ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 июня 2023 года г. Салехард 

Салехардский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:

председательствующего судьи: Лисиенкова К.В.,

при секретаре судебного заседания: Достоевской О.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1268/2023 по иску ФИО1 к АО «Почта России» в лице УФПС ЯНАО о компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» в лице УФПС ЯНАО о компенсации морального вреда. В обоснование иска указано, что им оформлена подписка на 1 полугодие 2023 года на газету «Крот-Мега Японские кроссворды» которая издается в г.Владимире, в стоимость подписки включена стоимость ее доставки. 26.12.2022 года вышел новый выпуск данной газеты, который поступил в ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО 28.01.2023 года, срок доставки данного номера газеты составил 33 дня, не считая дня его выхода, хотя срок пересылки из г.Владимир до п.Харп не должен превышать 9 дней, не считая дня приема почтового отправления. Указывает что ответчик нарушил контрольные сроки доставки на 21 день, чем нарушил его права как потребителя. 31.01.2023 года обратился к АО «Почта России» с претензией относительно нарушения контрольных сроков доставки газеты, с предложением в добровольном порядке выплатить компенсацию морального вреда, 02.03.2023 года отказано в произведении выплат в связи с тем, что замедления в пересылке подписного издания не установлено, также указано на отсутствие нарушений со стороны ответчика. Из-за замедления в пересылке плдписного издания он испытывал сильные моральные переживания, беспокойство, у него был нарушен сон, он из-за позднего получения издания не смог принять участие в конкурсе. Полагает, что ответчик безосновательно отказал в выплате неустойки и морального вреда, что в свою очередь повлекло дополнительные расходы. Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, а также судебные расходы в размере 133 рубля. 

Истец ФИО1, принимавший участие в судебном заседании по средством системы видеоконференцсвязи с ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО в судебном заседании выступил по доводам, приведенным в иске.

Представитель ответчика будучи извещенным надлежащим образом, в суд не явился, Суд выслушав мнение истца, полагавшего возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, на месте определил, рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства. 

Выслушав доводы истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что истец воспользовался услугами почтовой связи.

Истцом оформлена подписка на 1 полугодие 2023 года на газету «Крот-Мега Японские кроссворды» которая издается в г.Владимире, в стоимость подписки включена стоимость ее доставки. 26.12.2022 года вышел новый выпуск данной газеты, который поступил в ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО как указывает истец-28.01.2023 года.

31.01.2023 истец обратился к АО «Почта России» с претензией относительно нарушения контрольных сроков пересылки, с предложением в добровольном порядке выплатить компенсацию морального и неустойки.

В ответ от 02.03.2023 года на претензию АО «Почта России» не признало факт нарушения контрольных сроков доставки издания указав на отсутствие нарушений со стороны ответчика. Контрольный срок пересылки емкостей между г.Москва и пгт.Харп ЯНАО составляет от 09 до 11 дней, контрольные сроки пересылки не включают день приема и нерабочие (выходные и праздничные) дни. Датой поступления емкости изданием №1 «Крот-Мега-Японские кроссворды» принятой к отправке 07.01.2023 года в Прижелезнодорожном почтамте при Казанском вокзале г.Москва следует считать 23.01.2023 года. Указанный номер издания в ОПС пгт.Харп поступил 21.01.2023 года и 25.01.2023 года был получен уполномоченным представителем ФКУ ИК-18 при его обращении в ОПС. Указывает, что замедление в пересылке подписного издания № 1 «Крот-Мега-Японские кроссворды» не установлено, в связи с чем у ответчика отсутствуют основания для выплаты какого-либо возмещения.

Заявляя свои требования, истец исходит из того, что является потребителем услуг почтовой связи, при этом ответчиком нарушены его права как потребителя в связи с нарушением сроков доставки указанного почтового отправления.

Судом истребования информация из ОПС п.Харп о дате получения сотрудником учреждения ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО спорного печатного издания, из которого следует, что дата получения сотрудником учреждения спорного издания - 28.01.2023 года, дата вручения ФИО1 – 04.02.2023 года.

Согласно пп. «в» п.11 Приказа Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" к внутренним почтовым отправлениям относятся следующие виды и категории почтовых отправлений: почтовые отправления с печатными изданиями, рукописями, деловыми бумагами, фотографиями (простые, заказные, с объявленной ценностью) (далее - бандероли).

В спорный период времени сроки оказания услуг почтовой связи регламентировались приказом Приказом Минцифры России от 29.04.2022 N 400 "Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции".

П.4 Приказа №400 установлено, что контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам.

П.5 Приказа №400 установлено, что контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению N 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения N 1 к настоящим Нормативам);

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

П.6 Приказа №400 установлено, что контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Исходя из вышеуказанного, срок доставки почтовой корреспонденции по маршруту г. Владимир (адрес редакции/издателя) – п. Харп составляет 13 дней (на внутригородской территории г. Владимир - 2 дня п. «б» п.5 Приказа 400; Владимир-Салехард – 6 дней согласно приложению №1 к приказу 400, таблица №6, Салехард-Лабытнанги – 2 дня п. «в» п.5 Приказа 400, Лабытнанги-Харп – 3 дня п. «г» п.5 Приказа 400.)

Приказ 400 не содержит сведений о том, что в сроки доставки корреспонденции не должны учитываться выходные и праздничные дни, а потому указанное отверждение ответчика, выраженное им в ответе на претензию не соответствует требованиям указанного нормативного акта. Таким образом, издание должно было быть доставлено в п. Харп до 08.01.2023, а не как указывает ответчик в претензии 23.01.2023. В ответе на претензию ответчик указывает, что указанное издание поступило в ОПС п. Харп 21.01.2023 и было получено уполномоченным представителем ФКУ ИК 18 УФСИН России по ЯНАО 25.01.2023, вместе с тем, согласно представленной ФКУ ИК 18 УФСИН России по ЯНАО ведомости выдачи периодических печатных изданий, сотрудником учреждения данное издание было получено 28.01.2023.

Таким образом судом установлено, что сроки доставки указанного издания нарушены ответчиком, чем нарушены права истца как потребителя. 

Основываясь на факте нарушения его прав как потребителя, истец со ссылкой на нормы действующего законодательства заявляет о компенсации морального вреда. 

В силу ч. 1 ст. 1064 ГК РФ установлено, что вред, причинённый личности, подлежит компенсации в полном объеме лицом, причинившим вред. 

Согласно ч. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьёй 151 настоящего Кодекса.

На основании ч. 1 ст. 151 ГК РФ если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, условием удовлетворения заявленных требований о компенсации морального вреда является установление факта нарушения прав потребителя. Факт нарушения контрольных сроков доставки подтвержден материалами дела.

Истцом доказан факт нарушения ответчиком сроков доставки газеты № 1 «Крот-Мега-Японские кроссворды». 

Оценивая изложенное, суд приходит к выводу, что права истца как потребителя были нарушены, как указано выше нарушением сроков доставки корреспонденции. 

При таких обстоятельствах предусмотренные законом основания удовлетворения иска в части компенсации морального вреда имеются. Согласно разъяснениям, приведенным в п. 45 выше упомянутого Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Как следует из пояснений истца, нравственные страдания он претерпел в связи с тем, что по причине несвоевременной доставки ему газеты не смог принять участие в конкурсе кроссвордов, проводимом изданием. Вместе с тем, доказательства данному факту истцом не представлены, а согласно объявлению, размещенному в представленной истцом газете «Крот-Мега Японские кроссворды», для участия в суперконкурсе игровой купон следует прислать до 26.02.2023 (л.д. 4 оборот). Газета была вручена истцу, как указывалось выше, 04.02.2023, и, следовательно, истец располагал достаточным количеством времени для того чтобы принять участие в указанном конкурсе. Утверждения о беспокойстве, переживании, нарушении сна, являются субъективными, но не исключено что могут иметь место быть. Утверждения о том, что из-за переживаний в виду несвоевременной доставки корреспонденции у истца развился кожный дерматит, доказательств этому о наличии причинно-следственной связи между нарушением ответчиком контрольных сроков и возникновение данного заболевания нет.

Исходя из приведенных норм права и установленных обстоятельств, в пользу истца подлежит взысканию в качестве компенсации морального вреда 500 рублей за нарушение сроков доставки почтовой корреспонденции. Доказательств причинения особых физически и нравственных страданий фактом нарушения его прав, как потребителя, истец не представил. На наличие особенностей личности (возраст, инвалидность, состояние здоровья), позволяющие взыскать компенсацию морального вреда в большем размере не указал. 

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя. 

Поскольку требования иска подлежат удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в указанном размере 250 рублей.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 

Суд находит установленным, что истцом понесены следующие почтовые расходы в сумме 133 рублей за направление копии иска ответчику, направление иска в суд, которые подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии со ст.333.36 НК РФ истец был освобождён от уплаты государственной пошлины, следовательно, она подлежит взысканию в бюджет с ответчика, не освобождённого от её уплаты. Поскольку требования иска содержат требования имущественного и неимущественного характера, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в соответствии с правилами с п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ и п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ в размере 300 рублей. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.196-198, 233-237 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к АО «Почта России» в лице УФПС ЯНАО, удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Почта России» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф за не удовлетворение требований потребителя в сумме 250 рублей, судебные расходы в сумме 133 рубля.

Взыскать с АО «Почта России» в бюджет городского округа город Салехард согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации государственную пошлину в сумме 300 рублей. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: К.В.Лисиенков