03RS0053-01-2019-000368-39

Дело № 2-370/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

с. Кушнаренково 06 августа 2019 года 

Кушнаренковский районный суд Республики Башкортостан в составе судьи Благодаровой В.А., 

при секретаре Саетовой Г.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» в защиту интересов ФИО1 к ООО КБ «Ренессанс Кредит» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

РОО ЗПП «Форт-Юст» обратилось в суд с иском в защиту интересов ФИО1 к ООО КБ «Ренессанс Кредит» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что ДАТА между ФИО1 и КБ Ренессанс Кредит (ООО) был заключен кредитный договор №. Одновременно, ФИО1 была приобретена услуга Сервис-Пакет «Финансовая защита» стоимостью 40 869 рублей 00 копеек.

ДАТА ФИО1 обратилась с заявлением к ООО КБ «Ренессанс Кредит» путем почтового отправления об отказе от страхового продукта в сумме 40 869 рублей и услуги SMS-Оповещения стоимостью 1800 рублей, которое согласно сайту https://www.pochta.ru/ «Почта России» было получено ответчиком 24.04.2019г., однако оставлено без удовлетворения. Аналогичный отказ был направлен ООО СК «Ренессанс Жизнь», получен последним 25.04.2019г., однако оставлен без удовлетворения. Десятидневный срок удовлетворения требования потребителя для ответчика истек 14.05.2019г.

Поскольку ответчик в остановленные законом сроки не исполнил обязательства по возврату платы за страховой товар в сумме 40 869 руб., истец просил суд признать договор страхования: ООО «СК «Ренессанс-Жизнь» в рамках кредитного договора № от ДАТА с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) расторгнутым. Взыскать с ответчика в пользу ФИО1 плату за страховой товар в сумме 40 869 рублей, плату за услугу SMS-Оповещения 1 800 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., неустойку за нарушение сроков уплаченного страхового продукта суммы в размере 40 869 рублей и услуги SMS-Оповещения в размере 1 800 руб., штраф в сумме пятьдесят процентов от присужденного в пользу потребителя, из которых двадцать пять процентов в пользу ФИО1 и двадцать пять процентов взыскать в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан. 

Стороны на судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. 

В адрес суда от ответчика поступил отзыв, в котором ответчик указал, что денежные средства в размере 40 869 рублей, согласно выписке по лицевому счету № были возвращены истцу 22.05.2019г. Таким образом, ответчик считает, что у истца отсутствуют правовые основания для возврата денежных средств, уплаченных истцом за оказанную банковскую услугу «Подключение к Сервис - пакету «Финансовая защита». В случае взыскания с банка штрафа просит применить ст.333 ГК РФ и снизать штраф. 

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся сторон.

Изучив и оценив материалы гражданского дела №, суд находит исковые требования истца подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно пункту 1 статьи 407 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство может быть прекращено по основанию, предусмотренному настоящим Кодексом, другими законами и договором.

Как следует из преамбулы Закона «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно статье 9 Федерального закона от ДАТА № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункту 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 934 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

В силу п. 2 ст. 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

Подключение к программе страхования не относится к числу обязательных услуг банка (ст. ст. 5, 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности"), выполняемых при заключении кредитного договора, однако может предоставляться клиенту по его волеизъявлению, является самостоятельной услугой, за оказание которой условиями заключенного с клиентом договора предусмотрена согласованная с ним плата.

В соответствии с п. 2 ст. 958 ГК РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в п. 1 настоящей статьи.

В силу пп. 2 п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Согласно абз.3 п.3 ст.3 Закона Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской Федерации" Банк России вправе определять в своих нормативных актах минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования.

Указанием Центрального Банка Российской Федерации, вступившим в силу, установлены минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей - физических лиц страхования жизни на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события; страхования жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов) и (или) с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика; страхования от несчастных случаев и болезней и т.д. (далее - добровольное страхование).

При осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном данным указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая (п. 1).

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 Указания ЦБ РФ, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхованию (далее - дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме (п. 5).

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 Указания ЦБ РФ, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования (п. 6).

Страховщики обязаны привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствие с требованиями Указания ЦБ РФ в течение 90 дней со дня вступления его в силу (п. 10).

Следовательно, все договоры добровольного страхования, заключенные с физическими лицами после вступления в силу Указания ЦБ РФ, должны соответствовать приведенным выше требованиям, предусматривающим право страхователя - физического лица в течение пяти рабочих дней со дня заключения договора добровольного страхования отказаться от него с возвратом страховой премии в полном объеме, если к моменту отказа от него договор страхования не начал действовать, а если договор начал действовать, то за вычетом суммы страховой премии, пропорционально времени действия начавшегося договора добровольного страхования.

Учитывая изложенное, не исполнение ответчиком своей обязанности привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствии с требованиями Указания Банка России от №-У не лишает истца как потребителя, права в сроки, установленные данным Указанием, отказаться от договора добровольного страхования и потребовать возврата страховой премии.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ДАТА между ФИО1 и КБ Ренессанс Кредит (ООО) был заключен кредитный договор № на общую сумму кредита 327 699 руб. Срок кредита на 57 месяцев, процентная ставка 19,70 % годовых. Одновременно, ФИО1 была приобретена услуга Сервис-Пакет «Финансовая защита» стоимостью 40 869 руб.

ДАТА ФИО1 обратилась с заявлением к ООО КБ «Ренессанс Кредит» путем почтового отправления об отказе от страхового продукта в сумме 40 869 рублей и услуги SMS-Оповещения стоимостью 1800 рублей. Данные заявления ФИО1 согласно сайту https://www.pochta.ru/ «Почта России» были получены ответчиком ООО КБ «Ренессанс Кредит» ДАТА и ДАТАг., однако вышеуказанные заявления были оставлены последним без удовлетворения. Десятидневный срок удовлетворения требования потребителя для ответчика истек 14.05.2019г.

Поскольку ответчик в установленный срок не исполнил обязательства по возврату платы за страховой товар в сумме 40 869 руб. и платы услуги SMS-Оповещения в размере 1 800 руб., ФИО1 обратилась с заявлением (жалобой) в РОО ЗПП «Форт-Юст» о проверке кредитного договора № от 09.04.2019г. заключенного между ней и ООО КБ «Ренессанс Кредит» на предмет условий, ущемляющих её права как потребителя и в случае необходимости просила выступить в защиту её интересов в судебном порядке. 

РОО ЗПП «Форт-Юст» в защиту интересов ФИО1 обратилось в суд ДАТА, о чем на конверте имеется отметка почты России. 

Согласно платежному поручению № от 22.05.2019г. ответчик КБ Ренессанс Кредит (ООО) произвел возврат стоимости Сервис - пакета «Финансовая защита» ФИО1 в сумме 40 869 руб. согласно заявлению от 16.05.2019г., договор №.

Поскольку ответчиком произведена оплата истцу стоимости уплаченных услуг за оказанную банковскую услугу «Подключение к Сервис - пакету «Финансовая защита» в сумме 40 869 руб., то оснований для удовлетворения данных требований у суда не имеется. 

Вместе с тем, ответчиком не исполнены требования истца о возврате оплаты услуги SMS-Оповещения в размере 1 800 руб.

В связи с чем, суд находит обоснованным требования истца о взыскании с ответчика оплаты услуги SMS-Оповещения в размере 1 800 руб.

Кроме того, истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки, ссылаясь на п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с частями 1 и 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно пункту 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Вместе с тем, суд находит необоснованным требования истца о взыскании неустойки, поскольку по смыслу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» следствием отказа от исполнения договора является возврат уплаченной суммы и возмещение убытков. Взыскание же в этих случаях неустойки, определяемой в соответствии с п.5 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не предусмотрено. 

Таким образом, требования истца о взыскании неустойки согласно п.5 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не подлежат удовлетворению. 

Также истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

В силу ч.1 ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральные вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г... . «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку установлен факт нарушения прав истца ответчиками, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

С учетом изложенного и фактических обстоятельств дела, степени вины ответчиков, требований разумности и справедливости, суд определяет к взысканию денежную компенсацию морального вреда с 1000 руб. 

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Поскольку ответчиком КБ Ренессанс Кредит (ООО)требования истца о взыскании стоимости уплаченных услуг за оказанную банковскую услугу «Подключение к Сервис - пакету «Финансовая защита» в сумме 40 869 руб. в добровольном порядке удовлетворены только после направления искового заявления в суд от 21.05.2019г., а требования истца о взыскании с ответчика оплаты услуги SMS-Оповещения в размере 1 800 руб. не исполнены ответчиком, то суд находит обоснованным требования истца о взыскании штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

В связи с чем, подлежит взысканию штраф пятьдесят процентов от присужденных сумм 21 334 руб. 50 коп.

Кроме того, ответчиком заявлено ходатайство о применении ст.333 ГК РФ к требованиям о взыскании штрафа. 

Таким образом, в соответствии со ст. 333 ГК суд снижает размер взыскиваемого штрафа до 10 667 руб. 25 коп.

Из которых двадцать пять процентов - 5 333 руб. 62 коп. подлежат взысканию в пользу ФИО1 и остальные двадцать процентов - 5 333 руб. 62 коп. подлежат взысканию в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст».

В удовлетворении исковых требований истца о признании договора страхования ООО «СК «Ренессанс-Жизнь» в рамках кредитного № от 09.04.2019г., заключенного с КБ Ренессанс Кредит (ООО) отказать, поскольку данный договор уже расторгнут, денежные средства по договору страхования в сумме 40 869 руб. возвращены истцу. 

Поскольку по требованиям о защите прав потребителя истец освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии со ст.101 ГПК РФ, с КБ Ренессанс Кредит (ООО) подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 498 руб. 69 коп. 

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» в защиту интересов ФИО1 к КБ Ренессанс Кредит (ООО) о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Ренессанс Кредит (ООО) в пользу ФИО1 плату за услугу SMS-Оповещения в размере 1 800 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., сумму штрафа двадцать пять процентов - 5 333 руб. 62 коп. 

Взыскать с Ренессанс Кредит (ООО) в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» штраф двадцать процентов - 5 333 руб. 62 коп.

В остальной части исковых требований отказать. 

Взыскать с Ренессанс Кредит (ООО) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 498 руб. 69 коп. 

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения через Кушнаренковский районный суд Республики Башкортостан.

Судья В.А. Благодарова