дело № 2-2755/2019

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

10 июня 2019 года город Уфа

Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе: 

председательствующего судьи Шаймиева А.Х.,

при секретаре Маникаевой Э.Ф.,

с участием истца ФИО1, личность установлена по паспорту, ответчика ПАО «Газпром газораспределение Уфа» ФИО2 действующего по доверенности 01.01.2018 № №

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Газпром газораспределение Уфа» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Газпром газораспределение Уфа» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указано, что 20.03.2018г. между ФИО1 и Публичным акционерным обществом «Газпром газораспределение Уфа» был заключен договор № на предоставление товаров, работ и услуг, согласно которому ПАО «Газпром газораспределение Уфа» принимает на себя обязательства по подготовке технических условий, а также выполнению строительно-монтажных и других работ по обеспечению готовности жилого дома, расположенного по адресу 

<

адрес>) к подключению к сети газораспределения. Предварительная стоимость услуг составила 61669 рублей 53 копейки. 

20.03.18г. Истцом была внесена в кассу предоплата в размере 20000 рублей. Согласно пункту 3.5, исполнитель, в лице ПАО «Газпром газораспределение Уфа», обязуется выполнить работы (оказать услуги) в соответствии с условиями настоящего договора и в установленный срок. Ориентировочный срок окончания выполнения работ (оказания услуг) - 2 ноября 2018 года - указан в пункте 2,6 настоящего договора. Также согласно пункту 2.6 договора отдельные этапы выполнения работ определяются согласно Приложению №1 к договору. Согласно Приложению №1 к договору, подписанному ФИО3, срок окончания работ по договору - 2 ноября 2018 года. Срок выполнения работ по договору не продлевался, дополнительное соглашение не составлялось.

Согласно п.3.2.1 заказчик обязуется передать исполнителю нормативную документацию, необходимую для сдачи системы газоснабжения на объекте. Согласно расписке о получении документов от 13 февраля 2018 года Истец предоставил в ПАО «Газпром газораспределение Уфа» копии правоустанавливающих документов на земельный участок, а также ситуационный план. Данная расписка была составлена во время предоставления Истцу услуги по получению технических условий на подключение объекта капитального строительства к сетям газораспределения. Технические условия, без которых невозможно было заключение договора №, были Истцу предоставлены. Также Истцу были предоставлены правоустанавливающие документы на жилой дом и справка о присвоении адреса. Все документы, предусмотренные Правилами подключения объектов капитального строительства к сетям газораспределения, были переданы в ПАО «Газпром газораспределение Уфа» задолго до даты окончания работ и, тем более, момента врезки и пуска газа, как того требует п. 3.10 договора.

Согласно 3.2.2 договора Истец обязуется произвести общестроительные, земляные и специализированные работы по приведению объекта капитального строительства к строительной готовности под сдачу системы газоснабжения в эксплуатацию. Данные действия Истцом были выполнены к 3 сентябрю 2018 года, о чем неоднократно заявлял по телефону персональному менеджеру ФИО4, а также при личных посещениях ПАО «Газпром газораспределение Уфа», в том числе при посещении начальника монтажной службы по адресу 

<

адрес>. Доказательством тому могут быть лишь свидетельские показания людей, присутствовавших при этих посещениях и человека, производившего земляные работы для прокладки газовой трубы от дома до границы участка Истца. 

Акты приемки выполненных работ по договору № от 20.03.18г. были представлены Истцу на подпись лишь 07.02.2019г., монтаж газопровода был завершен 18.12.2018г. Согласно этим актам окончательная стоимость работ составила 41 839 рублей 44 копейки. 

10.12.2018 г. когда монтажные работы даже не были начаты, Истцом была предпринята попытка урегулирования данного вопроса, а именно написана и передана в ПАО «Газпром газораспределение Уфа» претензия. Данная претензия осталась без ответа.

В результате несоблюдения сроков исполнения обязательств по договору со стороны ПАО «Газпром газораспределение Уфа», фактический пуск газа во внутридомовую сеть газопотребления состоялся только 1 марта 2019 года. В итоге, большую часть отопительного сезона Истец был вынужден нести повышенные расходы по отоплению дома электроэнергией. Кроме того, ввиду невозможности поддержания необходимого температурного режима, был сорван план проведения отделочных работ во вновь построенном доме. Все системы дома изначально проектировались с учетом того, что горячее водоснабжение будет осуществляться с помощью газового котла, поэтому Истец испытывал дополнительный дискомфорт из-за необходимости подогрева воды с помощью кипятильника.

В период с 03.09.18г. по 10.12.18г. Истец много раз, тратя свое время, обращался в ПАО «Газпром газораспределение Уфа» с просьбами предоставить информацию о сроках выполнения обязательств по договору. Однако каждый раз сообщали, что на момент обращения дом еще не внесен в список ожидания для монтажа газопровода. Обращение к непосредственным начальникам монтажной службы тоже ни к чему не приводило.

На основании изложенного, Истец просит суд с учетом уточнений взыскать с Ответчика неустойку в размере 41 839 рублей 44 копейки, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от цены иска.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

В судебном заседании представитель ответчика ПАО «Газпром газораспределение Уфа» ФИО2 исковые требования не признал, просил отказать в полном объеме по доводам изложенным в отзыве.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив имеющиеся в деле доказательства в соответствии с требованиями ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующему. 

Как указано в пунктах 1 и 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно пункту 1 статьи 708 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

В соответствии с пунктом 1 статьи 27 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Пунктом 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя требовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги), если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги).

Кроме того, в силу пункта 5 этой же статьи Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Судом установлено, что 20.03.2018г. между ФИО1 и Публичным акционерным обществом «Газпром газораспределение Уфа» был заключен договор № на предоставление товаров, работ и услуг. 

Согласно п. 1 данного договора ПАО «Газпром газораспределение Уфа» обязался по заданию заказчика выполнить следующие работы: подготовка технических условий; разработка проекта газификации; торговля розничная; выполнение строительно-монтажных работ – первичный монтаж газового оборудования; осуществление строительного контроля; прочие сопутствующие услуги службы «единое окно; измерение сопротивления растеканию тока заземляющих устройств и анодного заземления; проверка дымоходов и вентиляционных каналов; проведение инструктажа по безопасному использованию газа; производство пуско-наладочных работ; производство изыскательных работ, на объекте недвижимости принадлежащим истцу расположенного по адресу 

<

адрес>. Предварительная стоимость договора составила 61669 рублей 53 копейки (п.2), данная цена является ориентировочной. 

20.03.18 г. Истцом была внесена в кассу предоплата в размере 20000 рублей, что подтверждается кассовым чеком №. 

Пунктом 2.6. договора предусмотрен, ориентировочный срок выполнения работ, начало выполнения работ 3 сентября 2018г., окончание выполнения работ 02 ноября 2018г.

Так же между сторонами подписано 20.03.2018 г. Приложение №1 к Договору «Расчет предварительной стоимости и сроков выполнения работ, спецификация приобретаемого оборудования, начало работ указанно 3 сентября 2018г., окончание выполнения работ 02 ноября 2018г.

Согласно пункту 3.5 Договора, исполнитель, в лице ПАО «Газпром газораспределение Уфа», обязуется выполнить работы (оказать услуги) в соответствии с условиями настоящего договора и в установленный срок. 

Согласно п.3.2.1 Договора заказчик обязуется передать исполнителю нормативную документацию, необходимую для сдачи системы газоснабжения на объекте. Согласно расписке о получении документов от 13 февраля 2018 года Истец предоставил в ПАО «Газпром газораспределение Уфа» копии правоустанавливающих документов на земельный участок, а также ситуационный план. 

Согласно п.3.10 Договора все документы, предусмотренные Правилами подключения объектов капитального строительства к сетям газораспределения, Истцом были переданы в ПАО «Газпром газораспределение Уфа».

Согласно 3.2.2 договора Истец обязуется произвести общестроительные, земляные и специализированные работы по приведению объекта капитального строительства к строительной готовности под сдачу системы газоснабжения в эксплуатацию. Данные действия Истцом были выполнены к 3 сентябрю 2018 года, что не опровергнуто ответчиком.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пункту 1 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

10 декабря 2018 года Истцом была написана и передана в ПАО «Газпром газораспределение Уфа» претензия, в которой просил выполнит работы согласно договора и выплатить неустойку.

Ответ на претензию не последовал, данная претензия осталась без ответа.

10 декабря 2018 года Ответчик приступил к выполнению работ, предусмотренных договором № от 20.03.18г.

18 декабря 2018года работы по договору были завершены.

Данные обстоятельство и срок начало работ ответчиком в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не опровергаются, материалы дела иной информации о начало проведения работ не содержат.

07 февраля 2019г. между сторонами были подписаны акты приемки выполненных работ (оказанных услуг) к договору № от 20 марта 2018 года, №, №, №, №. Общая сумма выполненных работ по договору составила 42 839 рублей 44 коп., даны работы были оплачены истцом, что подтверждается кассовыми чеками от 07.02.2019 года и не оспаривается сторонами.

Тем самым суд считает, что свои обязательства истец по договору выполнил в полном объёме. 

На основании изложенного, суд удовлетворяет заявленное требование в части взыскание неустойки, исходя из того, что в нарушение принятых на себя обязательств ответчик до 3 сентября 2018 года к выполнению работ не приступил, соглашений о переносе сроков выполнения работ с заказчиком не заключил, в срок до 02.11.2018 года работы не завершил, то есть нарушил сроки выполнения работ.

Истцом представлен расчет по взысканию неустойки. Расчет представленный истцом судом проверен, считает его арифметически не верным, необходимо расчет производить с 04.11.2018 года по 10.12.2018 года когда ответчик приступил к работам и исходя из оплаченных услуг фактических.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку с учетом последствия нарушенного права, стоимости и срока просрочки, в размере 20 517 руб. 34 коп. (38 дней х 53993,01 руб.).

Оснований для применения ст. 333 ГК РФ, суд не находит, заявлений и ходатайств не поступало.

Доводы ответчика о том, что сторонами не достигнуто соглашение о начале и окончании выполнения работ которые в договоре указанны как ориентировочные, что является существенным условием, суд считает не состоятельными по следующим основаниям.

В силу ст. 431 ГК РФ - при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Из Договора и приложения №1 к нему следует, что стороны согласовали срок начала выполнения работ и его окончание.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 №10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», указано, что при рассмотрении требований о компенсации причиненного гражданину морального вреда, степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Поскольку материалами дела подтверждено нарушение прав потребителя, суд с учетом разумности и справедливости, находит требование истцов о компенсации морального вреда подлежащим частичному удовлетворению, оценив причиненный Ответчиком моральный вред в размере 1 000,00 рублей в пользу Истца. 

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

В связи с чем, суд находит необходимым взыскать с Ответчика в пользу Истца штраф в размере 10 758,67руб.

Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются Истцу пропорционально удовлетворенных судом исковых требований.

Поскольку истец в соответствии со ст. 103 ГПК РФ был освобожден от уплаты госпошлины за подачу искового заявления в суд, его исковые требования частично удовлетворены судом, в соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать госпошлину в размере 1 115 руб. 52 коп.

Руководствуясь ст.ст.12, 194 -198 Гражданско-процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Газпром газораспределение Уфа» о защите прав потребителей – удовлетворить.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Газпром газораспределение Уфа» в пользу ФИО1 неустойку в размере 20 517 (двадцать тысяч пятьсот семнадцать) рублей 34 копейки, компенсацию морального вреда в размере 1 000 (одна тысяча) рублей, штраф в размере 10 758 (десять тысяч семьсот пятьдесят восемь) рублей 67 коп.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Газпром газораспределение Уфа» в доход местного бюджета госпошлину в размере 1 115 (одна тысяча сто пятнадцать) рублей 52 коп.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме, через Октябрьский районный суд г. Уфы.

Судья: А.Х. Шаймиев