29RS0024-01-2019-001262-87

 

Дело № 2-1154/2019

05 августа 2019 года

г. Архангельск

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Соломбальский районный суд г. Архангельска

в составе председательствующего судьи Долгиревой Т.С., 

при секретаре Костенко О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «УК «Восход» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «УК «Восход» о понуждении предоставить договор управления многоквартирным домом, включающий перечень оказываемых обязательных работ и услуг, перечень дополнительных работ и услуг, предоставить полную и достоверную информацию об оказанных услугах и понесенных расходах по управлению домом за 2017-2018 г.г., заполнить на официальном сайте ГИС ЖКХ информацию по управлению домом, взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование требований указала, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: *** Способ управления домом – управление управляющей компанией, а именно – ООО «УК «Восход». 19 марта 2019 года истец обратилась в управляющую компанию с заявлением о предоставлении ей договора управления домом с приложениями, а также информации о стоимости оказываемых ответчиком услуг. Заявление также содержало требование об устранении неисправностей общего имущества дома. Ответа на заявление не поступило, в связи с чем истец обратилась к ответчику повторно 24 апреля 2019 года с аналогичным заявлением, где в том числе вновь просила направить договор управления, содержащий информацию об услугах, оказываемых УК «Восход», и их стоимости. Однако до настоящего времени требования истца не выполнены, просила удовлетворить их в судебном порядке, а также взыскать компенсацию морального вреда на основании Закона «О защите прав потребителей», который оценивает в 6000 руб. 

Истец в судебное заседание не явилась, ранее в предварительном судебном заседании заявила об отказе от исковых требований о понуждении предоставить договор управления многоквартирным домом, включающий перечень оказываемых обязательных работ и услуг, перечень дополнительных работ и услуг, предоставить полную и достоверную информацию об оказанных услугах и понесенных расходах по управлению домом за 2017-2018 г.г., заполнить на официальном сайте ГИС ЖКХ информацию по управлению домом, поскольку требования выполнены ответчиком в добровольном порядке, все необходимые документы представлены в судебное заседание и переданы истцу.

Определением суда от 05 августа 2019 года производство по делу в данной части прекращено.

На требовании о взыскании компенсации морального вреда настаивала, поскольку считает, что нарушены ее права как потребителя коммунальных услуг, исполнителем которых является ответчик, информация не предоставлялась ответчиком с марта 2019 года, т.е. в течение четырех месяцев. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте слушания дела надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил. Согласно отзыву просят в удовлетворении требований отказать по тем основаниям, что: договор управления домом *** находится на сайте Департамента городского хозяйства; размещение информации в системе ГИС ЖКХ невозможно, поскольку договор управления не подтвержден ГЖИ Архангельской области; размер компенсации морального вреда завышен. 

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему. 

Как установлено судом и следует из материалов дела, истец ФИО1 является собственником квартиры *** (л.д. 19-22). 

Управляющей организацией данного дома является ООО «УК «Восход».

В силу ч. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе.

Согласно ч. 11 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает указанный отчет в системе.

Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 (ред. от 27.03.2018) "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" установлено, что организации, осуществляющие на день вступления в силу настоящего Постановления деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании заключенных в соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации договоров управления многоквартирным домом, обязаны разместить (опубликовать) информацию в соответствии с утвержденным настоящим Постановлением стандартом в течение 2 месяцев со дня вступления в силу настоящего Постановления.

В силу п. 3 указанного Стандарта управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды информации:

а) общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива);

г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;

Согласно п. 5 Стандарта управляющими организациями информация раскрывается путем:а) обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации:

сайт управляющей организации;

сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации;

сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность.

Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны сообщать по запросу потребителей - граждан и организаций, являющихся собственниками (нанимателями) помещений в многоквартирном доме (далее - потребитель), адрес официального сайта в сети Интернет, на котором размещена информация (п. 6 Стандарта).

Учитывая изложенное, на ООО «УК «Восход» лежит установленная законом и договором обязанность по заявлению жильцов дома предоставлять запрашиваемую ими информацию, либо указывать, где данная информация размещена.

Как установлено судом, ни то, ни другое ответчиком не выполнено. На заявления истца от 19.04.2019 и от 24.04.2019 в части предоставления информации управляющей компанией ответа дано не было. Требование в добровольном порядке удовлетворено ответчиком лишь после предъявления ФИО1 иска в суд.

Кроме того, ответчик в нарушение положений п. 11 ст. 162 Жилищного кодекса РФ в течение первого квартала текущего года не представило собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также не разместило указанный отчет в системе. Доказательств обратного ответчиком суду не представлено.

Довод ответчика о том, что информацию разместить невозможно по причине неутверждения договора управления со стороны ГЖИ, не принимается судом как обоснованный, поскольку это не освобождает ответчика от предоставления информации и отчетов по управлению домом другими способами. Более того, вопрос о размещении информации ответчиком с ГЖИ не решается уже в течение длительного времени, что также говорит о бездействии управляющей компании по решению данного вопроса.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Статьей 1101 ГК РФ предусмотрено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пункт 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определяет, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Оценивая характер причиненных истцу нравственных страданий, принимая во внимание нарушение его прав как потребителя услуг, предоставляемых ответчиком, руководствуясь принципами соразмерности, разумности и справедливости, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда в размере 3000 руб. 

В силу п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

При подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, на основании ст.103 ГПК РФ она подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ООО «УК «Восход» о компенсации морального вреда удовлетворить.

Взыскать с ООО «УК «Восход» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб., штраф в размере 1500 руб. Всего взыскать 4500 руб.

Взыскать с ООО «УК «Восход» госпошлину в доход бюджета в сумме 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Архангельский областной суд через Соломбальский районный суд г. Архангельска в течение одного месяца со дня принятия решения.

Судья Т.С. Долгирева