Дело №2-2014/2021

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

21 июля 2021г. г.Смоленск

Ленинский районный суд г.Смоленска

в составе:

председательствующего: Кудряшова А.В.

при секретаре: Зайцевой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ОВТ САНМАР», ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ», индивидуальному предпринимателю ФИО2, ООО «Слетать.ру» о взыскании стоимости туристических услуг, неустойки, штрафа и денежной компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1, уточнив требования, обратилась в суд с иском к ООО «ОВТ САНМАР», ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» и ИП ФИО2 о взыскании с ответчиков в солидарном порядке стоимости нереализованных туристических услуг в размере 78 774 руб. 49 коп. по заключенному ДД.ММ.ГГГГ с ИП ФИО2 договору о реализации туристского продукта, неустойки за просрочку удовлетворения требования о возврате уплаченных по данному договору денежных средств за период, начиная с ДД.ММ.ГГГГ в сумме 78 774 руб. 49 коп., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб. и взыскании предусмотренного ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа в размере 50% от присужденных судом сумм, указав, что по упомянутой сделке, турагентом по которой выступала ИП ФИО2, а туроператором - ООО «ОВТ САНМАР», приобрела путевку на отдых в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в ОАЭ с семьей из 3-х человек стоимостью 

<

данные изъяты> руб. (заявка №

<

данные изъяты>). Однако в марте 2020г. ввиду продолжающегося распространения новой коронавирусной инфекции истица обратилась к турагенту с заявлением о возврате уплаченных по сделке денежных средств, в связи с чем ей был предложен туристский продукт в виде поездки в Турцию в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, которым она воспользовалась. Остаток неиспользованных ФИО1 денежных средств по заявке №

<

данные изъяты> составляет 78 774 руб. 49 коп., от возврата которых ответчики уклоняются.

Судом к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Слетать.ру» (том 1 л.д.212).

ФИО1 и ее представитель ФИО3 в судебном заседании поддержали заявленные исковые требования в полном объеме. 

Представитель ИП ФИО2 - ФИО4, возражая против удовлетворения иска, указала на то, что общество является ненадлежащим ответчиком по делу.

ООО «ОВТ САНМАР», ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» и ООО «Слетать.ру», извещенные о времени и месте слушания дела, явку своих представителей в суд не обеспечили; в представленных возражениях на иск ООО «ОВТ САНМАР» и ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» просили отказать в удовлетворении заявленных ФИО1 требований, сославшись на отсутствие вины туроператора в неоказании истице туристических услуг, отметив также, что постановление Правительства РФ от 20.07.2020 №1073 исключает немедленный возврат потребителю денежных средств за нереализованный туристский продукт. Кроме того, ООО «ОВТ САНМАР» отметило, что не является туроператором по заключенному с ФИО5 договору.

Заслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.ст.9, 10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо. 

Как разъяснено в п.50 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Согласно ст.14 упомянутого Закона под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства. Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

По смыслу приведенных положений закона, в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

Частями 6 и 7 ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ специально предусмотрено право каждой из сторон потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, к которым относится в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства), а также ухудшение условий путешествия, указанных в договоре.

В силу п.п.1, 3 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и пунктами 1 и 4 ст.29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона (3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа).

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1).

В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 (турагент), являющейся субагентом ООО «ООО «Слетать.ру», заключен договор реализации туристского продукта (поименован договором на предоплату тура), по условиям которого истица приобрела путевку на отдых в ОАЭ с семьей из 3-х человек (включая дочь ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, и супруга ФИО7) с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, уплатив ИП ФИО2 

<

данные изъяты> руб. (том 1 л.д.5-6, 68-80). 

Данный продукт был подтвержден турагентом ООО «ОВТ САНМАР», действующим по поручению туроператора ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» на основании заключенного ДД.ММ.ГГГГ между данными юридическими лицами (компании, работающие под брендом «SUNМАR») договора о продвижении и реализации туристских услуг в сфере международного выездного туризма, т.е. туроператором по названному договору являлось ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» (том 1 л.д.41-48).

Со стороны ИП ФИО2 (турагент) и ООО «ОВТ САНМАР» (агент туроператора) обязательства по подготовке туристского продукта к его использованию были выполнены в полном объеме (тур забронирован ДД.ММ.ГГГГ (заявка №

<

данные изъяты>), денежные средства в счет оплаты стоимости тура переведены на счет туроператора) (л.д.163). 

Согласно бухгалтерской справке ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» от ДД.ММ.ГГГГ стоимость указанной заявки составила 

<

данные изъяты> руб. 

<

данные изъяты> коп., которые были перечислены ООО «ОВТ САНМАР» туроператору - ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» (том 1 л.д.34, 60).

До начала путешествия семьи истицы на официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризма) www.russiatourrism.ru ДД.ММ.ГГГГ была размещена информация, что оперативным штабом по предупреждению завоза и распространению короновирусной инфекцией на территории Российской Федерации с ДД.ММ.ГГГГ временно ограничено авиасообщение со всеми странами ЕС. Также указано, что правительствами иностранных государств приняты решения об ограничительных мерах на въезд граждан в рамках борьбы с завозом и распространением короновирусной инфекции, в том числе в перечень стран вошли ОАЭ. Согласно данной информации въезд в ОАЭ запрещен с ДД.ММ.ГГГГ, срок окончания ограничительных мер не установлен.

ДД.ММ.ГГГГ Федеральное агентство по туризму опубликовало на официальном сайте в сети «Интернет» Информационное письмо для туристов в связи с наличием угрозы распространения коронавирусной инфекции COVID-19, в котором сообщило, что с ДД.ММ.ГГГГ полностью приостановлено на две недели пассажирское авиасообщение с ОАЭ, в том числе приостановлен транзит через страну, указанная мера не будет распространятся на эвакуационные полеты для граждан РФ.

Информационным письмом от ДД.ММ.ГГГГ Федеральное агентство по туризму информировало, что в ОАЭ с ДД.ММ.ГГГГ введен запрет на въезд в страну до особого распоряжения.

Полагая, что оплаченная поездка угрожает здоровью семьи ФИО1, последняя ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ обратилась с заявлениями о расторжении договора и возврате уплаченных по данной сделке денежных средств к ИП ФИО2, которая в письме от ДД.ММ.ГГГГ отказала в возврате денег, предложив перенести поездку на другие даты после стабилизации эпидемиологической обстановки (том 1 л.д.7-8, 11-12, 65).

Впоследствии названный тур был аннулирован по причине распространения новой коронавирусной инфекции с направлением истице гарантийного письма ООО «ОВТ САНМАР» об исполнении обязательств по возврату уплаченных по аннулированной заявке №

<

данные изъяты> денежных средств в срок не позднее 31.12.2021 в случае отказа ФИО1 от переноса тура на другую дату по любому выездному маршруту (том 1 л.д.9; том 2 л.д.12-13).

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 заключено дополнительное соглашение к договору реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого истице и членам ее семьи предоставлен новый туристский продукт (заявка №

<

данные изъяты>) - комплекс услуг по перевозке и размещению в отеле Турции (г.Белек) в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (том 1 л.д.204-206).

ФИО1 воспользовалась указанным туристским продуктом (совершила указанную поездку), в счет оплаты стоимости которого туроператором ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» зачтена сумма 

<

данные изъяты> руб. 93 коп., оплаченная истицей по аннулированной заявке №

<

данные изъяты> (том 1 л.д.164-170, том 2 л.д.15-16).

Согласно бухгалтерской справке ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» от ДД.ММ.ГГГГ остаток неиспользованных ФИО5 денежных средств по договору реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ (заявка №

<

данные изъяты>) составляет 78 774 руб. 49 коп. (

<

данные изъяты> руб. 

<

данные изъяты> коп. - 

<

данные изъяты> руб. 

<

данные изъяты> коп.) (том 2 л.д.20).

До настоящего времени указанная денежная сумма истице не возвращена, однако в представленных возражениях на иск ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» выразило готовность заключить с ФИО1 мировое соглашение о перечислении обществом истице 78 774 руб. 49 коп. в течение 20 рабочих дней с даты заключения такого соглашения и утверждения его судом (том 2 л.д.16).

Согласно ст.3.1 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся: обеспечение безопасности туризма, защита прав и законных интересов туристов на территории Российской Федерации и за пределами ее территории; информирование туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В силу п.1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 №901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 названного Положения установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов, а сообщение Ростуризма о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, опубликованное до начала его путешествия, является основанием для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврате туристу уплаченной им по договору суммы.

Как установлено судом, Ростуризм как федеральный орган исполнительной власти рекомендовал воздержаться от поездок на территорию иностранных государств, в связи с продолжающимся глобальным распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), которая постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 №66 внесена в Перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих.

В марте 2020г. был введен запрет на въезд в ОАЭ, а размещенная на официальном сайте Ростуризма информация подтверждала возникновение в данном государстве угрозы безопасности здоровью туристов, в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой.

По смыслу ч.5 ст.7 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред, здоровью и имуществу потребителя.

С учетом изложенного в сложившейся ситуации оказание туроператором туристической услуги истице в установленный договором срок в связи с угрозой пребывания туристов в стране временного пребывания должно было быть приостановлено либо прекращено в силу прямого указания закона.

В соответствии с п.2 ст.19.4 Федерального закона от 01.04.2020 №98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительству Российской Федерации предоставлено право устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Вступившим в силу с 24.07.2020 постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно п.п.2, 3 названного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021. При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление. 

На основании п.5 упомянутого Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения. 

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в п.3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы (п.6 указанного выше Положения).

Таким образом, туроператор в 2020 и 2021 годах обеспечивает предоставление туристического продукта, предусмотренного договором (равнозначного туристического продукта в иные сроки, но не позднее 31.12.2021), направляя при этом в адрес заказчика либо турагента уведомление, содержащее данное обязательство, либо расторгает договор по требованию заказчика и возвращает уплаченные им за туристический продукт денежные суммы не позднее 31.12.2021, а в исключительных случаях - в течение 90 календарных дней с даты предъявления заказчиком соответствующего требования, но не позднее 31.12.2021.

Упомянутый выше договор о реализации туристского продукта заключен до 31.03.2020, в связи с чем основания, порядок, сроки и условия возврата истице уплаченных ею за туристский продукт денежных сумм регулируются постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1073 независимо от того, что требование о возврате уплаченной за туристский продукт денежной суммы и исковое заявление в суд были предъявлены ФИО1 до вступления данного нормативного акта в силу. 

Из материалов дела усматривается, что истица воспользовалась правом на использование иного туристского продукта, однако стоимость последнего оказалась меньше первоначально оплаченной ею путевки на 78 774 руб. 49 коп., от возврата которых туроператор уклоняется, ссылаясь на ненаступление установленного постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1073 срока (31.12.2021).

Вместе с тем ненаступление установленного п.5 указанного выше Положения конечного срока возврата денежных средств само по себе не освобождает туроператора от обязанности выплаты истице названной денежной суммы (возврата полученного по неисполненному в полном объеме договору), поскольку Положение не содержит как такового запрета на взыскание уплаченных по договору денежных средств, а устанавливает лишь порядок их возврата. Установление постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1073 срока возврата потребителю денежных средств, уплаченных по договору реализации туристского продукта, не означает, что они не могут быть получены туристом (заказчиком) ранее 31.12.2021. 

При таких обстоятельствах на основании ст.ст.10, 14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ с учетом требований п.5 упомянутого Положения, принимая во внимание, что соглашение о предоставлении истице еще одного туристского продукта между сторонами спора не достигнуто, с ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» как туроператора в пользу ФИО1, не относящейся к категории лиц, указанных в п.п.6, 7 названного Положения, подлежит взысканию остаток неиспользованных по договору реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ (заявка №

<

данные изъяты>) денежных средств в размере 78 774 руб. 49 коп. с установлением срока добровольного исполнения названным ответчиком решения суда в этой части - до 31.12.2021.

Оснований для взыскания с ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» в пользу истицы неустойки за просрочку удовлетворения требования последней о возврате уплаченных по договору денежных средств, предусмотренного ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа и компенсации морального вреда не имеется.

В соответствии с п.3 ст.401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и не предотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Как разъяснено в п.8 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, не предотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер. Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях. Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, то есть одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер. 

Из приведенных разъяснений следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

Применительно к нормам ст.401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, ограничение передвижения физических лиц, закрытие границ, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, включена в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции (постановление Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 №434). Очевидно, что невозможность осуществления туристических поездок в условиях угрозы безопасности туристов привела к фактическому приостановлению деятельности предприятий указанной отрасли экономики.

Если в условиях распространения новой коронавирусной инфекции будут установлены обстоятельства непреодолимой силы по правилам п.3 ст.401 ГК РФ, то должник не несет ответственности за просрочку исполнения обязательства, возникшую вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) №1, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020).

Таким образом, в рассматриваемом случае распространение новой коронавирусной инфекции может быть признано обстоятельством непреодолимой силы, освобождающим туроператора от уплаты истице неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Невозможность исполнения договора и представления туритсткого продукта в срок и на условиях, предусмотренных этим договором, возникла не по вине туроператора (аналогичная правовая позиция изложена в определении Второго кассационного суда общей юрисдикции от 15.03.2021 по делу №88-5663/2021). 

По правилам ст.ст.98, 100, 103 ГПК РФ суд взыскивает с ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» в пользу ФИО1 расходы на оплату услуг представителя, разумный размер которых с учетом незначительной сложности дела, объема выполненной представителем работы (подготовка утонённого иска, участие в судебных заседаниях и др.) и иных заслуживающих внимания обстоятельств (количество участвующих в деле лиц) определяется судом равным 15 000 руб. (том 1 л.д.198-199), а также государственную пошлину в доход бюджета г.Смоленска в сумме 2 563 руб. 23 коп. 

В удовлетворении иска к ООО «ОВТ САНМАР», ИП ФИО2 и ООО «Слетать.ру» надлежит отказать, поскольку названные ответчики, являясь турагентами, оказавшими соответствующие услуги, права ФИО1 не нарушили, а заявленная к взысканию истицей денежная сумма равная 78 774 руб. 49 коп. данными ответчиками не удерживается, в связи с чем последние не могут рассматриваться самостоятельными субъектами ответственности (турагент несет установленную законом гражданско-правовую ответственность перед туристом в тех случаях, когда именно по его вине нарушаются права потребителя); требований о взыскании с упомянутых турагентов оплаченных им истицей сумм агентского вознаграждения (в том числе в качестве убытков, относимых на туроператора), последней не заявлялось. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд 

решил:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» в пользу ФИО1 78 774 руб. 49 коп. в возврат уплаченных по договору денежных средств, расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 руб., а также государственную пошлину в доход бюджета г.Смоленска в сумме 2 563 руб. 23 коп.

Установить ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» срок для добровольного исполнения решения суда в части выплаты ФИО1 78 774 руб. 49 коп. в возврат уплаченных по договору денежных средств – до 31.12.2021.

В удовлетворении остальной части иска и в иске к ООО «ОВТ САНМАР», индивидуальному предпринимателю ФИО2, ООО «Слетать.ру» отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Ленинский районный суд г.Смоленска в течение одного месяца.

Судья А.В. Кудряшов

«КОПИЯ ВЕРНА»подпись судьи А.В. Кудряшовсекретарь судебного заседания Ленинского районного суда г. Смоленска Е.В.Зайцеванаименование должности уполномоченного работника аппарата федерального суда общей юрисдикции 10.08.2021. 

УИД: 67RS0002-01-2020-002516-49

Подлинный документ подшит в материалы дела №2-2014/2021