К делу № 2-3078/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 сентября 2017 года Адлерский районный суд г. Сочи 

Краснодарского края в составе:

председательствующего Надрага В.Л.,

при секретаре Матосян К.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО к ПАО «ТНС энерго Кубань» о возмещении морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО обратилась в Адлерский районный суд г. Сочи с исковым заявлением к ПАО «ТНС энерго Кубань» о возмещении морального вреда 

В обосновании своих требований истец указала, что в мае 2016 года ФИО, получила квитанцию за апрель 2016 года от ОАО «Кубаньэнергосбыт» об оплате коммунальных платежей по электроэнергии с суммой долга более 9 000 рублей.

Так как все платежи истец оплачивает в срок и задолженности не имела, в подтверждение ей предоставлен реестр произведенных ею оплат, выданный ОАО «Кубаньэнергосбыт», в котором просматривается, что нет задержек в оплате потребленной электроэнергии), 18 мая 2016 года истец обратилась в ОАО «Кубаньэнергосбыт» с письменным заявлением о проведении перерасчета. Однако перерасчет произведен не был.

Учитывая, что Ответчик не произвел перерасчет, начиная с мая 2016 года, ФИО неоднократно обращалась в ОАО «Кубаньэнергосбыт» с требованием произвести перерасчет и исключить неправомерно образовавшуюся сумму долга в размере более 9 000 рублей, как устно, так и письменно, что подтверждается приложенными письмами в адрес ОАО «Кубаньэнергосбыт» от 16.08.2016 года и 20.12.2016 года.

Ответчик не направил в адрес ФИО ни один ответ по письмам.

Кроме того, в начале ноября 2016 года ФИО обратилась в ОАО «Кубаньэнергосбыт» с заявлением произвести контрольные замеры и ревизию всех электросчетчиков ее дома, в том числе и ФИО, которая по каким- то причинам не числится абонентом ОАО «Кубаньэнергосбыт», однако ОАО «Кубаньэнергосбыт» не произвело данную проверку, ответ на ее запрос не предоставило. Несмотря на полученные от истца запросы с требованием произвести перерасчет и приложением к ним расчета (указанием на то, что сумма задолженности рассчитана Ответчиком неверно), в декабре 2016 года ОАО «Кубаньэнергосбыт» обратилось в суд с требованием вынести судебный приказ о взыскании с ФИО в пользу ОАО «Кубаньэнергосбыт» задолженности по оплате услуг за потребленную энергию за период с 01.05.2016 г. по 31.07.2016 г. в размере 9 942 рубля 11 копеек, пени в размере 72 рубля 63 копейки и уплаченную государственную пошлину в размере 200 рублей. Указанный судебный приказ от 06.12.2016 года по делу № вступил в силу и отменен не был.

Учитывая, что сумма задолженности, указанная в судебном приказе от 16.12.2016 года неверная, 23 марта 2017 года ФИО вновь обратилась в ОАО «Кубаньэнергосбыт» с требованием произвести перерасчет суммы задолженности и приложением расчета, так как Ответчик при начислении ОДН неверно рассчитывал площадь квартиры №, а также общую площадь самого дома № по 

<

адрес>.

Письмом от 11.04.2017 года № ОАО Кубаньэнергосбыт» указало, что произвело ФИО., перерасчет за потребленную электроэнергию и снизил сумму образовавшейся задолженности.

На 11.04.2017 года общая сумма задолженности составила 3 602, 83 рубля. С которой ФИО также не согласна, о чем проинформировала ОАО «Кубаньэнергосбыт». Учитывая, что приказом региональной комиссии департамента цен и тарифов Краснодарского края от 31.08.2012 года № 2/2012-нп «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг в Краснодарском крае» утверждена норма общедомовых нужд 0,12 рублей с 1 кв.м жилого помещения, то есть это не более 7 квт с квартиры истицы в месяц, а выставляемые ей в долг общедомовые нужды составляли по расчетам ОАО «Кубаньэнергосбыт» с января по май 2016 года — 209 квт, 351 кват, 543 квт, 900 квт, 310 квт соответственно по месяцам (это вместо предельно допустимой нормы в 7квт). Перерасчет по данным суммам так же не произведен ОАО «Кубаньэнергосбыт» до настоящего времени.

Кроме того, сотрудники ОАО «Кубаньэнергосбыт» ежедневно звонили ФИО и угрожали отключить электроэнергию. Дом, в котором истица проживает № по 

<

адрес> - 1953 года постройки. В нем предусмотрено только печное отопление и холодное водоснабжение. Учитывая возраст истицы (82 года), ей тяжело отапливать квартиру углем. Поэтому и отопление, и горячая вода в квартире только за счет электроэнергии.

Учитывая поступающие угрозы, ФИО пережила сильное потрясение, так как лишиться электроэнергии, особенно в зимний период, для нее как лишиться питания.

ФИО состоит на учете у врача-эндокринолога с заболеванием «сахарный диабет» и все вышеперечисленные действия сотрудников ОАО «Кубаньэнергосбыт» в течении полутора лет причинили как моральные, так и физические страдания. Из-за сильных переживаний у истицы постоянно сильно повышался уровень сахара в крови, что привело к тому, что она почти все время проводила в кровати, не имея сил даже выйти из дома. Истица считает, что действия ОАО «Кубаньэнергосбыт» причинили ей моральный вред. Незаконными действиями ОАО «Кубаньэнергосбыт», а именно:

- отказ от рассмотрения письменных требований от 18.05.2016 г., 16.08.2016 года и 20.12.2016 года;

- обращение в суд с требованием о взыскании с меня необоснованной суммы ;

- проведение перерасчета только после вынесения судебного приказа от 06.12.2016 года;

- бездействие ОАО «Кубаньэнергосбыт» по отмене судебного приказа от 06.12.2016 года;

- постоянно поступающие по телефону угрозы об отключении электроэнергии, был причинен моральный вред, который проявился в ухудшении состояния здоровья, расстройстве сна, постоянных скачков кровяного давления и повышении уровня сахара в крови.

ФИО оценивает сумму причиненного морального вреда, связанного с действиями Ответчика в размере 60 000 (Шестьдесят тысяч) рублей 00 копеек. Просит суд взыскать с Ответчика компенсацию за причиненный моральный вред в размере 60 000 (Шестьдесят тысяч) рублей 00 копеек. Взыскать с ответчика сумму государственной пошлины в размере 2 000 рублей 00 копеек.

Истица и ее представитель – ФИО1 в судебном заседании настаивали на удовлетворении заявленных требований в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО «ТНС энерго Кубань» ФИО2 в судебном заседании возражала против исковых требований. Представив отзыв на исковое заявление, обосновывая свою позицию указала, что расчет за потребленную электроэнергию на ОДН производится исходя из показаний установленного ОДПУ, в соответствии с п. 44 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, как разница между объемом электроэнергии, зафиксированным ОДПУ и суммарным потреблением жилых и нежилых помещений, определенным по показаниям индивидуальных приборов учета, а в случае их отсутствия, рассчитанным в соответствии с п. 42 или п. 59 (по среднемесячному показателю, в случае непредставления потребителем показаний ИПУ за расчетный период), и распределяется между жильцами многоквартирного дома пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю жилого или нежилого помещения (в соответствии с формулой 12 Приложения № 2 к Правилам).

В виду отсутствия лицензированной управляющей организации, весь объем ОДН распределяется на лицевые счета жителей МКД.

ФИО был дан ответ на обращение от 23.03.2017 №, что на основании предоставленных потребителем документов (а именно копия техпаспорта где указана конкретная площадь квартиры Истца), Адлерским производственным участком ПАО «ТНС энерго Кубань» в марте 2017г. был произведен перерасчет за потребленную электроэнергию. Данный перерасчет отразился в квитанциях за март 2017г.

По состоянию на 01.09.2017г. задолженность за потребленную электроэнергию с учетом перерасчета составляет по л/с №-4 056,78 руб.

Выслушав стороны, изучив изложенные в заявлении доводы, исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Как установлено в судебном заседании, в мае 2016 года ФИО, получила квитанцию за апрель 2016 года от ОАО «Кубаньэнергосбыт» об оплате коммунальных платежей по электроэнергии с суммой долга более 9 000 рублей.

Так как все платежи истец оплачивает в срок и задолженности не имела, в подтверждение ей предоставлен реестр произведенных ею оплат, выданный ОАО «Кубаньэнергосбыт», в котором просматривается, что нет задержек в оплате потребленной электроэнергии), 18 мая 2016 года истец обратилась в ОАО «Кубаньэнергосбыт» с письменным заявлением о проведении перерасчета. Однако перерасчет произведен не был.

Учитывая, что Ответчик не произвел перерасчет, начиная с мая 2016 года, ФИО неоднократно обращалась в ОАО «Кубаньэнергосбыт» с требованием произвести перерасчет и исключить неправомерно образовавшуюся сумму долга в размере более 9 000 рублей, как устно, так и письменно, что подтверждается приложенными письмами в адрес ОАО «Кубаньэнергосбыт» от 16.08.2016 года и 20.12.2016 года.

Ответчик не направил в адрес ФИО ни один ответ по письмам.

Кроме того, в начале ноября 2016 года ФИО обратилась в ОАО «Кубаньэнергосбыт» с заявлением произвести контрольные замеры и ревизию всех электросчетчиков ее дома, в том числе и ФИО, которая по каким- то причинам не числится абонентом ОАО «Кубаньэнергосбыт», однако ОАО «Кубаньэнергосбыт» не произвело данную проверку, ответ на ее запрос не предоставило. Несмотря на полученные от истца запросы с требованием произвести перерасчет и приложением к ним расчета (указанием на то, что сумма задолженности рассчитана Ответчиком неверно), в декабре 2016 года ОАО «Кубаньэнергосбыт» обратилось в суд с требованием вынести судебный приказ о взыскании с ФИО в пользу ОАО «Кубаньэнергосбыт» задолженности по оплате услуг за потребленную энергию за период с 01.05.2016 г. по 31.07.2016 г. в размере 9 942 рубля 11 копеек, пени в размере 72 рубля 63 копейки и уплаченную государственную пошлину в размере 200 рублей. Указанный судебный приказ от 06.12.2016 года по делу № вступил в силу и отменен не был.

Учитывая, что сумма задолженности, указанная в судебном приказе от 16.12.2016 года неверная, 23 марта 2017 года ФИО вновь обратилась в ОАО «Кубаньэнергосбыт» с требованием произвести перерасчет суммы задолженности и приложением расчета, так как Ответчик при начислении ОДН неверно рассчитывал площадь квартиры №, а также общую площадь самого дома № по 

<

адрес>.

Письмом от 11.04.2017 года № ОАО Кубаньэнергосбыт» указало, что произвело ФИО., перерасчет за потребленную электроэнергию и снизил сумму образовавшейся задолженности.

На 11.04.2017 года общая сумма задолженности составила 3 602, 83 рубля. С которой ФИО также не согласна, о чем проинформировала ОАО «Кубаньэнергосбыт». Учитывая, что приказом региональной комиссии департамента цен и тарифов Краснодарского края от 31.08.2012 года № 2/2012-нп «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг в Краснодарском крае» утверждена норма общедомовых нужд 0,12 рублей с 1 кв.м жилого помещения, то есть это не более 7 квт с квартиры истицы в месяц, а выставляемые ей в долг общедомовые нужды составляли по расчетам ОАО «Кубаньэнергосбыт» с января по май 2016 года — 209 квт, 351 кват, 543 квт, 900 квт, 310 квт соответственно по месяцам (это вместо предельно допустимой нормы в 7квт). Перерасчет по данным суммам так же не произведен ОАО «Кубаньэнергосбыт» до настоящего времени.

Кроме того, сотрудники ОАО «Кубаньэнергосбыт» ежедневно звонили ФИО и угрожали отключить электроэнергию. Дом, в котором истица проживает № по 

<

адрес> - 1953 года постройки. В нем предусмотрено только печное отопление и холодное водоснабжение. Учитывая возраст истицы (82 года), ей тяжело отапливать квартиру углем. Поэтому и отопление, и горячая вода в квартире только за счет электроэнергии.

Учитывая поступающие угрозы, ФИО пережила сильное потрясение, так как лишиться электроэнергии, особенно в зимний период, для нее как лишиться питания.

ФИО состоит на учете у врача-эндокринолога с заболеванием «сахарный диабет» и все вышеперечисленные действия сотрудников ОАО «Кубаньэнергосбыт» в течении полутора лет причинили как моральные, так и физические страдания. Из-за сильных переживаний у истицы постоянно сильно повышался уровень сахара в крови, что привело к тому, что она почти все время проводила в кровати, не имея сил даже выйти из дома. Истица считает, что действия ОАО «Кубаньэнергосбыт» причинили ей моральный вред. Незаконными действиями ОАО «Кубаньэнергосбыт», а именно:

- отказ от рассмотрения письменных требований от 18.05.2016 г., 16.08.2016 года и 20.12.2016 года;

- обращение в суд с требованием о взыскании с ФИО необоснованной суммы ;

- проведение перерасчета только после вынесения судебного приказа от 06.12.2016 года;

- бездействие ОАО «Кубаньэнергосбыт» по отмене судебного приказа от 06.12.2016 года;

- постоянно поступающие по телефону угрозы об отключении электроэнергии, был причинен моральный вред, который проявился в ухудшении состояния здоровья, расстройстве сна, постоянных скачков кровяного давления и повышении уровня сахара в крови.

ФИО оценивает сумму причиненного морального вреда, связанного с действиями Ответчика в размере 60 000 (Шестьдесят тысяч) рублей 00 копеек.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Как указано в ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Истцом представлены доказательства, обосновывающие доводы, указанные в заявленном иске. 

В своем возражении на иск ответчик подтвердил свою вину, т.к. на основании предоставленных потребителем документов (а именно копия техпаспорта где указана конкретная площадь квартиры Истца), Адлерским производственным участком ПАО «ТНС энерго Кубань» в марте 2017г. был произведен перерасчет за потребленную электроэнергию. Данный перерасчет отразился в квитанциях за март 2017г.

Согласно ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При таком положении, суд считает, что исковое заявление ФИО к ПАО «ТНС энерго Кубань» о возмещении морального вреда следует удовлетворить частично, снизив сумму взыскания до 10000(десять тысяч) рублей. 

В соответствии со ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных требований.

Истица понесла следующие расходы в виде оплаты государственной пошлины в размере 2000 (две тысячи) рублей. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО к ПАО «ТНС энерго Кубань» о возмещении морального вреда – удовлетворить частично. 

Взыскать в пользу ФИО с ПАО «ТНС энерго Кубань» компенсацию за причиненный моральный вред в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.

Взыскать в пользу ФИО с ПАО «ТНС энерго Кубань» сумму государственной пошлины в размере 2 000 (две тысячи) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Адлерский районный суд в течение месяца.

Судья: В.Л. Надрага