УИД: 56RS0018-01-2020-003422-56

№ 2-3214/2020

копия

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Оренбург ...

Ленинский районный суд г. Оренбурга в составе:

председательствующего судьи Бугарь М.Н.,

при секретаре Решетовой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел» о защите прав потребителя и по иску третьего лица, заявляющего самостоятельные требования, ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

истец ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО «Корал Тревел», в котором просил суд взыскать с ответчика ООО «Корал Тревел» в его пользу сумму, оплаченную за туристическую путевку, в размере 261 970 руб.

Согласно уточненному исковому заявлению от ... истец просил суд взыскать с ответчика ООО «Корал Тревел» в его пользу сумму, оплаченную за туристическую путевку, в размере 261 970 руб., штраф в размере 124 572 руб.

Определением Ленинского районного суда г. Оренбурга от ... к участию в деле в третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования, привлечена ИП ФИО3, в судебное заседание не явилась, о дате и времени извещались надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Протокольным определением Ленинского районного суда г. Оренбурга от ... к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования, привлечены ООО "СК "Согласие", ООО "Зета Страхование", Ассоциация "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма"Турпомощь", ООО "ТО Корал Тревел Центр", представители в судебное заседание не явились, о дате и времени извещались надлежащим образом. От представителя ООО "СК "Согласие" поступил письменный отзыв на исковое заявление.

Протокольным определением Ленинского районного суда ... от ... к участию в деле третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования, привлечены ФИО2, действующая в интересах несовершеннолетних ...

... от ФИО2 поступило исковое заявление, в котором она заявила самостоятельные требования относительно предмета спора, а именно: просила суд взыскать с ответчика ООО «Корал Тревел» в ее пользу и пользу ФИО1 сумму, оплаченную за туристическую путевку в размере 261 970 руб., штраф в размере 124 572 руб.

Протокольным определением от ... ФИО2 привлечена к участию в деле третьего лица, заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, в судебное заседание не явилась, о дате и времени извещалась надлежащим образом, просила суд рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Корал Тревел» в судебное заседание не явился, извещен о дате и времени проведения судебного заседания надлежащим образом, представил письменный отзыв на исковое заявление, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Сведения о времени и месте судебного заседания были дополнительно размещены на официальном сайте Ленинского районного суда г. Оренбурга: http://leninsky.orb@sudrf.ru посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Огласив исковое заявление, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее по тексту - Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации») туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (статья 10 названного Федерального закона).

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В силу статьи 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, отраженной в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Согласно ч. 1 ст. 256 Гражданского кодекса Российской Федерации имущество, нажитое супругами во время брака, является их совместной собственностью, если договором между ними не установлен иной режим этого имущества.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ... между ФИО1 (заказчик) и ИП ФИО3 (турагент) был заключен договор о реализации туристского продукта (далее по тексту - договор) № .... Предметом договора является тур на четырех человек ФИО1, ФИО2, несовершеннолетнюю ... несовершеннолетнего ... в N с вылетом из г. Оренбурга .... 

В соответствии с п. ... договора исполнитель обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт туроператору, совершить иные предусмотренные договором действия, а турист обязуется оплатить туристский продукт. оказание услуг, входящих в туристский продукт.

В соответствии с п. .... договора цента туристского продукта составила 269 300 руб. при условии «раннего бронирования» оплата туристского продукта осуществляется частями 50% предоплаты от стоимости тура осуществляется в день подписания договора, оставшиеся 50% от стоимости тура в срок до ....

Согласно п.п. ... указанного договора турист вправе отказаться от исполнения обязательств по договору при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

При расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда его имуществу, туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости неоказанных туристу услуг, входящих в туристский продукт.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу, турист (заказчик) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора или его изменения.

В день заключения спорного договора о реализации туристского продукта турагентом был оформлен тур у туроператора ООО «Корал Тревел Центр» (далее — туроператор) под номером ..., который присваивается системой бронирования на официальном сайте туроператора.

В подтверждение заявки на тур от ... от ИП ФИО3 и в соответствии с Приложением N к Агентскому Договору ... (Договор присоединения), утвержденному Приказом ООО «ТО Корал Тревел Центр» от ... N, указано, что непосредственным исполнителем по туру является туроператор ООО «Корал Тревел».

... турагентом от истца получены денежные средства в размере 80 000 руб., что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру N от ....

Согласно квитанции к приходно-кассовому ордеру N от ... истцом была произведена доплата по спорному договору, с учетом изменения курса валют на дату внесения доплаты, в размере 181 970 руб.

Таким образом, обязанность по оплате спорного туристского продукта истцом исполнена в полном объеме и в указанные сроки.

ИП ФИО3 денежные средства в счет оплаты заявки N в адрес ООО «ТО Корал Тревел Центр» были переведены денежные средства ... и ..., заявка оплачена турагентом в полном объеме, в предусмотренные договорами сроки.

Согласно распоряжению Правительство РФ от 27.03.2020 № 763-р Минтрансу России совместно с ФСБ России, ФТС России и Роспотребнадзором с 00 часов 00 минут по московскому времени 30 марта 2020 было предписано временно ограничить движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы.

... в адрес турагента ИП ФИО3 поступило заявление от истца с требованием об аннуляции тура по заявке N. 

Заявление было перенаправлено туроператору ООО «Корал Тревел», туроператором заявка была аннулирована.

По состоянию на ... каких-либо ответных действий, в том числе применительно к возврату денежных средств туроператором ООО «Корал Тревел» предпринято не было.

... истец направил в адрес ответчика ООО «Корал Тревел» досудебную претензию с требованием произвести возврат денежных средств, уплаченных ФИО1 по договору о реализации туристского продукта ... от ... в размере 261 970 руб.

По состоянию на ... ответа от туроператора на претензию истца нет поступило и денежные средства не были возвращены.

Судом установлено, что 17.03.2020 на официальном сайте Ростуризма опубликовано информационное письмо для туристов, в котором указано, что в связи с наличием угрозы распространения короновирусной инфекции COVID-19, с 21.03.2020 полностью приостановлено пассажирское авиасообщение рядом стран, в том числе Турцией. Туристам не рекомендовано посещение.

Решением президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от 26 марта 2020 года Росавиации было поручено обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

С 27.03.2020 государственными органами Турции был введен запрет на въезд в страну, сделавший исполнение туристских услуг временно невозможным (https://www.russiatourism.ru/news/16803/).

Таким образом, Федеральным агентством по туризму Российской Федерации в отношении Турции не принимались решения или рекомендации о наступлении в указанной стране обстоятельств, угрожающих безопасности жизни и здоровью граждан.

... между ООО «СК «Согласие» (далее - страховщик) и ООО «Корал тревел» (далее - страхователь) был заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта N ГОТП (далее - договор страхования).

По п. ... договора страхования предметом страхования является страхование гражданской ответственности страхователя, осуществляющего в сфере выездного, въездного и внутреннего туризма, за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта по причине прекращения деятельности туроператора.

Согласно п.п. ... договора страхования объектом страхования являются имущественные интересы страхователя, связанные с риском возникновения обязанности возместить выгодоприобретателям реальный ущерб, возникший в результате неисполнения страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора. Реальный ущерб выгодоприобретателя - расходы выгодоприобретателя на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта, возникшие в результате неисполнения страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора, включая: денежные средства, внесенные в счет договора о реализации туристского продукта за услуги оплаченные, но не оказанные страхователем или третьими лицами, на которых страхователем было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта; расходы, понесенные выгодоприобретателем в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания (далее - расходы по эвакуации). В состав реального ущерба, понесенного выгодоприобретателем в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, не включаются расходы, произведенные выгодоприобретателем в стране (месте) временного пребывания по собственному усмотрению и не обусловленные договором о реализации туристского продукта. Страховым случаем в соответствии с настоящим договором страхования является неисполнение страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора.

В соответствии с п. ... договора страхования случай признается страховым, если: факт неисполнения страхователем своих обязательств по договору о реализации туристического продукта подтверждается публичным заявлением страхователя о прекращении туроператорской деятельности или принятием уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров по причине прекращения деятельности туроператора при отсутствии публичного заявления туроператора, если это предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации. При этом публичное заявление или исключение туроператора из единого федерального реестра туроператоров должно произойти в течение срока действия договора страхования; в результате неисполнения страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора причинен реальный ущерб выгодоприобретателю, и размер реального ущерба подтверждается документами, указанными в п.п. ... договора страхования; датой страхового случая считается день публичного заявления Страхователя о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристического продукта или день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров по причине прекращения деятельности туроператора, если это предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации

Согласно единому федеральному реестру туроператоров, размещенному на официальном сайте Федерального агентства по туризму, туроператор ООО «Корал тревел» является действующим и не прекратил свою деятельность.

Таким образом, в рассматриваемой ситуации страховой случай не наступил.

... ФИО1 обратился с настоящим иском в Ленинский районный суд г. Оренбурга. 

... ФИО2, являющаяся супругой истца, заявила аналогичные требования в рамках рассмотрения настоящего спора в соответствии с положениями ст. 256 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 34 Семейного кодекса Российской Федерации.

Поскольку размещенная на официальном сайте Ростуризма информация подтверждает возникновение в Турции угрозы безопасности здоровью туристов, на основании статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» ФИО1 и ФИО2 вправе требовать возврата туроператором в их пользу в равных долях денежной суммы, равную общей цене туристского продукта.

В ходе рассмотрения гражданского дела истец ФИО1 и третье лицо, заявляющее самостоятельные требования, ФИО2 подтвердили, что вследствие возникновения просрочки исполнения туроператором обязательства по реализации туристского продукта утратили интерес в исполнении договора.

В соответствии с пунктом 5 Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации №1073 от 20 июля 2020 года, при отказе заказчика спорного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм. 

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что денежная сумма, уплаченная по спорному договору подлежит взысканию с туроператора ООО «Корал тревел» в пользу потребителей и взыскивает с ответчика ООО «Корал тревел» в пользу истца ФИО1 и третьего лица, заявляющего самостоятельные требования, ФИО2 сумму, уплаченную по договору о реализации туристского продукта № ... от ..., в размере 261 970 руб., по 124 572 руб. в пользу каждого.

С учетом особенностей, установленных Правительством Российской Федерации №1073 от 20 июля 2020 года, обязательство по выплате денежной суммы подлежит исполнению туроператором в срок не позднее 31 декабря 2021 года. 

Рассматривая требования истца и третьего лица, заявляющего самостоятельные требования, о взыскании с ответчика в их пользу суммы штрафа в размере 124 572 руб., суд приходит к следующему.

В силу пункта 1 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Согласно пункту 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) №1, утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21 апреля 2020 года, указано, что отсутствие у должника необходимых денежных средств по общему правилу не является основанием для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств. Однако если отсутствие необходимых денежных средств вызвано установленными ограничительными мерами, в частности запретом определенной деятельности, установлением режима самоизоляции и т.п., то оно может быть признано основанием для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на основании статьи 401 ГК РФ. Освобождение от ответственности допустимо в случае, если разумный и осмотрительный участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать неблагоприятных финансовых последствий, вызванных ограничительными мерами.

11 марта 2020 года Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию коронавируса в мире. 

В целях предупреждения проникновения на территорию Российской Федерации новой коронавирусной инфекции и в соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации «О Государственной границе Российской Федерации» и статьей 31 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» Правительством Российской Федерации с 23 марта 2020 года ограничено авиосообщение со всеми странами мира, с 30 марта 2020 года - временно ограничено движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы.

Во всех субъектах Российский Федерации приняты ограничительные меры в виде запрета на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений.

В отношении туристической деятельности обстоятельства, повлекшие полную приостановку хозяйственной деятельности, массовый отказ туристов от поездок вызваны ограничительными мерами в рамках борьбы с новой коронавирусной инфекцией.

Поскольку обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекцией, а также принимаемые меры по ограничению распространения инфекции носят чрезвычайный, непредотвратимый и внешний по отношению к деятельности ООО «Корал Тревел» характер, суд признает указанные обстоятельства обстоятельствами непреодолимой силы. Между указанными обстоятельствами и отсутствием денежных средств ООО «Корал Тревел» для исполнения обязательства в связи с отказом ФИО1 от исполнения договора имеется причинно-следственная связь.

На основании изложенного, туроператор освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, требования ФИО1 и ФИО2 о взыскании с ответчика штрафа в размере 124 572 руб. удовлетворению не подлежат.

Частью 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, в доход муниципального образования «город Оренбург» с ответчика ООО «Корал Тревел» подлежит взысканию госпошлина в размере 5 691,44 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел» о защите прав потребителя и по иску третьего лица, заявляющего самостоятельные требования, ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Корал Тревел» в пользу ФИО1 денежную сумму, уплаченную по договору, в размере 124 572 рубля.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Корал Тревел» в пользу ФИО2 денежную сумму, уплаченную по договору, в размере 124 572 рубля.

В удовлетворении остальной части требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел» о защите прав потребителя и по иску третьего лица, заявляющего самостоятельные требования, ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел» о защите прав потребителя отказать.

Решение суда подлежит принудительному исполнению с 01 января 2022 года.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Корал Тревел в доход бюджета муниципального образования «город Оренбург» госпошлину в размере 5 691 рубль 44 копейки.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Ленинский районный суд города Оренбурга в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья: подпись Бугарь М.Н.

Решение в окончательной форме принято ...

Судья: подпись Бугарь М.Н.

Подлинник решения суда подшит в гражданское дело № 2-3214/2020.

Копия верна.

Судья:

Секретарь: