., что не соответствует требованиям ГОСТ 30972-2002 п. 4.2.3 Сама конструкция дверного блока находится в неработоспособном состоянии (установить конструкцию в положение закрытой двери не представляется возможным);

- на верхнем торце внутренней ламели двери экспертом установлен скол древесины в месте смоляного кармана длиной более 20 мм.;

- экспертом установлены точки темного цвета под слоем лакокрасочной поверхности на поверхности внутренней ламели двери, что не соответствует требованиям 30972-2002 п. 4.4.4;

- цвет и степень блеска деревянных поверхностей дверного блока не соответствуют требованиям ГОСТ 24700-99 п. 5.4.9, а так же п. 7.1.7. Установлена разнооттеночность цвета деревянных конструкций. 

Эксперт считает, что все вышеперечисленные замечания имеют производственный характер, т.е. недостатки, которые явились следствием некачественного изготовления деревянных конструкций либо некачественного их монтажа.

В результате осмотра двух оконных и одной дверной деревянных конструкций по адресу: 

<

адрес> экспертом установлены нарушения требований договора №14/04-1 на изготовление и монтаж конструкций из деревянного клееного бруса от 14.04.2018, приложению к нему, а так же нарушения требований ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия», ГОСТу 30972-2002 «Заготовки и детали деревянные клееные для оконных и дверных блоков. Технические условия» (см. вопрос № 1).

Кроме рассматриваемых нарушений в первом вопросе экспертом так же установлены нарушения требований ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам», а именно:

- в соответствии с ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам» п. 5.1.3 «Конструкция монтажного шва включает в себя три или четыре слоя, имеющих различное функциональное назначение:

- основной центральный слой - обеспечение тепло-, звукоизоляции:

- наружный слой герметизации - обеспечение диффузии влаги из монтажного шва и защиты от атмосферных воздействий (дождевой влаги, ультрафиолетового излучения, ветра);

- внутренний слой герметизации - обеспечение пароизоляции и защита утепляющего слоя от диффузной парообразной влаги изнутри помещения», а так же п. А.2.1 «Наружный слой монтажного шва должен быть водонепроницаем при дождевом воздействии и заданном (расчетном) перепаде давления между наружной и внутренней поверхностями монтажного шва.

Предел водопроницаемости монтажного шва должен быть не менее 300 Па».

П. А.2.2 «Материалы наружного слоя не должны препятствовать удалению парообразной влаги из центрального слоя шва».

По факту экспертом установлено отсутствие внутреннего пароизоляционного слоя окна №1, окна №2 и наружного гидроизоляционного слоя окна №1;

- в соответствии с ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам» п. Г1 крепление оконного блока через анкерные пластины должно осуществляться не менее чем на 2 крепежных элемента.

По факту крепление оконного блока через анкерную пластину осуществляется частично на один дюбель-гвоздь диаметром 6 мм. окна №1 и саморез диаметром 4,2 мм. окна №2.

Расчет несущей способности крепежа не представлен, что не соответствует требованиям ГОСТ 30971-2012 Г. 1.3 «Выбор крепежных элементов и их глубину заделки в стене устанавливают в РД на основании расчета несущей способности крепежа»;

- в соответствии с ГОСТ 30971-2012 п. Г. 1.3 «Расстояние от внутреннего угла коробки до крепежного элемента не должно превышать 150-180 мм; от узла импостного соединения до крепежного элемента - 120-180 мм.». По факту расстояние от внутреннего угла коробки до крепежного элемента окна №1 составляет 220 мм., что не соответствует вышеуказанным требованиям.

Выявленные недостатки, а именно:

- отсутствие внутреннего пароизоляционного слоя окон №1, №2 и наружного гидроизоляционного слоя окна № 1;

- крепление оконного блока через анкерную пластину осуществляется частично на один дюбель-гвоздь диаметром 6 мм. окна №1 и саморез диаметром 4,2 мм. окна №2.

Расчет несущей способности крепежа не представлен.

- расстояние от внутреннего угла коробки до крепежного элемента окна № 1 составляет 220 мм.

Эксперт считает, что все вышеперечисленные замечания имеют производственный характер, т.е. недостатки, которые явились следствием некачественного монтажа изделий.

Как следует из экспертного заключения №31-Сд, выполненного экспертом ФИО6, в результате проведенного обследования двух оконных блоков и одного дверного блока из деревянного клееного бруса, изготовленных ООО «Зенит» для ФИО2, был выявлен ряд несоответствий обследованных изделий требованиям Договора № на изготовление и монтаж конструкций из деревянного клееного бруса от 14.04.2018 г., а также несоответствий качества данных изделий требованиям действующих государственных стандартов, а именно:

В изделии N°l. Оконный блок из деревянного клееного бруса, двухстворчатый, с одной створкой поворотно-откидного открывания (левая створка) и одной створкой поворотного (распашного) открывания (правая створка), остекленный двухкамерными стеклопакетами.

Использование в оконном изделии сращенной по длине на зубчатый шип внутренней (средней) ламели оконного профиля не соответствует п.3.2. Договора, в котором прописано, что материал оконных изделий - лиственница АЕ цельноламельная, но не нарушает требований действующих ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия» (6) и ГОСТ 30972-2002 «Заготовки и детали деревянные клееные для оконных и дверных блоков. Технические условия» (8).

Длина зубчатого шипа в местах шиповых соединений составляющих внутренней ламели, как показали выполненные измерения, составляет порядка 13 мм. Это не соответствует требованиям ГОСТ 30972-2002 «Заготовки и детали деревянные клееные для оконных и дверных блоков. Технические условия» (8). Согласно п.4.3.1. ГОСТ 30972-2002 «Заготовки и детали деревянные клееные для оконных и дверных блоков. Технические условия» (8), склеивание древесины по длине должно выполняться на зубчатый шип длиной не более 11 мм. Таким образом, длина зубчатого шипа в местах соединений составляющих внутренней ламели на 2 мм больше допускаемой нормами.

На правой створке оконного блока в нижней ее части на наружной поверхности оконного профиля (нижняя часть вертикального оконного профиля правой створки) обнаружен откол древесины длиной порядка 105... 106 мм (наружная сторона окна). На момент обследования отколовшийся фрагмент оконного профиля приклеен к профилю, а по границе скола наблюдается не скрытая шпатлевочным материалом трещина в оконном профиле.

Наличие отколотого фрагмента древесины длиной порядка 105... 106 мм на наружной поверхности оконного профиля (нижняя часть вертикального оконного профиля правой створки) с явно выраженной на момент обследования трещиной в оконном профиле, проходящей по границе скола (на момент обследования отколовшийся фрагмент оконного профиля приклеен к профилю) не соответствует требованиям п.5.4.5, и таблицы 4 ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия» (6).

На внутренней ламели правой оконной створки, на поверхности, примыкающей к запорному механизму (в притворе правой створки), обнаружен скол поверхности длиной порядка 42 мм и шириной до 3 мм.

Наличие скола поверхности длиной порядка 42 мм и шириной до 3 мм на внутренней ламели правой оконной створки на поверхности, примыкающей к запорному механизму (в притворе правой створки), не соответствует требованиям п.5.4.5, и таблицы 4 ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия» (6). Величина данного скола на внутренней ламели превышает допустимые п.10 таблицы 4 ГОСТ 24700-99 (6) значения.

В месте соединения элементов правой оконной створки (соединение вертикального профиля с верхним горизонтальным профилем) в угловой части верхнего горизонтального профиля обнаружена трещина в месте заделки скола шпатлевочной смесью.

Наличие трещины в месте заделки скола шпатлевочной смесью в угловой части верхнего горизонтального профиля правой оконной створки (нелицевая поверхность) не нарушает требований п.5.4.5, и таблицы 4 ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия» (6).

Лицевая поверхность оконных профилей имеет явно выраженную на момент обследования разнооттеночность между отдельными элементами (разнооттеночность лицевых поверхностей сопрягаемых профилей оконного блока). Явно выраженная разнооттеночность лицевой поверхности оконных профилей (разнооттеночность соседних, сопрягаемых между собой профилей) не соответствует требованиям п.7.1.7. ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия» (6).

Механизмы закрывания обеих створок оконного блока не отрегулированы. При нахождении поворотных рукояток в положении «открыто» происходит самопроизвольное открывание (распахивание) оконных створок на величину (угол раскрытия) до 60 градусов.

Наличие данных дефектов механизмов закрывания не соответствует требованиям п.5.5. «Требования к комплектующим деталям и их установке» ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия» (6) и п.5.3. «Требования к конструкции» ГОСТ 30777-2012 «Устройства поворотные, откидные, поворотно-откидные, раздвижные для оконных и балконных дверных блоков. Технические условия» (10). Для правильной работы механизмов закрывания оконных створок требуется их регулировка.

Остекление оконного блока выполнено двумя двухкамерными стеклопакетами толщиной 40 мм. Маркировка на стеклопакетах оконного блока (наносимая, согласно требованиям ГОСТ 24866-99, на дистанционную рамку или на стекло) отсутствует. Отсутствие маркировки на стеклопакетах не соответствует требованиям п.4.1. «Маркировка изделий и стекла» ГОСТ 32530- 2013 «Стекло и изделия из него. Маркировка, упаковка, транспортирование, хранение» (13). Согласно п.4.1.1.2. ГОСТ 32530-2013 (13), несмываемую маркировку (маркировка изделия, которую невозможно удалить с помощью промышленных средств для мытья стекол) наносят на каждое изделие, подлежащее маркировке...

В изделии №2. Оконный блок из деревянного клееного бруса, одностворчатый, глухого остекления, с двухкамерным стеклопакетом.

Профиль оконного блока - трехслойный клееный брус толщиной, как следует из Договора, 78 мм. Внешние ламели оконного профиля цельные (лиственница сорта АЕ цельноламельная). Провести осмотр внутренней ламели оконного профиля не представляется возможным, ввиду того, что обследуемый оконный блок на момент обследования смонтирован в стеновом проеме и по своей конструкции имеет глухое остекление (внутренняя ламель оконного блока скрыта от обзора).

Лицевая поверхность оконных профилей имеет явно выраженную на момент обследования разнооттеночность между отдельными элементами (разнооттеночность лицевых поверхностей сопрягаемых профилей оконного блока). Явно выраженная разнооттеночность лицевой поверхности оконных профилей (разнооттеночность соседних, сопрягаемых между собой профилей) не соответствует требованиям п.7.1.7. ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия» (6).

Остекление оконного блока выполнено двухкамерным стеклопакетом толщиной 40 мм. Маркировка на стеклопакете (наносимая, согласно требованиям ГОСТ 24866-99, на дистанционную рамку или на стекло) отсутствует. Отсутствие маркировки на стеклопакете оконного блока не соответствует требованиям п.4.1. «Маркировка изделий и стекла» ГОСТ 32530- 2013 «Стекло и изделия из него. Маркировка, упаковка, транспортирование, хранение» (13). Согласно п.4.1.1.2. ГОСТ 32530-2013 (13), несмываемую маркировку (маркировка изделия, которую невозможно удалить с помощью промышленных средств для мытья стекол) наносят на каждое изделие, подлежащее маркировке...

В изделии №3. Дверной блок из деревянного клееного бруса, одностворчатый, с одной створкой поворотного (распашного) открывания, остекленный тремя стеклопакетами.

Использование в дверном изделии сращенной по длине на зубчатый шип внутренней (средней) ламели дверного профиля не соответствует п.3.2. Договора, в котором прописано, что материал оконных/дверных изделий - лиственница АЕ цельноламельная, но не нарушает требований действующих ГОСТ 30972-2002 «Заготовки и детали деревянные клееные для оконных и дверных блоков. Технические условия» (8) и ГОСТ 475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Общие технические условия» (14).

Фактическая толщина бруса дверной коробки, как показали выполненные в ходе обследования измерения, составляет порядка 76,5...77 мм. Согласно п.3.2. Договора №14/04-1 на изготовление и монтаж конструкций из деревянного клееного бруса, заключенного между ООО «Зенит» и ФИО2, материал оконных/дверных изделий - лиственница АЕ цельноламельная. Согласно п.3.3. Договора, профиль изделий - трехслойный клееный брус толщиной 78 мм. Таким образом, фактическая толщина бруса дверной коробки, составляющая порядка 76,5...77 мм, не соответствует заявленной в Договоре толщине, меньше на 1... 1,5 мм. Это не соответствует п.3.3. Договора.

Фактическая толщина бруса дверной коробки, составляющая порядка 76,5...77 мм, не соответствует заявленной в п.3.3. Договора, меньше на 1 —1,5 мм; величина отклонения размера бруса по толщине больше предельно допустимых нормами значений отклонения размеров брусков коробок по толщине (-1,0...-1,5 мм вместо допустимого ±0,3 мм). Это не соответствует требованиям п.5.2. «Требования к предельным отклонениям размеров и формы», и.5.2.4. ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия» (6) и и.4.2. «Требования к предельным отклонениям размеров и формы», п.4.2.1. ГОСТ 30972-2002 «Заготовки и детали деревянные клееные для оконных и дверных блоков» (8).

Определить качество работы механизма закрывания дверного блока на момент обследования не представляется возможным, так как по перечисленным далее причинам на момент обследования дверная створка не переводится полностью в закрытое положение, дверь не закрывается.

Осмотр дверного блока выявил явно выраженную деформацию одного из вертикальных профилей дверной коробки (левый на виде из помещения жилой комнаты вертикальный брус дверной коробки) с прогибом профиля внутрь дверного блока; величина прогиба в средней по высоте части дверного блока составляет порядка 3 мм при высоте изделия 2,11 м. Ширина дверного проема в свету в результате деформации вертикального профиля дверной коробки в средней по высоте части дверного блока составляет порядка 647 мм. Ширина дверного проема в свету в верхней и нижней части проема составляет порядка 650 мм.

Наличие явно выраженной деформации вертикального профиля дверной коробки с прогибом дверного профиля внутрь дверного блока, величина которого (величина прогиба) в средней по высоте части дверного блока составляет порядка 3 мм при высоте изделия 2,11 м, не соответствует требованиям п.5.3. «Требования к размерам и предельным отклонениям» ГОСТ 475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Общие технические условия» (14) и п.4.2. «Требования к предельным отклонениям размеров и формы», п.4.2.3., ГОСТ 30972-2002 «Заготовки и детали деревянные клееные для оконных и дверных блоков (8).

В результате деформации (прогиба) вертикального профиля дверной коробки, направленного от вертикальной поверхности дверного проема внутрь дверного блока, дверная створка не переводится полностью в закрытое положение, дверь не закрывается.

В притворе двери на поверхности дверного полотна и дверной коробки обнаружены отдельные участки повреждений (стесывания) поверхности профилей выступающими частями механизма закрывания. Уплотнитель на дверном полотне в вертикальном притворе двери рядом с механизмом закрывания имеет повреждение в виде разрыва длиной порядка 28 мм. Данные повреждения, судя по их форме и местам расположения, были получены при закрывании двери, вероятно, при ее регулировке в процессе монтажа.

Наличие участков повреждений (стесывания, потертостей) поверхности профилей дверного блока, видимых при эксплуатации дверного блока, установленного в проем, не соответствует требованиям Приложения В ГОСТ 475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Общие технические условия» (14), приведенным в таблице В.1, п.8.6., (Приложение В).

Проверить плотность обжатия уплотнителей в притворах двери при закрытом положении двери на момент обследования не представляется возможным ввиду того, что дверная створка не переводится полностью в закрытое положение.

В верхней части дверного полотна на внутренней ламели верхнего горизонтального профиля обнаружен продольный скол древесины в месте расположения смоляного кармана длиной порядка 33...34 мм и шириной до 3 мм. Наличие продольного скола древесины длиной порядка 33...34 мм и шириной до 3 мм на внутренней ламели верхнего горизонтального профиля в верхней части дверного полотна (нелицевая поверхность дверного блока) превышает допускаемые нормами значения величины сколов, приведенные в таблице В.1, п.8.б., (Приложение В). Это не соответствует требованиям Приложения В ГОСТ 475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Общие технические условия» (14).

Лицевая поверхность дверных профилей имеет явно выраженную на момент обследования разнооттеночность между отдельными элементами (разнооттеночность лицевых поверхностей сопрягаемых профилей дверного блока). Кроме того, на поверхности внутренней ламели дверного полотна обнаружены точки темного цвета под слоем отделочного покрытия. На лицевой поверхности дверной коробки со стороны помещения кухни (нижняя часть вертикального профиля дверной коробки) обнаружены два участка размерами 45x8 мм и 50x7 мм со следами ранее выполненного ремонта (подшпатлевки пороков древесины) поверхности дверного профиля.

Явно выраженная разнооттеночность лицевой поверхности дверных профилей (разнооттеночность соседних, сопрягаемых между собой профилей) и наличие различимых участков на лицевой поверхности профилей со следами ранее выполненного ремонта (лицевая поверхность вертикального профиля дверной коробки) не соответствует требованиям п.5.6. «Требования к отделке» ГОСТ 475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Общие технические условия» (14).

Маркировка на стеклопакетах (наносимая, согласно требованиям ГОСТ 24866-99, на дистанционную рамку или на стекло) отсутствует. Отсутствие маркировки на стеклопакетах не соответствует требованиям п.4.1. «Маркировка изделий и стекла» ГОСТ 32530-2013 «Стекло и изделия из него. Маркировка, упаковка, транспортирование, хранение» (13). Согласно п.4.1.1.2. ГОСТ 32530- 2013 (13), несмываемую маркировку (маркировка изделия, которую невозможно удалить с помощью промышленных средств для мытья стекол) наносят на каждое изделие, подлежащее маркировке...

Согласно разделу 3 Договора №14/04-1 на изготовление и монтаж конструкций из деревянного клееного бруса от 14.04.2018 г., п.3.1., качество выполненной Исполнителем (ООО «Зенит») работы должно соответствовать требованиям ГОСТ 24700-99 и ГОСТ 30972-2002.

В результате проведенного обследования двух оконных блоков и одного дверного блока из деревянного клееного бруса, изготовленных ООО «Зенит» для ФИО2, был выявлен ряд вышеуказанных в разделе 3 несоответствий качества изготовленных Исполнителем изделий требованиям действующих государственных стандартов, в том числе ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия» (6) и ГОСТ 30972-2002 «Заготовки и детали деревянные клееные для оконных и дверных блоков. Технические условия» (8). Таким образом, Исполнителем был нарушен п.3.1. Договора №14/04-1.

Выявленные и вышеописанные недостатки в заполнениях двух оконных проемов (Изделие №1 и Изделие №2) и одного дверного проема (Изделие №3) являются недостатками, допущенными при изготовлении данных изделий, монтаже и при последующей их регулировке в процессе монтажа изделий. Данные недостатки являются производственными недостатками.

Причинами возникновения данных недостатков являются несоблюдения (нарушения) требований действующих государственных стандартов при изготовлении и монтаже оконных и дверного блока, таких как: ГОСТ 23166-99 «Блоки оконные. Общие технические условия» (4), ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия» (6), ГОСТ Р 56926-2016 «Конструкции оконные и балконные различного функционального назначения для жилых зданий. Общие технические условия» (7), ГОСТ 30972- 2002 «Заготовки и детали деревянные клееные для оконных и дверных блоков. Технические условия» (8), ГОСТ 475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Общие технические условия» (14), ГОСТ 30777-2012 «Устройства поворотные, откидные, поворотно-откидные, раздвижные для оконных и балконных дверных блоков. Технические условия» (10), ГОСТ 30971- 2012 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия» (11).

Кроме того, изготовителем изделий не соблюдены следующие требования раздела 6 ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия» (6) и разделов 6 и 8 ГОСТ 475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Общие технические условия» (14) к изделиям:

Согласно требованиям раздела 6 «Правила приемки» ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия» (6), п.6.1., изделия должны быть приняты техническим контролем предприятия- изготовителя на соответствие требованиям настоящего стандарта, ГОСТ 23166, а также условий, определенных в договоре на изготовление и поставку изделий. Подтверждением приемки изделий техническим контролем предприятия-изготовителя является их маркировка, а также оформление документов о приемке (качестве) изделий.

Согласно п.6.10. ГОСТ 24700-99 (6), каждая партия изделий должна сопровождаться документом о качестве (паспортом), в котором указывают: наименование и адрес предприятия-изготовителя или его товарный знак; условное обозначение изделия; информацию о сертификации изделий; номер партии (заказа); количество изделий в партии (шт. и м2); спецификацию комплектующих деталей; дату отгрузки.

Документ о качестве должен иметь знак (штамп), подтверждающий приемку партии изделий техническим контролем предприятия-изготовителя. Рекомендуется в документе о качестве указывать основные технические характеристики изделий и гарантийные обязательства.

Согласно требованиям раздела 6 «Правила приемки» ГОСТ 475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Общие технические условия» (14), п.6.11., каждая партия дверных блоков должна сопровождаться документом о качестве (паспортом). Согласно п.6.12. ГОСТ 475-2016 (14), приемка дверных блоков потребителем не освобождает изготовителя от ответственности при обнаружении скрытых дефектов, приведших к нарушению эксплуатационных характеристик дверных блоков в течение гарантийного срока.

Согласно требованиям раздела 8 «Комплектность, маркировка и упаковка» ГОСТ 475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Общие технические условия» (14), п.8.1., комплектность дверных блоков при их поставке потребителю должна соответствовать требованиям, установленным в заказе. Дверные блоки полной заводской готовности должны иметь установленные приборы, уплотнительные прокладки и защитную пленку на лицевых поверхностях. Согласно п.8.2., в комплект поставки должны входить документ о качестве (паспорт) и инструкция по эксплуатации дверных блоков, включающая рекомендации по монтажу.

Согласно п.8.3. ГОСТ 475-2016 (14), каждый дверной блок маркируют этикеткой с указанием наименования предприятия-изготовителя, марки, даты изготовления и/или номера заказа, знака (штампа), подтверждающего приемку изделия службой технического контроля. По согласованию изготовителя с потребителем допускается наносить маркировку на самоклеящуюся этикетку. Не допускается наносить маркировку на защитную пленку.

Согласно п.8.4. ГОСТ 475-2016 (14), входящие в состав дверного блока дверные приборы, замочные изделия должны быть маркированы в соответствии с нормативным документом на эти изделия.

Отсутствие маркировки на используемых в оконных блоках и дверном блоке стеклопакетах не соответствует требованиям п.4.1. «Маркировка изделий и стекла» ГОСТ 32530-2013 «Стекло и изделия из него. Маркировка, упаковка, транспортирование, хранение» (13).

В результате проведенного обследования двух оконных блоков и одного дверного блока из деревянного клееного бруса, изготовленных ООО «Зенит» для ФИО2, был выявлен ряд вышеуказанных в разделе 3 несоответствий качества монтажа данных изделий требованиям действующих государственных стандартов и условиям Договора №14/04-1 на изготовление и монтаж конструкций из деревянного клееного бруса от 14.04.2018 г., а именно:

В изделии N°l. Оконный блок из деревянного клееного бруса, двухстворчатый, с одной створкой поворотно-откидного открывания (левая створка) и одной створкой поворотного (распашного) открывания (правая створка), остекленный двухкамерными стеклопакетами.

Механизмы закрывания обеих створок оконного блока не отрегулированы. При нахождении поворотных рукояток в положении «открыто» происходит самопроизвольное открывание (распахивание) оконных створок на величину (угол раскрытия) до 60 градусов.

Наличие данных дефектов механизмов закрывания (неотрегулированность механизмов закрывания оконных створок в процессе монтажа изделия) не соответствует требованиям п.5.5. «Требования к комплектующим деталям и их установке» ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами.

Технические условия» (6) и п.5.3. «Требования к конструкции» ГОСТ 30777-2012 «Устройства поворотные, откидные, поворотно-откидные, раздвижные для оконных и балконных дверных блоков. Технические условия» (10). Для правильной работы механизмов закрывания оконных створок требуется их регулировка.

Крепление оконного блока к стене в оконном проеме выполнено при помощи анкерных пластин, с проходящими через них крепежными элементами, с креплением к поверхности стенового проема шурупами-саморезами или дюбель-гвоздями. По высоте оконного проема выполнено по три крепежа. В левой части оконного проема (вид из помещения) крепления оконного блока к стене через анкерные пластины выполнены на 1 крепежный элемент (анкерная пластина крепится к стене на 1 дюбель-гвоздь).

Крепления оконного блока к стене через анкерные пластины, выполненные в левой части оконного проема (вид из помещения), на 1 крепежный элемент (анкерная пластина крепится к стене на 1 дюбель-гвоздь) не соответствуют требованиям п.Г. 1. «Установка и крепление оконных блоков» и «Схеме крепления оконных блоков к стене» Приложения Г (обязательного) «Правила закрепления оконных блоков в стеновых проемах» ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия» (11), схема Г.1.в. Согласно п.Г.1. и схеме Г.1.в. Приложения Г ГОСТ 30971-2012 (11), в случае крепления коробки оконного блока к стеновому проему при помощи гибких анкерных пластин, крепление оконного блока через анкерную пластину к стене должно осуществляться на два крепежных элемента.

Расстояния между крепежными элементами по высоте оконного проема в левой части оконного проема составляют 760 мм и 810 мм, в правой части оконного проема - 680 мм и 850 мм.

Расстояния между крепежными элементами оконной коробки в двух местах превышают допустимые нормами значения в 800 мм (для деревянных профилей с шириной коробки 78 мм). Это не соответствует нормативным требованиям Приложения Г (обязательного) «Правила закрепления оконных блоков в стеновых проемах» ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия» (11), п.5.2.1.1. ГОСТ Р 56926-2016 «Конструкции оконные и балконные различного функционального назначения для жилых зданий. Общие технические условия» (7) и п.9.7. Рекомендаций по монтажу ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия» (6).

Наличие выявленных при обследовании дефектов монтажного шва (таких как: отсутствие внутреннего герметизирующего слоя монтажного шва, обеспечивающего пароизоляцию и защиту центрального тепло- и звукоизоляционного слоя монтажного шва от диффузной парообразной влаги из помещения; неравномерное заполнение пенным полиуретановым герметиком центрального теплоизоляционного слоя монтажного шва, который должен обеспечивать требуемые теплотехнические характеристики монтажного шва; отсутствие наружного герметизирующего слоя монтажного шва, обеспечивающего диффузию влаги из монтажного шва и защиту центрального слоя от атмосферных воздействий) не соответствует требованиям раздела 9 ГОСТ 23166-99 «Блоки оконные. Общие технические условия» (4), раздела 5 «Технические требования» и Приложения А (обязательного) ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия» (11) и требованиям п.9.4, раздела 9 «Рекомендации по монтажу» ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия» (6).

Наличие выявленных и вышеописанных дефектов монтажного шва негативно сказывается на общем состоянии монтажного шва. Будучи не скрытой от прямого воздействия ультрафиолетовых (солнечных) лучей, поверхность полиуретанового герметика (центральный слой монтажного шва) снаружи постепенно разрушается под их воздействием. Поверхности оконного профиля вдоль монтажного шва со стороны помещения холодные на ощупь, что свидетельствует о проникновении холодного воздуха снаружи через материал монтажного шва внутрь помещения.

В изделии №2. Оконный блок из деревянного клееного бруса, одностворчатый, глухого остекления, с двухкамерным стеклопакетом.

Крепление оконного блока к стене в оконном проеме выполнено при помощи анкерных пластин, с проходящими через них крепежными элементами, с креплением к поверхностям стенового проема шурупами-саморезами или дюбель-гвоздями. По высоте оконного проема выполнено по три крепежа. В левой части оконного проема (вид из помещения) крепления оконного блока к стене через анкерные пластины выполнены на 1 крепежный элемент (анкерная пластина крепится к стене на 1 шуруп-саморез).

Крепления оконного блока к стене через анкерные пластины, выполненные в левой части оконного проема (вид из помещения), на 1 крепежный элемент (анкерная пластина крепится к стене на 1 шуруп-саморез) не соответствуют требованиям п.Г. 1. «Установка и крепление оконных блоков» и «Схеме крепления оконных блоков к стене» Приложения Г «Правила закрепления оконных блоков в стеновых проемах» ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия» (11), схема Г. 1.в. В случае крепления коробки оконного блока к стеновому проему при помощи гибких анкерных пластин, крепление оконного блока через анкерную пластину к стене должно осуществляться на два крепежных элемента.

Наличие выявленных при обследовании дефектов монтажного шва (таких как: отсутствие внутреннего герметизирующего слоя монтажного шва, обеспечивающего пароизоляцию и защиту центрального тепло- и звукоизоляционного слоя монтажного шва от диффузной парообразной влаги из помещения; неравномерное заполнение пенным полиуретановым герметиком центрального теплоизоляционного слоя монтажного шва, который должен обеспечивать требуемые теплотехнические характеристики монтажного шва; отсутствие наружного герметизирующего слоя монтажного шва, обеспечивающего диффузию влаги из монтажного шва и защиту центрального слоя от атмосферных воздействий) не соответствует вышеперечисленным требованиям раздела 9 ГОСТ 23166-99 «Блоки оконные. Общие технические условия» (4), раздела 5 «Технические требования» и Приложения А (обязательного) ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия» (11) и требованиям п.9.4, раздела 9 «Рекомендации по монтажу» ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия» (6).

Наличие вышеописанных дефектов монтажного шва негативно сказывается на общем состоянии монтажного шва. Будучи не скрытой от прямого воздействия ультрафиолетовых (солнечных) лучей, поверхность полиуретанового герметика (центральный слой монтажного шва) снаружи постепенно разрушается под их воздействием.

В изделии N°3. Дверной блок из деревянного клееного бруса, одностворчатый, с одной створкой поворотного (распашного) открывания, остекленный тремя стеклопакетами.

Крепление дверного блока к вертикальным поверхностям стенового проема выполнено при помощи анкерных пластин, с проходящими через них крепежными элементами, с креплением к поверхностям проема дюбель- гвоздями. По высоте дверного проема выполнено по четыре крепежа. Крепления дверного блока к стене через анкерные пластины выполнены на два крепежных элемента (анкерная пластина крепится к стене на два дюбель- гвоздя). Два крепежа из восьми установленных имеют по одному крепежному элементу (анкерные пластины крепятся к стене на один дюбель-гвоздь вместо двух). Крепления дверного блока к стене через анкерные пластины, выполненные на 1 крепежный элемент (анкерные пластины крепятся к стене на один дюбель-гвоздь вместо двух) не соответствуют требованиям п.Г. 1. Приложения Г «Правила закрепления оконных блоков в стеновых проемах» ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия» (11).

Осмотр дверного блока выявил явно выраженную деформацию одного из вертикальных профилей дверной коробки (левый на виде из помещения жилой комнаты вертикальный брус дверной коробки) с прогибом профиля внутрь дверного блока; величина прогиба в средней по высоте части дверного блока составляет порядка 3 мм при высоте изделия 2,11 м. Ширина дверного проема в свету в результате деформации вертикального профиля дверной коробки в средней по высоте части дверного блока составляет порядка 647 мм. Ширина дверного проема в свету в верхней и нижней части проема составляет порядка 650 мм.

Наличие явно выраженной деформации вертикального профиля дверной коробки с прогибом дверного профиля внутрь дверного блока, величина которого (величина прогиба) в средней по высоте части дверного блока составляет порядка 3 мм при высоте изделия 2,11 м, не соответствует требованиям п.5.3. «Требования к размерам и предельным отклонениям» ГОСТ 475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Общие технические условия» (14) и п.4.2. «Требования к предельным отклонениям размеров и формы», п.4.2.3., ГОСТ 30972-2002 «Заготовки и детали деревянные клееные для оконных и дверных блоков (8).

В результате деформации (прогиба) вертикального профиля дверной коробки, направленного от вертикальной поверхности дверного проема внутрь дверного блока, ширина дверной коробки в средней по высоте части дверного проема уменьшена (заужена на 3 мм), в результате чего дверная створка не переводится полностью в закрытое положение, дверь не закрывается.

В притворе двери на поверхности дверного полотна и дверной коробки обнаружены отдельные участки повреждений (стесывания) поверхности профилей выступающими частями механизма закрывания. Уплотнитель на дверном полотне в вертикальном притворе двери рядом с механизмом закрывания имеет повреждение в виде разрыва длиной порядка 28 мм. Данные повреждения, судя по их форме и местам расположения, были получены при закрывании двери, вероятно, при ее регулировке в процессе монтажа изделия.

Наличие участков повреждений (стесывания, потертостей) поверхности профилей дверного блока, видимых при эксплуатации дверного блока, установленного в проем, не соответствует требованиям Приложения В ГОСТ

475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Общие технические условия» (14), приведенным в таблице В.1, п.8.б., (Приложение В).

В верхней части дверного полотна на внутренней ламели верхнего горизонтального профиля обнаружен продольный скол древесины в месте расположения смоляного кармана длиной порядка 33...34 мм и шириной до 3 мм. Наличие продольного скола древесины длиной порядка 33...34 мм и шириной до 3 мм на внутренней ламели верхнего горизонтального профиля в верхней части дверного полотна (нелицевая поверхность дверного блока) превышает допускаемые нормами значения величины сколов, приведенные в таблице В.1, п.8.б., (Приложения В). Это не соответствует требованиям

Приложения В ГОСТ 475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Общие технические условия» (14). Данное повреждение дверного полотна (скол поверхности) также могло быть получено при монтаже дверного блока.

Согласно разделу 3 Договора №14/04-1 на изготовление и монтаж конструкций из деревянного клееного бруса от 14.04.2018 г., п.3.1., качество выполненной Исполнителем (ООО «Зенит») работы должно соответствовать требованиям ГОСТ 24700-99 и ГОСТ 30972-2002.

В результате проведенного обследования двух оконных блоков и одного дверного блока из деревянного клееного бруса, изготовленных ООО «Зенит» для ФИО2, был выявлен ряд вышеуказанных в разделе 3 несоответствий качества монтажа данных изделий требованиям действующих государственных стандартов, в том числе ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия» (6) и ГОСТ 30972-2002 «Заготовки и детали деревянные клееные для оконных и дверных блоков. Технические условия» (8). Таким образом, Исполнителем был нарушен п.3.1. Договора №14/04-1.

Выявленные и вышеописанные в ответе на вопрос №3 недостатки в заполнениях двух оконных проемов (Изделие №1 и Изделие №2) и одного дверного проема (Изделие №3) являются недостатками, допущенными при монтаже данных изделий (дефекты монтажа оконных и дверного блока). Данные недостатки являются производственными недостатками.

Причинами возникновения данных недостатков являются несоблюдения (нарушения) требований действующих государственных стандартов при монтаже оконных и дверного блока, таких как: ГОСТ 23166-99 «Блоки оконные. Общие технические условия» (4), ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами. Технические условия» (6), ГОСТ Р 56926-2016 «Конструкции оконные и балконные различного функционального назначения для жилых зданий. Общие технические условия» (7), ГОСТ 30972-2002 «Заготовки и детали деревянные клееные для оконных и дверных блоков. Технические условия» (8), ГОСТ 475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Общие технические условия» (14), ГОСТ 30777-2012 «Устройства поворотные, откидные, поворотно-откидные, раздвижные для оконных и балконных дверных блоков. Технические условия» (10), ГОСТ 30971-2012 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия» (11).

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно ч. 3 ст. 86 ГПК РФ заключение эксперта для суда необязательно и оценивается судом по правилам, установленным в статье 67 ГПК РФ. 

На основании положений ст. 1 ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» государственная судебно-экспертная деятельность осуществляется в процессе судопроизводства государственными судебно-экспертными учреждениями и государственными судебными экспертами, состоит в организации и производстве судебной экспертизы. 

На основании положений статьи 41 указанного ФЗ в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации судебная экспертиза может производиться вне государственных судебно-экспертных учреждений лицами, обладающими специальными знаниями в области науки, техники, искусства или ремесла, но не являющимися государственными судебными экспертами. 

Таким образом, при поручении для проведения экспертизы эксперту, суду необходимо проверить наличие полномочий у данного эксперта. Вопрос о компетентности эксперта суд решает по своему внутреннему убеждению, исходы из профессиональных знаний лица, назначенного экспертом, стажа его работы в данной области, его способности дать заключение по конкретному делу, на основании представленных документов. 

Кроме того, судом должны быть выполнены требования ст. 14 ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», который предписывает разъяснить эксперту его обязанности и права, а также предупредить эксперта об уголовной ответственности по ст. 307 Уголовного кодекса Российской Федерации за дачу заведомо ложного заключения, о чем должна свидетельствовать подписка в материалах дела. 

Изучив заключение экспертов, суд считает необходимым руководствоваться выводами и результатами данных экспертиз, результаты которых не оспорены. 

Эксперт ФИО6 в судебном заседании выводы экспертизы подтвердил, пояснив, что в случае демонтажа изделий, повторный их монтаж недопустим, ввиду того, что внешний вид изделий будет испорчен.

Таким образом, судом установлены недостатки производственного характера, которые явились следствием некачественного монтажа изделий. 

В соответствии с положениями ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе, безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь.

Принимая во внимание, что повторный монтаж изделий невозможен, суд приходит к выводу, что требование потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества, были обоснованы.

Согласно положениям ст. 30 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

В соответствии с п.2 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей» требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Несмотря на то, что претензии в адрес ответчика не были подписаны потребителем, с учетом сроков нахождения рассмотрения дела в суд, суд приходит к выводу о нарушении ответчиком сроков удовлетворения требований потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества и о повторном выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с п.1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Поскольку судом установлены нарушения сроков удовлетворения требований потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества и о повторном выполнении работы (оказании услуги), суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворении требований о расторжении договора №14/04-1 на изготовление и монтаж конструкций из деревянного клееного бруса от 14.04.2018, в связи с чем, денежная сумма в размере 116 722 рубля подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, а истец обязан возвратить ответчику изделия по расторгнутому договору.

Как следует из текста претензий в адрес ответчика, потребитель назначал исполнителю новый срок устранения недостатков в виде безвозмездного изготовления другой вещи.

Учитывая, что претензии, направленные в адрес ответчика не были подписаны потребителем, суд приходит к выводу, что течение нового срока для устранения недостатков начинает течь с 17.09.2018, со дня получения ответчиком искового заявления с приложением.

Таким образом, начало течения срока нарушения устранения недостатков, с учетом новых сроков, установленных в претензиях (7 дней), начинается с 25.09.2018.

В соответствии с п.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика, с учетом положений ст. 28 Закона о защите прав потребителей, составляет 116 722 рубля (116722 руб. (107122 руб. + 9600 руб.) х 3% х 155 дней = 542 757, 30 руб.).

Расходы в размере 2 900 рублей, понесенные потребителем за доставку и подъем изделий, подлежат, также взысканию с ответчика в виде понесенных истцом убытков.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, суд, руководствуясь ст. 15 ФЗ "О защите прав потребителей" в счет компенсации морального вреда полагает необходимым взыскать 2000 рублей, снизив тем самым заявленный размер компенсации морального вреда, а также штраф в соответствии со ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" в размере 119172 рубля ((116722 руб. + 116722 руб. + 2000 руб. + 2900 руб.) х 50%).

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Как следует из положений ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Истец просит взыскать с ответчика документально подтвержденные понесенные расходы на услуги ксерокопирования документов в размере 820 рублей, расходы на ДВД диски для представления видео доказательств в размере 62 рублей.

Суд признает данные расходы необходимыми, в связи с чем, они подлежат возмещению ответчиком.

Расходы на проведение судебной экспертизы в размере 17 000 рублей, подтверждены кассовым чеком, в связи с обоснованностью иска, они подлежат взысканию с ответчика в пользу истца. 

Истец просит взыскать с ответчика расходы по оформлению доверенности в размере 1200 рублей. 

Принимая во внимание, что доверенность на право представления интересов ФИО2 – ФИО1 содержит общие полномочия, суд не находит оснований для взыскания с ответчика расходов на оформление доверенности.

Таким образом, сумма судебных расходов, взысканных с ответчика в пользу истца составляет 17882 рубля (820 руб. + 62 руб. + 17 000 руб.).

В связи с тем, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины, оснований для освобождения ответчика от уплаты государственной пошлины, судом не установлено, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета муниципального образования Тверской области «Калининский район» государственная пошлина в размере 5 563 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

заявленные требования ФИО2 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №14/04-1 на изготовление и монтаж конструкций из деревянного клееного бруса, заключенный 14.04.2018 между ООО «Зенит» и ФИО2.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью ««Зенит» в пользу ФИО2 денежную сумму по договору в размере 116722 рубля, неустойку в размере 116722 рубля, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, убытки в размере 2900 рублей, штраф в размере 119 172 рубля, судебные расходы в размере 17882 рубля.

В удовлетворении остальной части компенсации морального вреда и взыскания судебных расходов по оформлению доверенности отказать.

Обязать ФИО2 возвратить два оконных изделия, одну дверь, приобретенных по договору №14/04-1 на изготовление и монтаж конструкций из деревянного клееного бруса от 14.04.2018 обществу с ограниченной ответственностью ««Зенит» за счет последнего, в течение двух месяцев со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Зенит» в бюджет муниципального образования Тверской области «Калининский район» государственную пошлину в размере 5 563 рубля.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тверской областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Калининский районный суд Тверской области.

Судья: Лазарева М.А.

Мотивированное решение составлено 04 марта 2019 года.