Дело №2-359/2020

УИД 10RS0008-01-2020-000683-59

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 сентября 2020 года г.Медвежьегорск

Медвежьегорский районный суд Республики Карелия в составе

председательствующего судьи Свинкиной М.Л.,

при секретаре Теребовой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Юниверс» и Обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел» о расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Юниверс» (далее - ООО «Юниверс») и Обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр (далее - ООО «Корал Тревел Центр») по тем основаниям, что 22.11.2019 заключила с турагентом ООО «Юниверс» договор о реализации туристского продукта №3987, туроператором по которому выступает ООО «Корал Тревел Центр». Согласно условиям договора ООО «Корал Тревел Центр» обязался оказать комплекс услуг по организации перевозки и размещения в Тунисе в период с 01.09.2020 по 11.09.2020 истицы и ее мужа, ФИО2 Стоимость услуг составила 83 191 руб., которые в соответствии с условиями договора перечислены исполнителю. 18.03.2020 из средств массовой информации истице стало известно о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Тунисе, связанных с участившимися случаями заражения коронавирусной инфекцией отдыхающих, въезд в страну был ограничен. Указанные обстоятельства являлись для истицы существенными, в связи с чем она была вынуждена отказаться от поездки. 17.03.2020 ФИО1 направила ООО «Юниверс» заявление об аннуляции тура, 28.03.2020 – заявление о возврате денежных средств. 01.04.2020 ФИО1 направила ООО «Корал Тревел Центр» претензию с требованием расторгнуть договор о реализации туристского продукта и возврате денежных средств, оплаченных по договору в полном объеме. В ответ на претензию ООО «Корал Тревел Цент» направил гарантийное письмо о сохранении денежных средств в полном объеме до 31.12.2021. Денежные средства истице не вернули. В данной связи просила расторгнуть с ООО «Юниверс» договор о реализации туристского продукта от 22.11.2019 №3987, взыскать с ООО «Корал Тревел Центр» в пользу истца стоимость туристского продукта в размере 83 191 руб., а также неустойку за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 3% за каждый день просрочки за период с 18.03.2020 по 17.06.2020 в размере 83 191 руб., моральный вред в размере 15 000 руб., а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от заявленных требований.

Судом к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ФИО2 и ООО «Корал Тревел».

В последующем по ходатайству истца судом произведена замена ответчика ООО «Корал Тревел Центр» на ООО «Корал Тревел», ООО «Корал Тревел Центр» привлечено к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора.

Истицей уточнены заявленные требования в части взыскания неустойки: окончательно просила взыскать неустойку за период с 18.03.2020 по дату вынесения решения суда исходя из 1% за каждый день просрочки в размере 83 191 руб. Кроме того, истица просила о взыскании с ООО «Юниверс» и ООО «Корал Тревел» понесенных ею расходов на оплату юридических услуг в размере 15 000 руб.

В судебное заседание истица ФИО1 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие. Ранее в судебных заседаниях исковые требования (с учетом замены ответчика и уточнений) поддерживала. Дополнительно сообщила, что 04.08.2020 направила ответчику уточнение к претензии от 13.07.2020 с требованием расторгнуть договор от 22.11.2019 №3987 с учетом постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – постановление №1073) и вернуть ей уплаченную по договору денежную сумму в течение 90 календарных дней, поскольку она относится к числу заказчиков, находящихся в трудной жизненной ситуации (является безработной). Также представила дополнительные пояснения к исковому заявлению, в которых уточнила даты направления претензий и получения на них ответов, приложила соответствующую переписку. 

Ответчик ООО «Юниверс» о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в отсутствие представителя. Суду представлены возражения относительно заявленных требований, из которых следует, что ООО «Юниверс» 22.11.2019 заключил с истцом ФИО1 договор о реализации туристского продукта №3987, в рамках которого осуществил действия по бронированию турпродукта у туроператора ООО «Корал Тревел». Оплата стоимости заказанного туристского продукта произведена ФИО2 в размере 83 191 руб. ООО «Юниверс»на основании агентского договора оферты, опубликованного на официальном сайте www.coral.ru, направил в ООО «Корал Тревел Центр», действующий по поручению туроператора ООО «Корал Тревел», заявку на бронирование турпродукта №9300108, после подтверждения заявки 24.11.2020 перечислил ООО «Корал Тревел Центр» денежные средства в размере 70296 руб. 08 коп., 05.12.2019 – доплату в размере 5 803 руб. 35 коп. Вознаграждение ООО «Юниверс» составило 5 761 руб., кроме того, при перечислении денежных средств банком удержано 1 331 руб., данная комиссия за эквайринг является фактическими расходами, связанными с исполнением обязательств по договору. Обязательства, установленные договором №3987, ООО «Юниверс» выполнены в полном объеме, оказаны услуги надлежащего качества. После поступления 17.03.2020 от ФИО1 заявления об аннуляции тура из-за возникшей угрозы безопасности для здоровья туристов ввиду неблагополучной эпидемиологической ситуации, связанной с распространением коронавирусной инфекции, ООО «Юниверс» обратился к агенту туроператора ООО «Корал Тревел», ООО «Корал Тревел Центр», с аналогичными требованиями и направил информацию об аннулировании истцом турпродукта. Турпродукт по заявке №9300108 туроператором ООО «Корал Тревел» был аннулирован. ООО «Юниверс» считает требования, заявленные к нему, необоснованными, поскольку он не является исполнителем по договору о реализации туристического продукта. В силу Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, несет туроператор, т.е. ООО «Корал Тревел». Истец не воспользовался туром не по вине ООО «Юниверс», ООО «Корал Тревел Центр» или ООО «Корал Тревел», а в связи с существенным изменением обстоятельств (объявлением пандемии коронавирусной инфекции), что является форс-мажором, агент туроператора ООО «Корал Тревел», ООО «Корал Тревел Центр», и туроператор ООО «Корал Тревел» подтвердили получение денежных средств от ООО «Юниверс», а также исполнение обязательств по возврату денежных средств путем переноса (зачета) на новую заявку, что согласуется с положениями Федерального закона от 08.06.2020 №166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» и постановления №1073. Во исполнение названных нормативных правовых актов 17.08.2020 ООО «Корал Тревел Центр» направило ООО «Юниверс», а ООО «Юниверс» 18.08.2020 перенаправило ФИО1 уведомление о равнозначном туристском продукте. Поскольку туристский продукт был приобретен ФИО1 до 31.03.2020, к правоотношениям, связанным с расторжением и изменением договора №3987, применяются положения постановления №1073, оснований для удовлетворения заявленных требований не имеется. Полагает, что нарушений сроков оказания услуг допущено не было, в связи с чем положения пункта 1 статьи 28 и подпунктов 1,4 статьи 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» применению не подлежат. Указывает на законодательный запрет взыскания с туристических агентств и туроператоров неустоек и штрафов, введенный постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 №428 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников». Просит отказать в удовлетворении заявленных требований.

Ответчик ООО «Корал Тревел» о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, представителя для участия в судебном заседании не направил, возражений относительно заявленных требований не представил.

Третье лицо ООО «Корал Тревел Центр» о времени и месте рассмотрения дела извещено надлежащим образом, просило о рассмотрении дела в отсутствие представителя. В материалы дела представлен письменный отзыв, в котором указывается, что ООО «Корал Тревел Центр» является уполномоченным агентом туроператора ООО «Корал Тверел», а не туроператором истца ФИО1 Стоимость тура №9300108, подлежащая к оплате в ООО «Корал Тревел Центр», составила 76 099 руб. 43 коп., что эквивалентно 1 164,35 у.е., оплата в названном размере в ООО «Корал Тревел Центр» поступила, туристский продукт туроператору оплачен в полученном от ООО «Юниверс» объеме. Истец не воспользовался туром не по вине ООО «Корал Тревел Центр» или туроператора ООО «Корал Тревел», условия договора нарушены не были, причиной требования о расторжении договора являются существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора (распространение коронавирусной инфекции). В данной связи оснований для удовлетворении заявленных истцом требований о компенсации морального вреда, выплате штрафа и неустойки не имеется. В случае взыскания штрафных санкций мотивированно просит о снижении их размера. Полагает, что к спорным правоотношениям подлежит применению постановление №1073. В удовлетворении заявленных требований просит отказать.

Третье лицо ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела неоднократно извещался по адресу места жительства, почтовая корреспонденция возвращена суду с отметкой об истечении срока хранения. С учетом положений статей 20, 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации суд полагает обязанность по извещению третьего лица исполненной надлежащим образом.

В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассматривается в отсутствие сторон и третьих лиц.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 стати 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий регламентированы Федеральным законом от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии со статьей 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт – это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Туристский продукт согласно части 1 статьи 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. При этом нормой части 2 статьи 9 названного Федерального закона закреплено, что туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно частям 4 и 5 статьи 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Из содержания части 5 статьи 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств частью 6 статьи 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» отнесены: 

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; 

изменение сроков совершения путешествия; 

непредвиденный рост транспортных тарифов; 

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Как установлено судом, 22.11.2019 ФИО1 заключила с турагентом ООО «Юниверс» договор о реализации туристского продукта №3987, в соответствии с условиями которого турагент обязался оказать заказчику консультационные услуги, предоставить необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора, исполнить другие обязанности, предусмотренные настоящим договором, в отношении туристского продукта №3987, участники поездки ФИО1 и ФИО2, поездка в Сусс (Тунис) с 01.09.2020 по 11.09.2020, стоимостью 83 191 руб. (приложение №1 к договору), туроператором является ООО «Корал Тревел» (приложение №2 к договору). 

Принятые на себя обязательства турагент ООО «Юниверс» и заказчик ФИО1 исполнили: соответствующий тур был забронирован турагентом, оплачен заказчиком двумя платежами от 22.11.2019 и от 04.12.2019 в общем размере 83 191 руб., бронирование заявки у туроператора ООО «Корал Тревел» осуществлено уполномоченным агентом туроператора ООО «Корал Тревел Центр», бронирование заявки и получение оплаты туристической поездки ООО «Корал Тревел Центр» подтверждены.

Подпунктом 5.3 пункта 5 договора о реализации туристского продукта от 22.11.2019 №3987 определены случаи, при наступлении которых стороны вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств отнесена, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Договором о реализации туристского продукта от 22.11.2019№3987 также определено, что при расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон (подпункт 5.4 пункта 5), заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по договору при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов и оказанных консультационных услуг (подпункт 5.5 пункта 5 договора).

17.03.2020 ФИО1 направила в адрес ООО «Юниверс» заявление с просьбой аннулировать тур по договору от 22.11.2019 №3987.

В ответ на данное заявление ООО «Юниверс» сообщил о получении заявления, 28.03.2020 прислал ответ с дополнительным соглашением к договору №3987 и гарантийное письмо от ООО «Корал Тревел Центр».

22.03.2020 ФИО1 в адрес ООО «Юниверс» было направлено заявление с просьбой произвести возврат денежных средств в размере 83 191 руб. в связи с аннуляцией туристского продукта, в ответ на который 28.03.2020 ею был получен ответ о том, что туроператор ООО «Корал Тревел» оповестил турагента о том, что денежные средства, оплаченные ФИО1 по договору, считаются авансовым платежом в счет будущего туристского продукта по любому маршруту в срок до 31.12.2021, направлено гарантийное письмо ООО «Корал Тревел Центр», иные документы.

01.04.2020 ФИО1 была направлена претензия ООО «Корал Тревел Центр» о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в полном объеме.

Письмом от 17.04.2020 ООО «Юниверс» сообщило ФИО1, что ООО «Юниверс» как турагент свои обязательства по договору о реализации туристского продукта от 14.11.2019 №3987 исполнил в полном объеме, заявления на аннуляцию и возврат денежных средств, а также претензия потребителя были направлены туроператору. ФИО1 направлен ответ от туроператора. Кроме того, ФИО1 сообщено, что ООО «Юниверс» признает договор расторгнутым с момента получения от ФИО1 уведомления о таком расторжении. 

13.07.2020 ФИО1 направлена претензия ООО «Корал Тревел», ответ на которую не поступил.

18.08.2020 ООО «Юниверс» направило ФИО2 письмо, в котором вновь сообщило, что ООО «Юниверс» свои обязательства по договору исполнило, а также переслало заявления ФИО1 туроператору, а также направило ФИО1 ответ туроператора и уведомление от туроператора в связи с постановлением №1073.

Требования ФИО1 в добровольном порядке не удовлетворены, доказательств обратного суду не представлено.

В связи с коронавирусной инфекцией (COVID-19) в Российской Федерации прекращено авиасообщение между Российской Федерации и иностранными государствами, а также временно ограничено движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через границу Российской Федерации и сухопутный участок российско-белорусской границы (поручение Правительства Российской Федерации от 26.03.2020; Информация Росавиации от 26.03.2020; распоряжение Правительства Российской Федерации от 27.03.2020 №763-р). Установленные исключения к туристическим поездкам не применимы. 

Авиасообщение для целей туризма на дату рассмотрения дела не возобновлено.

Изменение эпидемиологической обстановки в связи с коронавирусной инфекцией (COVID-19), введение ограничительных мер, связанных с запретом на выезд за пределы Российской Федерации, свидетельствует о существенном изменении обстоятельств и о невозможности совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам. 

В силу пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, также предусмотрено статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Таким образом, договор о реализации туристского продукта от 14.11.2019 №3987 является расторгнутым с момента первоначального обращения ФИО1 с таким заявлением к ООО «Юниверс», т.е. 17.03.2020. Суд также учитывает, что ООО «Юниверс» письмом от 17.04.2020 сообщило ФИО1 о согласии с расторжением договора и о признании его расторгнутым.

Доводы ООО «Юниверс» и ООО «Корал Тревел Центр» относительно того, что договор о реализации туристского продукта от 14.11.2019 №3987 не может быть расторгнут иначе как в порядке, определенном постановлением №1073, суд отвергает, поскольку на момент принятия названного постановления договор реализации туристского продукта от 14.11.2019 №3987 уже был расторгнут.

В связи с тем, что договор о реализации туристского продукта от 14.11.2019 №3987 является расторгнутым, требование ФИО1 о расторжении договора, заявленное к ООО «Юниверс», удовлетворению не подлежит. 

При разрешении вопроса о размере денежных средств, подлежащих возврату ФИО1 в связи с расторжением договора о реализации туристского продукта от 14.11.2019 №3987, суд учитывает следующее.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

К фактически понесенным расходам, которые подлежат оплате исполнителю, могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор или турагент в связи с организацией тура и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

Из материалов дела следует, что турагентом ООО «Юниверс» от ФИО1 в оплату договора о реализации туристского продукта от 22.11.2019 №3987 получено 83 191 руб., ООО «Корал Тревел Центр» как уполномоченному агенту ООО «Корал Тревел» перечислено 76 099 руб. 43 коп., вознаграждение ООО «Юниверс» составляет 5 761 руб., 1 331 руб. уплачено в качестве комиссии банку. 

Сведения о получении ООО «Корал Тревел Центр», являющимся уполномоченным агентом туроператора ООО «Корал Тревел», 76 099 руб. 43 коп. подтверждаются материалами дела: сообщением ООО «Корал Тревел Центр», подтверждением заявки на тур, бухгалтерской справкой ООО Корал Тревел» от 10.07.2020 о том, что названная сумма передана ООО «Корал Тревел Центр» ООО «Корал Тревел», а также гарантийным письмом, направленным ФИО1 по заявке №9300108.

Доказательств несения ООО «Корал Тревел Центр» или ООО «Корал Тревел» иных расходов, связанных с исполнением договора о реализации туристского продукта от 22.11.2019 №3987, суду не представлено.

На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что с ООО «Корал Тревел» в пользу ФИО1 надлежит взыскать 76 099 руб. 43 коп.

Истец ФИО1 распорядилась своим правом, отменив тур в связи с невозможностью совершения поездки по независящим от туристов обстоятельствам путем его аннулирования, то есть расторжения договора реализации туристского продукта, в связи с чем при разрешении требований из последствий расторжения договора, не связанных с ненадлежащим качеством услуг со стороны туроператора либо лиц, привлеченных к исполнению договора, следует исходить из положений статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, предусмотренной положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», регулирующего ответственность исполнителя за ненадлежащее качество оказанной услуги, не имеется, поскольку услуга не оказывалась истцу ответчиком ввиду расторжения договора.

Установив факт нарушения прав истца как потребителя суд на основании статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», принимая во внимание характер нарушений прав потребителя, степень вины ответчика, учитывая требования разумности, справедливости и конкретные обстоятельства дела, определяет размер компенсации морального вреда в размере 5000 руб.

Поскольку ответчиком ООО «Корал Тревел» не были удовлетворены требования истца в добровольном порядке, учитывая положения пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, т.е. 50% от 81 099 руб. 43 коп. (76 099 руб. 43 коп. + 5 000 руб.), что составляет 40 549 руб. 72 коп. 

Указанный в статье 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» штраф имеет гражданско-правовую природу, по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, т.е. является формой установленной законом неустойки.

Нормами статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суду при рассмотрении требований о взыскании неустойки предоставлено право уменьшить предъявленную ко взысканию неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. 

Как разъяснено в пункте 35 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Исходя из установленных по делу обстоятельств и оценке соразмерности заявленных сумм, с учетом размера неисполненного обязательства, учитывая, что установление пени как способа обеспечения исполнения обязательства не должно нарушать права и свободы других лиц, а сами пени не должны являться чрезмерными, признавая введенные в связи с распространением коронавирусной инфекции ограничения и наступившие экономически неблагоприятные последствия, в том числе для сферы туризма, исключительными обстоятельствами, принимая во внимание позицию ответчика ООО «Юниверс» и третьего лица ООО «Корал Тревел Центр», являющегося уполномоченным агентом ответчика ООО «Корал Тревел», суд приходит к выводу о возможности снижения размера подлежащих взысканию с ООО «Корал Тревел» штрафа до 30 000 руб.

Истцом заявлено требование о взыскании расходов по оплате юридических услуг в размере 15 000 руб.

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат взысканию понесенные судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.

Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов. Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 3, 45 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации, статьи 2, 41 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Принимая во внимание результат рассмотрения гражданского дела (удовлетворение исковых требований лишь к одному ответчику, частично, удовлетворение материальных требований на 42,51%), характер заявленных требований, степень сложности рассмотренного дела, то, что представитель истца не принимал участие в судебных заседаниях, суд приходит к выводу о необходимости уменьшения расходов на оплату юридических услуг и взыскании с ответчика, в отношении которого удовлетворены исковые требования, т.е. ООО «Корал Тревел», в возмещение понесенных истцом расходов по делу 4 000 руб. 

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика, не освобожденного от ее уплаты, исходя из размера присужденных сумм и удовлетворенного требования о возмещении морального вреда.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л :

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Корал Тревел» в пользу ФИО1 в возмещение средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта от 22.11.2019 №3987, 76 099 руб. 43 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за несоблюдение в установленном порядке требования потребителя в размере 30 000 руб., судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 4 000 руб. 

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Корал Тревел» в доход бюджета Муниципального образования «Медвежьегорский муниципальный район» государственную пошлину в размере 3 621 руб. 99 коп.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Карелия через Медвежьегорский районный суд Республики Карелия в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья М.Л. Свинкина 

Полный текст решения изготовлен 02 октября 2020 года