Дело № 2-3601/2024 КОПИЯ

УИД 54RS0006-01-2024-001953-72 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 апреля 2024 года г. Новосибирск

Ленинский районный суд г. Новосибирска в составе:

Судьи Бурнашовой В.А.,

При секретаре судебного заседания Меркурьевой А.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ПАО Сбербанк о компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Истец ФИО3 обратился в суд с вышеуказанным иском, просит взыскать с ПАО Сбербанк компенсацию морального вреда в размере 2 000 000 рублей.

В обоснование иска указано, что истец ФИО3 является добросовестным клиентом ПАО Сбербанк, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ находился на стационарном лечении в связи с сердечным приступом. По прибытии домой из стационара обнаружил письмо ПАО Сбербанк, адресованное умершей дочери, в котором сообщается, что дочь является наследником якобы умершего истца, в связи с чем наследует проблемную задолженность ФИО3 После прочтения письма у истца случился повторный сердечный приступ. Через несколько дней, после того как истец немного пришел в себя от сообщения о собственной смерти, от ПАО Сбербанк вновь поступило письмо на имя умершей дочери истца, в котором она уведомляется о наличии неисполненных обязательств. 

Согласно доводам иска, письма ПАО Сбербанк причинили истцу сильнейший моральный вред, поскольку его не только «похоронили заживо» и объявили должником, но и адресовали письма умершей дочери истца, чью утрату он остро переживает по настоящее время. 

Во внесудебном порядке Банк компенсацию морального вреда не выплачивает, в связи с чем истец вынужден обратиться в суд.

В судебном заседании ФИО3 доводы иска поддержал.

Представитель ответчика ПАО Сбербанк ФИО5 в судебном заседании поддержала доводы письменного отзыва об отказе в удовлетворении иска.

Письменный отзыв приобщен к делу.

Выслушав пояснения, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Материалами дела подтверждается, что истец ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ г.р. находился на стационарном лечении в кардиологическом отделении № для больных с инфарктом миокарда ГКБ № с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

По прибытии домой после выписки из стационара ФИО3 по месту жительства: 

<

адрес>16 получил 2 письма ПАО Сбербанк от ДД.ММ.ГГГГ, в которых ФИО2 сообщается о смерти истца - ФИО3, о переходе долга на наследника, об обработке персональных данных, о наличии неисполненных обязательств.

Дочь истца ФИО3 – ФИО1 (ранее ФИО9) М.А., ДД.ММ.ГГГГ г.р. умерла ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из ответа ПАО Сбербанк на досудебную претензию ФИО3, письма от ДД.ММ.ГГГГ являются ошибочными, ошибка обусловлена техническими причинами, задолженности по кредитам отсутствует, подобные письма больше приходить не буду. Компенсация морального вреда возможна на основании судебного решения.

Гражданин вправе требовать компенсации морального вреда в случае причинения ему физических или нравственных страданий действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие ему от рождения или в силу закона нематериальные блага, нарушающими его личные неимущественные права и/или нарушающими его имущественные права (ч. 1 ст. 151, п. 1 ст. 1064 ГК РФ; п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 33).

В силу статьи 7 Закона «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Часть 2 статья 17 Закона «О персональных данных» предоставляет субъекту персональных данных право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Статьей 24 Закона «О персональных данных» предусмотрено, что лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В данном случае направление ПАО Сбербанк писем на имя умершей дочери ФИО3 с извещением о его собственной смерти и несуществующих долгах является не только нарушением законодательства о персональных данных, но и одновременно является нарушением неприкосновенности частной жизни, права на уважение родственных и семейных связей.

Конституционный Суд Российской Федерации ранее неоднократно обращался к вопросу о конституционно-правовой природе института компенсации морального вреда в российской правовой системе (Постановление от 15 июля 2020 года N 36-П, определения от 16 октября 2001 года N 252-О, от 3 июля 2008 года N 734-О-П, от 24 января 2013 года N 125-О и др.). Как отмечено в его Постановлении от 26 октября 2021 года N 45-П, такая компенсация в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации является одним из способов защиты гражданских прав (статья 12), что - в свете статьи 45 (часть 1) Конституции Российской Федерации - позволяет рассматривать ее как гарантированную государством меру, направленную на восстановление нарушенных прав и возмещение нематериального ущерба, причиненного вследствие их нарушения.

Государство, руководствуясь вытекающими из Конституции Российской Федерации принципами верховенства права и справедливости, обязано не только предотвращать и пресекать в установленном законом порядке какие бы то ни было посягательства, способные причинить вред и нравственные страдания личности, но и способствовать максимально возможному возмещению причиненного вреда и тем самым обеспечивать эффективную защиту достоинства личности как конституционно значимой ценности.

Размер компенсации морального вреда определяется судом с учетом характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, индивидуальных особенностей потерпевшего, а также с учетом требований разумности и справедливости. При этом компенсация морального вреда не должна являться источником обогащения потерпевшего, а при определении размера морального вреда должны учитываться установленные законом требования разумности и справедливости (ст. 1101 ГК РФ).

На момент получения писем ПАО Сбербанк, содержание которых не соответствует действительности, истцу ФИО3 исполнилось 62 года, он перенес инфаркт, имеет ряд заболеваний и осложнений, письма составлены в период нахождения истца в кардиологическом стационаре, получены истцом непосредственно после выписки из больницы.

Кроме того, применительно к обстоятельствам настоящего дела суд обращает внимание, что ПАО Сбербанк не представил никаких доказательств в подтверждение версии о техническом сбое, повлекшем составление писем о смерти ФИО6 (справка/заключение технического специалиста и т.п.).

В ответе на досудебную претензию ФИО3 Банк, несмотря на признание ошибки, ограничился дежурной фразой о принесении извинений, самоустранился от мирного решения спора о компенсации морального вреда, в судебном заседании представитель ответчика не предлагал заключить мировое соглашение, напротив, в письменном отзыве необоснованно просил суд отказать в удовлетворении иска в полном объеме.

На основании совокупности собранных по делу доказательств, руководствуясь принципами разумности, справедливости и соразмерности, суд определяет компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ПАО Сбербанк в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

Взыскать с ПАО Сбербанк государственную пошлину в доход местного бюджета 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд через Ленинский районный суд г. Новосибирска в течение месяца с момента изготовления в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 02 мая 2024 года.

Судья (подпись) В.А. Бурнашова

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела № 2-3601/2024 в Ленинском районном суде г. Новосибирска.

Секретарь с/заседания

А.А. Меркурьева