Дело № – 165/17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

пос. Солнечный 17 мая 2017 года

Солнечный районный суд Хабаровского края в составе:

председательствующего судьи Соловьева А.А.,

при секретаре Б.,

с участием истца А.,

представителя ответчика В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению А. к Обществу с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты>» о взыскании компенсации морального вреда в связи с предоставлением услуг по горячему водоснабжению ненадлежащего качества,

УСТАНОВИЛ:

А. обратился в суд с исковым с заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты> о компенсации морального вреда, в связи с предоставлением услуг по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, мотивируя тем, что он является собственником квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес>. Управляющей организацией по МКД является 

<

данные изъяты>». 

Подаваемая в квартиру горячая вода является ненадлежащего качества, в связи с чем на протяжении длительного времени не может пользоваться горячей водой, так как она не пригодна для применения и может негативно влиять на здоровье человека. Для того чтобы помыться ему и семье, приходитьсь ездить в город Комсомольск-на-Амуре к дочери, что представляет большие неудобства, как по затрате времени, так и дополнительным расходам.

На протяжении нескольких месяцев нежелание ответчика решать данный вопрос, существенно сказывается на его эмоциональном состоянии. В эмоционально-стрессовом состоянии ему приходится находиться постоянно, независимо от его сознания. Эмоционально-стрессовые состояния чреваты для состояния его здоровья, так как он стоит на учёте у врача-эндокринолога по сахарному диабету и у врача невролога в связи с последствиями тяжелой черепно-мозговой травмой. Ответчиком систематически, на протяжении длительного времени, нарушаются его права, как потребителя. Действиями ответчика истцу причиняется моральный вред, нравственные и физические страдания. 

Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей.

В судебном заседании истец заявленные требования поддержал и уточнил, снизив размер заявленной им компенсации до 

<

данные изъяты> рублей

Представитель ответчика, не оспаривая факт того, что действительно коммунальная услуга по обеспечению истца горячим водоснабжением предоставляется длительное время ненадлежащего качества, полагает, что сумма компенсации морального вреда даже с учетом ее уточнения истцом, является несоразмерной и не отвечающей принципу разумности. 

Изучив материалы дела, выслушав истца, представителя ответчика, суд приходит к следующему выводу:

Согласно п.13. Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо организацией, указанной в подпункте "б" пункта 10 настоящих Правил, посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров.

Согласно п.9. Правил утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 124 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами" (вместе с "Правилами, обязательными при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями" потребителями коммунальных услуг выступают граждане, проживающие в многоквартирном доме, а исполнителем услуг управляющая компания, которое одновременно является абонентом в отношениях с ресурсоснабжающей организацией.

В соответствии с. п.33. «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № потребитель имеет право:

а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества;

б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней);

(пп. "б" в ред. Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 614)

в) требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;

г) получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг;

д) требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;

д(1)) требовать изменения размера платы за коммунальную услугу по электроснабжению с учетом социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) в случаях и порядке, которые предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими порядок установления и применения такой социальной нормы, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности);

(пп. "д(1)" введен Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 614)

е) требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации;

В соответствии с ч.1 ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.Согласно ч. 2.3 ст.161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласно ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст.15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В судебном заседании установлено, что А. является собственником квартиры расположенной по адресу: 

<

адрес> 

Представителем ответчика не оспаривалось, что коммунальная услуга по обеспечению истца горячим водоснабжением предоставляется длительное время ненадлежащего качества.

Таким образом, суд приходит к выводу, что требование А., как потребителя, получающего услугу ненадлежащего качества, о взыскании в его пользу компенсации морального вреда является обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Определяя размер данной компенсации, суд исходит из следующего:

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно п.1., п.2 ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др. (п.2. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда»).

Принимая во внимание длительность неполучение истцом, как потребителем, услуги надлежащего качества, отсутствие сведений о принятии ответчиком мер, направленных на обеспечение истца, как потребителя, получение услуги надлежащего качества, исходя из принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу, что денежная компенсация в размере 

<

данные изъяты> рублей будет являться разумной компенсацией понесенных истцом нравственных страданий, вызванных предоставлением ему ответчиком услуги ненадлежащего качества.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст.333.36 Налогового кодекса РФ, А., как лицо, обратившееся в суд с иском, связанным с нарушением прав потребителей, освобожден от уплаты государственной пошлины.

Поскольку исковые требования А. признаны судом подлежащими удовлетворению, с ответчика: ООО «

<

данные изъяты>», в соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, подлежит взысканию государственная пошлина в доход Солнечного муниципального района Хабаровского края в размере 

<

данные изъяты> рублей (п.3 ч.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ).

Руководствуясь ст.197-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования А. к Обществу с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты>» о компенсации морального вреда в связи с предоставлением услуг по горячему водоснабжению ненадлежащего качества–удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты>» в пользу А. компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей (пяти тысяч рублей).

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «

<

данные изъяты>» в пользу бюджета Солнечного муниципального района Хабаровского края судебные издержки в сумме 

<

данные изъяты> рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Солнечный районный суд Хабаровского края в течение месяца со дня составления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья ____________