Дело № 2- 43 /2018 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 февраля 2018 года г.Чебоксары

Ленинский районный суд г.Чебоксары Чувашской Республики в составе:

председательствующего судьи Филипповой Н.И.,

при секретаре судебного заседания Сидорове А.Ю., 

с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2,

представителя ответчика АО «Инкост» ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 ФИО9 к АО «Инкост» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 с учетом уточнений от датаг. обратился в суд с иском к АО «Инкост» о защите прав потребителя.

В обоснование иска указано, что истец приобрел у ООО «Инкост» квартиру, что подтверждается предварительным договором купли-продажи ----- от дата и договором купли-продажи ----- от дата. Согласно приложению ----- к предварительному договору купли-продажи ----- от дата в состав квартиры входили окна: «Евроокна», производства ОАО «Инкост» (ныне АО «Инкост»). 

АО «Инкост» является застройщиком указанного жилого дома и производителем стеклопакетов. 

ООО «Инкост» является продавцом квартиры. 

В силу пункта 1 статьи 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В ходе эксплуатации квартиры внутри стеклопакетов образовался конденсат, что свидетельствует о нарушении герметичности оконных блоков в результате использования некачественного оконного клея. Ответчик, со ссылкой на истечение гарантийного срока, претензию Истца отклонил. 

В соответствии со ст. 29 ч.6 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Проведенной судебной экспертизой по настоящему делу установлено, что недостатки оконных блоков являются существенными и возникли до передачи товара потребителю.

Согласно пункту 1 статьи 5 ФЗ «О защите прав потребителей» срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению.

Согласно пунктам 4.1.4, 4.1.5. ГОСТа 24866-99 герметизирующие слои в стеклопакетах (в том числе в местах угловых соединений и соединениях первого и второго слоев герметизации) должны быть сплошными, без разрывов и нарушений герметизирующего слоя. Стеклопакеты должны быть герметичными.

Согласно пункту 4.1.8 указанного ГОСТа 24866-99 стеклопакеты должны быть долговечными (стойкими к длительным циклическим климатическим воздействиям). Долговечность (надежность) стеклопакетов должна составлять не менее 20 условных лет эксплуатации.

При этом, согласно определению судебного эксперта долговечность - это характеристика (параметр) изделий, определяющая их способность сохранять эксплуатационные качества в течении заданного срока, подтвержденная результатами лабораторных испытаний и выражаемая в условных годах эксплуатации (срока службы).

Соответственно, спорные по настоящему делу стеклопакеты должны сохранять эксплуатационные качества в течении 20 лет эксплуатации.

Таким образом, срок службы стеклопакета, изготовленного Ответчиком в соответствии с ГОСТ 24866-99, составляет не менее 20 лет, то есть до дата.

В силу пункта 1 статьи 16 ФЗ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Соответственно, любые условия договора, либо какого - либо документа, составленного ответчиком, устанавливающего на стеклопакеты срок годности менее 20 лет, являются недействительными и не могут применяться к настоящему спору.

Согласно пункту 9.3 указанного ГОСТ гарантийный срок службы (эксплуатации) стеклопакетов устанавливают в технической документации, но не менее 5 лет со дня отгрузки изделий изготовителем.

Согласно пункту 6 статьи 5 ФЗ «О защите прав потребителей» гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.

В силу пункта 1 статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

В силу пункта 1 статьи 20 ФЗ «О защите прав потребителей» недостаток товара должен быть устранен незамедлительно.

В силу положений пункта 5 статьи 28 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков устранения недостатков работы изготовитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от стоимости работы.

Цена установленных окон составляет ------.

Соответственно, сумма неустойки на момент подачи иска составляет ------ из следующего расчета: ------ умножить на 3%, умножить на 14 (количество дней с дата по дата.).

На основании вышеизложенного, со ссылкой на положения ФЗ «О защите прав потребителей», ГОСТ 24866-99 истец просит обязать АО «Инкост» устранить недостатки 11 оконных блоков (3 стеклопакетов трехстворчатого оконного блока, установленного в комнате площадью 32,1 кв.м.; 1 стеклопакета правой створки двухстворчатого оконного блока, установленного в комнате площадью 32,1 кв.м.; 1 стеклопакета одностворчатого оконного блока, установленного в ванной; 3 стеклопакетов трехстворчатого оконного блока, установленного в жилой комнате площадью 14,7 кв.м.; 3 стеклопакетов трехстворчатого оконного блока, установленного в жилой комнате площадью 16,1 кв.м.), установленных в квартире, расположенной по адресу: адрес, путем их замены; взыскать сумму неустойки в размере ------ за период с дата. по дата.; компенсацию морального вреда в размере ------; штраф за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя.

Истец ФИО1 его представитель ФИО2, в судебном заседании требования уточненного иска от датаг. поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в заявлении.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по ЧР –Чувашии, третье лицо ФИО5, надлежащим образом извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились.

Представитель ответчика АО «Инкост» ФИО3 не признала заявленные исковые требования, мотивируя тем, что пятилетний гарантийный срок, в течение которого застройщик несет обязательства по качеству объекта долевого строительства истек. Пояснила, что указанный 5-летний срок также согласуется с пунктом 9.3 Межгосударственного стандарта ГОСТ 24866-99 «Стеклопакеты клееные строительного назначения. Технические условия», введенного в действие постановлением Госстроя России от 06.05.2000 № 39 (действовавшего в 2009 году). Гарантийный срок службы (эксплуатации) стеклопакетов устанавливают в технической документации, но не менее 5 лет со дня отгрузки изделий изготовителем, а также технической документацией АО «Инкост», имеющейся в материалах дела и представленной ответчиком по запросу эксперта. Заявила о пропуске срока исковой давности. Просила суд отказать в удовлетворении заявленных исковых требований.

С учетом мнения лиц, участвующих в деле, суд приходит к выводу о рассмотрении дела при имеющейся явке.

Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. 

Судом установлено, что датаг. истец ФИО1, третье лицо ФИО5 приобрели у ООО «Инкост» адрес, что подтверждается договором купли-продажи ----- от дата. Согласно приложению ----- к предварительному договору купли-продажи ----- от дата в состав квартиры входили окна: «Евроокна», производства ОАО «Инкост» (ныне АО «Инкост»). 

АО «Инкост» является застройщиком указанного жилого дома и производителем стеклопакетов. 

ООО «Инкост» является продавцом квартиры. 

Квартира адрес принадлежит на праве общей долевой собственности ФИО1 ------, ФИО5.(------.

Как следует из пояснений истца ФИО1, им в ходе эксплуатации квартиры выявлен следующий недостаток в стеклопакетах: внутри стеклопакетов образовывается конденсат, этот недостаток им выявлен в 2017 году.

В ходе рассмотрения данного дела судом на основании определения суда от датаг. проведена судебная строительно – техническая экспертиза стеклопакетов оконных блоков, расположенных в адрес. 

Судебным экспертом ФИО6 суду дано следующее заключение: 

«Понятие срока годности деревянных оконных блоков и стеклопакетов в нормативно-технических документах отсутствует. Продолжительность эксплуатации деревянных оконных блоков до их замены (при условии надлежащей эксплуатации и своевременного проведения текущего ремонта) составляет 40 лет. Долговечность (надежность) стеклопакетов должна составлять не менее 20 лет.

Долговечность - характеристика (параметр) изделий, определяющая их способность сохранять эксплуатационные качества в течение заданного срока, подтвержденная результатами лабораторных испытаний и выражаемая в условных годах эксплуатации (срока службы).

Гарантийный срок службы стеклопакетов оконных блоков, установленных в адрес, составляет 5 лет с момента их отгрузки изготовителем.

По результатам проведенного исследования установлено, что 11 стеклопакетов оконных блоков, установленных в адрес, имеют ряд недостатков: ( 3 стеклопакета трехстворчатого оконного блока, установленного в комнате площадью 32,1 кв.м.; 1 стеклопакет правой створки двухстворчатого оконного блока, установленного в комнате площадью 32,1 кв.м.; 1 стеклопакет одностворчатого оконного блока, установленного в ванной; 3 стеклопакета трехстворчатого оконного блока, установленного в жилой комнате площадью 14,7 кв.м.; 3 стеклопакета трехстворчатого оконного блока, установленного в жилой комнате площадью 16,1 кв.м.) не герметичны, вследствие чего внутри стеклопакетов имеются следы высохших капель влаги (высохшего конденсата), имеются следы (в форме снежинок) от растаявшего и затем высохшего инея, что является отклонением от требований п. 4.1.5, п. 4.1.3 ГОСТ 24866-99 «Стеклопакеты клееные строительного назначения. Технические условия». Дефект значительный, производственного характера.

Способом устранения выявленных недостатков является смена 11 стеклопакетов, с выполнением ремонтно-строительных работ следующего состава:

- смена 11 стеклопакетов, общей площадью 7,47 м;

- улучшенная акриловая окраска ранее окрашенных 11 створок оконных блоков с одной (лицевой) стороны, за один раз, с расчисткой старой краски до 10%, общей ремонтной площадью 4,05 м2.

Стоимость ремонтно-строительных работ по устранению производственных недостатков 11 стеклопакетов оконных блоков, установленных в адрес, составляет ------».

В соответствии со ст. 29 ч.1 ФЗ « О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Согласно ч.3 ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Судом установлено, что производителем стеклопакетов ОАО «Инкост» (ныне – АО «Инкост» ), установленных в адрес, установлен гарантийный срок стеклопакетов - 5 лет со дня отгрузки изделий изготовителем. Указанный гарантийный срок указан в документе, представленном ответчиком суду, с наименованием «Технологический процесс изготовления стеклопакетов клееных строительного назначения по ГОСТ 24866-99» (л.д.119).

Конкретный день отгрузки изделий – стеклопакетов судом не установлен. Суд считает возможным исчислить гарантийный срок стеклопакетов со дня составления Акта приемки законченного строительством объекта поз.18 в мкр «Волжский – 3» - с дата.

Таким образом, истец в соответствии с ч.3 ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» был вправе предъявить требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги) по установке стеклопакетов в течение 5 лет, то есть до дата.

Истцом требования, связанные с недостатком стеклопакетов были предъявлены ответчику лишь в 2017 году, то есть по истечении гарантийного срока (пяти лет), что исключает возможность удовлетворения заявленных исковых требований.

Как следует из содержания уточненного иска, истец обосновывает свои исковые требования на основании ст. 29 ч.6 ФЗ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 29 ч.6 ФЗ «О защите прав потребителей», в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Как указано судом выше, гарантийный срок службы (эксплуатации) стеклопакетов установлен изготовителем и составляет 5 лет со дня отгрузки изделий изготовителем, в связи с чем заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению.

В преамбуле ФЗ «О защите прав потребителей» имеется определение о существенном недостатке товара (работы, услуги).

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Недостатки оказанных услуг по изготовлению стеклопакетов суд считает не существенными, так как недостаток устранимый, может быть устранен без несоразмерных расходов и затрат времени. Из заключения судебного эксперта следует, что стоимость ремонтно-строительных работ по устранению недостатков стеклопакетов составляет ------

Также следует отметить, что заявленное к ответчику исковое требование о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) не предусмотрено частью 6 статьи 29 ФЗ «О защите прав потребителей».

Ввиду того, что основное заявленное исковое требование о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы по установке стеклопакетов не подлежит удовлетворению, то и производные требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа не подлежат удовлетворению.

Суд считает нецелесообразным применение по делу срока исковой давности, так как по делу имеются гарантийные сроки, в течение которых истец был вправе заявить о выявленных им недостатках в стеклопакетах оконных блоков.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Отказать в удовлетворении исковых требований ФИО4 ФИО10 к АО «Инкост» об обязании устранить недостатки 11 оконных блоков (3 стеклопакетов трехстворчатого оконного блока, установленного в комнате площадью 32,1 кв.м.; 1 стеклопакета правой створки двухстворчатого оконного блока, установленного в комнате площадью 32,1 кв.м.; 1 стеклопакета одностворчатого оконного блока, установленного в ванной; 3 стеклопакетов трехстворчатого оконного блока, установленного в жилой комнате площадью 14,7 кв.м.; 3 стеклопакетов трехстворчатого оконного блока, установленного в жилой комнате площадью 16,1 кв.м.), установленных в квартире, расположенной по адресу: адрес, путем их замены;

о взыскании неустойки в размере ------ за период с дата. по дата.;

о компенсации морального вреда в размере ------; 

о взыскании штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики через Ленинский районный суд города Чебоксары в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Мотивированный текст решения изготовлен 16 февраля 2018 года.

Судья Н.И. Филиппова