УИД №66RS0003-01-2020-002587-02

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Дело № 2-1031/2020

г. Мегион

20 ноября 2020 года

Мегионский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе председательствующего судьи Коржиковой Л.Г., при секретаре Секисовой А.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО4 к МУП «Тепловодоканал» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику МУП «Тепловодоканал» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа. В обоснование заявленных требований истец указала, что является собственником жилого помещения в многоквартирном доме - 

<

адрес> по проспекту Победы в 

<

адрес>. Ответчик является поставщиком по предоставлению истцу услуг по горячему водоснабжению, холодному водоснабжению, водоотведению, теплоснабжению на основании договора от ДД.ММ.ГГГГ №. Ответчиком допущено нарушение прав истца, выразившееся в не предоставлении ответа на обращение истца от 04.07.2019 и в несвоевременном предоставлении ответа на обращение от 03.02.2020. Считая, что отношения сторон в части неполучения ответа и несвоевременного получения ответа на обращения регулируются нормами Закона "О защите прав потребителей", истец просит взыскать с ответчика штраф и компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

Будучи надлежащим образом извещенными о месте и времени судебного рассмотрения дела, стороны в судебное заседание не явились, ходатайствовали о рассмотрении дела в их отсутствие, при этом ответчик возражал против удовлетворения иска указав, что ответчиком по обращению истца произведена корректировка начисленной госпошлины, ошибочно выставленной по судебному приказу в платежном документе за внесение платы за коммунальные услуги.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему. 

Из материалов дела следует, что ФИО1 ФИО5 Е.А. является собственником жилого помещения в многоквартирном доме - 

<

адрес>. 

Ответчик является поставщиком по предоставлению истцу услуг по горячему водоснабжению, холодному водоснабжению, водоотведению, теплоснабжению на основании договора от ДД.ММ.ГГГГ № (л.д. 68).

Основанием подачи настоящего иска и требований о взыскании штрафа и компенсации морального вреда является нарушенное право истца на своевременное получение ответов на обращения от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ, адресованные ответчику (л.д. 8, 9).

При этом, истец основывает свои требования положениями Закона РФ "О защите прав потребителей", в том числе ст. ст. 39, 8-12, 15, 17.

Право выбора способа защиты своих прав принадлежит истцу.

Не оспаривая право истца на своевременное получение ответа на обращения, адресованные любой организации, учреждению, предприятию, в том числе и ответчику, суд полагает, что требования истца основаны на неправильном применении норм материального права.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 7 указанного Закона, потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии со ст. 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Анализ указанных норм права позволяет сделать вывод, что действия изготовителя (исполнителя, продавца) по предоставлению потребителю соответствующей информации в отношении предоставляемых услуг (реализуемого товара) подпадают под действие Закона РФ "О защите прав потребителей" на стадии заключения соответствующих договоров.

Ответственность за непредоставление надлежащей информации указанным Законом также предусмотрена в случае, если эта информация не предоставлена потребителю на момент заключения договора, что лишило его возможности правильного выбора предлагаемых услуг (товара), либо отсутствие такой информации впоследствии повлекло причинение ущерба потребителю.

Указанные нормы не содержат понятия разумности срока получения ответа на обращение потребителя и соответственно не содержат ответственности за нарушение данных сроков.

В данном случае, обращения истца к ответчику, имело место в период действия уже сложившихся правоотношений по предоставлению услуг по горячему водоснабжению, холодному водоснабжению, водоотведению, теплоснабжению, и предъявление иска вызвано не наличием претензий по качеству предоставляемых услуг, а фактом не получения ответов на поданные заявления, соответственно указанные нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" применению не подлежат, и компенсация морального вреда, предусмотренная ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также взыскание штрафа, невозможны.

Кроме того, из условий договора на предоставление услуг по теплоснабжению и водоотведению от ДД.ММ.ГГГГ №, услуги, о которых заявляет истец, несвоевременное направление ответов, не входят в перечень услуг (отопление, горячее, холодное водоснабжение, водоотведение).

В соответствии с пунктом 149 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 354, исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах; убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами; моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

При этом, ответственность за несвоевременное направление ответов, указанными Правилами предоставления коммунальных услуг, не предусмотрена.

Вместе с тем необходимо отметить, что исходя из представленного ответчиком отчета по начислению истцу коммунальных услуг, следует, что в июне 2019 года ответчик произвел перерасчет, исключив в июле 2019 года из начислений за май 2019 года сумму госпошлины в размере 507 руб. 13 коп. (л.д. 62-63). 

Таким образом, в рассматриваемом случае оснований для возложения на организацию поставщика услуг гражданско-правовой ответственности и взыскании в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа, не имеется.

На основании выше изложенного и руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 ФИО6 к МУП «Тепловодоканал» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия в окончательной форме в суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры через Мегионский городской суд.

Председательствующий судья 

<

данные изъяты> Л.Г.Коржикова

<

данные изъяты>

Мотивированное решение в окончательной

форме составлено 24.11.2020