Дело № 2-1366/17

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации 

г. Новокузнецк 17 ноября 2017 года

Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи Проводовой И.В.,

при секретаре Старостиной Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику Акционерному обществу «Страховая группа МСК» (далее АО «СГ МСК»о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ФИО1(Страхователь) и АО «Страховая группа МСК» (Страховщик) заключили договор добровольного страхования транспортных средств №.... Застрахованным имуществом по договору является автомобиль марки «.......», VIN №..., .. .. ....г. выпуска, регистрационный номер ........Согласно заключенному договору при возникающих правоотношениях между Страхователем и Страховщиком применению подлежат Правила комплексного страхования транспортных средств.Согласно данному договору выгодоприобретателем по риску «Ущерб» является Страхователь. При натуральной форме страхового возмещения Страховщик обязуется организовать проведение восстановительного ремонта поврежденного ТС на станции технического обслуживания из числа тех, с которыми у него заключены соответствующие договоры. Ремонт осуществляется на станции технического обслуживания по выбору Страхователя.

Страховой случайс застрахованным имуществом произошел.. .. ....г., был поврежден автомобиль в результате падения града.Ввиду наступления страхового случая истцом в ОАО «Страховая группа МСК» было подано заявление о страховом случаев отношении застрахованного имущества– автомобиля марки «.......», VIN №..., государственный регистрационный номер ......., .. .. ....г. выпуска,со всеми необходимыми для страховой выплаты документами, в котором просила произвести страховое возмещение в размере полной страховой суммы. По настоящеевремя заявление не удовлетворено.

Ввиду не выплаты страхового возмещения, истец организовала оценку ущерба застрахованного имущества в ООО «.......», был определен размер страховой выплаты, за производство оценки уплачено 4 500 рублей. Согласно отчету №... от .. .. ....г., стоимость восстановительного ремонта застрахованного имущества составляет 102 266 рублей. Согласно п... .. ....г. Правил страхования подлежит выплате ущерб, вызванный утратой товарной стоимости (утратой товарного вида) застрахованного ТС и/или Дополнительного оборудования. Согласно отчету,утрата товарной стоимости (далее УТС) транспортного средства составляет 25 004 рубля.

.. .. ....г. истец обратился к ответчику с претензией о выплате страхового возмещения в размере 102 266 рублей, утраты товарной стоимости в размере 25 004 рубля, а также компенсировать убытки по оплате услуг оценщика в размере 4 500 рублей в течение пяти дней с момента получения данной претензии.

Просит взыскать с АО «СГМСК» в пользу ФИО1 страховую выплату в размере 102 266 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы удовлетворенных судом требований, утрату товарной стоимости в размере 25 004рубля, расходы по оплате независимой экспертизы в размере 4 500рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 18 000рублей.

Определением Орджоникидзевского районного суда ул.....г..... от .. .. ....г. по ходатайству представителя истца - С., действующего на основании нотариальной доверенности ул.....г.....2 от .. .. ....г. (л.д.76), произведена замена ответчика Акционерного общества «Страховая группа МСК» на Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «.......»(далее ООО СК «ВТБ Страхование») в порядке универсального правопреемства (л.д.106-107).

Истец ФИО1 в суд не явилась, о времени и месте слушания дела извещена, письменно просила рассмотреть дело в ее отсутствие с участием ее представителя (л.д.78,175).

В судебном заседании представитель истца - С., действующий на основании нотариальной доверенности ул.....г.....2 от .. .. ....г. (л.д.76), исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме, дал аналогичные иску пояснения, дополнительно суду пояснил, что претензия, которая направлялась ответчику, ФИО1 не возвращалась. Считает, что истец не простил срок исковой давности, так как исковое заявление было подано им в суд своевременно, а утеря письма произошла не по его вине. Исковое заявление было направлено в суд курьерской службой .. .. ....г., но по вине сотрудников организации, на которых была возложена обязанность по доставке корреспонденции, оно было утеряно. Исковое заявление было дослано в суд в августе 2017 года. Договор на оказание юридических услуг заключен между ФИО1 и ИП Д., но данное соглашение предусматривает право на передоверие обязательств другому лицу.

Представитель ответчика ООО СК «ВТБ Страхование» - А., действующая от имени ООО «Судебно-правовой центр - Регионы» на основании доверенности (л.д.60), в суд не явилась, о времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны, направила заявление (л.д.47-48), согласно которому просит применить срок исковой давности, поскольку .. .. ....г. истец обратился к ответчику с претензией с требованием произвести выплату в размере 102 266 рублей, в обоснование направленной претензии прикладывает чек от .. .. ....г.. Согласно отчету об отслеживании почтовых отправлений данная претензия была направлена в ул.....г....., однако в ул.....г..... представительства или филиала у АО «СГ «МСК» в .. .. ....г. не имелось, согласно уведомлению о снятии с учета организации в налоговом органе .. .. ....г.. Таким образом, данная претензия была возвращена истцу, получена им .. .. ....г.. В связи с чем, исковое заявление подано истцом в суд за пределами срока двухгодичной исковой давности.

Суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (Страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (Страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). 

В соответствии со п.п. 1, 2, 4 ст. 943 ГК РФ, условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе ссылаться в защиту своих интересов на правила страхования соответствующего вида, на которые имеется ссылка в договоре страхования (страховом полисе), даже если эти правила в силу настоящей статьи для него необязательны.

В соответствии со ст. 947 ГК РФ, сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком, и не должна превышать действительную стоимость имущества.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п.п. 2, 3 ст. 3 Закона Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации» № 4015-1 от 27 ноября 1992 г. страхование осуществляется в форме добровольного страхования и обязательного страхования. Добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и настоящим Законом и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о случаях отказа в страховой выплате и иные положения.

В соответствии со ст. 9 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения определены ст. 963 и 964 ГК РФ, и положениями пункта 1 статьи 422 Кодекса, в силу которого договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Под реальным ущербом понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Судом установлено, что ФИО1 принадлежит на праве собственности автомобиль марки «.......», VIN №..., .. .. ....г. выпуска, регистрационный номер ....... (л.д.7). 

Между ФИО1 (Страхователь) и ОАО «Страховая группа МСК» (Страховщик) .. .. ....г. был заключен договор добровольного страхования указанного транспортного средства по страховым рискам «Угон», «Ущерб» на страховую сумму в размере 588 606 рублей, выгодоприобретателем по указанным рискам является Страхователь. Страхователем внесена ОАО «Страховая группа МСК» сумма страховой премии в размере 42 909,38 рублей, что подтверждается квитанцией на получение страховой премии №... (л.д.121). Страховой полис серии №..., срок действия договора страхования с 00.00 часов .. .. ....г. по 24.00 часов .. .. ....г. (л.д.120), в котором указано о заключении договора страхования в соответствии с Правилами страхования транспортного средства, дополнительного оборудования, водителя, пассажиров и гражданская ответственность при эксплуатации транспортных средств (далее Правила страхования). 

.. .. ....г., то есть в период срока действия договора добровольного страхования, произошел страховой случай, предусмотренный указанными Правилами страхования ОАО «Страховая группа МСК». Пунктом 1 Правил страхования определено, что страховым случаем является свершившееся событие, предусмотренное договором страхования, в результате которого возникает обязанность Страховщика произвести выплату страхового возмещения в пределах определенной договором страхования страховой суммы. 

В результате наступления страхового случая ФИО1 обратилась к ОАО «Страховая группа «МСК» с заявлением заявление о страховом случаев отношении застрахованного имущества – автомобиля марки «.......», .. .. ....г. выпуска, государственный регистрационный знак .......,VIN №..., приложив все необходимые для страховой выплаты документы.

Однако данное требование по настоящее время не удовлетворено.

Для фиксации повреждений и определения объема необходимого ремонта, истец обратился к независимому оценщику ООО «.......», оплатив стоимость выполненных работ в размере 4 500 рублей (л.д.79,80), и уведомив о времени и месте проведения независимой оценки поврежденного транспортного средства (л.д.119). 

Согласно отчету ООО «.......» №... от .. .. ....г., рыночная стоимость восстановительного ремонта автомобиля марки «.......», идентификационный номер (VIN) №..., государственный регистрационный знак ......., составила 102 266 рублей. Утрата товарной (рыночной) стоимости указанного автомобиля составила 25 004 рубля (л.д.81-103).

Ответчик не оспорил данный отчет, размер ущерба, не представил доказательств в опровержение доводов истца, подтверждающих иной размер суммы страхового возмещения.

Суд признает данный отчет достоверным доказательством, подтверждающим рыночную стоимость восстановительного ремонта поврежденного автомобиля истца, поскольку отчет составлен квалифицированными оценщиками, в соответствии с действующими нормативными актами.

Пунктом 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», разъяснено, что при разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Следует также учитывать, что уменьшение стоимости имущества истца по сравнению с его стоимостью до нарушения ответчиком обязательства или причинения им вреда является реальным ущербом даже в том случае, когда оно может непосредственно проявиться лишь при отчуждении этого имущества в будущем (например, утрата товарной стоимости автомобиля, поврежденного в результате дорожно-транспортного происшествия).

Таким образом, на основании норм закона и указанных разъяснений, размер причиненного истцу ущербасоставляет 102 266 руб. (ущерб по оценке) + 25 004 руб. (утрата товарной стоимости) = 127 270 рублей, что не превышает размер страховой суммы 588 606 рублей.

После проведения независимой экспертизы истец .. .. ....г. направил в адрес ответчика путем почтового отправления претензию о страховом возмещении, что подтверждается кассовым чеком Почты России(л.д.122а,32), а также представленным ответчиком отчетом об отслеживании отправления (л.д.53), из которого усматривается, что .. .. ....г. письмо получено адресатом. Ответ на данную претензию истец не получил.

Поскольку страховая компания не исполнила возложенные на нее обязательства, не выплатила страховое возмещение, предусмотренное договором страхования по страховому риску «Ущерб», истец обратился в суд с исковым заявлением, направив его в адрес суда .. .. ....г. через Региональную курьерскую службу. Однако указанное отправление данной организацией было утеряно, что подтверждается уведомлением Региональной курьерской службы (л.д.114) в ответ на претензии ФИО1 в адрес службы (л.д.123,124,125).

Суд не принимает доводы ответчика о том, что следует применить срок исковой давности, так как исковое заявление было подано истцом в суд за пределами срока двухгодичной исковой давности. Суд полагает, что истцом не пропущен данный срок по следующим основаниям.

В соответствии с п.1 ст. 966 ГК РФ, срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договора имущественного страхования, за исключением договора страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, составляет два года.

Пунктом 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан», разъяснено, что двухгодичный срок исковой давности по спорам, вытекающим из правоотношений по имущественному страхованию (статья 966 ГК РФ), исчисляется с момента, когда страхователь узнал или должен был узнать об отказе страховщика в выплате страхового возмещения или о выплате его страховщиком не в полном объеме, а также с момента истечения срока выплаты страхового возмещения, предусмотренного законом или договором.

Согласно уведомлению Региональной курьерской службы от .. .. ....г. (л.д.114) генеральный директор РКС подтверждает получение документов от ФИО1 по накладной 42-501718 от .. .. ....г. в Орджоникидзевский районный суд ул.....г....., в ходе доставки данные документы были утеряны, документ разыскан и доставлен адресату.

Таким образом, поскольку .. .. ....г. истец направил в адрес страховой компании претензию о страховом возмещении, как следует из отзыва ответчика претензия была возвращена истцу и получена им .. .. ....г., что подтверждается отчетом об отслеживании отправления (л.д.53), а .. .. ....г. истец обратился в суд, путем отправления искового заявления, учитывая, что срок исковой давности исчисляется с момента, когда страхователь узнал или должен был узнать об отказе страховщика в выплате страхового возмещения, суд считает, что двухгодичный срокобращения в суд с требованием, вытекающим из договора имущественного страхования, истец не пропустил.

Как следует из заявления ответчика (л.д.47-48), ООО СК «.......» является правопреемником при прекращении деятельности ООО «СГ МСК» путем реорганизации в форме присоединения, о чем в ЕГРЮД внесены записи от .. .. ....г. (ГРН 9167749926159 и ГРН 9167749926148).ООО «СГ МСК» является правопреемником при прекращении деятельности АО «СГ МСК» путем реорганизации в форме преобразования, о чем в ЕГРЮЛ внесены записи от .. .. ....г. (ГРН 9167747872162 и ГРН 1167746671817).

Суд удовлетворяет требования истца и взыскивает с ответчика в пользу истца ущерб в размере 127 270 рублей, в том числе страховое возмещение в размере 102 266 рублей, утрату товарной стоимости в размере 25 004 рублей.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в пункте 1 разъясняется, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Требования истца ФИО1 не были удовлетворены в добровольном порядке, в связи с чем, с ответчика в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд взыскивает с ответчика в пользу истцаштраф в размере63 635 рублей((102 266 руб. + 25 004 руб.) х 50%).

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятсярасходы на оплату услуг представителей;связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами;другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

Суд считает, что понесенные истцом расходы по оплате независимой экспертизы в размере 4 500 рублей (л.д.79,80), с целью обоснования размера причиненного ей вреда, подтверждены документально, сомнений у суда не вызывают, и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме.

Понесенные истцом расходы по договору об оказании юридических услуг №... от .. .. ....г. в размере 18 000 рублей,подтверждены документально, квитанцией (л.д.169), договором от .. .. ....г. (л.д.170-174), связаны с рассмотрением данного дела, сомнений у суда не вызывают.

С учетом степени сложности дела, объема оказанных представителем услуг, количества судебных заседаний с участием представителя истца, исходя из требований разумности и соразмерности, суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы по оплатеуслуг представителя в размере 10 000рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 103 ч.1 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

В соответствии с п.4 ч.2 ст. 333.36 НК РФ и п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в соответствие со ст. 333.19 НК РФ по требованию имущественного характера в размере 3 745,4 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование», ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>, в пользу ФИО1, .. .. ....г. года рождения, уроженки ул.....г.....:

- страховую выплату в размере 102 266 (сто две тысяч двести шестьдесят шесть) рублей,

- утрату товарной стоимости в размере 25 004 (двадцать пять тысяч четыре) рубля,

- штраф в размере 63 635 (шестьдесят три тысячи шестьсот тридцать пять) рублей, 

- расходы по оплате независимой экспертизы в размере 4 500 (четыре тысячи пятьсот) рублей,

- расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 (десять тысяч) рублей. 

В остальной части исковых требований в удовлетворении отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование» ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***> в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 745 (три тысячи семьсот сорок пять) рублей 40 копеек, и направить получателю:

УФК по Кемеровской области (МРИ ФНС №4 по Кемеровской области)

ИНН/КПП получателя: 4217424242/421701001

БИК 043207001

ОКТМО 32731000

Счет № 40101810400000010007

Банк получателя: ГРКЦ ГУ Банка России по Кемеровской области

КБК 18210803010011000110

Назначение платежа: государственная пошлина по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 21.11.2017.

Судья И.В. Проводова