Дело № 2-2027/2021 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 июля 2021 года г.Кстово

Кстовский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Тюгина К.Б., при секретаре Кобылиной Е.А., с участием истца – ФИО1, представителей истца – ФИО2, ФИО3, представителя ответчика – ФИО4, представителя ПАО «МРСК Центра и Приволжья» – ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО "ТНС энерго Нижний Новгород", Кстовскому отделению ПАО "ТНС энерго Нижний Новгород" о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО "ТНС энерго Нижний Новгород" и Кстовскому отделению ПАО "ТНС энерго Нижний Новгород" с настоящим иском, ссылаясь на то, что он является собственником жилого дома, расположенного по адресу: (адрес обезличен). ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» является энергоснабжающей организацией, поставляющей электрическую энергию жилому дому Истца, расположенного по адресу: (адрес обезличен).

Каждый год при наступлении зимнего времени года и на протяжении всего этого периода в жилом доме Истца происходят перепады в подаче электроэнергии от 155 до 200 вольт. В связи с предоставлением некачественных коммунальных услуг, а именно в связи с отклонением частоты и напряжения от заданных значений в подаче электроэнергии Истец обращался в адрес Ответчика с претензией для устранения данных неполадок. Считает, что данные отклонения параметров от установленных показателей в подаче электроэнергии могут привести к выходу из строя. А именно в данном случае, имеет место быть несоответствие требований ГОСТа качества электроэнергии, что является грубым нарушением со стороны Ответчика. Причем со стороны Истца оплата по коммунальным услугам осуществляется надлежащим образом.

На данную претензию от Ответчика поступил ответ, что Ответчик направил запрос в адрес ПАО «МРСК Центра и Приволжья» о предоставлении информации о качестве электрической энергии в электросети и принятии мер по ее обеспечению в соответствии с требованиями ГОСТа. Согласно ответа на запрос от ПАО «МРСК Центра и Приволжья» были запланированы мероприятия по устранению неполадок в подаче электроэнергии сроком до (дата обезличена). Однако в дополнение к письму от ПАО «МРСК Центра и Приволжья» было направлено уведомление о том, что в связи с загруженностью работы по устранению неполадок планируется осуществить в первом квартале 2018 года. Также из-за перепадов в подаче электроэнергии в жилом доме Истца преобладает плохое освещение, что крайне негативно влияет на здоровье Истца, а именно такое освещение плохо сказывается на зрение вследствие воздействия колебания напряжения. С данными действиями со стороны Ответчика Истец не согласен, считает их неправомерными, незаконными и нарушающими права и законные интересы Истца, как Потребителя.

Между Истцом и Ответчиком был заключен договор энергоснабжения в силу ч. 1 ст. 540 ГК РФ, согласно которой в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Ответчик своими противоправными действиями причинил ему нравственные страдания, которые выразились в переживаниях и нервном стрессе. Таким образом, действиями Ответчика Истцу был нанесен моральный вред, компенсацию которого Истец оценивает в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей.

Истец просит обязать ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» провести мероприятия по устранению неполадок в подаче электрической энергии, произвести перерасчет стоимости поставленной электроэнергии за период с 2017 по настоящее время, взыскать с ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, убытки за юридические услуги в размере 8 600 рублей, штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу Истца.

Определением суда в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, привлечено ПАО "МРСК Центра и Приволжья".

В судебном заседании истец и его представитель исковые требования поддержали в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика и третьего лица ПАО "МРСК Центра и Приволжья" просят в удовлетворении иска отказать в связи с необоснованностью, по доводам письменных возражений.

Свидетель К. Ю.А. показал, что проживает через забор от истца, в дом въехал в 2019 году. Электричество подается летом хорошо, а зимой начинаются скачки и перепады. ФИО6 все это надоело и он купил стабилизатор. До этого лампочки моргали, чайник электрический очень долго закипал, холодильник плохо работал, гремел. Заявку на увеличение мощности не подавал.

Свидетель М. Е.Е., показала, что знаю истца как соседа по дому. Сейчас электричество хорошее на данный момент, в 2015-2016 годах не было нормального электричества, мощность только была 165 кВт. В холодильнике есть табло измерения, много времени он вообще не работал. Табло показывало, что нехватка напряжения. Также было и на стиральной машине. Ранее даже фен не включался, утюг не работал. Бойлер не мог воду нагреть. В 2019 году купили стабилизатор, проблемы прекратились. Заявку на увеличение мощности не подавала.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению.

В силу положений статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии. 

К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

Согласно ч.1 ст.540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

В соответствии с ч.1 ст.542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

В соответствии с положениями ст. 38 ФЗ "Об электроэнергетике" субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставки электрической энергии потребителям электрической энергии, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики и территориальные сетевые организации (в пределах своей ответственности), отвечают перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество в соответствии с требованиями технических регламентов и иными обязательными требованиями.

Согласно ст. 30 Постановления Правительства РФ от 04 мая 2012 года N 442 в рамках договора энергоснабжения гарантирующий поставщик несет перед потребителем (покупателем) ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в том числе за действия сетевой организации, привлеченной для оказания услуг по передаче электрической энергии, а также других лиц, привлеченных для оказания услуг, которые являются неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям.

Пунктом 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (далее-Правила) определено, что потребитель имеет право: получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, наличии (отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней) (подпункт "б"); требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков (подпункт "в").

Как установлено судом, истец ФИО1 проживает по адресу: (адрес обезличен), и является собственником этого дома.

Энергоснабжающей организацией, поставляющей электрическую энергию жилому дому истца является ПАО "ТНС энерго Нижний Новгород", с которой в соответствии с положениями ст.540 ч.1 ГК РФ заключен договор энергоснабжения.

Пунктом 103 Правил предусмотрено, что если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положение о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том числе, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных инженерно-технического обеспечения.

Процедура установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, как это следует из пунктов 105, 106 Правил, предполагает сообщение потребителем о нарушении качества коммунальной услуги с обязательной регистрацией данного факта аварийно-диспетчерской службой, проведение проверки по поступившему обращению с последующим составлением акта по результатам проверки, проведенной по факту оказания услуги ненадлежащего качества.

Согласно п. 110 (1) указанных выше Правил, в случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

Тем самым, Правилами предусмотрена процедура установления самого факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Истец ссылается на нарушение его прав потребителя с 2017 года поставкой некачественной электроэнергии, а именно отклонением частоты и напряжения от заданных значений. Для установления данных фактов истец неоднократно обращался к ответчику.

В письме от (дата обезличена) в ответ на обращение ФИО1 Кстовское отделение ПАО "ТНС энерго НН" сообщило истцу о полученном от ПАО "МРСК Центра и Приволжья" ответе, согласно которому в связи с загруженностью персонала Кстовского РЭС мероприятия, направленные на повышение качества электроснабжения (адрес обезличен), Кстовский РЭС планирует реализовать до (дата обезличена).

Аналогичного содержание письмо было направлено ответчиком истцу (дата обезличена), в котором также сообщалось о планируемых в 1 квартале 2018 года мероприятиях по повышению качества электроснабжения жилого дома по указанному адресу.

Из материалов дела следует, что электроснабжение жилого дома Истца осуществляется от опоры (номер обезличен) фидера 2 ВЛ-0,4 кВ ТП-215 Л-602 ПС «Мокрое». Выдача технической документации, а также надлежащие выполнение технических условий осуществлялись ПАО «МРСК Центра и Приволья».

ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по поступившему от ПАО «ТНС энерго НН» обращению ФИО1 в целях проверки информации о качестве электроснабжения жилых домов по (адрес обезличен) в феврале 2018 года проведен осмотр ВЛ-0,4 кВ и ТП-215, в результате которого нарушений в работе электроустановок не выявлено.

(дата обезличена) представителями ПАО «МРСК Центра и Приволжья» в присутствии потребителя ФИО1 проводилась работа по допуску в эксплуатацию прибора учета МИРТЕК-12-РУ, установленного на опоре ВЛ-0,4 кВ (на границе балансовой принадлежности с потребителем). По результатам процедуры был составлен акт, в котором также не было указано о несоответствии напряжения.

(дата обезличена) персоналом Кстовского РЭС ПО «Кстовские электрические сети» были выполнены замеры значений напряжения и нагрузок в РУ-0,4 кВ ТП-215 и на границе балансовой принадлежности с потребителем. Напряжение составляло 213 В, что соответствовало ГОСТ 32144-2013. Межгосударственный стандарт. Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения, (согласно ГОСТ 32144-2013 допустимые значения положительного и отрицательного отклонения напряжения находятся в диапазоне 198-242 В).

Таким образом, в пределах границ балансовой принадлежности ПАО «МРСК Центра и Приволжья» никаких нарушений показателей качества электрической энергии в электрооборудовании, от которого осуществляется электроснабжение дома Истца, не установлено. ФИО1 не предоставлено доказательств поставки некачественной электрической энергии в период 2017-2020 годы.

Ссылки истца и его представителя на акт проверки средств учета электроэнергии от (дата обезличена) (л.д.45), не могут быть приняты судом, поскольку показания векторной диаграммы, на которые ссылается истец, отражают замеры на клемных соелдинениях проводов, подходящих к прибору учета истца в его доме, т.е. внутри границ балансовой принадлежности самого потребителя. Данный показатель отражает нагрузку на внутридомовых сетях ФИО1 и касается только внутридомового прибора учета. 

При этом, согласно пояснениям представителя ПАО «МРСК Центра и Приволжья» (дата обезличена) проверка линии не производилась. Указанное подтверждено актом проверки средств учета в другом доме – по адресу: (адрес обезличен) (приобщен в последнем заседании), от того же числа - (дата обезличена), согласно которому показания составили 208 В.

Показания свидетелей не являются основанием для удовлетворения иска, поскольку они сами подтвердили, что не смотря на наличие низкого напряжения, в установленном законом порядке к поставщику электроэнергии они не обращались.

При таких обстоятельствах у суда отсутствуют правовые основания для удовлетворения заявленных требований об обязании ответчика провести мероприятия по устранению неполадок в подаче электрической энергии, произвести перерасчет стоимости поставленной электроэнергии за период с 2017 по настоящее время.

Поскольку истцу отказано в исковых требованиях, оснований для удовлетворения требований о взыскании с ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа и судебных расходов, производных от первоначальных требований, также не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 6 и 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО "ТНС энерго Нижний Новгород", Кстовскому отделению ПАО "ТНС энерго Нижний Новгород" об обязании провести мероприятия по устранению неполадок в подаче электрической энергии, произвести перерасчет стоимости поставленной электроэнергии за период с 2017 по настоящее время, взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа и судебных расходов, отказать.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Кстовский городской суд Нижегородской области.

Судья Кстовского 

городского суда

Нижегородской области: К.Б.Тюгин 

Решение суда изготовлено в окончательной форме (дата обезличена) года

Судья К.Б.Тюгин