Дело № 2-4692/18

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Ленинский районный суд города Омска в составе:

председательствующего судьи Исматова Т.Б.,

при секретаре Абишевой Д.С.,

рассмотрел в открытом судебном заседании в г. Омске 26 ноября 2018 года гражданское дело по иску Омской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей. Недвижимость и быт» в интересах ФИО1 к ООО «Промтехнологии» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда,

установил:

Истец Омская областная общественная организация «Общество защиты прав потребителей. Недвижимость и быт» в интересах ФИО1 обратилась с иском к ООО «Промтехнологии» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда. 

В обоснование заявленных требований, указали, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Промтехнологии» и ФИО1 был заключен договор № на оказание услуг по поиску, диагностике и транспортировке, согласно спецификации к Договору возмездного оказания услуг, подбору двигателя 

<

данные изъяты>. Срок договора составлял 14 рабочих дней с момента внесения оплаты обеспечительного платежа. Стоимость товара на момент заключения составила 78000 рублей. Согласно п.2.1.1 Договора заказчик оплачивает 39000 рублей в качестве обеспечительного платежа. Остальная часть оплачивается в течение 2 дней с момента прибытия заказа на склад исполнителя. Денежные средства были уплачены на счет исполнителя, который был предоставлен заказчику ФИО1 Денежные средства по договоренности с И.А.В., которая является знакомой ФИО1, были перечислены с ее банковского счета, В течение недели после заключения договора ФИО1 поступил звонок от сотрудника ООО «Промтехнологии», который сообщил, что была проведена диагностика и заказанный им двигатель является неисправным в связи с тем, что аналогичного двигателя исполнитель не нашел, заказчику было предложено заказать более дорогостоящий двигатель, доплатить и предоставить время на поиски другого двигателя. ФИО1 отказался от предложения. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 по электронной почте был выслан акт оказания услуг, документального подтверждения проведенной работы по данному акту приложено не было, в связи с чем ФИО1 отказался подписывать данный акт. ДД.ММ.ГГГГ. потребителем в адрес ответчика была написана и направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных по договору в размере 39000 рублей. Претензия не была получена ответчиком и вернулась адресату. По причине того, что договор надлежащим образом не был исполнен, считают, что права потребителя были нарушены. Просят принять отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг на поставку двигателя Toyota Тоуо асе; взыскать с ответчика в пользу истца оплаченные денежные средства по договору в размере 39000 рублей; взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за неудовлетворение требований потребителя в размере 37 440 рублей; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей; Взыскать с ответчика штраф в размере 25% в пользу истца и 25% в пользу ОООО «ОЗПП Недвижимость и быт».

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме.

Представитель ОООО «ОЗПП. Недвижимость и быт» ФИО2 в судебном заседании поддержала заявленные требования по доводам, изложенным в исковом заявлении, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «Промтехнологии» в судебное заседание не явился, о времени и месте извещен надлежаще, о причинах неявки суду не сообщил, возражений относительно заявленных исковых требований не представил. 

С учетом мнения представителя истца и положений ст. 233 ГПК РФ, дело рассмотрено в порядке заочного производства. 

Выслушав истца ФИО1, представителя ОООО «ОЗПП. Недвижимость и быт», исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу.

В силу статьи 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пункту 3 статьи 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара (пункт 2 статьи 455 ГК РФ).

Положениями пункта 1 статьи 457 ГК РФ предусмотрено, что срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

Согласно пункту 1 статьи 487 ГК РФ в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (пункт 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации).

На основании пункта 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В соответствии с подпунктами 1 - 3 статьи 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В силу статьи 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.

Согласно подпункту 4 пункта 2 статьи 503 ГК РФ покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ООО «Промтехнологии» (исполнитель) заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому исполнитель обязуется осуществить подбор, предоставление необходимой информации и, при наличии соответствующего поручения заказчика, организовать закупку и поставку комплектующих для автомобиля, бывших в употреблении запасных частей, а заказчик обязуется принять запчасти и оказанные исполнителем услуги и оплатить их в порядке и на условиях настоящего договора. Подбор запчастей осуществляется исполнителем на условиях настоящего договора по заданию заказчика, определенного им в Спецификации (л.д. 7).

Общая сумма договора составляет 78 000 рублей (п. 2.1 договора).

Согласно п. 2.1.1 договора оплата производится заказчиком следующим образом: в течение двух рабочих дней после заключения договора заказчик обязуется осуществить на расчетный счет исполнителя обеспечительный платеж в размере 39 000 рублей.

Факт внесения истцом предоплаты по договору подтверждается представленными в материалы дела справкой 

<

данные изъяты> (л.д. 12) и справкой о состоянии вклада И.А.В. от ДД.ММ.ГГГГ..

Таким образом, истец исполнил свои обязательства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, касающиеся предварительной оплаты товара, в полном объеме.

Условиями договора установлен срок исполнения обязательств исполнителем: в течение четырнадцати рабочих дней с момента внесения заказчиком обеспечительного платежа, однако, в предусмотренный договором срок ответчик свои обязательства по договору не исполнил (п. 3.1 договора).

Поскольку в ходе разбирательства по делу доказательств обратного в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ стороной ответчика представлено не было, суд считает данное обстоятельство установленным.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «Промтехнологии» направлена досудебная претензия с требованием о выплате ему денежных средств, уплаченных за услуги по договору в размере 39 000 рублей, однако, в установленный законом срок требование потребителя не удовлетворено.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю; в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара; в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара; сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара; требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 

В соответствии со ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии со статьей 28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО1 ссылается на то, что до настоящего времени обязательства ответчиком не исполнены, на направленную истцом досудебную претензию ответа не последовало, никаких мер для урегулирования спорных правоотношений ответчиком не было предпринято, доказательств обратного стороной ответчика в порядке ст. 56 ГПК РФ суду не представлено. Также ответчиком не представлены доказательства фактического осуществления услуг, указанных в акте оказания услуг № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ

Таким образом, поскольку в установленный договором срок и до настоящего времени исполнителем не исполнено обязательство по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, суд полагает возможным принять отказ истца от исполнения данного договора, взыскав в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в размере 39 000 рублей.

Разрешая требования в части взыскания неустойки за просрочку передачи истцу товара, суд приходит к следующему выводу.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.

П. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Исходя из расчета истца, размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в количестве 32 дней составляет 37 440 рублей.

С учетом того, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара, с ООО «Промтехнологии» в пользу истца подлежит взысканию сумма неустойки в размере 37 440 рублей.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что неисполнением ответчиком обязательств в срок, установленный договором, были нарушены права истца, как потребителя, суд считает, что истец имеет право на компенсацию морального вреда в соответствии с положениями ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Принимая во внимание степень нравственных страданий истца, степень вины ответчика, длительность срока, в течение которого ответчик не исполнял обязательства, руководствуясь принципами разумности, справедливости, суд считает подлежащую выплате в качестве компенсации морального вреда, сумму в размере 5 000 рублей. 

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных данным законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Поскольку при рассмотрении дела судом установлено, что в добровольном порядке требования потребителя ФИО1 ответчиком удовлетворены не были, конкретных мер, подтверждающих фактическое возмещение истцу причиненного морального вреда, ответчиком совершено не было, следовательно, с ООО «Промтехнологии» подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере 40 720 рублей (сумма удовлетворенных судом требований - 76440 рублей, компенсация морального вреда 5 000 рублей) / 2 (50%). Поскольку с заявлением в защиту прав потребителя выступила общественная организация, в пользу ФИО1 подлежит взыскать штраф в размере 20 360 рублей, в пользу ОООО «ОЗПП Недвижимость и быт» - 20 360 рублей.

В силу со ст. 103 ГПК РФ с ООО «Промтехнологии» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2793 рубля 20 копеек, из которых: 2493 рубля 20 копеек по требованиям имущественного характера, 300 рублей по требованиям о компенсации морального вреда, от уплаты которой истец освобожден в силу требований закона.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 234-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Принять отказ ФИО1 от исполнения договора возмездного оказания услуг на поставку двигателя от 29.06.2018 года.

Взыскать с ООО « Промтехнологии» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 39 000 рублей, неустойку в сумме 37440 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 20 360 рублей, а всего 101 800 рублей.

Взыскать с ООО « Промтехнологии» в пользу Омской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей. Недвижимость и быт» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 20 360 рублей.

В остальной части заявленных требований отказать.

Взыскать с ООО « Промтехнологии» государственную пошлину в размере 2793 рубля 20 копеек в доход местного бюджета.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Омский областной суд путем подачи жалобы в Ленинский районный суд г. Омска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья

Т.Б. Исматов

Мотивированное заочное решение изготовлено 03.12.2018 года.