дело № 2-2876/18

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

26 июля 2018 года 

Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе председательствующего: судьи Бокий Н.М., 

при секретаре Туз Н.А.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 ФИО5 о защите прав потребителей "

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителей – о понуждении к предоставлению информации.

В обоснование иска указала, что 29.01.18г. истец обратился к ответчику с письменным заявлением, в котором просил предоставить ему затрагивающую его права информацию.

Однако, запрашиваемую информацию истец не получил.

Представитель истца по доверенности ФИО4 в судебном заседании исковые требования поддержали и пояснили, что, в силу закона, истец имеет право на получение запрашиваемой информации, которую ответчик до сих пор так и не предоставил.

Просили иск удовлетворить.

Ответчик в судебное заседание не явился, надлежащим образом был извещён о месте и времени рассмотрения дела. О причинах неявки суд не уведомил. Суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие по имеющимся в деле материалам.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, считает иск подлежащим удовлетворению.

Судом установлено, что истец заявлением от 29.01.18г. обратился к ответчику с просьбой предоставить ему информацию, которая затрагивает его права - как Потребителя платных услуг.

Не получив письменный ответ по существу своего обращения обратился в суд.

В соответствии с преамбулой ФЗ " О защите прав потребителей" - Потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести товары ( работы, услуги ).

Кроме того, между истцом и ответчик 10.01.18г. был заключён договор на установку прибора учёта электроэнергии.

Суд считает, что данные правоотношения регулируются нормами ФЗ " О защите прав потребителей ", поскольку между истцом и ответчиком имеется возмездный договор на выполнение платных услуг.

В соответствии со ст. 10 ФЗ " О Защите прав потребителей " - граждане имеют право на информацию об оказанных им услугах, а также имеют право на информацию о недостатках в оказанных услугах и имеют право требовать их устранения. Также – вправе просить предоставить им информацию в форме документа ( документированная информация ).

В соответствии со ст. 22 ФЗ " О защите прав потребителей " - требования ( обращения ) Потребителя подлежат рассмотрению в 10-ти дневный срок.

В соответствии со ст.ст. 7-8 ФЗ " Об информации, информационных технологиях и о защите информации " – граждане имеют право на получение документированной информации, их касающейся и затрагивающей их права.

Однако, никакого решения ( положительного, либо – отрицательного ) по обращению истца ответчиком принято так и не было, что является нарушением прав истца на получения информации о результатах рассмотрения его обращения.

В соответствии со ст. 3 Закона КК " О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращения в КК " - рассмотрение обращения считается оконченным, когда разрешены все поставленные в нём вопросы, либо при невозможности разрешения по каждому даны письменные разъяснения.

В силу ч.1 ст. 6 ГК РФ – данный закон подлежит применению по аналогии в той его части, где правоотношения и порядок направления информации Потребителю прямо не урегулирован законодательством.

В силу ст. 56 ГПК РФ, ответчик не предоставил суду каких-либо доказательств и возражений ( не опроверг ) против заявленных истцом исковых требований.

При таких обстоятельствах, суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Признать неправомерным нарушение ответчиком прав истца, выразившихся в не направлении истцу письменного ответа ( положительного, либо отрицательного ) на его письменное заявление от 29.01.18г.

Обязать ответчика предоставить истцу письменный ответ ( положительный, либо отрицательный ) на заявление истца от 29.01.18г.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию по гражданским делам Краснодарского краевого суда через Октябрьский районный суд г. Новороссийска в месячный срок со дня его изготовления в окончательной форме.

копия верна:

Судья Н.М. Бокий