дело № 2 – 1858/2017 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 мая 2017 г. г.Уфа 

Орджоникидзевский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Фахрисламовой Г.З.,

при секретаре Галимовой Э.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 с вышеназванным иском, в обоснование которого указала на то, что ДД.ММ.ГГГГ она приобрела у ответчика диван "Монако" (угловой с механизмом) стоимостью 19990 рублей под договору № № Товар был доставлен мне ДД.ММ.ГГГГ Гарантийный срок - 36 месяцев. В сентябре 2016 г., используя товар строго по назначению, истец обнаружила недостаток: в угловом элементе вылетели пружины, и использовать его назначению стало практически невозможно. ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с правом на безвозмездное устранение недостатков, предусмотренным ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", истец обратилась по месту покупки дивана с заявлением об устранении выявленных недостатков. В соответствии с п.6 договора № № от ДД.ММ.ГГГГ и в соответствии со ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" для устранения недостатка было предоставлено 45 дней. Однако срок был нарушен и истец вынуждена была позвонить в магазин с выяснением причин нарушения сроков устранения недостатка. В ходе разговора менеджер магазина сообщил мне, что принято решение вывезти приобретенный мною товар. Товар был вывезен лишь ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", истец написала заявление с требованием заменить на аналогичную модель. ДД.ММ.ГГГГ истец была вынуждена звонить в магазин с целью выяснения причин неудовлетворения требования о замене товара. Также в ходе разговора выяснилось, что замены дивана не будет и ей рекомендовали написать заявление о возврате денежных средств, что и было сделано ею ДД.ММ.ГГГГ За просрочку удовлетворения законного требования потребителя ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено взыскание неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Продав товар ненадлежащего качества, не удовлетворив законное требование о замене, ответчик нарушил права потребителя. В связи с данными нарушениями истец была вынуждена в кратчайший срок приобрести новый диван в кредит, что подтверждается договором розничной купли-продажи товара и договором о предоставлении целевого потребительского кредита. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией о нарушении законных прав и требованием о возмещении неустойки и причиненных убытков. В установленный срок ответчик на претензию не ответил.

Истец просила в взыскать с ответчика в возмещение убытков, связанных с оплатой стоимости доставки и подъема дивана, 1 500 рублей, связанных с приобретением нового дивана, 77 073, 26 рублей. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку удовлетворения законного требования потребителя, в сумме 5 397,30 рублей. Взыскать с ответчика в компенсацию морального вреда 85 000 рублей. Взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.

Истец ФИО1 на судебном заседании исковые требования поддержала.

Ответчик ИП ФИО2 в суд не явилась, извещена о времени и месте рассмотрения дела по месту регистрации, о причинах неявки не сообщила, направила в суд письменное возражение на иск, в котором просила снизить размер неустойки, морального вреда, штрафа и применить ст.333 ГК РФ в случае принятия решения судом о взыскании, в удовлетворении иска о взыскании убытков отказать.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию, продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 был закачен договор купли-продажи мебели № №, по условиям которого продавец ИП ФИО2 обязуется передать покупателю товар - диван "Монако" (угловой с механизмом), а покупатель ФИО1 обязуется принять и оплатить стоимость мебели в сумме 19 990 рублей. Гарантийный срок - 36 месяцев

Обязанность по оплате товара истцом исполнена в полном объеме, что подтверждается представленным чеком от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 19 990 рублей.

Доставка мебели была произведена ДД.ММ.ГГГГ, после чего истец обнаружила недостатки, а именно: в угловом элементе вылетели пружины. 

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась по месту покупки дивана с заявлением об устранении выявленных недостатков. 

По результатам рассмотрения заявления ответчик принял решение вывезти приобретенный товар. Товар был вывезен ДД.ММ.ГГГГ 

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с заявлением с требованием заменить диван на аналогичную модель.

ДД.ММ.ГГГГ истец, не получив ответа, была вынуждена звонить в магазин с целью выяснения причин неудовлетворения требования о замене товара. В ходе разговора выяснилось, что замены дивана не будет и ей рекомендовано написать заявление о возврате денежных средств, что и было сделано мной ДД.ММ.ГГГГ

Ответчиком денежные средства были возвращены в размере 19 990 рублей платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со статьей 22 Закона «О защите прав потребителя» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 1 статьи 23 Закона «О защите прав потребителя» за нарушения, предусмотренные вышеописанной статьей 22 Закона «О защите прав потребителей» продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно расчету истца неустойка за просрочку исполнения требования потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ6 года по ДД.ММ.ГГГГ составляет 5 397, 3 рублей из расчета: 19990 х 1/100 х 27 (дней) = 5 397,3 руб.

Суд признает, что размер неустойки, подлежащей взысканию в пользу истца, является соразмерным последствиям нарушения ответчиком обязательств, в связи с чем, оснований для применения положения ст. 333 ГК РФ по заявлению ответчика не находит.

Согласно ч.2 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В силу ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Расходы истца в размере 1500 рублей за доставку (900 руб.), подъем дивана на третий этаж (200 руб. х 3) суд признает убытками, подлежащими возмещению ответчиком. Тарифы на услуги доставки и подъема товара изложены в информационном сообщении, предоставленном ответчиком на бланке при подписании договора. Ссылку ответчика на то, что истцом не доказан факт оплаты услуг, суд отклоняет, поскольку доставка и подъем товара были произведены силами продавца, который в подтверждение принятия оплаты от потребителя не выдал ему документ.

Расходы истца на приобретение в кредит нового дивана другой модели с улучшенными характеристиками в сумме 77 073, 26 руб. (стоимость нового дивана по кредитному договору 97 063, 26 руб. – 19 990 руб.) к убыткам, подлежащим возмещению ответчиком, не относятся.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку установлено, что виновными действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя на получение качественного товара, учитывая характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика в данном конкретном случае, принципы разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в денежном выражении в размере 2000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителя», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования потребителя о взыскании неустойки ответчиком добровольно не удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 4 448, 65 руб. ((1500 + 5 397, 3 + 2000) х 50%).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска, в размере 700 рублей за удовлетворенные исковые требования имущественного и неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 285 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за доставку и подъем товара, в размере 1500 руб., неустойку в размере 5397 руб. 30 коп., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 4448 рублей 65 коп., всего 13 345 (тринадцать тысяч триста сорок пять) рублей 95 коп.

В удовлетворении остальной части иска о взыскании убытков, компенсации морального вреда отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход бюджета городского округа 

<

адрес> государственную пошлину в размере 700 рублей. 

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Орджоникидзевский районный суд г.Уфы РБ.

Судья Г.З. Фахрисламова