Дело №2-2446/18

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

05 сентября 2018 года 

<

адрес>

Железнодорожный районный суд 

<

адрес> в составе:

судьи АФИНОГЕНОВОЙ Е.В.,

с участием адвоката ФИО4,

при секретаре ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к ООО «УК ЖКХ «Возрождение» о взыскании компенсации морального вреда, 

У с т а н о в и л:

ФИО1 и ФИО2 обратились в суд с иском к ООО «УК ЖКХ «Возрождение» о взыскании компенсации морального вреда, мотивируя тем, что принадлежащая им 

<

адрес> расположена в многоквартирном доме по 

<

адрес> н/Д. 

Согласно ответам Госжилинспекции РО от 25.12.2015г., от 22.05.2015г., 10.06.2015г., министерства ЖКХ РО от 27.05.2015г. по результатам проведенной проверки в отношении ответчика были установлены следующие нарушения: тариф по статье «Поверка и ремонт УУТЭ» не был утвержден решением общего собрания собственников помещений. выдано предписание об устранении нарушений. 

Включение в счет оплаты ЖКУ доп. статей осуществляться должно, как указано в письме ГЖИ РО от 25.12.15г., на основании решения общего собрания собственников помещений МКД, нарушены Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003г. № в части содержания и ремонта многоквартирного дома, нарушены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. №, нарушены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ Г№. 

По результатам проверок были возбуждены дела об административных правонарушениях, предусмотренных ст.ст. 7.22, 7.23 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и жилых помещений», «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами». Государственным надзорным органом были вынесены предписания об устранении выявленных нарушений. В частности, было предписано: выполнить обследование и ремонт кровли, выполнить ремонт дымоходов (оголовков), в целях выполнения необходимых мероприятий по локализации деформационных процессов и предупреждению разрушения жилого дома по фасаду здания установить маяки с ведением журнала наблюдений и последующим определением динамики развития деформаций, выполнить работы по обеспечению многоквартирного дома коммунальной услугой по холодному водоснабжению, в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах. 

Таким образом, нарушены права истцов, как потребителей, ответчик получал денежные средства, а надлежаще не оказывал услуги по обслуживанию и управлению МКД. Вместе с тем, в состав оплачиваемых услуг ответчика входит не только обслуживание, но и управление МКД. Кроме того, в период с 18.03.2015г. по 13.04.2015г. при проведении проверки были также выявлены следующие нарушения в обслуживании МКД: Нарушена целостность кровельного покрытия, ослаблено крепление элементов кровельного покрытия (шиферные листы), нарушена целостность кирпичной кладки дымоходов, в местах общего пользования на лестничных клетках по стенам имелись трещины раскрытием до 0.3-0.8 см, газопровод содержится в ненадлежащем состоянии, трубопровод не окрашен. Таким образом, установлены факты при содержании и техническом обслуживании общего имущества МКД, за что истцы оплачивают ответчику денежные средства. Управляющая организация несет ответственность за содержание общего имущества многоквартирного дома в таком состоянии, которое бы исключало возможность причинения вреда имуществу лиц, проживающих в нем, нарушение их прав и законных интересов. При этом наличие недостатков, в результате которых стало возможным нарушение прав, не освобождает управляющую организацию от обязанности устранения таких нарушений. Ответчик принял на себя обязательства по оказанию услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома в целях обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания граждан и надлежащего содержания общего имущества. 

ФЗ «О защите прав потребителей» ( ст. 15 ) прямо предусматривает компенсацию морального вреда при нарушении прав потребителя. Компенсация морального вреда предусмотрена как при нарушении прав на услугу, оплату такой услуги по законно установленной ( определенной) цене, так и при нарушении права, на информацию, получение такой информации, непосредственно касающейся потребителя ( его прав и законных интересов).

ФИО1 и ФИО2 просили взыскать с ООО «УК ЖКХ «Возрождение» компенсацию морального вреда по 30000 руб. в пользу каждой, расходы по оплате услуг представителя по 7500 руб. в пользу каждого истца, почтовые расходы в размере 21 руб., 92,50 руб., 57,50 руб., аткже расходы на ксерокопирование в размере 250 руб.

ФИО2 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала и просила удовлетворить.

ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежаще. В отношении нее дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Представитель ООО «УК ЖКХ «Возрождение», по доверенности ФИО6 в судебное заседание явилась, исковые требования не признала и просила отказать, ссылаясь на то что, в работе ООО «УК ЖКХ «Возрождение» имеются указанные нарушения, однако требования истцов о компенсации морального вреда являются чрезмерно завышенными.

Заслушав в судебном заседании ФИО2, представителя истицы адвоката ФИО4, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

ФИО1 является нанимателем 

<

адрес> в 

<

адрес> общей площадью 51.60 кв.м., в том числе жилой 38.20 кв.м. с составом семьи: она и дочь ФИО2 ( л.д. 30, 31-38)

Управление многоквартирным домом по 

<

адрес> в 

<

адрес>-на-ону осуществляется ООО «УК ЖКХ «Возрождение».

На протяжении 2015 года истицы неоднократно обращались в Министерство жилищно-коммунального хозяйства РО, к прокурору РО, Государственную жилищную инспекцию по поводу невыполнения управляющей компанией «УК ЖКХ «Возрождение» условий договора управления многоквартирным домом и неправомерных действий управляющей организации.

По результатам проверки Министерства жилищно-коммунального хозяйства РО в отношении ООО «УК ЖКХ «Возрожение» от ДД.ММ.ГГГГ по многоквартирному дому по 

<

адрес> в 

<

адрес> были выявлены следующие нарушения: нарушена целостностью кровельного покрытия, ослаблено крепление кирпичной кладки дымоходов что приводит к залитию 

<

адрес>, на лестничных клетках по стенам имеются трещины раскрытием до 0.3-0.8 см, газопровод содержится в ненадлежащем состоянии, Также выявлены нарушения требований к качеству предоставления коммунальных услуг. По факту выявленных нарушений Госжилилспекцией возбуждены дела об административных правонарушениях, предусмотренных ст. ст. 7.22, 7.23 КоАП РФ «нарушение правил содержания и ремонта жилых домов», «нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами» и выдано предписание об устранении выявленных нарушений. ( л.д. 25-27)

По результатам проверки обращения истиц к прокурору РО Госжилинспекцией РО установлено, что многоквартирный жилой дом по 

<

адрес> в 

<

адрес> 1961 года постройки, 3х этажный кирпичный, установлены нарушения управляющей компанией Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003г. № в части содержания и ремонта многоквартирного дома по 

<

адрес> в 

<

адрес>, нарушения Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. №, нарушения Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №. Выданы предписания по ремонту кровли, дымоходов (оголовков), выполнить мероприятия по локализации деформационных процессов и предупреждению разрушения жилого дома по фасаду здания установить маяки с ведением журнала наблюдений и последующим определением динамики развития деформаций и др. ( л.д. 19-24)

По результатам проверки Госжилинспекции РО от ДД.ММ.ГГГГ во вопросу обоснованности взимания платы по статье Поверка и ремонт УУТЭ установлено, что тариф по статье «Поверка и ремонт УУТЭ» не был утвержден решением общего собрания собственников помещений включение в счет-извещение на оплату ЖКХ дополнительных статей осуществляется на основании решения общего собрания собственников.( л.д. 14)

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 и ФИО1 обратились к ответчику с претензией о компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение обязанностей управляющей компании в связи с чем они вынуждены были тратить время, писать жалобы, опасались за свою жизнь ввиду ненадлежащего технического состояния жилого дома. На свою претензию ответа не получили.

Согласно п. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В соответствии с ч. 2 и ч. 3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В соответствии с пп.1, 2, 4 п. 1.1 ст. 161 ЖК РФ надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в том числе соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома (подп. 1); безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества (подп. 2) надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно обеспечивать безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества. обеспечивать соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме. 

К сфере таких интересов относится правильность начисления платы за коммунальные услуги и содержание общего имущества многоквартирного дома.

В соответствии с пунктом 10 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

В соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от ДД.ММ.ГГГГ N 170, техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств. 

Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. 

В соответствии с п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354, размер обязательных платежей и (или) взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества, для собственников помещений, являющихся членами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного или иного специализированного потребительского кооператива, а также размер платы за содержание и ремонт жилого помещения для собственников помещений, не являющихся членами указанных организаций, определяются органами управления товарищества собственников жилья либо органами управления жилищного, жилищно-строительного или иного специализированного потребительского кооператива на основе утвержденной органами управления сметы доходов и расходов на содержание общего имущества на соответствующий год. 

В соответствии с п. 42 Правил, Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ответчик является управляющей компаний жилого дома, в котором расположена квартира истцов. Ответчиком были нарушены обязательства по надлежащему содержанию общего имущества многоквартирного дома, а также имелось нарушение правильности начисления обязательных платежей за содержание общего имущества жилого дома, в счет-квитанции были включены расходы, предмет и размер которых не был утвержден на общем собрании собственников жилых помещений.

Ответчиком не представлены суду протоколы общего собрания об утверждении сметы расходов на содержание общего имущества в части поверки и ремонта УУТЭ, что свидетельствует об их отсутствии, а также не представлены доказательства выполнения предписаний Государственной жилищной инспекции 

<

адрес> в части устранения выявленных нарушений по содержанию многоквартирного жилого дома.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 7 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", граждане, являющиеся собственниками или нанимателями помещений в многоквартирном доме, являются потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору управления многоквартирным домом. 

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в ходе рассмотрения настоящего дела был подтвержден факт нарушения прав истцов как потребителей в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств, связанных с управлением многоквартирным домом, исковые требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

В соответствии с абз.2 ст. 151 ГК РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

С учетом обстоятельств нарушения прав потребителей, длительности нарушения прав истцов, объема наступивших для них последствий, с учетом требований разумности и справедливости, суд считает взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере по 3 000 руб. в пользу каждой из истиц. Требования о компенсации морального вреда в размере 30000 руб. суд полагает чрезмерно завышенными и не отвечающими обстоятельствам дела, характеру нарушений прав истиц и наступивших для них конкретных последствий.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 и ФИО1 обратились к ответчику с претензией о компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение обязанностей управляющей компании. На свою претензию ответа не получили. Представителем ответчика в судебном заседании не отрицалось факта получения указанной претензии.

Безусловным основанием для взыскания штрафа в соответствии с ч. 6 ст. 13 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" для суда является факт удовлетворения требований потребителя в судебном порядке.

Поскольку судом удовлетворены требования о взыскании компенсации морального вреда, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% присужденной суммы.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом фактически понесенных истицами расходов по оплате услуг представителя, с учетом объема работы представителя истцов, проделанной в досудебном порядке, участия его в деле, категории рассматриваемого спора, а также баланса интересов сторон, суд считает возместить истицам расходы по оплате услуг представителя в полном объеме по 7500 руб. в пользу каждой, поскольку данные суммы являются разумными и соразмерными сложности настоящего дела.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истицы подлежат также взысканию почтовые расходы по отправке претензии в размере 57,50 руб. в равных долях. Что касается требований о взыскании почтовых расходов в размере 21 руб., и 92,50 руб., то данные расходы взысканию не подлежат, поскольку истцами не доказано, что без несения этих расходов они были лишены возможности обратиться в суд за защитой своего нарушенного права. Также не подлежат взысканию расходы на ксерокопирование в размере 250 руб., т.к. из представленного товарного чека от 01.07.2018г. не представляется возможным определить, что данные расходы понесены истцами именно в связи с рассмотрением настоящего спора.

В силу ст. 103 ГПК РФ, с учетом положений пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета, от уплаты которой истцы освобождены.

Руководствуясь ст.ст. 193-199 ГПК РФ, суд

Решил:

Взыскать с ООО «УК ЖКХ «Возрождение» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб., штраф в размере 1500 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 7500 руб., почтовые расходы в размере 28 руб. 75 коп., а всего 12028 руб. 75 коп.

Взыскать с ООО «УК ЖКХ «Возрождение» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб., штраф в размере 1500 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 7500 руб., почтовые расходы в размере 28 руб. 75 коп., а всего 12028 руб. 75 коп.

Взыскать с ООО «УК ЖКХ «Возрождение» в доход местного бюджета госпошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Железнодорожный районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ года

Судья: