Дело № 2-1995/2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

02 сентября 2020 года г. Миасс 

Миасский городской суд Челябинской области в составе: председательствующего судьи Глуховой М.Е.,

при секретаре Чемерис М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (далее – ООО «Регион Туризм») о взыскании денежных средств в сумме 162455 рублей 43 копейки, неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 82852 рубля 30 копеек, компенсации морального вреда - 15000 рублей, штрафа. 

В обоснование иска указала, что 17 января 2020 года между ней и ООО «ТУР СЕРВИС» заключен договор, в соответствии с условиями которого общество, приняло на себя обязательства по реализации туристского продукта, а именно поездки в Турцию семьи из четырех человек в период с 17 августа 2020 года по 26 августа 2020 года. По данному договору была уплачена сумма 190700 рублей. В связи с пандемией коронавируса введен запрет на въезд туристов в Турцию до особого распоряжения. В данной ситуации она обратилась к туроператору 10 июля 2020 года с заявлением о возврате уплаченных денежных средств. Однако денежные средства до настоящего времени не возвращены. 

В судебном заседании истец ФИО1 требования о взыскании с ответчика денежных средств поддержала по основаниям, изложенным в иске. 

В судебном заседании представитель третьего лица ООО «ТУР СЕРВИС» ФИО2 не возражала против удовлетворения требований.

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм», третьего лица ООО «В ТУР» при надлежащем извещении участия в судебном заседании не принимали.

Суд, заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав все материалы дела, приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска в связи со следующим. 

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператорская деятельность - это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператорами); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентами).

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (ч. 1 ст. 10 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

В силу абз. 2 ст. 9 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Согласно абз. 3 ст. 9 указанного закона туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Судом установлено, что между ФИО1 и ООО «ТУР СЕРВИС» 17 января 2020 года заключен договор, в соответствии с условиями которого общество обязалось реализовать туристский продукт в сроки, указанные в приложении № 1 (л.д. 5-8). В соответствии с заявкой ФИО1 приобретен тур в Турцию на четырех человек с 17 августа 2020 года по 26 августа 2020 года ( л.д. 9). 

Туроператором, оказывающим услуги по данному договору являлся ООО «Регион Туризм», что указано в Приложении № 2 к договору ( л.д. 10-11). 

По договору от 17 января 2020 года ФИО1 внесены денежные средства в сумме 190700 рублей ( л.д. 12). 

25 марта 2020 года Поручением Правительства РФ от 26 марта 2020 года с 27 марта 2020 года прекращены регулярные и чартерные авиасообщения, осуществляемые из российских авиапортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении. 

ФИО1 обратилась в ООО «ТУР СЕРВИС» с досудебной претензией, в которой просила вернуть ей денежные средства, уплаченные за приобретенный тур. 

В счет возврата денежных средств за аннулированный тур ей были перечислены денежные средства в размере 19543 рубля, а также 8701 рубль в счет агентского вознаграждения.

В силу ст. 6, абз. 3 ст. 14 Закона«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

В случае появления обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении договора о реализации туристского продукта, в связи с наступлением указанных выше обстоятельств до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами (абз. 4 этой же статьи).

Предупреждать туристов об угрозе безопасности имеет право Федеральное агентство по туризму (п. 5.3.2 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2004 года № 901).

Таким образом, возникновение угрозы безопасности туристов относится к существенным изменениям обстоятельств. Положениями ст. 14 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» прямо предусмотрено право стороны договора о реализации туристского продукта (туриста) на расторжение договора и возврат стоимости туристского продукта.

В соответствии с п. 2 ст.19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации. 

В соответствии с указанным Положением при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление ( п. 3 Положения) 

Туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (п. 4 Положения).

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения. ( п. 5 Положения) 

На основании ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу положений ст. 3 ГПК РФ и ст. ст. 11, 12 ГК РФ защите подлежит лишь нарушенное или оспариваемое право.

Поскольку в силу указанного Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1173 сроки исполнения обязательств туроператора по обеспечению туриста туристским продуктом не наступил, как и не наступил срок возврата уплаченных за продукт денежных средств в случае расторжения договора, то оснований для удовлетворения исковых требований и взыскания с ответчиков уплаченных истцом денежных средств в настоящее время у суда не имеется. Право истца на получение денежных средств в настоящее время не нарушено. 

На основании изложенного, суд приходит к отказу в удовлетворении всех исковых требований ФИО1 к ООО «Регион Туризм» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. 

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Челябинский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Миасский городской суд Челябинской области.

Председательствующий М.Е. Глухова

Мотивированное решение суда составлено 09 сентября 2020 года