Мотивированное 

решение

 

изготовлено 26.12.2017 

дело № 2-5689/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 декабря 2017 года город Мурманск

Октябрьский районный суд города Мурманска 

в составе председательствующего судьи Молчановой Е.В.,

при секретаре Фроловой Н.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Территория Спа», акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Территория Спа», АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований указала, что между ней и ООО «Территория Спа» был заключен договор о проведении косметических услуг по сертификату №/т и выдачи сертификата №/т на сумму 63000 рублей.

Стоимость договора была оплачена путем заключения кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ с АО «Альфа-Банк» на сумму 50416 рублей 01 копейку.

Оба договора были подписаны истцом в обстановке не располагающей к внимательному ознакомлению с документами. При этом, до нее не была доведена полная и достоверная информация об оказываемых услугах. Какого-либо положительного эффекта после второй процедуры не было, напротив появились отеки руки ног.

С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ она посещался различные сеансы, после посещения которых, ее здоровье ухудшилось.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика ООО «Территория Спа» направлена досудебная претензия с требованием о расторжении договора.

Однако ответа на претензию не последовало.

Указывает, что заключение кредитного договора с АО «Альфа-Банк» являлось сделкой, производной от заключения договора на оказание медицинских услуг с ООО «Территория Спа».

С учетом изложенного, просит суд расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ООО «Территория Спа», а также кредитного договора о потребительском кредите с АО «Альфа-Банк», взыскать с ООО «Территория Спа» денежные средства в размере 63000 рублей, неустойку, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 25000 рублей.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, направила в суд своего представителя.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, дал пояснения аналогичные изложенным в описательной части решения суда.

Представитель ООО «Территория Спа» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщил, мнения по заявленным требованиям не представил.

В силу статьи 165.1 Гражданского кодекса РФ, подлежащей применению к судебным извещениям и вызовам участников процесса, разъяснений Пленума Верховного Суда РФ 23.06.2015 N 25 повестка, направленная юридическому лицу, по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим юридическим лицом, считается полученной, даже если соответствующее лицо фактически там не находится или если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Представитель АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, направил в суд отзыв, в котором указал, что отказ от исполнения договора о проведении косметических услуг по сертификату не освобождает клиента от обязанности по возврату предоставленного кредита и уплате процентов. При этом указал, что истцом осуществлено полное досрочное погашение кредита, договор закрыт. Учитывая изложенное, просит в удовлетворении иска к Банку отказать, дело рассмотреть без участия представителя.

При указанных обстоятельствах, суд, руководствуясь ст.ст.167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно статье 432 Гражданского кодекса РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Положения ст. 450 Гражданского кодекса РФ, определяют условия расторжения договора, в соответствии с которой, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с частью 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Территория Спа» заключен договор о проведении косметических услуг по сертификату №/т и выдачи сертификата №/т. Цена договора составила 63000 рублей

В тот же день (ДД.ММ.ГГГГ) между истцом и АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор № на сумму 50416 рублей 01 копейку.

Согласно разделу 11 Кредитного договора, кредит предоставляется на оплату приобретаемого товара, работы, услуги: косметические услуги.

Согласно заявления заемщика на перевод денежных средств № от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО2 поручила Банку составить от ее имени платежный документ и осуществить перевод денежных средств в сумме 50416 рублей 01 копейка, с текущего кредитного счета, на счет ООО «Территория Спа».

Предоставленной АО «Альфа-Банк» выпиской по лицевому счету истца подтверждено, что Банк исполнил обязательства по кредитному договору, перечислив денежные средства в размере 50416 рублей 01 копейка на банковский счет ответчика ООО «Территория Спа». 

Факт перечисления денежных средств в указанном размере со счета истца на счет ООО «Территория Спа» на оплату услуг сторонами не оспаривается.

В силу статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно части 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Пунктом 4.3 Договора предусмотрено право на досрочное расторжение договора оказания услуг по соглашению сторон, по основаниям, предусмотренным Договором и/или действующим законодательством РФ.

ДД.ММ.ГГГГ истец отказалась от исполнения договора, направив в адрес ответчика ООО «Территория Спа» досудебную претензию с требованием о расторжении договора.

Вместе с тем, до настоящего времени ФИО1 денежных средств от ответчика не получила, мотивированного отказа в производстве выплат ООО «Территория Спа» в адрес истца не направило.

Доказательств обратного в нарушение ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ ответчиком не представлено.

Учитывая изложенное, суд считает, что истец имеет право в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной по нему суммы.

При решении вопроса о размере подлежащих взысканию в пользу истца средств, суд, руководствуется положением части 2 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, согласно которым суд создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств, и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

Согласно абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как установлено судом, задолженность по кредитному договору перед АО «Альфа-Банк» погашена ФИО1 в полном объеме.

При указанных обстоятельствах, с ответчика ООО «Территория Спа» в пользу ФИО1 подлежат взысканию денежные средства в размере стоимости договора о проведении косметических услуг по сертификату в размере 63000 рублей.

Вместе с тем, суд отказывает в требовании истца о расторжении кредитного договора с АО «Альфа-Банк» по следующим основаниям. 

В соответствии со ст. 450 Гражданского кодекса РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.

Согласно части 1 статьи 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии с частью 1 статьи 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии со п. 1 ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

При этом, согласно п. 2 ст. 451 Гражданского кодекса РФ, если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

Судом не установлено существенного нарушения ответчиком АО «Альфа-Банк» кредитного договора в смысле ст. 450 Гражданского кодекса РФ, истцом, в свою очередь, доказательств тому не представлено. 

Материалами дела подтверждается, что АО «Альфа-Банк» исполнил обязательства по выдаче кредита истцу в полном объеме.

Кроме того, истцом осуществлено полное досрочное погашение кредита, договор закрыт.

Согласно пункту 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии с пунктом 1 ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статей 20, 21 и 22 Закона сроков, продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно произведенному судом расчету, неустойка в соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (125 дней), исходя из стоимости договора в размере 63000 рублей, составляет 236250 рублей (63000 руб. х 3% х 125 дней); неустойка за нарушение срока исполнения претензии за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 39690 рублей (63000 руб. х 1% х 63 дня).

Согласно статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Данная норма содержит обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой размера ущерба, причиненного нарушением обязательства.

Учитывая, что подлежащие уплате неустойки явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства, суд снижает их размер до 500 рублей.

Истцом также заявлено требование о взыскании в ее пользу компенсации причиненного морального вреда.

Поскольку в судебном заседании нашло свое подтверждение нарушение прав потребителя несвоевременным исполнением его законных требований, свидетельствующих о недобросовестности действий ответчика, повлекших переживания истца, что в силу статьи 15 Закона РФ 07.02.1992 № 2300-1 указывает на возникновение условий для возмещения морального вреда.

С учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, требований разумности и справедливости, степени вины исполнителя, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

На основании вышеприведенной нормы закона суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в размере 68500 рублей (63000 руб. + 500 руб. + 5000 руб.) – в размере 34250 рублей.

В силу статьи 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В силу статьи 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

Из материалов дела следует, что истцом понесены расходы по оплате услуг представителя в сумме 25000 рублей, что подтверждается договором оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, распиской в договоре о получении денежных средств.

Исходя из требований разумности и справедливости, категории дела, учитывая фактический объем произведенной представителем работы, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию расходов по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика взыскивается госпошлина в размере 2405 рублей 00 копеек, за требования имущественного и неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 103, 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Территория Спа», акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Территория Спа» и ФИО1

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Территория Спа» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 63000 рублей, неустойку в размере 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 34250 рублей, судебные расходы в размере 10000 рублей, а всего 112750 (сто двенадцать тысяч семьсот пятьдесят) рублей 00 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Территория Спа» в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в размере 2405 (две тысячи четыреста пять) рублей 00 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда либо в течение месяца, со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения.

Председательствующий Е. В. Молчанова