Гражданское дело №2-3320/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 декабря 2017 года г.Тамбов 

Октябрьский районный суд г.Тамбова в составе:

председательствующего судьи Поповой Е.В.

при секретаре Буяновой В.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению контрольного комитета администрации г.Тамбова в интересах ФИО1 к ООО «Национальная туристическая компания Интурист» о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Контрольный комитет администрации г.Тамбова действуя в интересах ФИО1 обратились в суд с иском к ООО «Национальная туристическая компания Интурист», просили с учетом последних уточнений взыскать денежные средства в размере 26 353,32 рубля, неустойку в размере 34803,94 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, а также сумму штрафа.

В обоснование заявленных исковых требований привели, что 08.07.2017 г. ФИО1 заключил с турагентом ИП ФИО2 договор № 199-5 о реализации туристического продукта стоимостью 107 000 рублей. Данные денежные средства были истцом оплачены полностью. Турагент ИП ФИО2 действовала по продвижению и реализации туристического продукта по поручению туроператора ООО «Национальная туристическая компания Интурист». Полученную от потребителя сумму за вычетом сумме 30686 рублей ИП ФИО2 передала ответчику. 

После заключения договора Ростуризмом было объявлено о наличии угрозы безопасности здоровью отдыхающих в связи с ухудшением эпидемиологичекой ситуации в Турецкой Республике. В связи с чем, 14.08.2017 г. до начала тура, который должен был быть с 23.08.2017 г., истец обратилась к ИП ФИО2 с претензией о расторжении договора и возврата уплаченной суммы в размере 107000 рублей. С аналогичной претензией истец обратилась к ответчику 15.08.2017 г. До обращения в суд ИП ФИО2 выплатила истцу сумму 30686 рублей, ответчик выплатил 23398 рублей. В ходе судебного разбирательства ответчик выплатил истцу денежные средства в размере 26379,93 рублей, оставшаяся сумма долга в размере 26353, 32 рубля до настоящего времени не возвращена. 

В судебном заседании истец ФИО1 и представитель контрольного комитета администрации г.Тамбова по доверенности ФИО3 настаивали на удовлетворении исковых требований по заявленным основаниям. 

Ответчик ООО «Национальная туристическая компания Интурист» ходатайствовали о рассмотрении дела в отсутствие представителя. Согласно представленным пояснениям по существу не возражали против выплаты истцу денежных средств по договору, однако полагали, что законных оснований для взыскании неустойки и компенсации морального вреда не имеется. В случае удовлетворении исковых требований ходатайствовали о применении ст.333 ГПК РФ, ссылаясь на несоразмерность заявленной неустойки последствиям нарушения обязательств. 

Представитель третьего лица – Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области по доверенности ФИО4 полагала требования подлежащими удовлетворению.

ИП ФИО2 в судебное заседанеи не явилась, просила рассмотреть дело без ее участия.

Суд, с согласия истца определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав участвующих в деле лиц, изучив материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению. 

Согласно ст.14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти: информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений; устанавливает общие требования к туристским маршрутам (другим маршрутам передвижения) для прохождения организованными группами детей и порядку организации их прохождения детьми, находящимися в организациях отдыха детей и их оздоровления либо являющимися членами организованной группы несовершеннолетних туристов, а также к порядку уведомления уполномоченных органов государственной власти о месте, сроках и длительности прохождения таких маршрутов.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 08.07.2017 г. между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор № 199-5 о реализации туристского продукта. Общая стоимость туристического продукта согласно вышеуказанного договора составляла 107 000 рублей и была оплачена в полном объеме. Туроператором являлось ООО «Национальная туристическая компания Интурист».

08.07.2017 года заявка № Е041700005 на бронирование турпродукта была подтверждена ответчиком.

За туристический продукт по указанной заявке ответчику была оплачена сумма в размере 77 535,53 рублей, что подтверждено последним в письменных пояснениях.

11 августа 2017 года на официальных сайтах Федерального агентства по туризму и Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в сети Интернет были опубликованы сообщения о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Турецкой Республике, связанной с участившимися случаями заражения энтеровирусной инфекцией отдыхающих на турецкий курортах, а также было рекомендовано гражданам при принятии решения о поездках в Турецкую Республику учитывать имеющуюся угрозу безопасности здоровья.

14.08.2017 г. ФИО1 было направлено в адрес ИП ФИО2 заявление об отказе от поездки и возврате уплаченный за туристический продукт денежных средств в размере 107000 рублей. 

15.08.2017 г. ФИО1 обратилась с претензией к ООО «Национальная туристическая компания Интурист» о возврате уплаченной денежной суммы в размере 107000 рублей. 

До обращения с иском в суд ФИО1 были частично выплачены денежные средства по договору от 08.07.2017 г. № 199-5: ИП ФИО2 - 30686 рублей, ООО «Национальная туристическая компания Интурист» - 23398,75 рублей, всего 54266,75 рублей.

Таким образом, на момент обращения истца с иском в суд сумма задолженности по договору от 08.07.2017 г. № 199-5 составила 52733,25 рубля.

01.11.2017 г. ООО «Национальная туристическая компания Интурист» выплатил ФИО1 26379,93 рубля.

Учитывая наличие в рассматриваемый период обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов - Турецкой Республике, угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их здоровью и имуществу, суд приходит к выводу о взыскании оставшейся стоимости нереализованного туристического продукта в размере 26353,32 рублей с ООО «Национальная туристическая компания Интурист». 

В соответствии с нормами статьи 31 Закона РФ от 07.02.1991 г. №2300-I "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, согласно которой в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Поскольку материально-правовые требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств суд находит правомерными, то с ответчика также подлежит взысканию неустойка за период с 26.08.2017 г. (15.08.2017 г. – подача претензии ответчику + 10 дней) по 31.10.2017 г. в пределах заявленных исковых требований истца в размере 34 803,94 рубля. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой определяется судом с учетом степени вины ответчика, характера и степени физических и нравственных страданий истца, в частности суд принимает во внимание, что ответчик требования истца не выполнил до настоящего времени, она вынуждена отстаивать свои интересы в суде, с учетом требований разумности и справедливости и оценивает компенсацию морального вреда в заявленном размере 5000 рублей.

В соответствии со статьей 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с продавца от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа. Как разъяснено в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф.

В пользу истца присуждено 66157,26 рублей (26353,22+34803,94+5000). Таким образом, сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика составляет 33078, 63 рубля, из которой половина суммы равной 16 539,31 рублей в пользу истца, вторая половина 16 539,31 рублей в доход местного бюджета г.Тамбова. 

Поскольку в силу статьи 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика, в соответствии с требованиями ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 3327 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199, 235-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с ООО «Национальная туристическая компания Интурист» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 26353,32 рублей, неустойку в размере 34803,94 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей и штраф в размере 16 539,31 рублей.

Взыскать с ООО «Национальная туристическая компания Интурист» в доход местного бюджета штраф в размере 16 539,31 рублей и государствую пошлину в размере 3327 рублей.

Ответчик вправе подать в Октябрьский районный суд г.Тамбова заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд, через Октябрьский районный суд г.Тамбова в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда. 

Судья Е.В.Попова

Мотивированное решение изготовлено 15.12.2017 г.

Судья Е.В. Попова