Дело №2-3024/2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г.Волгограда в составе: 

председательствующего судьи Мягковой Е.А., 

при секретаре Григоренко К.А., 

с участием истца ФИО1, ее представителя ФИО2 на основании устного заявления, 

рассмотрев в открытом судебном заседании 30 мая 2018 года в городе Волгограде гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Бьюти Тайм» о взыскании денежных средств по договору на оказание платных услуг, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Бьюти Тайм» о взыскании денежной суммы в размере 82 500 рублей в счет оплаты по договору №№... от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг, заключенного между ней и ответчиком, компенсации морального вреда. Свои требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Бьюти Тайм» был заключен договор на оказание платных косметических услуг №№... на сумму 60 000 рублей. Истцом обязательства по оплате услуг были исполнены в полном объеме, единовременным платежом. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Бьюти Тайм» был заключен договор на оказание платных услуг на общую сумму 22 500 рублей. Второй экземпляр данного договора истцу выдан не был. Факт оплаты услуг по данному договору подтверждается товарным чеком от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 22 500,00 рублей, чеком №... от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 22500,00 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено уведомление об одностороннем расторжении договора на оказание платных услуг № №... от ДД.ММ.ГГГГ и договора от ДД.ММ.ГГГГ по инициативе заказчика

ДД.ММ.ГГГГ ответчик произвел частичный возврат денежных средств в размере 36 900 рублей, в выплате остальной части было отказано в связи с оказанными услугами на общую сумму 49 700 рублей. 

Просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные по указанным договорам на оказание услуг в размере 82 500 рублей; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

Истец ФИО1, ее представитель по устному ходатайству ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали и настаивал на их полном удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «Бьюти Тайм» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, проверив и исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 ст. 432 ГК РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Частью 1 ст.782 ГК РФ закреплено право заказчика на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с ч.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

На основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Бьюти Тайм» был заключен договор на оказание платных косметических услуг №№... на сумму 60 000 рублей, согласно условиям которого ООО «Бьюти Тайм» предоставляет ФИО1 комплекс косметологических платных услуг, в количестве не более 8 процедур, а ФИО1 обязуется оплатить указанные услуги. 

Перечень и цены услуг, предоставляемых заказчику, оговариваются действующим прайс-листом исполнителя.

В силу п. 3.1 указанного договора стоимость платных услуг, оказываемых заказчику составляет 60 000 рублей. Истцом ФИО1 обязательства по оплате исполнены в полном объеме, что подтверждается товарным чеком от 06.01.2018г на сумму 60 000 рублей.

Вместе с тем, истцом ФИО1 оплачены услуги на сумму 22 500, что подтверждается товарным чеком от 06.01.2018г на сумму 22 500 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договора в одностороннем порядке и возврате денежных средств.

Как следует из пояснений сторон и материалов дела, при расчете ФИО3 стоимости оказываемых услуг, ООО «Магия Красоты» использовались цены, указанные в Перечне оказываемых платных медицинских услуг в рамках абонементного обслуживания по прайс-листу, являющемся приложением к договору на оказание платных услуг, исходя из стоимости, предусмотренной для лиц, имеющих абонемент.

Пунктом 4.3 договора на оказание платных услуг №№... от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено, что в случае одностороннего отказа заказчика от исполнения настоящего договора, он оплачивает исполнителю фактические затраты на оказание услуг, обязан оплатить стоимость оказанных услуг по ценам и тарифам розничного прейскуранта цен на дату заключения договора.

Вместе с тем, согласно разъяснениям постановления Пленума ВС РФ от 22.11.2016 года №54 «О некоторых вопросах применения общих положений ГК РФ об обязательствах и их исполнении» если право на односторонний отказ от исполнения обязательства или на одностороннее изменение условий обязательства установлено императивной нормой, то включение в договор условия о выплате денежной суммы в случае осуществления стороной этого права не допускается (пункт 1 статьи 422 ГК РФ). Такое условие договора является ничтожным, поскольку оно противоречит существу законодательного регулирования соответствующего вида обязательства (п.2 ст.168 и ст.180 ГК РФ).

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), предусмотрено ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».

Поскольку данная норма является императивной, соответственно, включение в договор оказания услуг условий о разнице в выплате денежных сумм противоречит закону.

Таким образом, на основании изложенного с ООО «Бьюти Тайм» в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере 82 500 рублей.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием для возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда судом учитывается степень вины ответчика, стоимость услуг, то обстоятельство, что ответчик своевременно не выполнил требования о возврате уплаченной суммы, а также требования разумности и справедливости. Таким образом, суд считает, что с ответчика в пользу истца надлежит взыскать компенсацию морального вреда в сумме 1 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что права истца были нарушены ответчиком, следовательно, в силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя (82 500 рублей (возврат денежных средств) + 1 000 рублей (компенсация морального вреда) * 50% = 41 750 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

В связи с тем, что истец при подаче иска о защите прав потребителей освобожден об уплаты государственной пошлины, с ответчика в силу ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград в размере 2 975 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Бьюти Тайм» о взыскании денежных средств по договору на оказание платных услуг, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Бьюти Тайм» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору на оказание платных услуг №№... от ДД.ММ.ГГГГ в размере 82500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 41 750 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Бьюти Тайм» о компенсации морального вреда свыше 1 000 рублей – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Бьюти Тайм» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград в размере 2 975 рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Центральный районный суд города Волгограда со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 04.06.2018 года.

Судья Е.А. Мягкова