Дело № 2-2618/2019 16 декабря 2019 года 29RS0008-01-2019-003666-28 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Котласский городской суд Архангельской области в составе:

председательствующего судьи Шиляковой Н.В.,

при секретаре Филипьевой С.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Котласе дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Объединение котельных и тепловых сетей» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Объединение котельных и тепловых сетей» (далее по тексту - ООО «ОК и ТС», общество) о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указала, что она является собственником жилого помещения по адресу: ..... Управляющей компанией многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: ...., на сегодняшний день является ООО «Авантель». В соответствии с решением общего собрания собственников помещений многоквартирного дома по адресу: ...., собственники помещений в многоквартирном доме с __.__.__ заключают договоры холодного, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, теплоснабжения - напрямую с ресурсоснабжающими организациями. ООО «ОК и ТС» является исполнителем услуги горячее водоснабжение и отопление в многоквартирном доме.

В платежном документе ООО «ОК и ТС» по коммунальным услугам горячее водоснабжение и отопление за август .... года указано, что прием показаний счетчиков горячей воды производится с 5 по 18 число каждого месяца, в связи с чем истец письмом от __.__.__ направила ответчику заявление с показаниями индивидуального прибора учета (далее - ИПУ) за сентябрь .... года (санузел .... куб.м, кухня .... куб.м). Однако в платежном документе за сентябрь .... года показания не были учтены при расчетах, не были указаны в квитанции.

Также переданные показания за май .... года не были использованы ответчиком (.... куб.м), а начисления произведены по «среднему», что не соответствует требованиям п. «ж» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила №354).

Кроме того, в платежном документе за май и сентябрь .... года в разделе №4 «Справочная информация» отсутствует информация о показаниях ОДПУ (вместо нее указан объем по отоплению за май и сентябрь), а также в платежном документе за сентябрь .... года указано о перерасчете в размере 5,57 руб., при этом не указаны основания для перерасчета в нарушение п.п. «е» и «ж» п.69 Правил №354. В платежном документе за август .... года ответчиком указана недостоверная информация о сроках снятия и передачи ИПУ в нарушение п.п. «к(1)», п.33 и п.п. «ж» п.31 Правил №354. Своими незаконными действиями (бездействием) ответчик причинил истцу нравственные и физические страдания. 

Просит суд признать действия ответчика по неиспользованию при начислении (расчете) размера платы за коммунальную услугу горячее водоснабжение за май .... года и сентябрь .... года переданных показаний ИПУ собственника ФИО1 за тот расчетный период, за который были сняты показания, незаконными и взыскать компенсацию морального вреда 2000 руб. (1); признать действия (бездействия) ответчика по факту не указания в платежном документе за май .... года, сентябрь .... года информации по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепла, в платежном документе за сентябрь .... года отсутствие указания на основания перерасчета, а в платежном документе за август .... года недостоверной информации о сроках передачи ИПУ, незаконными и взыскать компенсацию морального вреда в размере 3000 руб. (2).

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель ФИО2 исковые требования поддержали по доводам, изложенным в иске. 

Представитель ответчика ООО «ОК и ТС» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещены, заявлено ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя общества. В представленном отзыве на исковое заявление от __.__.__ и дополнениях к нему от __.__.__ указано, что в судебном заседании __.__.__ ФИО1 написала заявление о принятии показаний прибора учета по горячему водоснабжению в количестве .... куб.м - ванна, .... куб.м - кухня (зарегистрировано в ООО «ОК и ТС» __.__.__), однако позже за май .... года передала нулевые показания, когда истцу было предложено снять показания ИПУ с участием инженера ООО «ОК и ТС». Однако сроки приема показаний были определены и указаны в платежном документе следующие: с 5 числа по 18 число показания передавались через сайт, а с 10 по 18 по телефону, смс и автоответчик. Следовательно, истец не воспользовался в мае .... года своим правом снятия и передачи показаний ИПУ. __.__.__ от истца поступили иные показания (.... куб.м - ванна, .... куб. - кухня), в связи с чем возник вопрос о достоверности переданных показаний. Специалисты несколько раз длительное время пытались связаться с истцом, но безрезультатно. Показания ИПУ зафиксированы лишь __.__.__ (ванна - .... куб.м. кухня - .... куб.м), начисления в сентябре .... года предъявлены исходя из рассчитанного среднемесячного объема, а в октябре .... года произведен перерасчет платы исходя из снятых сотрудниками показаний ИПУ. Считают свои действия законными. Указано также, что показания ОДПУ в квитанциях за май .... года и сентябрь .... года отсутствуют, но указан объем тепла по отоплению, что связано с тем, что расход за эти месяцы рассчитан по среднему, а перерасчет в размере 5,57 руб. произведен на основании перерасчета по уточненной площади .... кв.м за период с января по май .... года. Считают позицию по моральному вреду необоснованной, так как ни физические, ни нравственные страдания ФИО1 ничем не подтверждены. Просят в иске отказать.

Выслушав истца и его представителя, изучив материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

На основании части 2 статьи 155 Жилищного кодекса РФ (далее - по тексту ЖК РФ) плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Согласно части 1 статьи 157 ЖК РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п.1 ст.157.2 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом коммунальные услуги собственникам помещений в многоквартирном доме и нанимателям жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме (далее в настоящей статье - собственники и пользователи помещений в многоквартирном доме) предоставляются ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами в соответствии с заключенными с каждым собственником помещения в многоквартирном доме, действующим от своего имени, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, договором на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами в случае принятия общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения, предусмотренного пунктом 4.4 части 2 статьи 44 настоящего Кодекса.

В судебном заседании из пояснений сторон и материалов дела установлено, что ФИО1 с __.__.__ является собственником квартиры, расположенной по адресу: .....

В квартире истца установлен прибор учета потребленной горячей воды.

Также в указанном многоквартирном доме установлены общедомовые приборы учета тепловой энергии.

Управляющей компанией в отношении многоквартирного дома .... с __.__.__ является ООО «Авантель» (ранее ООО «Комфорт»), а теплоснабжающей организацией - ответчик ООО «ОК и ТС» (ранее ООО «ТЭК пос.Вычегодский», деятельность которого согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц прекращена путем реорганизации в форме присоединения __.__.__, правопреемником ООО «ТЭК пос. Вычегодский» является ООО «ОК и ТС»).

Согласно протоколу общего собрания собственников помещений многоквартирного дома по адресу: ...., от __.__.__ собственники помещений в многоквартирном доме приняли решение о заключении договоров холодного, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, теплоснабжения каждым собственником помещения в многоквартирном доме, действующим от своего имени, с ресурсоснабжающими организациями напрямую с __.__.__. 

Таким образом, с __.__.__ исполнителем коммунальных услуг по теплоснабжению и горячему водоснабжению в отношении жителей дома .... является не управляющая организация ООО «Авантель», а ресурсоснабжающая организация ООО «ОК и ТС».

Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06 мая 2011 года утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, которые регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов (далее по тексту - Правила №354).

В соответствии с подпунктом "г" пункта 33 Правил № 354, потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») предусмотрена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 67 Правил № 354, плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок предоставления платежных документов.

Согласно п.п. «е» и «ж» п. 69 Правил № 354 в платежном документе указываются: е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения) / «е» /; сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с: пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями; предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность; временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета; уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, иными основаниями / «ж» /.

Приказом Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр "Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг" (далее - Приказ № 43/пр), действующим с 26.05.2018, утверждена примерная форма платежного документа.

Объем информации, предусмотренный Правилами № 354, Приказом № 43/пр, к отображению в платежном документе обязателен. При этом исполнитель вправе указывать в платежном документе дополнительную информацию, не предусмотренную Правилами № 354, Приказом № 43/пр.

В графе 6 Раздела 4 Формы указывается информация о текущих показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, а в графе 2 Раздела 6 указывается информация об основаниях перерасчетов платы за коммунальные услуги. В Разделе 2 (прим.2) следует размещать информацию о сроках и порядке снятия потребителем показаний индивидуальных приборов учета, а также порядке передачи их исполнителю.

Однако из предъявленных ответчиком истцу платежных документов за май .... года и за сентябрь .... года следует, что в нарушение требований Правил № 354 и Приказа №43/пр информация о текущих показаниях коллективного (общедомового) прибора учета тепла отсутствует (указан лишь объем тепловой энергии), а в платежном документе за сентябрь .... года также отсутствует информация об основаниях произведенного ответчиком перерасчета платы за коммунальную услугу по отоплению на сумму 5 руб. 57 коп. Согласно отзыву ответчика и приложений к нему указанный перерасчет в размере 5 руб. 57 коп. произведен в отношении неверно начисленной в период с января по май .... года платы за отопление в связи с уточнением площади помещений в многоквартирном доме (.... кв.м).

В подпункте к(1) пункта 33 Правил № 354 (в редакции, действующей с 31.07.2019) установлено право потребителя при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, а также лицу, указанному в пункте 31(1) настоящих Правил, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода. Ранее указанным подпунктом было закреплено право потребителя при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Так же Правилами №354 предусмотрена обязанность исполнителя принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях, а также в случаях, предусмотренных пунктами "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, передавать, в том числе с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, полученные от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета управляющей организации, товариществу или кооперативу, осуществляющим управление многоквартирным домом (подпункт "ж" пункта 31 Правил № 354, в редакции, действующей с 31.07.2019). Кроме того, в соответствии с подпунктом «з» пункта 31 Правил №354 исполнитель обязан уведомлять потребителей не реже 1 раза в квартал путем указания в платежных документах о сроках и порядке снятия потребителем показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и передачи сведений о показаниях исполнителю или уполномоченному им лицу.

Вместе с тем в платежном документе, предъявленном ответчиком истцу для оплаты коммунальных услуг за август .... года, в нарушение требований указанного подпункта Правил №354 содержится информация об установлении более коротких сроках передачи показаний, а именно указано, что прием показаний счетчиков осуществляется с 10 по 18 число месяца с 08.00-17.00 по телефону 

<

***>, 5-14-87 (автоответчик) и с 5 по 18 число каждого месяца через интернет, смс. 

Таким образом, ответчиком при предъявлении квитанций за май, сентябрь, август .... года нарушено право потребителя ФИО1 на получение достоверной информации, обязательной к указанию в платежных документах в соответствии с жилищным законодательством. 

Из квитанции за октябрь .... года следует, что в настоящее время прием показаний ИПУ осуществляется с 18 по 24 число каждого месяца (л.д.42).

Рассматривая требование истца о признании незаконными действий ответчика по не использованию при начислении (расчете) размера платы за горячее водоснабжение за май .... года и за сентябрь .... года переданных показаний индивидуального прибора учета за тот расчетный период, за который были сняты показания, суд приходит к следующим выводам.

Как указывалось выше Правилами №354 предусмотрена обязанность исполнителя принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания. Следовательно, потребитель имеет право производить оплату коммунального ресурса в размере, рассчитанном с учетом показаний, переданных не позднее 25-го числа расчетного месяца, за тот расчетный период, за который были сняты показания. 

Судом из пояснений стороны истца и материалов дела установлено, что истец ФИО1 путем подачи письменного заявления от __.__.__ (л.д.35) уведомила ответчика о показаниях ИПУ за сентябрь .... года (санузел .... куб.м, кухня .... куб.м), однако в октябре .... года истцу предъявлен платежный документ без указания переданных показаний прибора учета и плата начислена без учета переданных показаний ИПУ.

Ранее __.__.__ ФИО1 также путем письменного обращения передала ответчику показания ИПУ по горячему водоснабжению (ванна .... куб.м, кухня - .... куб.м), но плата за услугу была начислена без учета переданных показаний. 

В том и в другом случаях расчет произведен ответчиком исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям ИПУ. Указанные обстоятельства не оспариваются стороной ответчика, подтверждаются справкой по начислениям за нагрев воды по адресу: ..... 

__.__.__ сотрудником ответчика с участием истца осуществлена проверка достоверности предоставленных потребителями сведений о показаниях ИПУ, составлен акт технического осмотра приборов учета горячего водоснабжения, согласно которому определены следующие показания счетчиков в квартире истца: ванна .... куб. м, кухня .... куб.м.

В силу п. 61 Правил №354 если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов. Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.

При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка.

Материалами дела подтверждается, что ответчиком произведен перерасчет платы, начисленной истцу за спорный период исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса. 

Согласно справке по начислениям за нагрев воды по адресу: ...., произведена корректировка начисленной платы за нагрев воды за май .... года в размере .... руб. .... коп., а в октябре .... года произведена корректировка за сентябрь .... года, а именно сняты начисления за нагрев воды за сентябрь .... года в размере .... руб. .... коп.

В силу абзаца "б" пункта 59 Правил № 354 в случае не представления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о представлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем начиная с расчетного периода, за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд.

Согласно абзацу 4 пункта 60(1) Правил №354 при не допуске 2 и более раз потребителем в занимаемое им жилое и (или) нежилое помещение исполнителя для проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета, проверки достоверности представленных сведений о показаниях таких приборов учета и при условии составления исполнителем акта об отказе в допуске к прибору учета показания такого прибора учета, предоставленные потребителем, не учитываются при расчете платы за коммунальные услуги до даты подписания акта проведения указанной проверки. В случае не предоставления потребителем допуска в занимаемое им жилое помещение, домовладение исполнителю по истечении указанного в подпункте "в" пункта 59 данных Правил предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается с учетом повышающих коэффициентов в соответствии с приведенными в приложении N 2 к Правилам формулами расчета размера платы за коммунальные услуги холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, электроснабжения, предусматривающими применение повышающих коэффициентов, начиная с расчетного периода, следующего за расчетным периодом, указанным в подпункте "в" пункта 59 Правил, до даты составления акта проверки.

Таким образом, Правилами №354 не предусмотрено применение при начислении платы за коммунальную услугу «средних» показаний в случае сомнения ответчика в правильности переданных потребителем ФИО1 в сентябре .... года показаний ИПУ. Начисления платы должны быть осуществлены с учетом переданных потребителем показаний, а в дальнейшем после проведенной исполнителем коммунальных услуг проверки может быть сделан перерасчет начисленной платы. 

Учитывая изложенное выше, суд приходит к выводу, что действия ответчика по начислению истцу платы за коммунальную услугу без учета переданных потребителем показаний ИПУ не соответствуют требованиям подпункта "ж" пункта 31 Правил № 354, следовательно, являются незаконными.

Вместе с тем суд не усматривает нарушений прав потребителя ФИО1 в случае начислений платы за коммунальную услугу за май .... года, так как показания в мае .... года переданы истцом с нарушением установленных сроков их передачи исполнителю, поэтому исполнитель был вправе не использовать их при начислении платы в соответствии с подпунктом "ж" пункта 31 Правил № 354. Доказательств передачи ответчику в установленные сроки иных показаний ИПУ стороной истца не представлено. 

Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующим выводам.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На правоотношения между ответчиком ООО «ОК и ТС», оказывающим коммунальные услуги, и истцом ФИО1, которая пользуется ими для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяется законодательство о защите прав потребителей.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание то обстоятельство, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя при начислении платы за коммунальные услуги, а также права на предоставление достоверной информации, суд полагает, что с ООО «ОК и ТС» в пользу ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1000 руб., которая является разумной, справедливой и соответствующей обстоятельствам дела, характеру и степени испытанных данным истцом нравственных переживаний, а также степени вины ответчика, осуществившего перерасчет платы за май, сентябрь .... года.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом вышеизложенного, с ответчика ООО «ОК и ТС» подлежит взысканию в пользу истца ФИО1 штраф в размере 50 % от присужденной суммы, то есть 500 руб. (1000/2).

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета, от уплаты которой истец в силу требований закона при подаче иска был освобожден, и размер которой составляет 600 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Объединение котельных и тепловых сетей» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Признать незаконными действия общества с ограниченной ответственностью «Объединение котельных и тепловых сетей» по неиспользованию при начислении (расчете) размера платы за коммунальную услугу горячее водоснабжение за сентябрь .... года переданных в сентябре .... года ФИО1 показаний индивидуальных приборов учета, а также действия (бездействия) общества с ограниченной ответственностью «Объединение котельных и тепловых сетей» по факту не указания информации по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепла в платежных документах за май .... года, сентябрь .... года; информации об основаниях перерасчета в платежном документе за сентябрь .... года; указания недостоверной информации о сроках передачи показаний индивидуальных приборов учета в платежном документе за август .... года.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Объединение котельных и тепловых сетей» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, а также штраф в размере 500 рублей.

В удовлетворении требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Объединение котельных и тепловых сетей» о признании незаконными действий по неиспользованию при начислении (расчете) размера платы за коммунальную услугу горячее водоснабжение за май .... года переданных показаний индивидуального прибора учета отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Объединение котельных и тепловых сетей» в пользу бюджета муниципального образования «Котлас» государственную пошлину в размере 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в Архангельском областном суде в течение одного месяца со дня вынесения решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Котласский городской суд.

Председательствующий Н.В.Шилякова

Мотивированное решение составлено __.__.__.