Производство № 2-4250/2020

УИД 28RS0004-01-2020-004789-16

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 сентября 2020 года город Благовещенск 

Благовещенский городской суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Кастрюкова Д.В.,

при секретаре Облавацкой Д.В.,

с участием представителя истцов Кора Я.А. и Либо В.В. – ФИО1, по доверенностям,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 и ФИО3 к ООО "Регион Туризм" и индивидуальному предпринимателю ФИО4 о защите прав потребителей, расторжении договоров тур.услуг, взыскании их стоимости, штрафа, денежной компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

Кора Я.А. и Либо В.В. обратились в Благовещенский городской суд с названным иском к ООО "Регион Туризм" и ИП ФИО4, указав, что 14 февраля 2020 года между истцами Кора Я.А., Либо В.В. и ответчиком ИП ФИО4 были заключены договоры о реализации туристского продукта, соответственно, № TUR-376298 (туристы: Кора Я.А., *** г.р., Кора М.А., *** г.р.) и № TUR-376299 (туристы: Либо В.В., *** г.р., ММ, *** г.р.), согласно которым ответчик обязывался оказать комплекс услуг по авиаперелету, трансферу, размещению, на период с 19.04.2020 года по 02.05.2020 года (13 ночей) по маршруту: Благовещенск - Нячанг - Благовещенск, страна временного пребывания Вьетнам.

ИП ФИО4 (торговая марка «Банк горящих туров») является турагентом туроператора ООО «Регион Туризм» (торговая марка «ANEXTour»).

Стоимость туристического продукта по договору TUR-376298 составила 92200 рублей, была оплачена в полном объёме: 18900 рублей за счёт личных средств Кора Я.А., 73300 рублей за счет средств по кредитному договору 

<

***> с КБ «Ренессанс Кредит», оформленному Кора Я.А., что подтверждается кредитным договором и выпиской по счету ПАО «Сбербанк».

Стоимость туристического продукта по договору TUR-376299 составила 86100 рублей, была оплачена в полном объёме за счёт личных средств Кора Я.А., что подтверждается выпиской по счету ПАО «Сбербанк».

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 до начала путешествия возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью туристов. 19 марта 2020 года Кора Я.А. и Либо В.В. обратились к ИП ФИО4 с заявлением о расторжении договора и о возврате денежных средств. 25 марта 2020 года ИП ФИО4 (исх. № 25/03-01) дал ответ на заявление, фактически отказав в возврате оплаченных денег, указав, что средства переведены в счёт оплаты туристического продукта ООО «Регион Туризм». 

Кора Я.А. вынуждена продолжает оплачивать кредит за несостоявшийся отпуск.

На основании изложенного истцы просят суд расторгнуть договоры о реализации туристского продукта № TUR-376298 и № TUR-376299 от 14.02.2020 года в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19; взыскать с ответчиков в пользу Кора Я.А. стоимость туристских продуктов по договорам № TUR-376298 и № TUR-376299 в размере 178300 рублей, а также штраф в размере 50% от взысканной судом суммы за неисполнение требования потребителя в добровольном порядке, компенсацию морального вреда (обоим истцам) в размере 100 000 рублей.

В суде представитель ФИО1 поддержал исковые требования, пояснив, что от ответчиков никаких документов не поступило, невозможно определиться с суммой, которую необходимо взыскать с каждого из них. Ассоциация "Турпомощь" не обосновано сослалась на положения, которые не должны применяться, т.к. истцы обратились с заявлением о возврате денежных средств задолго до опубликования и вступления в силу Постановления Правительства РФ № 1073. Отказ истцов от тур.поездки за месяц до даты отправления состоялся по причине того, что Вьетнам закрыл границы, о чем стало известно 19 марта 2020 года. Обстоятельства невозможности совершения тур.поездки связаны именно с распространением коронавирусной инфекции. Заявление подали 19 марта, но к тому моменту уже стало известно, что тур не состоится.

В судебное заседание не явились истцы (обеспечили явку представителя), а также представители ответчиков, 3-х лиц: ООО "ЕРВ Туристическое страхование", Ассоциации "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь", представитель гос. органа - Управления Роспотребнадзора по Амурской области, о дате, времени и месте судебного заседания извещались в соответствии с требованиями ст.ст. 113, 116, 118 ГПК РФ, п. 1 ст. 165 ГК РФ, представили письменные отзывы и заключения, просили рассмотреть дело в их отсутствие; об уважительности причин неявки не сообщали, доказательств уважительности причин неявки не представляли.

Извещения направлялись в адрес участвующих в деле лиц заказными письмами с уведомлением. 

При таких обстоятельствах, руководствуясь п.п. 3, 5 ст. 167 ГПК РФ, учитывая положения ст. 154 ГПК РФ, обязывающей суд рассмотреть спор в разумный срок, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников судебного разбирательства по имеющимся в деле доказательствам.

Изучив материалы гражданского дела, заслушав объяснения представителя истцов, суд приходит к выводу о необходимости полного отказа в иске.

По делу видно, что истцами Кора Я.А. и Либо В.В. с ИП ФИО4, как турагентом, 14.02.2020 г., путем подачи заявлений о присоединении к Стандартным условиям договора о реализации тур.продукта, заключены договоры оказания тур. услуг, соответственно, № TUR-376298 (туристы: Кора Я.А., *** г.р., Кора М.А., *** г.р.) и № TUR-376299 (туристы: Либо В.В., *** г.р., ММ, *** г.р.).

По делу, из содержания оформленных сторонами документов усматривается, что тур.продукт по каждому из договоров сформирован туроператором – ответчиком ООО «Регион Туризм», включает комплекс услуг в период с 19.04.2020 года по 02.05.2020 года (13 ночей), в том числе: перелёт Благовещенск – Начянг – Благовещенск, размещение в отеле «MuongThanhLuxuryNhaTrangHonel 5*”, трансфер аэропорт – отель – аэропорт, медицинскую страховку; страна временного пребывания Вьетнам.

Стоимость туристического продукта по договору TUR-376298 составила 92200 рублей, была оплачена в полном объёме: 18900 рублей за счёт личных средств Кора Я.А., 73300 рублей за счет средств по кредитному договору 

<

***> с КБ «Ренессанс Кредит», оформленному Кора Я.А., что подтверждается кредитным договором и выпиской по счету ПАО «Сбербанк».

Стоимость туристического продукта по договору TUR-376299 составила 86100 рублей, была оплачена в полном объёме за счёт личных средств Кора Я.А., что подтверждается выпиской по счету ПАО «Сбербанк».

Условия заключенных договоров, а также факт оплаты туристского продукта сторонами не оспаривались.

Также суд полагает установленными обстоятельства того, что, забронировав туры для туристов и переведя их оплату туроператору, ответчик – турагент ИП ФИО4 исполнил свои обязанности по договорам о реализации туристского продукта № TUR-376298 и № TUR-376299 от 14.02.2020 года, заключенным с истцами.

Доказательств обратному в нарушение ст. 56 ГПК РФ суду не представлено.

Одновременно с этим правоотношения по поводу предоставления тур.продукта по договорам № TUR-376298 и № TUR-376299 от 14.02.2020 сложились именно между истцами и туроператором ООО «Регион Туризм».

Так, рассматриваемые правоотношения сторон возникли из договора возмездного оказания услуг, и регулируются ГК РФ, Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452, ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу пункта 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 2 данной статьи правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристская деятельность представляет собой туроператорскую и турагентскую деятельность по организации путешествий. Туроператорами являются юридические лица, осуществляющие деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта. Под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта. При этом туроператор продает потребителю только туристическую путевку, которая дает право потребителю воспользоваться вышеуказанными услугами. По условиям договора о туристическом обслуживании туроператор сам не оказывает каких-либо услуг, поскольку услуги потребителю оказывают иные организации и лица, указанные туроператором - перевозчик, отель и т.д.

В силу статьи 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор также отвечает перед туристами за действия (бездействие) третьих лиц, если нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

К договору о реализации туристского продукта применяются правила, установленные нормами Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей».

Как указано выше, ответчик – турагент ИП ФИО4 исполнил свои обязанности по договорам о реализации туристского продукта № TUR-376298 и № TUR-376299 от 14.02.2020 года, заключенным с истцами; согласно приведённым положениям ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», даже в случае неисполнения агентом условий договора, ответственность перед туристом за него несёт туроператор, в т.ч. за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям (п. 3 ст. 196 ГПК РФ), который вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов (п. 1 ст. 3 ГПК РФ).

По смыслу ГПК РФ способ, объем и характер защиты нарушенного права, а также ответчика, которого следует признать правонарушителем, истец определяет и указывает суду на основании свободного волеизъявления.

Предъявление иска к ненадлежащему ответчику является самостоятельным основанием к отказу в иске.

По настоящему делу, с учётом предъявления истцами части требований к турагенту ИП ФИО4 в их удовлетворении следует отказать, т.к. даже в случае наличия обстоятельств нарушения прав истцов, как туристов и потребителей в сфере туристических услуг, виновными противоправными действиями туроператора, отказавшего в оказании тур.услуги, ответственность в виде взыскания стоимости не оказанных тур. услуг, денежной компенсации морального вреда, штрафа, не может быть возложена на турагента.

Оснований к обратному взысканию уплаченной стоимости услуг самого турагента, оказанных надлежаще, что не опровергнуто стороной истца, у суда не имеется.

Истцы надлежаще исполнили свою обязанность по оплате надлежаще оказанной услуги турагента ИП ФИО4, в соответствии с правилами ст. 309 ГК РФ о том, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Между тем, суд не усматривает основания и для взыскания оплаченной стоимости тура с туроператора.

Статьей 6 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Из приведенной нормы права следует, что одним из обязательных условий реализации туристского продукта является соблюдение права туриста на обеспечение личной безопасности.

В соответствии с п. 18 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452 услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не причинять ущерба материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Статья 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» предусматривает, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно ст. 3.1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся: обеспечение безопасности туризма, защита прав и законных интересов туристов на территории Российской Федерации и за пределами ее территории; информирование туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

Согласно пункту 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 года № 901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 Положения о Ростуризме установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

24.01.2020 года в связи с началом распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) в КНР, Федеральным агентством по туризму было рекомендовано российским гражданам воздержаться от поездок в КНР в туристических целях до нормализации эпидемиологической обстановки в стране.

В целях обеспечения безопасности государства, защиты здоровья населения и нераспространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Российской Федерации Распоряжением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 года № 153-р временно приостановлены безвизовые туристические поездки, предусмотренные Соглашением между Правительством Российской Федерации и Правительством Китайской Народной Республики о безвизовых туристических проездках от 29 февраля 2000 года.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 года № 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих», коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 01.12.2004 года N 715.

19.03.2020 года истцами предъявлены заявления о возврате оплаты за тур по договорам № TUR-376298 и № TUR-376299 в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой в стране, основанной на распространении коронавирусной инфекции, отменой рейсов, закрытием границ. 

Ответом от 25.03.2020 года ИП ФИО4 отказал в возврате денежных средств.

Суд учитывает, что предприятия туристской отрасли в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 N 434 «Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции» отнесены к наиболее пострадавшим отраслям.

Статьей 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннеготуризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительством Российской Федерации (Постановление от 20 июля 2020 г. N 1073) утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение).

Согласно п. 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Обосновах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагентобязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года (п. 6 Положения).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (п. 7 Положения).

Положение, утв. Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, вступило в силу 24 июля 2020 года и, исходя из его буквального толкования, распространяется на все правоотношения, возникшие между туристом и туроператором, заключившими договор до 31 марта 2020 года.

Из анализа вышеприведенного Положения следует, вывод об установлении специальных сроков исполнения туроператором своих обязательств перед туристами, с которыми были заключены соответствующие договоры о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года, в том числе по возвращению денежных средств, оплаченных за туристский продукт.

По общему правилу возврат денежных средств заказчикам, отказавшимся от оплаченного тура, сроки которого наступили, или равнозначного тура в иные сроки, осуществляется не позднее 31 декабря 2021 года. Обязанность туроператора по возврату денежных средств в срок не позднее 31 декабря 2020 года наступит лишь в случае не направления туроператором заказчикам уведомления в срок до 24 сентября 2020 года с обязательством по предоставлению равнозначного туристского продукта сроком не позднее 31 декабря 2021 года.

К моменту рассмотрения настоящего спора 11.09.2020 г. названный срок (24.09.2020) еще не наступил, т.е. оператор вправе направить уведомления с обязательством по предоставлению истцам равнозначного туристского продукта сроком не позднее 31 декабря 2021 года.

Исковое заявление подано истцами в суд 29.05.2020 года, ни на момент обращения в суд, ни на момент рассмотрения настоящего дела судом сроки возврата денежных средств, установленные Положением, не наступили.

В соответствии со статьей 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Частью 1 статьи 3 ГПК РФ предусмотрено, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Статья 11 ГК РФ предусматривает, что защите подлежит лишь нарушенное право. При этом способ восстановления нарушенного права должен соответствовать объему такого нарушения.

В силу положений статьи 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков.

Таким образом, в силу закона защите подлежит лишь реально существующее в настоящее время право, которое должно быть связано с виновными действиями ответчика.

Согласно положениям пункта 1 статьи 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Учитывая нормативную регламентацию порядка и сроков исполнения туроператором своих обязательств по договорам о реализации туристского продукта, принимая во внимание, что срок исполнения ООО «Регион Туризм» обязательств по возврату истцам уплаченных за туристский продукт денежных сумм в случае расторжения договора на реализацию туристического продукта на момент рассмотрения дела не наступил, суд приходит к выводу, что требования истцов о взыскании таких сумм заявлены преждевременно. К настоящему моменту права истцов, как потребителей в сфере туристических услуг, не нарушены.

Поскольку на момент разрешения спора обстоятельств нарушения ООО «Регион Туризм» нормативных сроков исполнения обязательств перед истцами не установлено, процессуальных оснований для удовлетворения иска в части взыскания стоимости не оказанных тур.услуг, по заявленным основаниям суд не усматривает.

Приведенные выше обстоятельства отсутствия со стороны туроператора нарушения прав истцов, как потребителей в сфере туристических услуг, свидетельствуют также о невозможности привлечения туроператора, а равно турагента к ответственности, предусмотренной п. 6 ст. 13, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», в виде уплаты штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке, а равно в виде выплаты денежной компенсации причинённого потребителям морального вреда.

Поэтому, поскольку суд отказывает в удовлетворении основных требований истцов о расторжении договоров, взыскании уплаченных по договорам о реализации туристского продукта денежных средств, то производные требования о взыскании денежной компенсации причинённого потребителям морального вреда, штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке, удовлетворению также не подлежат.

При этом, суд считает необходимым разъяснить истцам, что они не лишены права обращения в суд при неисполнении туроператором требований Положения утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073.

В требованиях о расторжении договоров предоставления тур.услуг № TUR-376298 и № TUR-376299 от 14.02.2020 также следует отказать, т.к. сам по себе отказ от них, выраженный в заявлениях истцов в адрес турагента от 19.03.2020, при наличии у потребителей такого права отказаться от договора (ст. 32Закона РФ «О защите прав потребителей») в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, безусловно свидетельствует о расторжении такого договора с этого момента (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ). 

Поэтому данные требования истцами не заявлены в защиту какого-либо реально существующего, нарушенного их права.

По правилам ст.ст. 88, 94, 98, 100 ГПК РФ истцам не подлежат возмещению за счет ответчиков понесённые по делу судебные расходы.

Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления ФИО2 и ФИО3 к ООО "Регион Туризм" и индивидуальному предпринимателю ФИО4 о защите прав потребителей, расторжении договоров тур.услуг, взыскании их стоимости, штрафа, денежной компенсации морального вреда, – отказать полностью.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий судья Д.В.Кастрюков

Решение в окончательной форме составлено 28.09.2020 года