Дело № 2-2410/2025

УИД 76RS0013-02-2025-001445-59

Мотивированное 

решение

 составлено 29 августа 2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 августа 2025 года г. Рыбинск Ярославской обл.

Рыбинский городской суд Ярославской области в составе:

председательствующего судьи Орловой М.Г.,

при секретаре Палиловой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Товариществу собственников жилья «СеверМаш» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к Товариществу собственников жилья «СеверМаш» (далее ТСЖ «СеверМаш»), в котором просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, судебные расходы.

Исковые требования мотивированы тем, что ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: 

<

данные изъяты> ТСЖ «СеверМаш» в лице председателя правления ФИО2 на основании договора 

<

данные изъяты> от 01.03.2017 г., заключенного с собственниками помещений в многоквартирном доме по указанному адресу, осуществляет выполнение работ и услуг по содержанию ремонту общего имущества данного многоквартирного дома. ФИО1 обратился в Рыбинскую городскую прокуратуру с заявлением о проведении проверки и привлечении председателя правления ТСЖ «СеверМаш» ФИО2 к административной ответственности, предусмотренной ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ, в связи с непредставлением истцу, как потребителю, информации о наличии права выбора оплаты услуг ответчика иным способом, не включающим комиссию, и не обеспечил истцу, как потребителю, возможность провести оплату наличными денежными средствами по своему выбору, без оплаты комиссии за перевод денежных средств на счет ответчика. По результатам проведенной проверки соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей при осуществлении расчетов, заместителем Рыбинского городского прокурора в отношении председателя правления ТСЖ «СеверМаш» ФИО2 30.09.2024г. вынесено постановление о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ч, 4 ст. 14.8 КоАП РФ. Вступившим в законную силу постановлением 

<

данные изъяты> от 28.03.2025, вынесенным начальником территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ярославской области в городском округе г. Рыбинск и Рыбинском муниципальном районе, председатель правления ТСЖ «СеверМаш» ФИО2 признана виновной в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ и подвергнута административному наказанию в виде предупреждения. В результате бездействия ответчика, а также грубых нарушений норм действующего законодательства, в течение длительного времени истцу, как потребителю, причиняется моральный вред, выражающийся в нравственных страданиях, психоэмоциональных переживаниях и расстройствах, которые негативно сказались на привычном укладе жизни и здоровье истца, связанным с тем, что истец, как законопослушный гражданин, не обладает информацией о том, где, каким образом возможны расчеты без комиссии и, соответственно, не может осуществить платежи без комиссии, в связи с чем, является должником, что порочит честь, достоинство и деловую репутацию истца, что повлекло за собой то, что истец вынужден был обращаться в надзирающие организации за защитой свои прав. 

Истец ФИО1 в судебном заседании требования поддержал с учетом уточнений. Дополнительно пояснил, что факт нарушения ФЗ «О защите прав потребителей» уже установлен. Нарушение прав потребителей подтверждается привлечением должностного лица ТСЖ «СеверМаш» к административной ответственности.

Представитель ответчика ТСЖ «СеверМаш» - ФИО3, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал, поддержал позицию, изложенную в письменных возражениях.

Третье лицо ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежаще.

Заслушав истца и представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам:

В силу ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на это помещение.

В соответствии с ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов.

Исходя из части 1 статьи 140 Гражданского кодекса Российской Федерации платежи на территории Российской Федерации осуществляются путем наличных и безналичных расчетов.

В соответствии со статьей 16.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон от 7 февраля 1992 г. N 2300-1) продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя (пункт 1). При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов (пункт 4).

Согласно части 4 статьи 37 Закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. 

<

данные изъяты> утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, пунктом 65 которых предусмотрено, что потребитель вправе по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее трех лет со дня оплаты (подпункт "а") (далее - Правила N 354).

Из пунктов 63, 65 Правил 

<

данные изъяты> следует, что оплата за коммунальные услуги производится исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту, в том числе по выбору потребителя наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Аналогичные требования о возможности расчетов с участием граждан, не связанных с осуществлением ими предпринимательской деятельности, наличными деньгами (статья 140) без ограничения суммы или в безналичном порядке закреплены в части 1 статьи 861 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В силу положений пункта 2 статьи 3 Федерального закона от 3 июня 2009 г. N 103-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" платежный агент при приеме платежей вправе взимать с плательщика вознаграждение в размере, определяемом соглашением между платежным агентом и плательщиком.

По смыслу положений статей 16.1, 37 Закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-1, части 2 статьи 5 Федерального закона от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", во взаимосвязи с положениями пункта 1 статьи 140, пункта 1 статьи 861 Гражданского кодекса Российской Федерации, физические лица - плательщики за жилищно-коммунальные услуги вправе самостоятельно выбирать способ оплаты: наличными денежными средствами, безналичным перечислением с использованием услуг банков, расчетно-кассовых центров и других организаций, непосредственно ресурсоснабжающей организации (организации, оказывающей услуги), в том числе, как с взиманием комиссии, так и без таковой.

Следовательно, именно потребителю услуг предоставлено право выбора способа (наличный/безналичный) оплаты оказанных услуг.

В судебном заседании установлено и сторонами не оспорено, что ФИО1 является собственником квартиры, находящейся по адресу: 

<

данные изъяты>.

Управление многоквартирным домом по указанному адресу с 18.09.2017 г. осуществляет ТСЖ «СеверМаш», что подтверждается сведениями Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (

<

данные изъяты>

Как следует из материалов дела, ТСЖ «СеверМаш» направляло в адрес собственника квартиры 

<

данные изъяты> платежные документы для внесения платы за содержание общедомового имущества и предоставление коммунальных услуг (в т.ч. квитанция за июнь 2024 года), в которых исполнителем услуг указано ТСЖ «СеверМаш», однако, банковские реквизиты (расчётный счет) последнего в платежных документах не указывался, что обуславливало невозможность произвести оплату непосредственно исполнителю. 

При этом, в квитанции были указаны сведения о кассовом обслуживании 

<

данные изъяты>» 0,8 % от суммы оплат, но не менее 7.00 руб. 

Более никакой информации о способах оплаты в квитанции не содержалось, информация о возможности оплаты жилищно – коммунальных услуг наличными денежными средствами без комиссии до собственников жилых помещений в многоквартирном доме также не была доведена. 

Таким образом, в квитанциях отсутствовала информация о возможности осуществить оплату коммунальных услуг без взимания комиссии (безналичное, безкомиссионное перечисление с использованием услуг банков, расчетно-кассовых центров и других организаций), а также ответчиком не выполнена обязанность по обеспечению предоставления потребителям возможности оплаты оказываемых услуг путем наличных расчетов без взимания комиссии.

Указанные обстоятельства установлены вступившим в законную силу постановлением по делу об административном правонарушении 

<

данные изъяты> от 28 марта 2025 года, вынесенным начальником территориального отдела управления Роспотребнадзора по Ярославской области в отношении председателя правления ТСЖ «СеверМаш» ФИО2 и сторонами не оспаривались. 

Указанным постановлением должностное лицо ТСЖ «СеверМаш» - ФИО2 в связи с указанными выше обстоятельствами была признана виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ, за неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг). 

Таким образом, ТСЖ «СеверМаш», осуществляя функции по управлению многоквартирным домом за плату, не выполнило обязанности по обеспечению предоставления потребителям возможности оплаты оказываемых услуг по управлению многоквартирными домами путем наличных и безналичных расчетов без взимания комиссии.

Доказательств обратного стороной ответчика в нарушение положений ст. 56 ГРК РФ не представлено.

Необеспечение потребителю возможности осуществления оплаты предоставленных коммунальных услуг путем внесения наличных денежных средств по выбору потребителя, без взимания комиссии за осуществление таких операций, является нарушением требований статьи 138 Жилищного кодекса Российской Федерации, статей 16.1, 37 Закона N 2300-1, пункта 65 Правил N 354, согласно которым не допускается ограничение прав потребителей по выбору способа оплаты предоставленных услуг при осуществлении хозяйствующим субъектом деятельности по предоставлению ресурса, что также является понуждением нести бремя дополнительных расходов.

В ст. 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Добровольное устранение нарушений прав потребителя в ходе судебного разбирательства, основанием для отказа в удовлетворении требований о компенсации морального вреда не является.

С учетом установленных обстоятельств, принципа разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 4 000 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В связи с предъявлением исковых требований истец понес расходы на оплату юридических услуг в сумме 20 000 руб., что подтверждает представленной распиской от 20.04.2025 г.

Принимая во внимание сложность рассмотренного дела, с учетом объема заявленных требований, объема доказательств, представленных сторонами, и исходя из принципа разумности, а также учитывая, что представитель истца непосредственное участие в судебном заседании не принимал, суд считает необходимым снизить размер расходов на оплату юридических услуг до 12 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика государственную пошлину с зачислением в бюджет городского округа г. Рыбинск.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 (

<

данные изъяты>) удовлетворить частично.

Взыскать с Товарищества собственников жилья «СеверМаш» (

<

данные изъяты>) в пользу ФИО1(паспорт 

<

данные изъяты>) компенсацию морального вреда 4 000 рублей, судебные расходы 12 000 рублей, всего - 16 000 рублей. 

Взыскать с Товарищества собственников жилья «СеверМаш» (

<

данные изъяты>) государственную пошлину в размере 3 000 рублей с зачислением в бюджет городского округа город Рыбинск.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд через Рыбинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья М.Г. Орлова