2-640/2019

74RS0003-01-2019-000032-79

ЗАОЧНОЕ 

Решение

Именем Российской Федерации

г. Челябинск

02 апреля 2019 года

Тракторозаводский районный суд г. Челябинска в составе председательствующего судьи Кузнецова А.Ю.,

при секретаре судебного заседания Галиевой Г.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ТОПАКТИВ» (ОГРН №) о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ТОПАКТИВ» о защите прав потребителя – просила расторгнуть заключенный с ответчиком договор, возвратить уплаченные по договору денежные средства в сумме 74 000 руб., взыскать начисленные на данную денежную сумму проценты за пользование чужими денежными средствами, взыскать компенсацию морального вреда 10 000 руб., а также взыскать штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.

В обосновании иска указано, что 11.08.2018 между сторонами заключен договор на оказание косметологических услуг. Истец решила отказаться от данного договора, однако ответчик уплаченные по нему денежные средства не возвратил, что является основанием для взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа и компенсации морального вреда.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержала свои исковые требования.

Ответчик ООО «ТОПАКТИВ», а также Управление Роспотребнадзора по Челябинской области участия в судебном заседании не приняли.

Гражданское дело рассмотрено в порядке заочного производства в отсутствии не явившихся лиц, так как они извещены о месте и о времени судебного заседания.

Суд, выслушав объяснения истца и исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Ответчик ООО «ТОПАКТИВ» является коммерческой организацией, основной целью которой является получение прибыли; предметом деятельности общества являются 

<

данные изъяты>

В соответствии с п. 1 ст. 730 Гражданского кодекса РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В судебном заседании установлено, что между ответчиком ООО «ТОПАКТИВ» и истцом ФИО1 11.08.2018 заключен договор, по условиям которого ООО «ТОПАКТИВ» обязалось оказать ФИО1 комплекс услуг по 

<

данные изъяты> с использование косметических средств ООО «ТОПАКТИВ», а ФИО1 обязалась оплатить стоимость данных услуг.

Обязательства по оплате по договору ФИО1 исполнены, что подтверждается товарным чеком от 11.08.2018 № на сумму 74 000 руб.

На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ФИО1 29.08.2018 и 30.10.2018 обратилась к ответчику с претензиями об отказе от заключенного договора. 

На основании п. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Доказательств возврата истцу уплаченных по договору денежных средств ответчик не представил, как и доказательств размера фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

При таких обстоятельствах требования истца о расторжении заключенного с ответчиком договора и о взыскании уплаченной по договору денежной суммы признаются обоснованными и подлежат удовлетворению.

На основании п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. 

Претензия истца о возврате уплаченных по договору денежной суммы оставлена без удовлетворения, что является основанием для начисления на данную сумму процентов за пользование чужими денежными средствами.

Размер данных процентов за период с 27.11.2018 по 02.04.2019 составляет 1 985 руб. 33 коп. исходя из следующего расчета:

за период с 27.11.2018 по 16.12.2018 проценты составляют 304 руб. 11 коп. из расчета: 74 000 руб. сумма долга * 7,5% процентная ставка / 365 количество дней в году * 20 количество дней в периоде;

за период с 17.12.2018 по 31.12.2018 проценты составляют 235 руб. 68 коп. из расчета: 74 000 руб. сумма долга * 7,75% процентная ставка / 365 количество дней в году * 15 количество дней в периоде;

за период с 01.01.2019 по 02.04.2019 проценты составляют 1 445 руб. 53 коп. из расчета: 74 000 руб. сумма долга * 7,75% процентная ставка / 365 количество дней в году * 92 количество дней в периоде.

Как указано в ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», достаточным условием для удовлетворения требования о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя.

Ответчик нарушил потребительские права истца, отказав в удовлетворении обоснованной претензии потребителя. Из обоснования иска и объяснений истца в судебном заседании следует, что данными действиями ответчика ей был причинен моральный вред.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что истец вправе потребовать от ответчика компенсации морального вреда.

Решая вопрос о размере компенсации, суд принимает во внимание следующие обстоятельства.

Как указано в ст. 151 Гражданского кодекса РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

При определении размера компенсации суд учитывает установленные в судебном заседании обстоятельства причинения вреда, особенности истца (в том числе ее пол и возраст), имущественное положение ответчика.

Анализируя представленные доказательства в совокупности, суд находит разумным и справедливым взыскать с ответчика 2 000 руб. в качестве компенсации за причиненный истцу моральный вред.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем работ, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Так как исковые требования удовлетворены, с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф в размере 38 992 руб. 66 коп. (50% * (74 000 руб. + 1 985 руб. 33 коп. + 2 000 руб.)); оснований для уменьшения суммы штрафа в соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса РФ суд не находит.

На основании ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По смыслу данной нормы разумные пределы являются оценочной категорией, четкие критерии их определения применительно к тем или иным категориям дел не предусматриваются. В каждом конкретном случае суд вправе определить такие пределы с учетом обстоятельств дела, сложности и продолжительности рассмотрения дела, сложившегося в данной местности уровня оплаты услуг адвокатов по представлению интересов доверителей в гражданском процессе.

Расходы истца на услуги представителя составили 13 700 руб., что подтверждается договором от 18.10.2018 №, договором от 26.11.2018 №, квитанциями к приходным кассовым ордерам от 22.10.2018 №, от 18.10.2018 №, от 26.11.2018 №.

Исследовав и оценив представленные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, суд приходит к выводу о том, что с учетом продолжительности рассмотрения дела, объема, сложности работы, выполненной представителем, расходы в размере 5 000 руб. отвечают критерию разумности и соразмерности, в связи с чем они подлежат возмещению за счет ответчика.

На основании изложенного,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от 11.08.2018 № между обществом с ограниченной ответственностью «ТОПАКТИВ» (ОГРН №) и ФИО1.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТОПАКТИВ» (ОГРН №) в пользу ФИО1 уплаченные по договору от 11.08.2018 № денежные средства 74 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами 1 985 руб. 33 коп., компенсацию морального вреда 2 000 руб., штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя 38 992 руб. 66 коп., возмещение судебных расходов 5 000 руб., а всего взыскать 121 977 руб. 99 коп. (сто двадцать одна тысяча девятьсот семьдесят семь руб. девяносто девять коп.).

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Ответчик вправе требовать отмены данного решения суда путем подачи соответствующего заявления в Тракторозаводский районный суд г. Челябинска в течение семи дней со дня вручения ему копии решения. Процессуальный срок, пропущенный по уважительным причинам, может быть восстановлен.

По истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения суда либо в случае отказа в удовлетворении заявления об отмене заочного решения суда оно в течение месяца может быть обжаловано сторонами путем подачи апелляционной жалобы в Челябинский областной суд через Тракторозаводский районный суд г. Челябинска.

Председательствующий: