Дело № 2-2128/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

24 мая 2017 года г.Ульяновск

Ленинский районный суд г. Ульяновска 

в составе: судьи Верияловой Н.В.,

при секретаре Умаровой В.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО5 к обществу с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Аскона» о защите прав потребителей,

У с т а н о в и л:

ФИО1 ФИО6 обратился в суд с иском к ООО «Торговый дом «Аскона» о защите прав потребителей, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ дистанционным способом он приобрел у ответчика набор мебели «Гармония» стоимостью 72 113 руб.

03.02.2017 в процессе сборки мебели силами ответчика был обнаружен дефект кровати: крепежные элементы, соединяющие ламели с корпусом кровати, не фиксируются в металлическом профиле, образующем раму кровати. Данный недостаток не позволяет эксплуатировать товар в соответствии с его назначением.

03.02.2017 в претензионном акте истец просил заменить товар, либо предоставить скидку, 26.03.2017 в претензии, направленной в адрес ответчика, просил возвратить уплаченные за товар денежные средства в размере 72 113 руб. Требование истца не было исполнено.

ФИО1 ФИО7. просил суд взыскать с ответчика уплаченную за набор мебели «Гармония» денежную сумму в размере 72 113 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., неустойку в размере 10 094 руб., штраф, расходы по оплате услуг представителя в размере 2 500 руб.

В судебном заседании ФИО1 ФИО8. поддержал заявленные исковые требования, пояснил, что приобретенные им у ответчика кровать, две тумбочки, матрас и чехол являются единым гарнитуром, эксплуатация которого по частям невозможна, и при наличии недостатка кровати денежные средства должны быть взысканы за весь гарнитур, поскольку без кровати тумбочками, матрасом и чехлом пользоваться нельзя. 

Представитель ответчика ООО «ТД «Аскона» в судебное заседание не явился, суду представил отзыв, согласно которому в иске просил отказать, указывая следующее.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи № на приобретение: кровати с ПМ 200*160 Гармония к/з White светлая стоимостью 31102 рубля, двух тумбочек Диона свет. стоимостью 7604 рубля, матраса 200*160 Askona Evolution стоимостью 28641 рубль, чехла 200*160*35,6 Protect-a-Bed Terry стоимостью 3766 рублей и оказание услуги сборки мебели стоимостью 1000 рублей. Договор был заключен на общую сумму 72113 рублей.

При доставке товаров (кровати, тумбочки и матраса), было обнаружено, что ламеледержатели не крепятся к основанию кровати. По качеству остальных товаров претензий истцом заявлено не было.

Утверждение истца о том, что все приобретенные им товары по договору являются набором мебели не находит своего подтверждения в договоре и в материалах дела. Согласно условиям договора и спецификации к нему истцом был приобретен набор (комплект) мебели Гармония, а именно кровать с ПМ (подъемный механизм) 200*160 Гармония к/з White светлая стоимостью 31102 рубля - о чем прямо свидетельствует наименование товаров. Остальные товары, приобретенные истцом, выбраны из других комплектов мебели реализуемых ответчиком, о чем свидетельствует их наименование. 

В претензионном акте и претензии истец не предъявляет к ответчику однозначного требования. Ответчик был готов заменить истцу товар ненадлежащего качества, в адрес истца был направлен ответ на претензию.

Также указали на необходимость снижения размера компенсации морального вреда, штрафа, неустоек.

Выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковое заявление подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям. 

Установлено, что между истцом и ответчиком был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ розничной купли-продажи товара, согласно которому продавец обзался передать в собственность покупателя товар, а покупатель обязался принять и оплатить товар на условиях, указанных в договоре. Наименование, ассортимент, количество и стоимость товара, подлежащего передаче покупателю, указаны в спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора.

В соответствии со спецификацией истец приобрел у ответчика:

кровать с ПМ 200*160 Гармония К/з White светлая стоимостью 31102 руб.,

две тумбочки Диона светл. стоимостью 7604 руб.,

матрас 200*160 Askona Evolution стоимостью 28 641 руб., 

чехол 200*160*35,6 Protect-a-Bed Terry стоимостью 3 766 руб. 

Также истец оплатил услугу по сборке мебели стоимостью 1000 руб. Общая сумма заказа составила 72 113 руб.

При сборке 03.02.2017 кровати было установлено, что ламеледержатели не крепятся к основанию кровати, о чем был составлен претензионный акт с развоза, в котором в графе заявленные клиентом требования» было указано: замена либо скидка.

26.03.2017 истец направил в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств в размере 72 113 руб. или предоставлении скидки 50%.

Требования ФИО1 ФИО9. до настоящего времени ответчиком не исполнены.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Согласно ч. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Материалами дела установлено, что недостатки (дефекты) имеет только кровать с ПМ 200*160 Гармония К/з White светлая стоимостью 31102 руб., недостатки выявлены при сборке мебели 03.02.2017, о чем составлен претензионный акт, сторонами данный факт не отрицается. Ответчик не оспаривает факт продажи истцу кровати с недостатками.

Вместе с тем, требование истца о взыскании денежных средств за всю купленною у ответчика мебель, в том числе, и не имеющую недостатков, суд считает необоснованным, поскольку истец приобрел отдельные изделия мебели.

Приобретенная истцом мебель продавалась не в наборе, а по отдельности, спецификация к договору купли-продажи указывает на то, что кровать и тумбочки имеют разные наименования, ни в договоре, ни в спецификации не указано, что приобретаемый истцом товар является комплектом, набором или гарнитуром из определенного количества предметов.

Оснований утверждать, что матрас может быть использован только применительно к данной кровати, суд не усматривает. Матрас не является товаром с индивидуально-определенными свойствами, изготовленным по индивидуальному заказу. 

Поскольку истцу была продана кровать ненадлежащего качества, то есть с недостатками, которые носят производственный характер, доказательств обратного ответчиком не предоставлено, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 31 102 руб.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 

Согласно ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст. 22 Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. 

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Истец направил ответчику претензию, которая получена им 26.03.2017, соответственно, срок удовлетворения требований истца – 05.04.207. 

Таким образом, размер неустойки составит 4 354 руб. 28 коп. исходя из расчета: 31 102 х 1% х 14 дней (с 06.04.2017 по 20.04.2017). Оснований для снижения неустойки суд не усматривает.

Компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотрена ст. 15 Закона «О защите прав потребителя». Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. С учетом всех обстоятельств настоящего дела, мировой судья находит сумму компенсации морального вреда в 3 000 рублей достаточной для возмещения указанного вреда. 

Согласно ч.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании указанной нормы закона с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 19 228 руб. 14 коп. ((4 354,28 + 3 000 + 31 102) :2).

Верховный Суд Российской Федерации в п. 34 постановления Пленума от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

В данном случае, при наличии заявления ответчика, учитывая длительность допущенного ответчиком нарушения сроков исполнения требований истца как потребителя, суд не усматривает исключительных обстоятельств, позволяющих применить ст.333 ГК РФ для снижения штрафа, 

Согласно представленным документам истцом понесены расходы на оплату услуг представителя в размере 2 500 руб.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, исходя из принципа разумности, принимая во внимание сложность дела, в пользу истца подлежат взысканию расходы по составлению иска в размере 2 500 руб. 

В силу ст. 103 ГПК РФ соответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 1 563 руб. 69 коп.

В соответствии с положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» на истца должна быть возложена обязанность произвести возврат кровати с ПМ 200*160 Гармония К/з White светлая ответчику ООО «ТД «Аскона» за счет последнего после исполнения решения суда о выплате присужденных денежных средств.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 ФИО10 к обществу с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Аскона» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Аскона» в пользу ФИО1 ФИО11 денежные средства в размере 31 102 руб., неустойку в размере 4 354 руб. 28 коп., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 19 228 руб. 14 коп., расходы по оплате услуг представителя в размере 2 500 руб., в остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Аскона» в доход местного бюджета госпошлину в размере 1 563 руб. 69 коп.

Обязать ФИО1 ФИО12 после получения денежных средств, присужденных решением суда, возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Аскона» за счет последнего кровать с ПМ 200*160 Гармония К/з White светлая.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Ленинский районный суд г.Ульяновска в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья Н.В.Вериялова