Дело № 2 – 890/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 мая 2017 года г. Пенза

Первомайский районный суд г. Пензы в составе:

председательствующего судьи Тарасовой Л.А.,

при секретаре Торкуновой Е.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ИнвестСтрой» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с вышеназванным иском к ООО «ИнвестСтрой», указав в его обоснование, что .... между ним и ООО «ИнвестСтрой» был заключен договор генподряда, согласно условиям которого подрядчик обязуется своими собственными и привлеченными силами, осуществить комплекс работ по строительству объекта согласно смете. .... между сторонами было заключено дополнительное соглашение к договору генподряда от ...., согласно которому стороны пришли к соглашению о переносе срока выполнения работ по наружной отделке дома расположенного по адресу: ... ..., на ...., в соответствии с ранее составленной сметой к договору генподряда от .... ... в адрес ответчика была направлена претензия, согласно которой требовалось закончить работы по отделке фасада в десятидневный срок, однако вышеуказанные работы были произведены только .... При приемке отделочных работ были обнаружены недостатки: нанесенный слой декоративной штукатурки «Короед» имеет дефекты, рисунок неравномерный, толщина слоя так же отличается, в зависимости от места нанесения. В ответе на претензию от .... ответчиком было предложено провести строительную экспертизу, для определения качества исполненных работ. .... был заключен договор №... согласно которому АНО «Лаборатория судебной экспертизы» г. Пензы, проводит строительную экспертизу. Сумма услуг о проведении экспертизы составила ... рублей, которые истец оплатил в полном объеме. Актом экспертного исследования от .... ... установлено, что фасад индивидуального жилого дома, расположенного по адресу: ..., не в полной мере отвечает существующим строительно- техническим нормам и правилам, т.к. имеют место устранимые дефекты и повреждения. Имеет место «разнотон», пятна окраски и неровности штукатурки стен; кровельное покрытие индивидуального жилого дома имеет дефекты и повреждения в виде отсутствия карнизных и фронтонных планок, а так же отсутствия обшивки части фронтона; для устранения выявленных строительных дефектов и повреждений необходимо выполнить работы по выравниванию стен фасада и оштукатуриванием декоративной штукатуркой «Короед» без разнотона и пятен, обшивка части фронтона крыши, укладка карнизных и фронтонных планок; восстановительная стоимость ремонтных работ, согласно сметы, составит .... .... представитель истца ФИО2 обратился к ООО «ИнвестСтрой» с претензией, в которой просил возместить сумму восстановительной стоимости ремонтных работ в размере ... рублей, а так же возместить расходы по оплате услуг эксперта по проведению строительной экспертизы в размере ... рублей.

В своем ответе от .... на претензию от .... ООО «ИнвестСтрой» подвергло сомнению сумму восстановительного ремонта, указанную в акте экспертного исследования от .... ... в размере ... рублей, а так же выразило согласие на проведение восстановительных работ самостоятельно, однако, исходя из качества выполненных строительных работ, у истца появились сомнения в квалификации сотрудников ООО «ИнвестСтрой» и их возможности надлежащего выполнения работ. Вариант безвозмездного устранения недостатков выполненной работы истцу не интересен, ввиду некомпетентности и не профессионализма сотрудников ООО «ИнвестСтрой». В соответствии со ст. 4, 18, 29, 31 ФЗ «О защите прав потребителей» просил суд взыскать с ООО «ИнвестСтрой» в свою пользу сумму стоимости восстановительного ремонта в размере ... рублей; понесенные судебные расходы по проведению строительной экспертизы в размере ... рублей; в соответствии с положениями п.6 ст. 13 ФЗ от 07.02.1992г. ... «О защите прав потребителей» штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законного требования в размере 50 % от цены иска; компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

В последствии истец дополнил исковые требования, указав, что в соответствии с п. 1 ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); а также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В соответствии с п. 3 ст. 29 Закона требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В соответствии со ст. 14 Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем. Стоимость строительных работ, согласно договору генподряда от ..., составляла ... рублей, согласно дополнительного соглашения к договору генподряда от ... удорожание работ составило ... рублей, согласно дополнительного соглашения к договору генподряда от ... удорожание составило ... рублей, согласно двух соглашений от ... удорожание составило ... рублей и ... рублей. Общая стоимость по договору составила ... рублей. Стоимость восстановительных работ, согласно заключению специалиста, составила ... рублей. Считает, что вред, причиненный потребителю вследствие выполнения исполнителем работ ненадлежащего качества, подлежит возмещению в полном объеме. Просил суд взыскать с ООО «ИнвестСтрой» в свою пользу сумму стоимости восстановительного ремонта в размере ... рублей; понесенные судебные расходы по проведению строительной экспертизы в размере ... рублей; в соответствии с положениями п.6 ст. 13 ФЗ от 07.02.1992г. ... «О защите прав потребителей» штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законного требования в размере 50 % от цены иска; компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

В ходе рассмотрения дела по существу истец на основании ст. 39 ГПК РФ увеличил размер исковых требований и дополнительно просил взыскать в свою пользу с ООО «ИнвестСтрой» неустойку за нарушение сроков возмещения стоимости восстановительного ремонта в соответствии со ст. ст. 22, 23 ФЗ «О защите прав потребителей» в размере ... рублей.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представители истца ФИО2, ФИО3, действующие на основании доверенности от ..., поддержали заявленные исковые требования в полном объеме, дали объяснения, аналогичные содержанию искового заявления и дополнения к исковому заявлению. Пояснив, что истец ФИО1 настаивает на полном возмещении убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы. В претензии от 06.09.2016г. истец просил выполнить работы по устранению недостатков, однако ответчик с претензией не согласился. От предложения ООО «ИнвестСтрой» исправить недостатки в выполненной работе в настоящее время отказывается, поскольку между сторонами возникли неприязненные отношения и он не доверяет квалификации сотрудников ООО «ИнвестСтрой». 

Представитель ответчика ООО «ИнвестСтрой» ФИО4, действующий на основании доверенности от ... с исковыми требованиями не согласился, пояснив, что ООО «ИнвестСтрой» готовы выполнить работы по устранению выявленных в заключении эксперта строительных дефектов. Стоимость восстановительного ремонта, указанную в заключении эксперта, не оспаривал. От проведения судебной сторительно-технической экспертизы отказался.

Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных требований по следующим основаниям.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от ... ... «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно положениям пунктов 1, 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 29 названного Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

В судебном заседании установлено, что согласно п. 2 Договора генподряда от ..., генподрядчик (ООО «ИнвестСтрой») в соответствии с техническим заданием заказчика (ФИО1) обязуется собственными и привлеченными силами, в установленный договором срок, осуществить комплекс работ по строительству объекта по адресу: ..., включая необходимые работы и сдать результат указанных работ Заказчику, а Заказчик обязуется создать Генподрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять результат работ и оплатить его на условиях настоящего договора. Срок работ, в соответствии с п. 3 договора, составляет не более 180 рабочих дней.

Согласно проектной документации к договору генподряда б/н от ... предусмотрены работы, в том числе и работы по фасаду (....м.), а именно: декоративная штукатурка «Короед», грунтовка, краска.

Исходя из сметы к эскизному проекту одноэтажного дома, его сметная стоимость составила ... рублей.

Согласно справке к договору генподряда от ... Заказчик выполнил обязательства п. 8.3 основного договора, уплатил в кассу ООО «ИнвестСтрой» сумму в размере ... рублей.

... между сторонами было заключено дополнительное соглашение к договору генподряда от ..., согласно которому стороны пришли к соглашению о переносе срока выполнения работ по наружной отделке дома, расположенного по адресу: ... на ... года.

По окончанию отделочных работ истцом были обнаружены недостатки, в связи с чем, ... он обратился с претензией к ООО «ИнвестСтрой» с требованием демонтировки нанесенного слоя декоративной штукатурки, согласно правилам и требованиям технологии нанесения, просил удовлетворить требования претензии в 10-дневный срок. 

В ответе на указанную претензию от ... ООО «ИнвестСтрой» указало, что считает необоснованными требования по качеству нанесенной штукатурки и готово рассмотреть результаты строительной экспертизы.

ФИО1 обратился в АНО «Лаборатория судебной экспертизы» для проведения независимой экспертизы по вопросам соответствия нормативным требованиям работ по отделке фасада и устройству кровельного покрытия из гибкой черепицы и установления стоимости восстановительного ремонта по выявленным в ходе исследования дефектам. 

Согласно выводам экспертного исследования АНО «Лаборатория судебной экспертизы», фасад индивидуального жилого дома, расположенного по адресу: ..., не в полной мере отвечает существующим строительно-техническим нормам и правилам, т.к. имеют место устранимые дефекты и повреждения. Имеет место «разнотон», пятна окраски и неровности штукатурки стен, кровельное покрытие индивидуального жилого дома имеет дефекты и повреждения в виде отсутствия карнизных и фронтонных планок, а также отсутствия обшивки части фронтона, для устранения выявленных строительных дефектов и повреждений необходимо выполнить работы по выравниванию стен фасада и оштукатуриванием декоративной штукатуркой «Короед» без разнотона и пятен. Обшивка части фронтон крыши, укладка карнизных и фронтонных планок, восстановительная стоимость ремонтных работ составит ... рублей.

Допрошенный в ходе судебного разбирательства, в качестве специалиста, ФИО5 поддержал свое заключение и показал, что критерием работ и материалов при строительстве жилых домов служит смета. В смете в качестве материала кровли указана металлочерепица, по факту покрытие крыши мягкая кровля. Работы по кровле включают в себя покрытие, стропильную систему, подшивку карнизов. У исследуемого объекта основание под кровлю выполнено из плиты ОСБ, но не установлена прижимная планка, в результате чего попадает вода и идет разрушение. Отсутствуют карнизные и фронтонные планки и обшивка части фронтона. Стоимость восстановительного ремонта кровли, согласно смете Б составляет ... руб., стоимость ремонтных работ стен ... руб. 

У суда нет оснований сомневаться в обоснованности выводов специалиста. Суд считает, что данное заключение специалиста отвечает принципам относимости и допустимости доказательств, не допускает двойного толкования. Представитель ответчика выводы специалиста не оспаривает, от назначения по делу судебной строительно- технической экспертизы отказался.

Согласно претензии от ... в адрес ООО «ИнвестСтрой» ФИО1, учитывая результаты проведенной строительной экспертизы, просил выплатить сумму восстановительной стоимости ремонтных работ в размере ... рублей. 

В ответе на указанную претензию от ... ООО «ИнвестСтрой» указало, что готовы выполнить устранение выявленных строительных дефектов при наступлении благоприятных погодных условий.

До настоящего времени требования претензии ответчиком не исполнены.

Надлежащих доказательств, с достоверностью свидетельствующих об исполнении со стороны ООО «ИнвестСтрой» работ по договору генподряда от ... в соответствии с установленными строительными нормами, в материалах гражданского дела не имеется и в судебном заседании представителем ответчика, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, не представлено. 

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО1 о взыскании суммы восстановительного ремонта в размере ... руб. подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей», истец имеет право на взыскание неустойки за указанный период. 

В соответствии с абз. 3 п. 3 ст. 23.1 названого Закона «О защите прав потребителя» сумма взыскиваемой неустойки ограничивается стоимостью товара независимо от количества дней просрочки и не может превышать сумму оплаты товара.

В обосновании своих требований относительно взыскания неустойки за период времени с ... по ... включительно (175 дней), истец представил расчет, согласно которому размер неустойки составляет ...

Ввиду того, что стоимость неустойки превышает сумму установленную основным обязательством, то истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере ... руб.

Проверив представленный расчет, суд, приходит к выводу, что он является арифметически неверным, в связи с чем производит свой расчет согласно которому размер неустойки составляет ...). Однако исходя из положений абз. 3 п. 3 ст. 23.1 названого Закона «О защите прав потребителя», сумма взыскиваемой неустойки не может превышать сумму оплаты товара. При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере ... руб. 

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд считает, что поскольку ООО «ИнвестСтрой» не исполнена обязанность по возмещению суммы восстановительного ремонта, и возникшие между сторонами правоотношения подпадают под действие закона «О защите прав потребителей», имеются основания для взыскания компенсации морального вреда, связанного с нарушением ООО «ИнвестСтрой» прав ФИО1 как потребителя по договору генподряда.

При определении размера компенсации морального вреда в соответствии со ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, суд учитывает характер и степень нравственных страданий, которые претерпел истец, принимает во внимание фактические обстоятельства дела, выразившиеся в том, что ООО «ИнвестСтрой» нарушен срок исполнения обязательства по договору, до обращения ФИО1 в суд с настоящим иском законные требования истца не исполнены, вследствие неправомерных действий ООО «ИнвестСтрой» истец вынужден обратиться в суд за защитой нарушенного права. Размер компенсации морального вреда, исходя из требований разумности и справедливости, а также характера и объема нарушения прав потребителя суд определяет в размере ... руб. 

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании установлено, что ... истец обратился к ответчику с письменной претензией о возмещении суммы восстановительной стоимости ремонтных работ в сумме ... руб.

Поскольку требования истца не были добровольно удовлетворены ответчиком в досудебном порядке, в пользу ФИО1 с ответчика подлежит взысканию штраф в размере ...

Оснований для начисления штрафа на заявленную истцом неустойку не имеется, поскольку в досудебном порядке с требованием о взыскании неустойки истец к ООО «ИнвестСтрой» не обращался.

Согласно ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Судом установлено, что ФИО1 в связи с рассмотрением данного дела были понесены расходы, в частности, за проведение независимой экспертизы было оплачено ... руб., о чем свидетельствуют приложенные к материалам дела квитанции от ... ... на сумму ... рублей и от ... ... года на сумму ... рублей.

Учитывая, что исковые требования ФИО1 являются обоснованными, с ответчика в его пользу подлежат взысканию расходы по оплате услуг эксперта в размере ... руб.

Определяя сумму подлежащей взысканию с ответчика государственной пошлины, суд руководствовался имеющимися в материалах дела документами, положениями ст. 103 ГПК РФ и считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета денежную сумму в размере ... руб. за требования имущественного характера. 

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

исковое заявление ФИО1 к ООО «ИнвестСтрой» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с ООО «ИнвестСтрой» (...) в пользу ФИО1, ... года рождения, уроженца ..., временно зарегистрированного по адресу: ... стоимость восстановительного ремонта в размере ... рублей, штраф в размере ...., компенсацию морального вреда в размере ... руб., неустойку в размере ... и расходы по оплате услуг эксперта в сумме ...

Взыскать с ООО «ИнвестСтрой» (ИНН 

<

***>, дата регистрации ..., юридический адрес: ...) в доход местного бюджета госпошлину в сумме ...

Решение может быть обжаловано в Пензенский областной суд через Первомайский районный суд г.Пензы в течение одного месяца с момента изготовления решения в окончательной форме. 

Мотивированное решение изготовлено 29 мая 2017 года.

Судья - Л.А. Тарасова